با توجه به رشد سریع تکنولوژی، روزانه افراد زیادی برای بررسی و خرید مایحتاج به سایت‌های فروشگاهی متفاوتی سر می‌زنند. امروزه یکی از دغدغه‌های صاحبان کسب و کار،  فروش الکترونیکی به جای فروش سنتی (حضوری) است. اگر شما هم قصد راه‌اندازی یک کسب و کار آنلاین با هدف پیشرفت بیشتر در تجارت را دارید، اما نمی‌دانید از کجا شروع کنید، ما در این مطلب قصد داریم به بررسی نحوه ساخت فروشگاه اینترنتی، روش‌ها، بررسی هزینه و… بپردازیم. پس با ما همراه باشید.

فروشگاه اینترنتی چیست؟

تجارت الکترونیک توسط جناب برنزلی در سال 1991 پایه‌گذاری و با ایجاد بانکداری آنلاین در سال 1994 شکل تازه‌ای به خود گرفت. در حقیقت فروشگاه اینترنتی به طور مستقیم، کالا و خدمات را در بستر اینترنت به افراد عرضه می‌کند. همچنین افراد می‌توانند با مطالعه توضیحات و مشاهده محصول، بدون نیاز به مراجعه فیزیکی و صرف زمان به نیازهای خود دست پیدا کنند. البته وب‌سایت‌های فروشگاهی می‌توانند هم به صورت فیزیکی و هم مجازی مورد استفاده افراد قرار بگیرند.

 گام های ایجاد فروشگاه اینترنتی

راه‌اندازی کسب و کار اینترنتی و آنلاین علاوه بر گسترش تجارت، به ایجاد شهرت و محبوبیت برند شما کمک بسیاری می‌کند. شاید  این سوال ذهن شما را هم به خود مشغول کرده باشد، که برای ساخت فروشگاه اینترنتی چه عوامل و اقداماتی نیاز است؟

برای شروع این کسب و کار، قبل از هر اقدامی به دانش و مهارت لازم، به کارگیری استراتژی و برنامه‌ریزی دقیق و سرمایه‌‌ نیاز است. 

شناسایی و تعیین محصول و خدمات

اولین قدم برای برنامه‌ریزی ایجاد فروشگاه اینترنتی، تعیین نوع محصول و خدمات است. اگر تجارت خاصی دارید، برای پیشرفت بیشتر به ایجاد فروشگاهی همسو با آن تلاش کنید‌. اما اگر به فکر راه‌اندازی یک کسب و کار تازه و نو هستید، با بررسی و به کارگیری علاقه و مهارت به ایجاد وب‌سایت فروشگاهی خود بپردازید.

بعد از تعیین نوع محصول با در نظر گرفتن ویژگی‌هایی همچون پیام اصلی و معرف کسب و کار، به انتخاب نامی شایسته برای فروشگاه اقدام کنید. 

بررسی رقبا

قبل از راه اندازی آنلاین‌شاپ، لیستی از رقبای کاری خود تهیه کنید. کلید دستیابی به موفقیت در این بازار رقابتی تنها تمایز و ارائه خدمات با‌کیفیت است. همچنین با بررسی نحوه عملکرد و نقطه‌ضعف‌های فروشگاه‌های دیگر، به رشد کسب و کار خود کمک کنید. طراحی یک وب‌سایت جذاب و تبلیغات از جمله مواردی است که موجب جذب مشتریان و سبقت گرفتن از رقبا می‌شود.

خرید دامنه

دامنه همان آدرس نام وب‌سایت و بیانگر هویت شما بر روی محیط اینترنت است. در هنگام انتخاب دامنه سعی کنید نامی را انتخاب کنید که معرف کسب و کار و مناسب با خدماتی که ارائه می‌کنید باشد. در هنگام انتخاب نام، بهتر است به سادگی و کوتاهی (کمتر از 12 حرف) آن توجه کنید. زیرا انتخاب نامی طولانی باعث ماندگاری کمتر در اذهان می‌شود. شما می‌توانید با به کارگیری کلمات کلیدی و یا استفاده از مخفف نام شرکت یا تجارت خود به نامی برجسته دست پیدا کنید. 

بعد از انتخاب دامنه به یک پسوند نیاز دارید. هر پسوند دارای معنا و مفهوم خاصی است که معروف‌ترین و بهترین گزینه برای دامنه یک سایت فروشگاهی com و ir است.در ضمن، انتخاب یک دامنه مناسب به افزایش رتبه سایت شما در موتورهای جستجو و بهبود سئو نیز کمک شایانی می‌کند.

در مقاله‌ای دیگر از پونیشا بلاگ، در مورد نکات انتخاب نام دامنه توضیح داده‌ایم که پیشنهاد می‌کنیم آن را مطالعه کنید.

خرید هاست (Host)

از اساسی‌ترین اقدامات راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی خریداری هاست است. میزبانی وب با نگهداری اطلاعات سایت شما موجب نمایش و دسترسی فروشگاه در محیط اینترنت برای تمامی افراد می‌شود. هاست بی‌کیفیت تاثیر بسزایی در از دست دادن اعتبار و مشتریان و همچنین کاهش رتبه سایت دارد. 

به طور کلی شما می‌توانید از دو نوع هاست اشتراکی و سرور اختصاصی برای وب‌سایت خود استفاده کنید. 

سرور اختصاصی همان‌طور که از نامش پیدا است، نوعی سرور است که منابع سخت‌افزاری آن تنها به یک سایت اختصاص می‌یابد. این سرور از نظر سرعت و امنیت، قابل مقایسه با هاست اشتراکی نیست و یک انتخاب کاملا مناسب برای سایت‌‌هایی با بازدید زیاد است.

در مقابل آن، هاست اشتراکی با اشتراک منابع سخت‌افزاری خود در میان تعدادی از کاربران، یک هاست مقرون به صرفه و با امنیت نسبتا بالا محسوب می‌شود. اگر یک کسب و کار کوچک با بازدید متوسط دارید، هاست اشتراکی‌ می‌تواند پاسخگوی نیاز شما باشد. برای این که درباره این موضوع اطلاعات بیشتری به دست بیاورید، پیشنهاد می‌کنیم مقاله هاست چیست را در بلاگ پونیشا بخوانید. 

طراحی سایت

طراحی وب‌سایت از اهمیت زیادی برخوردار است زیرا عاملی است که سبب تمایز از دیگر سایت‌ها می‌شود. در این قسمت، خلاقیت و حساسیت دو رکن مهم برای تاثیرگذاری بیشتر سایت است. همچنین شما می‌توانید با به کارگیری سادگی، رنگبندی، فونت مناسب و… طرحی نو خلق کنید. راه‌اندازی فروشگاه آنلاین و طراحی سایت فروشگاهی به دو روش امکان‌پذیر است:

1. طراحی فروشگاه اینترنتی به صورت اختصاصی (کد‌نویسی)
2. طراحی فروشگاه با کمک سیستم‌های آماده مثل CMSها

در ادامه به بررسی و توضیحات بیشتری در رابطه با روش‌های ساخت فروشگاه اینترنتی می‌پردازیم.

دریافت مجوزهای قانونی 

دریافت مجوزهای فروشگاه اینترنتی علاوه بر جلب اعتماد باعث می‌شود، اعتبار شما افزایش یابد. مجوزهای فروشگاه اینترنتی به دو دسته عمومی و اختصاصی تقسیم می‌شوند. مجوزهای عمومی، مجوزهایی هستند که تمامی کسب و کارهای اینترنتی باید برای گرفتن آن‌ها اقدام کنند. نماد اعتماد الکترونیک (ای‌نماد)، نماد سازماندهی، مجوز صنفی رایانه‌ای و گواهی SSL دسته‌ای از مجوزهای عمومی هستند.

 مجوزهای اختصاصی به منظور حوزه‌های کاری خاص صادر می‌شوند و همه صنف‌های اینترنتی نیاز به دریافت آن‌ها را ندارند.

درگاه پرداخت اینترنتی 

از نیازهای ساخت فروشگاه اینترنتی، اخذ درگاه بانکی است. برای دریافت درگاه پرداخت می‌توانید به دو صورت درگاه مستقیم و درگاه واسط بانکی اقدام کنید. PSP یا درگاه مستقیم با اتصال بدون واسطه به بانک‌های کشور موجب تسویه آنی، بدون کارمزد و واریز مبلغی می‌شود. برای دریافت درگاه پرداخت اینترنتی مستقیم شما نیاز به اخذ مجوز ای‌نماد، دریافت درگاه از بانک و نصب پلاگین پرداخت دارید.

