اطلاعات شخصی که جمع آوری میکنیم
پونیشا اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کند تا خدمات خود را به طور کارآمد عرضه کند و بهترین تجربه استفاده از خدمات را برای شما فراهم کند. برخی از این اطلاعات مستقیماً توسط شما ارائه می‌شوند، مانند تاریخ ایجاد حساب در پونیشا یا تکمیل پروفایل شخصی. با ثبت نحوه تعامل شما با سرویس‌های ما، مثلاً استفاده از فن‌آوری‌هایی مانندکوکی‌ها و دریافت گزارش‌های خطا یا داده‌های مربوط به استفاده از نرم‌افزار در حال اجرا در دستگاهتان، به بخشی از آن دسترسی پیدا میکنیم.
همچنین اطلاعاتی را از اشخاص ثالث دریافت میکنیم. ما از داده‌های به دست آمده از اشخاص ثالث بر اساس شیوه‌های مندرج در این اعلامیه و همچنین هر گونه محدودیت اضافی اعمال شده توسط منبع داده محافظت میکنیم. این منابع شخص ثالث در طی زمان تغییر می‌کنند، اما شامل موارد زیر هستند:
- شبکه‌های اجتماعی در زمانی که به پونیشا امکان دسترسی به داده‌های خود در یک یا چندین شبکه را می‌دهید
- تعیین کنیم و محصولات خاصی را برای منطقه IP ارائه دهندگان سرویسی که به ما کمک می‌کنند تا مکان را بر اساس آدرس جغرافیایی شما سفارشی‌سازی کنیم. می توانید اطلاعاتی را که جمع آوری میکنیم، خودتان انتخاب کنید. وقتی که از شما درخواست می‌شود اطلاعات شخصی ارائه دهید، می‌توانید درخواست را رد کنید. اما، اگر اطلاعات لازم برای ارائه یک سرویس را ارائه نکنید، .ممکن است نتوانید از برخی ویژگی‌ها یا سرویس ها استفاده کنید
اطلاعاتی که جمع آوری میکنیم به خدمات و ویژگی‌های مورد استفاده شما بستگی دارد و شامل موارد زیر می‌شود
- نام و اطلاعات تماس. ما نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن و دیگر اطلاعات تماس مشابه را جمع آوری میکنیم.
- اطلاعات کاربری. رمزهای عبور، نشانه‌های رمز عبور و اطلاعات امنیتی مشابه را که برای تأیید هویت و دسترسی به حساب به کار می‌روند جمع آوری میکنیم.
- اطلاعات جمعیت شناختی. ما اطلاعاتی مانند سن، جنسیت، کشور و زبان انتخابی را در مورد شما جمع آوری میکنیم.
- اطلاعات مربوط به پرداخت. ما اطلاعات ضروری مانند شماره حساب بانکی شما (مثل شماره کارت بانکی) را جمع آوری میکنیم تا بتوانیم پرداخت به حساب شما را انجام دهیم موارد دلخواه و علاقه‌مندی ها. ما اطلاعاتی را در مورد علاقه‌مندی‌ها شما جمع آوری میکنیم، مانند پروژه هایی که به آنها علاقمندید، پروفایل هایی که بازدید می کنید و ...
- اطلاعات مکانی. ما اطلاعات مکانی را در مورد محل زندگی شما جمع آوری میکنیم و ممکن است این اطلاعات دقیق نباشد، اطلاعات مکانی اشتباه، به عنوان مثال تعیین مکان بر اساس آدرس IP شما یا اطلاعاتی است که با دقت کمتری نشان می‌دهند که شما در کجا قرار دارید، مثلا در حد شهر یا در حد کد پستی.
- محتوا. در صورت نیاز برای ارائه خدماتی که استفاده می‌کنید، محتوای فایل‌ها و ارتباطات شما را جمع آوری میکنیم. مثلا، اگر از طریق بخش گفتگو پیامی دریافت کنید. نمونه هایی از این اطلاعات عبارتند از: محتوای اسناد، عکس ها، موسیقی یا ویدیویی که در پونیشا بارگذاری می‌کنید.
ما چطور از اطلاعات شخصی استفاده میکنیم
پونیشا از اطلاعاتی که جمع آوری میکنیم برای انجام فعالیتهای کسب و کار خود و عرضه (از جمله بهبود و شخصی‌سازی) محصولاتی که ارائه می‌دهیم.
- ارائه و بهبود خدمات. ما از اطلاعات برای ارائه و بهبود محصولات خود و همینطور برای انجام فعالیتهای کسب و کار اصلی خود استفاده میکنیم. این امر شامل اجرای خدمات، حفظ و نگهداری و بهبود محصولات، از جمله ایجاد ویژگی‌های جدید، تحقیق و ارائه خدمات پشتیبانی مشتری می‌شود. چند نمونه از موارد استفاده از اطلاعات در زیر آمده اند.
- ارائه خدمات. ما از اطلاعات برای انجام تراکنش‌های شما با ما و ارائه خدمات به شما استفاده میکنیم. معمولاً این محصولات شامل ویژگی‌های شخصی‌سازی شده و پیشنهادهایی است که بهره‌وری را افزایش می‌دهند و بر اساس داده‌هایی که درباره فعالیت‌ها، علایق و مکان شما داریم، به صورت خودکار تجربه‌های محصول را طراحی می‌کنند.
- پشتیبانی مشتری. ما از اطلاعات برای تشخیص مشکلات خدمات و ارائه دیگر خدمات پشتیبانی به مشتری استفاده میکنیم.
- بهبود محصول. ما از اطلاعان برای بهبود مداوم خدمات خود و افزودن ویژگی‌ها و ابزارهای جدید استفاده میکنیم.
- امنیت، ایمنی و حل اختلاف. ما از اطلاعات برای حفاظت از امنیت و ایمنی خدمات و مشتریان خود، برای شناسایی و جلوگیری از کلاهبرداری، و حل و فصل اختلافات و اجرای موافقت نامه‌های خود استفاده میکنیم.
- فعالیتهای کسب و کار. ما از این اطلاعات برای تجزیه و تحلیل کلی و جمع آوری اطلاعات کسب و کار استفاده میکنیم که به ما کمک می‌کنند خدمات خود را اداره کنیم، از آنها محافظت کنیم، آگاهانه تصمیم بگیرم، و در مورد عملکرد کسب و کار خود گزارش بدهیم.
