تمام پرداخت‌های پروژه‌ها در پونیشا، می‌بایست از طریق پرداخت امن انجام شود. در این صورت اگر پروژه شما با اختلاف مواجه شود، می‌توانید از سیستم حل اختلاف برای باز پس‌گیری وجه خود استفاده کنید.
پرداخت امن، بیعانه نیست که پیش از انجام کار به فریلنسر پرداخت شود. پرداخت امن، در واقع روش پرداخت مطمئن برای انجام پروژه است. کارفرما با ایجاد پرداخت امن، به فریلنسر مبلغی پرداخت نمی کند و تنها این مبلغ را به عنوان امانت به سایت می‌سپارد و آن را بلوکه می‌کند و هر زمان پروژه را دریافت کرد و از آن رضایت داشت، این مبلغ را برای فریلنسر آزاد می‌کند. کارفرما با ایجاد پرداخت امن، مطمئن خواهد شد تا زمانی که پروژه خود را بصورت کامل دریافت نکرده است، مبلغی به فریلنسر پرداخت نمی‌کند. بنابراین ما همواره به کارفرما توصیه می‌کنیم تا قبل از دریافت کامل پروژه، مبلغ پرداخت امن را آزاد نکند، در غیر اینصورت عواقب آن متوجه کارفرما خواهد بود.
فریلنسر نیز از دریافت مبلغ پس از اجرای پروژه مطمئن می‌شود و می‌داند اگر پروژه را به کارفرما تحویل دهد، و کارفرما مبلغی به وی پرداخت نکند، می‌تواند از طریق سیستم حل اختلاف موضوع پیگیری کند و مبلغ را دریافت کند.
ما همواره به فریلنسر توصیه می‌کنیم تا زمانی که پرداخت امن در پروژه ایجاد نشده است، پروژه را شروع نکند و تا زمانی که کل مبلغ پروژه به صورت پرداخت امن ایجاد نشده است، کار را تحویل ندهد تا اگر مشکلی برای وی پیش آمد و کارفرما هزینه را پرداخت نکرد، بتوان از طریق سیستم حل اختلاف مشکل را پیگیری کرد.
بسته به نوع پروژه، شما می‌توانید تصمیم بگیرید چطور از پرداخت امن استفاده کنید. در زیر چند مثال کوچک ارائه می‌شود تا بهتر متوجه این مسئله شوید:
۱- زمانی که پروژه کوچک است و اگر کل پروژه تحویل داده نشود، امکان استفاده از پروژه نیست.
کارفرما می‌تواند کل مبلغ پروژه را به صورت پرداخت امن ایجاد کند و هر زمان که کل پروژه را تحویل گرفت و از نتیجه کار رضایت داشت، پرداخت امن را برای فریلنسر آزاد کند.
۲- زمانی که پروژه نسبتا بزرگ است و می‌تواند به بخش‌های کوچک تقسیم شود.
کارفرما می‌تواند برای هر قسمت از کار، پرداخت امن ایجاد کند (به صورت مرحله‌ای) و پس از دریافت هر قسمت، پرداخت امن مربوط به آن را آزاد کند.
۳- پروژه بزرگ است ولی اگر کل آن تحویل داده نشود، برای کارفرما ارزشی ندارد.
کارفرما می‌تواند درصدی از مبلغ پروژه را به صورت پرداخت امن ایجاد کند تا فریلنسر با خیال راحت کار را شروع کند. هر زمان پروژه انجام شد و قبل از اینکه فریلنسر پروژه را تحویل دهد، کارفرما می‌بایست باقی مبلغ را پرداخت امن ایجاد کند و پروژه را تحویل بگیرد و اگر مشکلی نبود، پرداخت امن را برای فریلنسر آزاد کند.
لطفا توجه کنید
– اگر فریلنسر از شما درخواست کرد خارج از سایت پرداخت انجام دهید، به هیچ عنوان قبول نکنید و این تخلف را گزارش کنید.
– اگر فریلنسر از شما درخواست کرد قبل از تحویل پروژه پرداخت امن را آزاد کنید، به هیچ عنوان قبول نکنید و از وی بخواهید راهنما را مطالعه کند.
– توجه داشته باشید که حتما ابتدا می‌بایست پروژه را تحویل بگیرید و اگر مشکلی در پروژه وجود نداشت و پروژه طبق توافق تحویل داده شده بود، پرداخت امن را آزاد کنید.
– فریلنسرها کارمندان پونیشا نیستند و پونیشا پس از آزادسازی پرداخت امن به هیچ عنوان مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت. مجددا تاکید می‌کنیم زمانی که شما پرداخت امن را آزاد می‌کنید، یعنی پروژه را تحویل گرفته‌اید و از نتیجه کار رضایت دارید و امکان شکایت و یا ایجاد اختلاف وجود ندارد.
چطور پرداخت امن را آزاد کنم؟
برای آزادسازی پرداخت امن می‌بایست به میز کار پروژه مورد نظر بروید. در قسمت «پرداخت ها»، مطابق تصویر زیر، پرداخت امن مور نظر را انتخاب کرده و سپس بر روی گزینه «آزادسازی پرداخت امن» کلیک کنید.