در مقابل آن، درگاه اینترنتی غیر‌مستقیم (با واسطه) را می‌توان از شرکت‌های معتبر و تایید شده توسط بانک مانند زرین پال دریافت کرد. در این روش شما نیاز به دریافت مجوز ای‌نماد ندارید و فقط با پر کردن فرم درخواست آنلاین در سریع‌ترین زمان به درگاه پرداخت دست پیدا می‌کنید. تفاوت اصلی این دو روش، دریافت کارمزد برای هر تراکنش در درگاه با‌ واسطه است که نمی‌شود از آن چشم‌پوشی کرد.

تبلیغات

تبلیغات از مهمترین عوامل در رشد و رونق تجارت‌ و کسب و کارهای آنلاین است. زیرا کسب و کارهای زیادی وجود دارند که محصولات و خدمات مشابهی را ارائه می‌دهند، اما در میان آن‌ها تنها سایت‌هایی که بهترین تبلیغات را دارند می‌توانند در این بازار رقابتی موفق شوند. تبلیغات باعث برندسازی، افزایش درآمد و همچنین تبدیل مخاطبین به مشتری می‌شود که این تبلیغات در طولانی مدت تاثیرات مثبتی بر روی آینده آنلاین شاپ شما خواهند داشت.

روش های ساخت Online Shop 

در قسمت قبل به روش‌های ساخت فروشگاه آنلاین اشاره کردیم. کد‌نویسی (ایجاد سایت به صورت اختصاصی) و استفاده از فروشگاه‌‌سازهای آنلاین بهترین روش‌ها برای راه‌اندازی و طراحی سایت فروشگاهی هستند؛ که شما می‌توانید با توجه به نیازمندی، میزان بودجه و سلیقه خود به انتخاب یکی از آن‌ها بپردازید.

طراحی سایت اختصاصی

اگر به دانش کد‌نویسی مسلط نیستید، این کار را به افراد متخصص بسپارسید. امنیت بالا، ایجاد طرح‌های زیبا، همچنین امکان اجرای هر ایده‌ دلخواه، از مزایای طراحی سایت اختصاصی هستند. 

فریلنسرهای برنامه نویسی حرفه‌ای و معتبر با انجام صفر تا صد مراحل سایت و ایجاد قالب‌های مخصوص، سایتی بی‌نظیر برای شما می‌سازند. اما در مقابل آن نمی‌شود از زمان‌بر بودن و احتمال کدهای کپی شده این روش چشم‌پوشی کرد. البته طراحی سایت اختصاصی هزینه‌های بالایی از قبیل طراحی، پشتیبانی و… را به همراه دارد. 

فروشگاه سازها 

در این روش شما می‌توانید با کمترین مهارت و حتی بدون نیاز به علم برنامه‌نویسی، فروشگاهی منحصر ‌به ‌فرد بسازید. سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS) مانند وردپرس از فروشگاه‌سازهای محبوب در میان افراد هستند؛ که با در اختیار قرار دادن قالب سایت فروشگاهی آماده امکان ساخت و طراحی صفحه اصلی، صفحات داخلی، منوها و غیره را به کاربران می‌دهند. برای تبدیل سایت وردپرسی به یک فروشگاه اینترنتی، شما نیاز به تهیه هاست وردپرس دارید. همچنین طراحی سایت با وردپرس به دلیل رایگان بودن و پشتیبانی از زبان فارسی امروزه مورد استقبال بسیاری از افراد قرار گرفته است. برای دریافت اطلاعات بیشتر و آشنایی با انواع cms می‌توانید مقاله سیستم مدیریت محتوا چیست را مطالعه کنید.

فروشگاه‌سازها به دو دسته رایگان و اشتراکی تقسیم می‌شوند. فروشگاه‌سازهای رایگان مانند وردپرس به شکل open source یا متن باز در اختیار مشتریان قرار می‌گیرند. اما فروشگاه‌سازهای اشتراکی به دو شکل  پولی و اغلب رایگان هستند که کاربران موظف‌اند سالیانه هزینه‌ای بابت خدمات آن‌ها پرداخت کنند. برای استفاده از فروشگاه‌سازهای اشتراکی، شما باید بر روی یکی از سرویس‌دهنده‌های فروشگاه‌ساز ثبت نام کنید، سپس در کمترین زمان ممکن فروشگاهی همراه با پنل کاربری در اختیار شما قرار می‌گیرد. نصب و راه اندازی سریع، هزینه نسبتا کم و  پشتیبانی امنیت توسط شرکت ارائه‌دهنده از مزایا این روش است. البته در فروشگاه‌سازهای اشتراکی شما قادر به ثبت مالکیت کامل و شخصی‌سازی نیستید.

فواید راه اندازی آنلاین شاپ

یکی از روش‌های رونق کسب و کار و استراتژی افزایش فروش محصولات، راه‌اندازی وب‌سایت آنلاین شاپ است. از مهمترین مزیت این نوع کسب و کار عدم نیاز به مکان فیزیکی و فروش بدون واسطه است. شما می‌توانید با به کارگیری اصول و نحوه ساخت فروشگاه اینترنتی با ایجاد اعتماد و جذب مخاطبین به بهترین نتایج دلخواه دست پیدا کنید. از ویژگی‌های راه‌اندازی کسب و کار آنلاین می‌توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:

• افزایش نرخ فروش و درآمد
• صرفه‌جویی در زمان
• دسترسی و خدمات‌رسانی 24 ساعته
• تنوع محصولاتی
• معروفیت و بازدید بیشتر
• عدم نیاز به مکان فیزیکی 
• امکان فروش در سراسر کشور
• و…

هزینه راه اندازی فروشگاه اینترنتی

در ابتدا مهمترین مسائله‌ای که در رابطه با ساخت فروشگاه اینترنتی به ذهن افراد خطور می‌کند، هزینه‌های آن است. مسلماً ایجاد یک فروشگاه اینترنتی هزینه کمتری نسبت به فروشگاه حضوری دارد. به طور کلی هزینه‌های راه‌اندازی فروشگاه آنلاین ثابت نیست و علاوه بر خواست و نظرات شما به عواملی همچون روش‌های ساخت فروشگاه، طراحی سایت، امنیت، سئو و… بستگی دارد. همچنین شما باید هزینه‌های جدایی برای ارسال محصولات و اجاره انبار را (در صورت نیاز) در نظر بگیرید.

سخن پایانی

امروزه فروشگاه‌های آنلاین به یکی از محبوب‌ترین مراکز خرید برای کاربران فضای اینترنت تبدیل شده است. تحویل درب منزل، امکان مقایسه قیمت، تنوع کالایی بسیار و در کمترین زمان از مزیت‌‌های این فروشگاه‌ها است. همان‌طور که دیدید در این مطلب به نحوه ساخت فروشگاه اینترنتی و عواملی همچون روش‌های طراحی اشاره کردیم.

ساخت فروشگاه اینترنتی در اصل کار سخت و دشواری نیست و شما می‌توانید حتی با سرمایه‌گذاری کم و به کارگیری استراتژی مناسب به فروشگاه دلخواه خود دست پیدا کنید. اگر قصد این کار را دارید، کافی است پروژه طراحی سایت فروشگاهی خود را در پونیشا ثبت کنید تا فریلنسرهای با تجربه پونیشا، پیشنهادات خود را برای شما ارسال کنند.

سوالات متداول

استارتاپ یا Startup ها، شرکت‌هایی جوان با مدل خاصی از کسب و کار هستند که از نوآوری در تولید پشتیبانی می‌کنند و با تمرکز بر نیاز واقعی مخاطب و تلاش برای رفع آن، راه رشد و پیشرفت را برای خود هموار می‌کنند. شکل گیری یک استارت آپ، معمولاً از یک ایده درخشان شروع می‌شود که جوهر اصلی آن کسب و کار است. در این مطلب از پونیشا قرار است ضمن بررسی تاریخچه استارتاپ، با ویژگی‌های آن آشنا شوید و همچنین راهنمای راه اندازی استارت آپ را بخوانید. اما قبل از این‌ها بهتر است به این سوال پاسخ دهیم که استارت آپ چیست.

استارت آپ چیست؟

استارتاپ‌ها، شرکت‌ها و یا سرمایه گذارانی هستند که روی تولید محصول یا خدمات خاصی متمرکز شده‌اند و در پی عرضه آن به بازار هستند. در واقع این اصطلاح، به کسب و کارهایی اطلاق می‌شود که در مراحل اولیه فعالیت خود هستند. استارتاپ‌ها معمولاً در شروع کار، هزینه بالا و درآمد محدودی دارند و به همین دلیل، معمولا به دنبال سرمایه‌گذار می‌گردند. 

