انجام با کیفیت و سریع کار شما
با برترین متخصصان

عنوان پروژه: طراحی و پیاده‌سازی دستیار هوش مصنوعی فروش و پشتیبانی واتساپ با قابلیت یادگیری از سایت و آموزش اختصاصی (n8n + ChatGPT API + WhatsApp API) شرح کامل پروژه: ما یک فروشگاه فعال در حوزه رنگ و ابزار (فروش آنلاین و حضوری) داریم و قصد داریم یک سیستم دستیار هوش مصنوعی فروش و پشتیبانی واتساپ طراحی و پیاده‌سازی کنیم که بتواند مانند یک کارشناس واقعی، مشتری را در واتساپ راهنمایی کند، قیمت اعلام کند، فاکتور صادر کند و پرداخت را مدیریت نماید.

این سیستم باید ترکیبی از n8n برای اتوماسیون، ChatGPT API برای پاسخ هوشمند و WhatsApp Business API برای ارتباط با مشتری باشد هدف: ایجاد یک دستیار هوشمند که:

اطلاعات محصولات و محتوای فنی را از سایت بخواند و یاد بگیرد.

به سوالات تخصصی مشتریان در واتساپ پاسخ دقیق و طبیعی بدهد.

فرآیند صدور فاکتور، پرداخت و پیگیری سفارش را خودکار انجام دهد.

با گذشت زمان، از داده‌ها و آموزش‌های مدیر یاد بگیرد تا کاملاً شبیه یک کارشناس برند رفتار کند شرح وظایف و قابلیت‌های سیستم:

یادگیری از سایت و داده‌های آموزشی:

محتوای سایت (محصولات، توضیحات، ویژگی‌ها، قیمت‌ها و دسته‌بندی‌ها) را بخواند و در پایگاه دانش ذخیره کند.

مدیر بتواند به‌صورت متنی یا صوتی (ویس) آموزش‌های جدید بدهد؛ ویس‌ها با استفاده از Speech-to-Text (مثل Whisper API) به متن تبدیل شوند و به پایگاه دانش اضافه شوند.

سیستم هنگام پاسخ به مشتری فقط از دانش اختصاصی برند استفاده کند (RAG + Vector Database). پاسخ‌گویی خودکار در واتساپ:

دریافت پیام‌های جدید از WhatsApp Business API (ترجیحاً 360Dialog یا Wati).

پاسخ خودکار و دقیق با لحن طبیعی و حرفه‌ای با استفاده از ChatGPT API.

پاسخ به سوالات تخصصی درباره رنگ، ابزار، پتینه، ترکیب رنگ، نحوه مصرف و ...

ارجاع به پشتیبان انسانی در صورت نیاز. فرآیند فروش و صدور فاکتور:

تشخیص درخواست خرید مشتری.

دریافت اطلاعات محصول و قیمت از سایت.

ساخت فاکتور رسمی شامل جزئیات سفارش (نام، شماره، آدرس، کدپستی، اقلام، مبلغ و مالیات).

ایجاد لینک پرداخت از طریق درگاه پرداخت سپ سامان (از سایت فروشگاه).

پس از پرداخت، دریافت پاسخ Callback درگاه و ساخت فاکتور پرداخت‌شده.

ارسال فاکتور نهایی به مشتری و نسخه‌ای از آن به شماره مدیر.

شناسایی مشتری عمده:

شناسایی مشتریان عمده بر اساس مبلغ یا تعداد خرید.

ارسال پیام ویژه به مشتری عمده و اطلاع فوری به مدیر.

پیگیری مرسوله‌ها و سفارش‌ها: بررسی وضعیت سفارش در سایت (در حال پردازش / تکمیل‌شده). در صورت تکمیل، دریافت شماره رهگیری از API پست جمهوری اسلامی ایران و ارسال به مشتری.

تأیید پرداخت‌ها:

پذیرش فقط پرداخت‌های انجام‌شده از طریق لینک رسمی.

بررسی صحت تراکنش از طریق Callback درگاه سامان.

عدم پذیرش فیش یا تصویر واریزی دستی.

الزامات فنی:

تسلط کامل به n8n و طراحی Workflowهای چندمرحله‌ای.

تجربه عملی در OpenAI API / ChatGPT API و ساخت سیستم RAG با Vector Database.

آشنایی با WhatsApp Business API (360Dialog / Twilio / Wati).

توانایی اتصال به درگاه پرداخت سپ سامان.

آشنایی با API پست ایران برای رهگیری مرسوله‌ها.

طراحی سیستم ماژولار، مستند و قابل توسعه.

خروجی نهایی:

سیستم آماده اجرا روی سرور اختصاصی (Self-hosted).

داشبورد مدیریتی برای افزودن یا ویرایش داده‌های آموزشی (متن یا ویس).

مستند کامل راه‌اندازی و نگهداری.

تست تمام سناریوها (خرید، پرداخت، پیگیری، مشتری عمده، آموزش جدید).

پشتیبانی تست حداقل دو هفته پس از تحویل.

نکات تکمیلی:

فقط فریلنسرهایی پیشنهاد بدهند که تجربه عملی در ChatGPT API و n8n دارند.

ارسال نمونه‌کار مشابه الزامی است (پروژه‌های پاسخ هوشمند در واتساپ یا فروش خودکار).

اولویت با کسانی است که تجربه کار با درگاه‌های بانکی ایرانی دارند.