شکل‌گیری یک استارتاپ معمولاً با نیازسنجی دقیق در جامعه و بر اساس یک ایده کاملاً روشن اتفاق می‌افتد. به عبارت دیگر، استارتاپ‌ها و شرکت‌های نوپا، کسب و کارهای تازه هستند که بر اساس یک تقاضای درک شده، به تولید محصولات و خدمات خاصی می‌پردازند. هدف یک استارت آپ در واقع ارائه محصولی خاص برای یک رفع یک نیاز خاص است. 

عموم مردم فکر می‌کنند استارتاپ‌ها معمولا بر اساس فناوری و تکنولوژی‌های جدید شکل می‌گیرند. اگرچه می‌توان گفت اکثر استارتاپ‌ها این حالت را دارند، اما جالب است بدانید انواع مختلفی از استارت‌ آپ وجود دارد که می‌تواند فناوری محور نباشد و در حوزه‌های مختلف دیگری فعالیت کند. در ادامه همین مطلب درباره انواع استارت آپ مطالبی را ارائه داده‌ایم.

در مراحل اولیه شکل گیری یک استارتاپ، هدف کسب درآمد و سوددهی نیست بلکه متخصصان این حوزه معتقدند استارت‌آپ شرکتی است که بیشتر از اینکه به پاسخ‌دهی بپردازد، درباره مدل کسب و کار خود و نحوه ماندگاری آن در طول زمان سوال دارد. پاسخگویی به این سوالات نیازمند آزمایش، تکرار و یادگیری مداوم است. اما تاریخچه شکل گیری اولین استارت آپ‌ها مربوط به چه زمانی است؟

 ویژگی های استارت آپ

استارتاپ‌ها کسب و کارهایی هستند که رشد سریع دارند و همین ویژگی، عامل تمایز آن‌ها با کسب و کارهای کوچک است. علاوه بر این، نوآوری و خلاقیت، دو عنصر جدایی ناپذیر از ذات استارتاپ هاست.

برای مثال استارتاپ پونیشا را در ایران در نظر بگیرید، در شروع کار خود هم نوآورانه بوده است و هم خلاقانه. علاوه بر این، استارتاپ‌ها معمولاً جوان هستند و طول عمر کمی هم دارند. در طول زمان، معمولاً استارتاپ‌ها توسط شرکت‌های بزرگ‌تر خریداری می‌شوند. 

از دیگر ویژگی‌های استارتاپ می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• استارتاپ‌ها معمولاً فناوری محورند و با اتکا بر فضای اینترنت به فعالیت مشغولند
• کار تیمی یکی از اصول اصلی در شکل گیری استارتاپ‌هاست
• فعالیت استارتاپ‌ها متمرکز در یک بازار خاص و تولید محصول یا خدمات ویژه است
• ریسک پذیری، خطر و همچنین عدم قطعیت را می‌توان در مراحل مختلف رشد یک استارتاپ مشاهده کرد

انواع استارت آپ

به طور کلی، هدف یک شرکت استارت آپی، ایجاد محصولی است که مشتری هدف خاصی دارد. اولین قدم برای راه اندازی یک استارتاپ شخصی، شناخت انواع استارتاپ است تا بتوانید تشخیص دهید کدام نوع استارت آپ برای اهداف شما مناسب‌تر است. در ادامه انواع Startup را معرفی کرده‌ایم.

استارتاپ‌ بزرگ

این نوع کسب و کارها در صورت ماندگاری و تشخیص صحیح بازار هدف، به درآمد بالایی می‌رسند. کار آفرینی و نوآوری، دو بخش بزرگ این نوع از استارت آپ است. رقابت و حفظ جایگاه در این نوع کسب و کارها با وجود انعطاف پذیری کم در ابتدای مسیر، می‌تواند کمی دشوار باشد. 

استارتاپ مقیاس ‌پذیر

این نوع از استارت آپ‌ها معمولاً توسط افرادی که روحیه رهبری و مدیریت دارند، راه اندازی می‌شوند. لازمه اصلی استارتاپ‌های مقیاس پذیر، یک ایده اولیه قوی و ریسک پذیری است. معمولاً استارتاپ‌هایی که در حوزه فناوری و تکنولوژی فعالیت دارند، به دلیل امکان دسترسی به بازار جهانی در این دسته قرار می‌گیرند. شرکت گوگل نمونه بارز این نوع از استارتاپ است.

استارتاپ سبک زندگی

این استارتاپ‌ها بر مبنای علاقه شخصی یک فرد، شروع به فعالیت می‌کنند. برای مثال، فردی که در حوزه موسیقی فعالیت دارد، ممکن است به دلیل علاقه شدید به یک ساز خاص، اقدام به خرید و فروش آن کند و یا آموزشگاهی در جهت آموزش موسیقی به علاقه‌مندان تأسیس کند. این نوع استارتاپ‌ها از تمایل شخصی یک فرد به استقلال و کسب درآمد از علاقه شکل می‌گیرند. انگیزه و خلاقیت، دو عنصر مهم شکل گیری استارتاپ‌های سبک زندگی هستند.

استارتاپ کسب و کار کوچک

این نوع کسب و کارها معمولاً با هدف رفع بیکاری تشکیل می‌شوند و به سرمایه‌گذاری‌های بزرگ احتیاج ندارند. معمولاً موسسه رسانه این کسب و کارها افراد آشنا هستند و مشتریان اولیه نیز از بین دوست و فامیل خواهند بود. آمارها نشان می‌دهد که بیش از نیمی از این کسب و کارها، قبل از رسیدن به نقطه اوج خود با شکست مواجه می‌شوند و طول عمر کوتاهی دارند.

استارتاپ قابل خرید

در این نوع استارت اپ، بیشتر کسب و کارهای مربوط به حوزه فناوری و دیجیتال را می‌بینیم. برای مثال، برنامه نویسان اپلیکیشن‌ها و یا توسعه دهندگان فروشگاه‌های اینترنتی که با رساندن محصول خود به یک نقطه قابل قبول تصمیم می‌گیرند آن را بفروشند. لازمه داشتن چنین استارتاپی، توانایی توسعه کسب و کار تا نقطه لازم است. امروزه شاهد این هستیم که بزرگترین اپلیکیشن‌ها توسط دیگر شرکت‌ها با اهداف مختلفی خریداری می‌شوند.

استارتاپ اجتماعی

استارتاپ‌های اجتماعی نه برای کسب سود و درآمد، بلکه برای ایجاد یک تغییر مثبت اجتماعی و محیطی ایجاد می‌شوند. البته اگر کارآفرینان این استارتاپ‌ها سازمان‌های غیرانتفاعی باشند، امکان کسب درآمد نیز وجود دارد.

تفاوت استارتاپ با کسب و کارهای کوچک

برای آن که مفهوم استارت آپ را بهتر درک کنید، شناخت تفاوت‌های استارت آپ، با کسب و کارهای کوچک، به شما کمک خواهد کرد.

نوآوری

یکی از مهم‌ترین تفاوت‌های استارتاپ‌ها و کسب و کارهای کوچک، نوآوری در محصولات و خدمات است. کسب و کارهای کوچک، معمولاً ادعایی درباره منحصربه‌فرد بودن ندارند. اما نوآوری یکی از ویژگی‌های مهم در استارتاپ‌ها است.

دامنه رشد

 دامنه کسب و کارهای کوچک معمولا محدود است. با این حال، استارت‌آپ‌ها هیچ محدودیتی برای رشد خود قائل نیستند و از هر فرصتی برای رشد بیشتر استفاده می‌کنند.

سودآوری

کسب و کارهای کوچک معمولاً با کسب درآمد کمتر، سود کمتر و همچنین سود دهی زودتر ایجاد می‌شوند. در حالی که در استارتاپ‌ها ممکن است حتی ماه‌ها و یا سال‌ها طول بکشد تا سوددهی اتفاق بیفتد. با این حال اگر این هدف محقق شود، درآمد بسیار بیشتری در مقایسه با کسب و کارهای کوچک به دست خواهد آمد.

میزان ریسک

در کسب و کارهای کوچک، ریسک پذیری کمتری وجود دارد و احتمالا از همین جهت است که مطابق آمار، طول عمر این نوع کسب و کارها بیشتر از استارتاپ هاست. با این حال مدیر یک استارت آپ معمولاً فردی ریسک‌پذیر است و ویژگی‌های لازم برای مدیریت را دارد. در یک استارتاپ معمولاً با گذشت زمان، تیم کسب و کار رشد می‌کند.

میزان سرمایه

از نظر سرمایه گذاری، کسب و کارهای کوچک معمولا برای شروع کار، از طریق وام بانکی و یا پس‌اندازهای شخصی اقدام می‌کنند. در این نوع از کسب و کار، به دلیل سوددهی کم، مدیران باید مراقب بدهی‌ها باشد. در استارتاپ‌ها معمولاً پروژه‌های اولیه با سرمایه کمتر و ریسک بیشتر اجرایی می‌شود و با گذشت زمان، پس از سوددهی معمولا تمام کمبودهای مالی جبران خواهد شد. با این حال قبل از این رسیدن مرحله، استارتاپ‌‌ها به سرمایه گذاری اولیه بیشتری نسبت به کسب و کارهای کوچک احتیاج دارند. اما مراحل راه اندازی یک استارتاپ چیست؟ آیا همه استارتاپ‌ها از روش مشخصی استفاده می‌کنند؟

 راهنمای راه اندازی استارتاپ

شاید بتوان نقطه اصلی تمایز استارتاپ با سایر انواع کسب و کار را در این ویژگی دانست که از صفر تا صد آن، توسط افراد مشخصی برنامه‌ریزی و اجرا می‌شود. در کسب و کارهای مختلف، صفر تا صد کار می‌تواند در مراحل مختلفی خلاصه شود. با این حال گام‌هایی که در ادامه برای شما مطرح کرده‌ایم می‌تواند تا حد زیادی ابهامات ذهن شما را از بین ببرد.

ایده و هدف اولیه را مشخص کنید

در اولین گام، باید خواسته‌ها و نیازهای مشتریان را تجزیه و تحلیل کرده و مطمئن شوید بازار واقعاً به محصول تولیدی شما احتیاج دارد. در این مرحله، شما باید بازار هدف خود را شناسایی کنید تا منابع خود را در جای درستی خرج کنید.

یک بیزینس پلن مشخص ایجاد کنید

لازم است بدانید که داشتن یک ایده کافی نیست؛ چرا که در فرایند تولید، باید مسیر مشخصی داشته باشید تا بتوانید به اهداف خود دست پیدا کنید. بیزینس پلن به شما کمک می‌کند تا بتوانید توصیف دقیقی از آینده استارتاپ خود داشته باشید.  برای اینکه بتوانید یک برنامه ریزی دقیق برای استارتاپ خود داشته باشید لازم است بدانید بیزینس پلن چیست.

منابع مالی خود را تامین کنید

راه اندازی کسب و کارهای مختلف، به بودجه‌های متفاوتی نیاز دارد. بسته به نوع کسب و کار خود باید منابع مالی خود را تعیین و بودجه مشخصی را تامین کنید.

یک تیم تشکیل دهید

بدون داشتن یک تیم، برای حل مشکلات و مسائل به مشکل بر می‌خورید. مطابق آمار، استارتاپ‌ها در شروع کار و تشکیل تیم، کمتر از ۱۰ عضو فعال دارند. شما باید بتوانید با انتخاب افراد مناسب، قابل اعتماد و همچنین متخصص، اهداف خود را به بهترین شکل پیگیری کنید. توصیه می‌کنیم افرادی را به عنوان هم تیمی خود انتخاب کنید که به آن‌ها اعتماد دارید.

دیجیتال مارکتینگ را جدی بگیرید

لازم است بدانید که داشتن یک محصول عالی و یا ارائه خدمات عالی، برای موفقیت کافی نیست. امروزه یادگیری تکنیک‌های مختلف بازاریابی دیجیتال، مثل طراحی سایت، طراحی لوگو، بازاریابی محتوایی، حضور در شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی و حتی سئوی سایت ضروری به نظر می‌رسد. سازگاری با تکنولوژی‌ها و شیوه‌های جدید بازاریابی برای موفقیت هر استارتاپی ضروری است. برای آن‌که اطلاعات خوبی در این زمینه به دست آورید، پیشنهاد می‌کنیم بخوانید دیجیتال مارکتینگ چیست.

چرا بسیاری از استارت آپ ها شکست می خورند؟

دلایل مختلفی می تواند باعث شکست یک کسب و کار شود. اگر اعضای تیم یک استارتاپ نوپا نسبت به ماهیت آن آگاهی کامل نداشته باشند یا دقیقا ندانند که چه چیزی را برای چه کسی تولید و عرضه می‌کنند، احتمال شکست بسیار بالا خواهد بود. از طرفی تیم استارتاپی باید بتواند قبل از شروع مشکلات، بازار محصول خود را شناسایی کند و برای حل آن‌ها، راه حل‌ها و استراتژی‌هایی را در نظر بگیرد. کسب و کار نوپا باید با بازار هماهنگ باشد نه جلوتر و نه عقب‌تر!!

یکی از لازمه‌های رشد کسب و کارهای نوپا، تبلیغات و بازاریابی است. صرف وقت و هزینه برای تبلیغات و برندینگ در شروع یک استارتاپ بسیار مهم است چرا که شناخته شدن می‌تواند به معنای جلب مشتری باشد. اگر مدیر یک استارتاپ نوپا هستید و درباره اصول بازاریابی چیزی نمی‌دانید به شما توصیه می‌کنیم مقاله بازاریابی چیست را در پونیشا بخوانید.

نداشتن یک بیزینس پلن مشخص و یک نقشه دقیق که راه را به تیم نشان دهد نیز می‌تواند به زمین خوردن یک کسب و کار منجر شود. علاوه بر این مواردی همچون موارد زیر نیز می‌تواند از دلایل شکست یک کسب و کار باشد:

• تیم مدیریتی ضعیف
• محاسبات مالی اشتباه و  تمام شدن منابع مالی
• عدم توانایی در حفظ مخاطبان و مشتریان 
• پا پس کشیدن و عدم استقامت در مشکلات اولیه

نکات مهم برای راه اندازی یک استارتاپ موفق

مطابق داده‌ها و آمار اعلام شده در ایالات متحده در سال ۲۰۲۱، تنها ۲۵ درصد از استارتاپ‌ها موفق شدند بیش از ۱۵ سال در بازار فعال بمانند. این آمار به خوبی نشان می‌دهد که حفظ یک استارتاپ در شرایط فعلی، تا چه اندازه دشوار است. تعیین موفقیت و عدم موفقیت یک استارتاپ، مفهومی دشوار و قابل بررسی از جنبه‌های مختلف است. با توجه به نوع و ماهیت استارتاپ، بررسی این موضوع می‌تواند متفاوت باشد. با این حال، به کارگیری راهکارهای زیر می‌تواند برای عموم کسب و کارها راهگشا باشد:

• نظم ترتیب و سازماندهی، گام موثری در موفقیت شما خواهد بود. علاوه بر امورات و کارهای مهم شما باید تیم مشخصی داشته باشید؛ به گونه‌ای که وظایف افراد به صورت کامل تعریف شده باشد.
• سوابق کسب و کار خود را حفظ کنید. این کار علاوه بر حفظ تجربیات، به مرور زمان به شما اعتبار می‌بخشد. در هنگام بروز مشکل نیز ممکن است بررسی سوابق به حل مشکلات کمک کند.
• از وضعیت رقبای خود مطلع باشید و با تحلیل موقعیت خود برای ایجاد یک مزیت رقابتی تلاش کنید. نحوه بررسی رقبا در کسب و کارهای مختلف متفاوت است.
• همواره به دنبال راه حل‌هایی برای بهبود و بهینه‌سازی کسب و کار خود باشید و  عنصر خلاقیت را دست کم نگیرید.
• به کسب و کار خود زمان بدهید و در ابتدای مسیر به دنبال کسب سود نباشید؛ چرا که فرایند برندینگ زمان‌بر است.

سخن پایانی

با مطالعه این مطلب، با مفهوم استارتاپ و ویژگی‌های آن به خوبی آشنا شدید. استارتاپ‌ها کسب و کارهای نوپا و جدیدی هستند که ایده خلاقانه‌ای را با فعالیت‌های خود، به واقعیت تبدیل می‌کنند و به فروش می‌گذارند. این نوع از کسب و کار، انواع مختلفی دارد که آن‌ها را معرفی کردیم. همانطور که متوجه شدید، استارتاپ‌ها می‌توانند به دنبال سود مالی نباشند و در عین حال، برای هر مدیر و تجارت خاصی که دارد، کارآمد و هیجان انگیز باشند.

اگر تجربه راه اندازی یک استارتاپ را دارید، اطلاعات خود را با ما و سایر کاربران در میان بگذارید. علاوه بر این، سوالات و نظرات خود را در بخش دیدگاه‌ها از ما بپرسید.

آیا تا به حال فکر کرده‌اید که چگونه اطلاعات موجود در یک سرور، به مرورگر شما منتقل شده و نمایش داده می‌شود؟ برای نمایش یک وبسایت، نرم افزارها و سخت افزارهای بسیاری مورد نیاز است. یکی از نرم افزار‌های لازم که باید در سرور پاسخ دهنده نصب شده باشد، وب سرور است. در این مقاله قصد داریم در مورد انواع وب سرورها صحبت کنیم و به طور خاص مزایا و ویژگی‌های وب سرور لایت اسپید را مورد بررسی قرار دهیم.

وب سرور (Web Server) چیست؟

زمانی که شما به عنوان یک کاربر روی یک لینک کلیک کرده و یک وبسایت را بارگذاری می‌کنید یا فایلی را دانلود می‌کنید،‌ مرورگر درخواست شما را به سمت سرور میزبان آن وبسایت ارسال می‌کند. اما این درخواست چطور باید پاسخ داده شود؟ یکی از نرم افزارهای بسیار مهم که در پاسخگویی درخواست شما تاثیر زیادی دارد، وب سرور است و لایت اسپید یکی از انواع آن است.

یک وب سرور، شامل چندین بخش است که نحوه دسترسی به فایل‌های موجود در سرور را کنترل می‌کند. نقش وب سرور در بارگزاری وبسایت‌ها به قدری مهم است که اگر وب سرور میزبان، یک لحظه از دسترس خارج شود، وبسایت مورد نظر به طور کلی از دسترس خارج خواهد شد. برای اطلاع بیشتر در مورد مفهوم وب سرور، پبشنهاد می‌کنیم مطالعه کنید وب سرور چیست؟

انواع وب سرور

وب سرورها انواع مختلفی دارند که توسط شرکت‌های متفاوتی ارائه شده است. وجود وب سرورهای متعددی چون litespeed، این امکان را به کاربران و ارائه دهندگان سرویس‌های هاست می‌دهد که با توجه به نیاز وبسایت مورد نظر، وب سرور مناسبی را انتخاب کنند تا نیاز کاربران را به بهترین شکل تامین کند. اگر در مورد سرویس‌های میزبانی سایت یا هاست اطلاعات کافی ندارید، مقاله هاست چیست را مطالعه کنید.

وب سرور آپاچی (Apache)

وب سرور آپاچی یکی از قدیمی‌ترین وب سرورهای ارائه شده است که به دلیل امکانات و قابلیت‌هایی که دارد، به سرعت به یکی از محبوب‌ترین سرویس دهنده‌های HTTP تبدیل شد. آپاچی به عنوان یک وب سرور، وظیفه پردازش درخواست‌ها و ارائه محتوای درخواست شده را دارد. آپاچی یک وب سرور متن بازاست که بر پایه سیستم عامل لینوکس طراحی و ارائه شده است. متن باز بودن این وب سرور باعث شده برنامه نویسان در سراسر دنیا به صورت رایگان بتوانند از آن استفاده کنند و ماژول‌های مورد نیاز خود را به آن اضافه کنند.

وب سرور Nginx

یکی دیگر از پرکاربردترین وب سرورها که محبوبیت زیادی در میان برنامه نویسان دارد، وب سرور Nginx است. این وب سرور با سیستم عامل‌های ویندوز، مک و لینوکس به خوبی سازگار است. در حال حاضر حدود ۱۲ درصد از وبسایت‌های در حال اجرا در بستر اینترنت، از وب سرور Nginx استفاده می‌کنند. یکی از مشکلات بارزی که در وب سرور آپاچی وجود دارد، محدود بودن تعداد کانکشن‌های همزمان است که در Nginx به طور زیرکانه‌ای برطرف شده است.

وب سرور IIS

وب سرور IIS یا همان Internet Information Services، وب سروری است که به صورت اختصاصی برای سیستم عامل‌ ویندوز ارائه شده است. این وب سرور از پروتکل‌های HTTP، HTTPS، FTP، FTPS، SMTP و NNTP پشتیبانی می‌کند و همچنین با زبان‌های برنامه نویسی .NET و PHP سازگار است. اگر نیاز به اطلاعات بیشتر در مورد زبان PHP دارید، مقاله PHP چیست را مطالعه کنید.

وب سرور لایت اسپید (Litespeed)

در حال حاضر وب سرور لایت اسپید پیشروترین وب سرور موجود، با کارایی بالا و مقیاس پذیری بسیار قوی است که با استفاده از فناوری‌های بسیار پیشرفته توانسته سهم بزرگی از این حوزه را به دست بگیرد. اما لایت اسپید چیست؟ لایت اسپید این امکان را به شما می‌دهد که بدون نیاز به ایجاد هیچگونه تغییری در برنامه‌ها یا جزئیات سیستم عامل، وب سرور خود را از آپاچی به لایت اسپید تغییر دهید. با داشتن این ویژگی، لایت اسپید توانست به سرعت جایگزین وب سرور بسیاری از سرویس دهندگان شود.

لایت اسپید یکی از ایمن‌ترین وب سرورهای موجود حال حاضر است که با زبان‌های برنامه نویسی C و C++ نوشته شده است. این وب سرور در عملکرد و تعادل بار، بی‌نظیر است. اگر سرور آپاچی شما نمی‌تواند ترافیک فعلی وبسایت‌ها را مدیریت کند، می‌توانید بدون هیچ دردسری فورا به لایت اسپید کوچ کنید. توجه داشته باشید که لایت اسپید برخلاف آپاچی رایگان نیست و در صورت نیاز به استفاده از آن، باید لایسنس تهیه کنید. این وب سرور با سیستم‌های مدیریت محتوای (CMS) وردپرس، جوملا، مجنتو و دروپال به خوبی سازگار است و سرعت فوق العاده‌ای را به شما می‌دهد.

مزایای وب سرور لایت اسپید

همانطور که قبلا اشاره کردیم، لایت اسپید یک بستر بسیار خوب برای میزبانی وبسایت‌هایی است که با استفاده از سیستم‌های مدیریت محتوا مانند وردپرس طراحی شده‌اند. اگر وبسایت خود را با استفاده از یکی از این CMSها طراحی کرده‌اید، لازم است بدانید لایت اسپید مزایای بسیاری را برای وبسایت شما به همراه خواهد داشت. از جمله این مزایا می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

نصب و راه اندازی آسان

نصب و راه اندزای لایت اسپید بسیار آسان است. همچنین برای مهاجرت از آپاچی به لایت اسپید هم هیچ دردسری وجود ندارد و شما می‌توانید بدون نیاز به ایجاد هیچ تغییر خاصی در برنامه‌ها یا سیستم عامل خود، فقط با اجرای چند دستور ساده، وب سرور خود را به لایت اسپید ارتقا دهید.

سرعت بالا

لایت اسپید به طور قابل توجهی نسبت به آپاچی سریع‌تر است. این وب سرور با قابلیت کاهش پهنای باند و اتصال per-IP، باعث مسدودی IPهایی می‌شود که درخواست‌های زیادی ایجاد کرده‌اند یا پهنای باند زیادی می‌خواهند. این امر نه تنها به افزایش چشمگیر سرعت پاسخگویی درخواست‌ها کمک می‌کند، بلکه در حفظ امنیت سرور نیز تاثیرگذار است.

سازگاری با سیستم های مدیریت محتوا

لایت اسپید تقریبا با تمام CMSهای محبوب سازگاری دارد و برای وبسایت‌هایی که با استفاده از وردپرس، جوملا، دروپال و ... طراحی شده‌اند، سرعت بسیار بالایی خواهد داشت.

امنیت بالا

لایت اسپید دارای قابلیت آنتی دی داس (DDOS) است و همچنین با modSecurity نیز به خوبی سازگار است.

رابط کاربری قوی

لایت اسپید یک رابط کاربری بسیار قوی دارد. شما برای انجام تنظیمات لایت اسپید می‌توانید به جای کار با محیط shell لینوکس، از رابط گرافیکی لایت اسپید استفاده کنید.

سازگاری با آپاچی

لایت اسپید با آپاچی به خوبی سازگار است و می‌تواند فایل‌های پیکربندی شده با آپاچی را بارگیری کند. به عبارت دیگر این وب سرور یک جایگزین مناسب برای آپاچی است.

پشتیبانی ۲۴ ساعته

یکی دیگر از مزیت‌های لایت اسپید، پشتیبانی ۲۴ ساعته آن است. پشتیبانی این نرم افزار توسط کارشناسان مجربی انجام می‌شود که به صورت ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی به سوالات کاربران هستند.

نسخه های مختلف وب سرور لایت اسپید

لایت اسپید نسخه‌های مختلفی دارد که می‌توانید با توجه به نیازمندی وب سایت خود، از یکی از نسخه‌های لایت اسپید استفاده کنید. همانطور که پیش‌تر گفته شد، وب سرور لایت اسپید رایگان نیست و برای استفاده از آن لازم است لایسنس تهیه کنید. برای تهیه لایسنس لایت اسپید، توجه داشته باشید که هزینه پرداختی شما برای هر نسخه متفاوت خوداهد بود. بنابراین لازم است نسخه‌های مختلف این وب سرور را بشناسید تا بتوانید بهینه‌ترین و مناسب‌ترین نسخه را برای پروژه خود انتخاب کنید.

نسخه  OpenLiteSpeed

این نسخه، به صورت رایگان و متن باز ارائه شده است. اما برخی ویژگی‌های نسخه‌های غیر رایگان را ندارد و همچنین تقریبا با هیچکدام از کنترل پنل‌ها سازگار نیست. توجه داشته باشید اگر از کنترل پنل‌های سی پنل، دایرکت ادمین و پلسک استفاده می‌کنید، امکان استفاده از این نسخه از لایت اسپید را نخواهید داشت. این نسخه برای وبسایت‌های شخصی و تجاری که بدون استفاده از کنترل پنل راه اندازی شده‌اند کاربرد دارد.

نسخه استاندارد  (Standard Edition)

این نسخه به طور کلی برای ویسایت‌های کم بازدید استفاده می‌شود. بر خلاف نسخه قبلی، این نسخه با کنترل پنل‌های محبوبی مانند سی پنل و دایرکت ادمین سازگار است. این نسخه هم مانند نسخه قبل به صورت رایگان ارائه شده است و می‌توان از آن برای وبسایت‌های شخصی و تجاری کم بازدید استفاده کرد.

نسخه تجاری  (Enterprise Edition)

این نسخه از وب سرور لایت اسپید برای وبسایت‌های پربازدید که تعداد کاربران زیادی دارند، مورد استفاده قرار می‌گیرد. این نسخه تقریبا با همه کنترل پنل‌ها سازگار است و عموما توسط شرکت‌های میزبانی یا هاستینگ‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد. این نسخه در واقع بهترین و کامل‌ترین نسخه‌ی لایت اسپید است که با رعایت تمام استانداردهای امنیتی ارائه شده و در اختیار کاربران قرار گرفته است.

جمع بندی

در این مقاله به بررسی مفهوم وب سرور پرداختیم و دیدیم که وب سرورها در واقع نرم افزارهایی هستند که وظیفه پاسخگویی به درخواست مرورگرها را دارند. این نرم افزارها تاثیر بسیار زیادی در کیفیت و سرعت پاسخگویی سرور دارند. در ادامه با انواع وب سرورها آشنا شدیم و کاربرد هر کدام از آن‌ها را ذکر کردیم. وب سرور لایت اسپید را به عنوان یکی از بهترین بهترین و سریع‌ترین وب سرورهای حال حاضر مورد بررسی دقیق‌تری قرار دادیم و انواع نسخه‌های آن را معرفی کردیم.

توجه داشته باشید اگر به عنوان یک برنامه نویس یا طراح سایت مشغول به کار هستید یا حتی اگر می‌خواهید در شرکت‌هایی که درخواست استخدام برنامه نویس دارند، مشغول به کار شوید، لازم است با مفهوم وب سرور و انواع وب سرور آشنا شوید. چرا که شناخت انواع وب سرور و آشنایی با نحوه عملکرد آن‌ها، برای تهیه یک بستر مناسب جهت راه اندازی پروژه بسیار مهم است.

اگر پای داستان واقعی زندگی برخی کارآفرین‌ها بشینیم، ماجراهایی را برای ما تعریف می‌کنند که تصورات ما از ظاهر شیک یک کسب وکار، مخدوش می‌شود. همه‌ی ما با کسب و کار آنلاین آشنا هستیم و می‌دانیم که این مشاغل، چقدر با سرعت درحال پیشرفت هستند و تا حد زیادی، جای کسب و کارهای سنتی را گرفته‌اند. با روی کار آمدن کسب وکارهای آنلاین، باید نگاهی ویژه به پتانسیل بالای آن برای کسب درامد داشته باشیم. بنابراین در این مطلب می‌خواهیم نگاهی به مراحل راه اندازی کسب و کار آنلاین داشته باشیم. پس با ما همراه باشید.

هزینه راه اندازی کسب و کار آنلاین در مقابل آفلاین

برای آنکه راحت تر تفاوت هزینه‌ها را درک کنیم، قبل از هرچیز، بیایید هزینه‌های راه اندازی یک کسب و کار آنلاین را با کسب و کار فیزیکی مقایسه کنیم.

نکته: به این لیست، موارد زیادی را می توان اضافه کرد، ولی هدف، مقایسه مهم‌ترین هزینه‌های کسب وکار آنلاین و آفلاین است.

نمی‌خواهیم منکر هزینه‌های کسب وکار آنلاین شویم؛ ولی با حسابی سر انگشتی، می‌توان نتیجه گرفت که حداقل، شروع کسب و کار بصورت تماما آنلاین، می‌تواند بسیار مقرون به صرفه تر از راه‌اندازی کسب و کار به شکل سنتی باشد.

آمارها نشان می‌دهد که امروزه، نزدیک به ۷۰ درصد درآمد کسب و کارها مربوط به تجارت آنلاین است، در حالی که تا سال‌های پیش، سهم کسب و کار آنلاین از بازار بسیار کم و ناچیز بود و افراد کمی می‌توانستند به این کسب و کارها اعتماد کنند، اما امروزه از خریدهای سوپرمارکتی، پوشاک، دارو و… گرفته تا تاکسی‌ها نیز اینترنتی هستند.

تفاوت کسب و کار سنتی با کسب و کار آنلاین چیست؟

هدف کسب و کارهای سنتی و اینترنتی شبیه به یکدیگر است، اما باهم تفاوت‌هایی دارند که در ادامه تعدادی از آن‌ها را بررسی می‌کنیم.

نحوه تعامل

در تجارت‌های آنلاین، تعامل حضوری و فیزیکی با مشتری صورت نمی‌گیرد و فروشندگان و خریداران در بستر اینترنت فعالیت می‌کنند. در واقع، وجود مشاغل آنلاین از زمانی که اینترنت رشد سریعی را در پیش گرفت و همه افراد قابلیت دسترسی به آن را دارند، ضروری محسوب می‌شود.

تعداد مشتریان

در کسب و کارهای سنتی، تعداد مشتریان فقط محدود به مکان اطراف فروشگاه است، اما در مشاغل آنلاین، می‌توانید مشتریانی از سراسر کشور داشته باشید. علاوه بر آن، در کسب و کارهای سنتی، حضور فیزیکی شما لازم است اما بالعکس، در تجارت آنلاین در هر جایی از دنیا که باشید، می‌توانید بیزینس خود را اداره کنید. اما توجه داشته باشید در تجارت آنلاین خود باید صبوری بیشتری به خرج بدهید تا نتیجه را مشاهده کنید و یک شبه توقع مشتریان زیاد و درآمد هنگفت را نداشته باشید.

نحوه تبلیغات

تبلیغات در کسب و کار آنلاین بسیار آسان‌تر از کسب و کارهای سنتی است. همچنین در فضای مجازی، کسب و کار شما بیشتر دیده می‌شود و شما می‌توانید کار خود را از طریق سایت‌ها، اینستاگرام، ایمیل مارکتینگ، سئوی سایت و ... تبلیغ کنید.

خدمات پس از فروش

پیگیری کردن خدمات بعد از پس از فروش، در کسب و کارهای سنتی، نیاز به یک حسابدار و هزینه هنگفتی دارد. این در حالی است که در تجارت آنلاین با استفاده از نرم‌افزارهای مخصوص، می‌توانید این کارها را به راحتی انجام دهید.

چرا باید کسب و کار آنلاین راه اندازی کنیم؟

اولین و مهمترین دلیل برای راه اندازی کسب و کار آنلاین، کسب درامد است. همچنین باید توجه داشته باشید که با پیشرفت تکنولوژی و دسترسی همگان به اینترنت، کسب و کارهای سنتی رو به نابودی می‌روند و تجارت‌های آنلاین جایگزین آن‌ها خواهند شد. بنابراین بهتر است اگر قصد راه اندازی کسب و کاری را دارید، به فکر کسب و کار آنلاین باشید. این کسب و کارها نیاز به سرمایه کمی دارند و همین، دلیل مهمی برای راه اندازی و شروع کسب و کار آنلاین محسوب می‌شود.

مراحل راه اندازی کسب و کار آنلاین 

راه اندازی کسب و کار آنلاین هم مراحل خود را دارد و باید برای آن برنامه ریزی کنید. در ادامه شما را برای ورود به این مسیر، راهنمایی می‌کنیم.

گام اول: انتخاب حوزه فعالیت، نوشتن طرح کسب وکار

قبل از هر چیز، هدف و حوزه فعالیت خود را مشخص کنید و سعی کنید ایده‌های جدیدی را ارائه دهید. بهتر است در این مرحله، حوزه فعالیتی را انتخاب کنید که در آن تخصص و یا به آن علاقه دارید. سپس هدف خود را مشخص کنید و برای آن برنامه‌ریزی کنید‌.

در انتخاب ایده کسب و کار حساس باشید ولی نباید با ایده آل گرایی، باعث شوید که اصلا شروع نکنید!

گام دوم: بررسی بازار، نیاز سنجی

بعد از نوشتن طرح کسب و کار خود، باید نیازسنجی کنید که آیا محصول یا خدماتی که قرار است ارائه دهید، اصلا ارزش سرمایه گذاری دارند یا خیر؟

دقت کنید داریم در مورد کسب وکار آنلاین صحبت می کنیم نه آفلاین! پس محصول و خدمات شما باید در این بستر و برای این نوع مخاطبان مناسب باشد. به عنوان مثال تا چند سال پیش فروش آنلاین طلا کسب وکاری هوشمندانه نبود، این در حالی است که این بیزنس در بازار فعلی و با بالا رفتن اعتماد کاربران به کسب و کارهای اینترنتی، تبدیل به فرصتی با پتانسیل بالا شده است.

گام سوم: راه اندازی سایت و پیج اینستاگرام

بعد از دو مرحله بالا، دیگر نیازی به اتلاف وقت نیست. همین طور نیازی نیست ایده آل گرا باشید و در همه‌ی شبکه‌های اجتماعی حضور داشته باشید. با توجه به جنس کسب و کارتان، اگر فضای اینستاگرام برای معرفی‌تان مناسب است، نیازی نیست فعلا در لینکدین، توئیتر، یوتیوب و... حضور داشته باشید. می‌توانید در آینده و در فرصت مناسب، فعالیت خود را در این رسانه‌ها شروع کنید.

بستر فعالیت خود را انتخاب کنید و طراحی آن‌ها را به افراد متخصص بسپارید. اگر نمی‌خواهید در ابتدا برای طراحی سایت تخصصی خود هزینه کنید، می‌توانید در ابتدا کسب و کار خود را از طریق پیج اینستاگرام ارتقا دهید و پس از جذب مشتری، برای اعتماد سازی بیشتر، از راه اندازی سایت کمک بگیرید.

برای استخدام ادمین اینستاگرام و همچنین استخدام طراح سایت، می‌توانید پروژه خود را در پونیشا ثبت کرده و بهترین فریلنسرهای این حوزه را نقد و بررسی کنید و از خدمات این اشخاص برای رشد کسب وکار خود استفاده کنید.

گام چهارم: تولید محتوا

تولید محتوا در بستر آنلاین، به شدت شانس شما را در راستای پولسازی و رشد کسب و کار افزایش می‌دهد. انواع محتوا را متناسب با نوع کسب و کارتان انتخاب کنید:

1. خودتان، برندتان و هدف کسب و کارتان را معرفی کنید
2. محصولات و خدمات خود را معرفی کنید (می‌توانید با ساخت یک تیزر جذاب ویدئویی، این کار را به نحو احسن انجام دهید)
3. آموزش‌های مرتبط با محصول و خدمات‌تان ارائه دهید و نقد و بررسی کنید

دقت کنید وقتی صحبت از محتوا می‌شود، فقط منظور محتوای متنی نیست، بلکه این محتوا می‌تواند در قالب عکس، ویدئو، نمودار، آمار و ارقام و... هم باشد.

بهتر است از اضافه کردن مطالب غیر مربوط خودداری کنید و سعی کنید محتوای جذاب و مرتبط تولید کنید تا برای مشتریانتان، خسته کننده نباشد. اگر به این کار وارد نیستید، می‌توانید در حوزه خدمات تولید محتوا، با فریلنسرها همکاری کنید.

توجه کنید که اگر برای وبسایت خود محتوا تولید می‌کنید؛ حتما آن‌ها را برای موتورهای جستجو بهینه کنید تا در لیست سایت‌های برتر گوگل قرار بگیرد.

گام پنجم: جذب مشتری

بازاریابی و جذب مشتری در کسب و کارهای آنلاین، یک دنیای پیچیده محسوب می‌شود‌ و نیازمند دانش تخصصی است. پس از اینکه تمامی مراحل تجارت آنلاین از طراحی سایت تا تولید محتوا را انجام دادید، نیاز به مشتریان دائمی دارید. برای این کار بهتر است تبلیغات کسب و کار خود را به افراد حرفه‌ای بسپارید. علاوه بر آن، می‌توانید از ترفندهای اینترنتی از جمله تخفیفات، ارسال رایگان، قرعه‌کشی و... نیز استفاده کنید.

گام ششم: تیم سازی و شبکه سازی

گسترش شبکه ارتباطی در کسب و کار، یکی از مهم‌ترین برگ برنده‌های رشد کسب و کار است. هر شخصی به تنهایی توان و زمان محدودی دارد، ولی با تیم سازی و داشتن شبکه‌ای از افراد شایسته، می‌توان این قدرت را چندین برابر کرد.

انواع مدل های کسب و کار اینترنتی 

کسب و کارهای آنلاین، به سه دسته تقسیم می‌شوند. با توجه به علاقه خود به هر کدام از این حوزه‌ها، می‌توانید شروع به فعالیت کنید.

فروشگاه اینترنتی

بیشترین آمار مشاغل آنلاین، مربوط به فروشگاه‌های اینترنتی است. امروزه از نان و وسایل سوپرمارکتی گرفته تا پوشاک و لوازم منزل و… همه و همه به صورت اینترنتی به فروش می‌رسند و افراد از طریق اپلیکیشن‌ها و یا وبسایت‌ها می‌توانند به راحتی هر کالایی را که می‌خواهند از این فروشگاه‌ها خریداری کنند.

نکته مهم: یکی از مهمترین الزامات سایت‌های فروشگاهی داشتن اینماد است. در غیر اینصورت احتمال خرید کالا از وبسایت شما به شدت کاهش می‌یابد و البته برای داشتن درگاه پرداخت اینترنتی نیز، باید ای نماد داشته باشید. به همین دلیل در مقاله‌ای جداگانه، آموزش دریافت ای نماد را در اختیارتان گذاشته‌ایم.

سایت های خدماتی

سایت‌های خدماتی شامل مشاغل آنلاینی هستند که در آن‌ها، خدماتی به متقاضیان ارائه می‌شود. برای مثال، این خدمات می‌توانند شامل مشاوره‌های آنلاین، صدور ویزا، ترجمه، رزرو هتل و… باشند.

سایت های خبری

کسب و کارهای اینترنتی خبری شامل سایت‌ها، پیج‌ها، مجله‌های اینترنتی و… می‌شوند که به بررسی اخبار روز و مقاله‌های معتبر دنیا می‌پردازند. این کسب و کار ها، جزو صفحات مفید و پرکاربرد اینترنتی محسوب می‌شوند. از آنجایی که این کسب و کارها پر بازدید هستند، درآمد آن‌ها از طریق تبلیغ کردن است‌‌.

چرا کسب وکارهای آنلاین اینقدر محبوبیت دارند؟

• تجارت آنلاین، نسبت به کسب و کار سنتی، نیاز به هزینه کمی برای راه‌اندازی دارد.

• برخلاف کسب و کارهای سنتی، در تجارت آنلاین می‌توانید به سرعت کار خود را شروع کنید و راه اندازی آن زمان‌بر نیست.

• حذف سیکل معیوب اداری و کاغذ بازی‌ها یکی دیگر از مزایای مهم کسب و کارهای اینترنتی است. وجود فرایندها و اتوماسیون‌های خودکار، نیاز به وجود کارمندان متعدد را نیز کاهش می‌دهد.

• در تجارت آنلاین، به‌راحتی می‌توانید با مشتریان خود ارتباط گرفته و از نظرات و انتقادات آن‌ها استفاده کنید.

• از تجارت آنلاین می‌توانید به عنوان شغل دوم در کنار شغل دیگرتان نیز استفاده کنید، زیرا به صورت دورکاری هستند. حتی می‌توانید از این طریق، کارآفرینی کنید.

• عدم محدودیت مکانی و جغرافیایی، یکی از مهمترین دلایل محبوبیت کسب و کارهای آنلاین است. در تجارت آنلاین شما می‌توانید مشتریانی از سرتاسر جهان داشته باشید و مشتریان شما محدود به یک منطقه خاص نیستند، بنابراین درآمد شما افزایش خواهد یافت.

مزایای کسب و کار آنلاین برای مشتریان چیست؟

 علاوه بر مزایایی که کسب و کارهای آنلاین برای فروشنده‌ها ایجاد می‌کنند، برای مشتریان نیز مزایای بسیاری دارند. از مزایای کسب و کار آنلاین برای مشتریان و خریداران، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد.

دسترسی در آسان ترین حالت ممکن

از آنجایی که همه افراد به اینترنت دسترسی دارند، بنابراین خرید آنلاین برای آن‌ها بسیار آسان است و مشتریان در هر جایی که باشند، تنها با مراجعه به پیج اینستاگرام و یا وب سایت فروشگاه مورد نظر خود، می‌توانند اقدام به خرید کنند.

صرفه جویی در زمان

حتما شما نیز ساعت‌ها وقت خود را در بازارها برای خرید گذرانده‌اید. اما مشاغل آنلاین این فرصت را برای همه مشتریان فراهم می کنند که بدون اینکه ساعت‌ها وقت و انرژی خود را صرف خرید کنند، با یک جستجو بتوانند به کالا و خدمات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کرده و خرید آسانی را تجربه کنند. شما می توانید به راحتی موجودی فروشگاه‌ها را چک کرده و وقت خود را صرف خریدهای حضوری نکنید.

صرفه جویی در هزینه های مشتریان

در خرید آنلاین، مشتریان می‌توانند به راحتی قیمت‌ها را با یکدیگر مقایسه کرده و بهترین قیمت ممکن را در فروشگاه‌ها پیدا کنند. بنابراین خرید آنلاین، تجربه خرید به صرفه‌تری را برای آن‌ها به ارمغان می‌آورد. علاوه بر این، از آنجایی که در فروشگاه‌های آنلاین، محصولات بدون دخالت واسطه‌ها و به صورت مستقیم به دست شما می‌رسند، بنابراین قیمتهای کمتری نسبت به بازار دارند. همچنین با خرید آنلاین، در هزینه رفت‌وآمد نیز صرفه جویی می‌شود.

از بین رفتن محدودیت های جغرافیایی

خرید آنلاین این امکان را فراهم می‌کند که مشتری‌ها در سراسر کشور بتوانند برای خرید محصولات و دریافت خدمات مورد نظر خود اقدام کنند.

معایب کسب و کار اینترنتی 

علاوه‌ بر مزایایی که دیجیتال مارکتینگ و راه اندازی کسب و کار اینترنتی برای فروشندگان و خریداران ایجاد می‌کند، معایبی نیز دارد. البته به مرور و با پیشرفت تکنولوژی، این معایب نیز در حال حذف شدن هستند.

عدم اعتماد سازی کامل 

از آنجایی که تعیین هویت فروشنده‌ها از پشت سیستم، قابل انجام نیست، بنابراین ممکن است دزدی و سرقت اطلاعات اتفاق بیافتد، از این رو، هنوز تعدادی از افراد، کسب و کار های سنتی را ترجیح می‌دهند. البته با پیشروی کسب و کارهای اینترنتی، راه‌های مختلفی برای اعتمادسازی به وجود آمده است که احتمال سواستفاده و کلاهبرداری را به حداقل می‌رساند.

عدم امکان تست کالا قبل از خرید

اگرچه در خرید اینترنتی، شما شاهد تنوع بی‌نظیری خواهید بود؛ اما از آنجایی که در خرید آنلاین قادر به امتحان کردن اقلام یا لمس از نزدیک آن‌ها نیستید، ممکن است این قضیه ریسک خرید شما را بالاتر ببرد و مشکلاتی را ایجاد کند. برای حل این مسئله، بسیاری از فروشگاه‌ها امکان تعویض کالا یا مرجوع کردن آن را تا مدت معینی، در اختیار خریداران قرار داده‌اند.

بالا رفتن ریسک رقبای تازه وارد

از آنجایی که هر روز بر تعداد کسب و کار آنلاین افزوده می‌شود، اگر قصد راه اندازی تجارت آنلاین را دارید، باید در نظر داشته باشید که وارد رقابت بسیار سنگینی می‌شوید. زیرا مطمئنا، چندین پیج و یا وب سایت مشابه وجود دارد که باید سعی کنید محتوای جذاب‌تری از آن‌ها تولید کنید تا دیده شوید.

علت این موضوع این است که راه اندازی کسب وکار آنلاین هزینه شروع بسیار پایینی دارد و هر شخصی می‌تواند در بستر آنلاین، خود را حرفه‌ای نشان دهد.

برای موفق شدن در کسب و کار اینترنتی باید به چه مواردی توجه کرد؟

• اولین و مهمترین اصل در موفقیت این است که هدف مشخصی داشته باشید و برای توسعه کسب و کار خود در آینده برنامه ریزی مشخصی داشته باشید.
• به یاد داشته باشید که راه اندازی برخی کسب و کارها، مثلا سایت فروش بلیت هواپیما، به سرمایه بسیار زیادی نیاز دارد. باید مطمئن باشید که سرمایه‌ی اولیه را دارید.
• هزینه های سربار را حذف کنید و با برون سپاری کارها به افراد متخصص، در هزینه‌های خود صرفه جویی کنید. برای این کار، پونیشا همراه شماست.
• مطالعه کنید و هوشمندانه کار کنید، مسیری که بقیه رقبای شما می‌روند، الزاما مسیر درست نیست. سعی کنید حضوری متفاوت و تاثیرگذار داشته باشید.
• همه جوانب را بسنجید و قبل از شروع کسب و کار خود، در مورد آن تحقیق کنید و از افراد متخصص کمک بگیرید.
• برند سازی انجام دهید و نامی جدید، جذاب و خلاقانه برای کسب و کار خود طراحی کنید. 
• مهارت‌های مدیریتی، کلامی، مدیریت زمان، رهبری و... را آموزش ببینید و توجه ویژه‌ای به بحث مشتری مداری داشته باشید.
• محصولات و خدماتی را که قرار است ارائه دهید، تعیین کنید و محتوای مناسب و جذابی را در همان زمینه تولید کنید تا مشتریان زیادی جذب کنید.

جمع بندی

امروزه با توجه به پیشرفت تکنولوژی و افزایش کسب و کارهای اینترنتی، بسیاری از افراد به فکر کسب درامد آنلاین از این طریق هستند. اگر شما هم جزو این دسته از افراد هستید، در این مقاله سعی کردیم شما را در این زمینه راهنمایی کنیم. در نهایت در نظر داشته باشید که کسب و کارهای آنلاین، بر اساس ماهیتشان ممکن است به راه اندازی وبسایت یا شبکه‌های اجتماعی و یا هردو، احتیاج داشته باشند.

برای موفقیت دراین زمینه، باید برای حفظ تجربه کاربری اهمیت زیادی قائل شوید، زیرا کوچکترین مشکلی در تجربه کاربری، می‌تواند باعث شود مشتریان خود را برای همیشه از دست بدهید. به عنوان مثال در فروشگاه‌های اینترنتی، بهینه بودن فرایند ثبت سفارش تا بسته بندی و ارسال به موقع، اهمیت بالایی داشته و تاثیر زیادی در موففیت یا عدم موفقیت فروشگاه شما خواهد داشت.

راه اندازی کسب و کار اینترنتی شاید ساده به نظر بیاید اما جنبه‌های زیادی دارد. اما با وجود پونیشا، مجبور نیستید برای هر کاری، یک نیرو استخدام کنید می‌توانید از طراحی لوگو تا طراحی تیزرهای تبلیغاتی خود را برون سپاری کرده و به فریلنسرهای حرفه‌ای بسپارید.