برای همه ما پیش آمده که رمز عبور خود را فراموش کرده‌ایم. برای تعریف رمز عبور جدید (در صورت فراموشی رمز) نباید با حساب کاربری مورد نظر در سایت لاگین باشید و باید از حساب خود خارج شده باشید.
در صفحه اصلی سایت بر روی گزینه «ورود» کلیک کنید، و در صفحه موردنظر ایمیل مربوط به حساب کاربری خود را وارد کنید.
سپس بر روی «فراموشی رمز عبور» کلیک کنید.
ایمیلی در این زمینه برای شما ارسال خواهد شد که از طریق آن می‌توانید رمز عبور جدیدی برای حساب کاربری خود تعیین کنید.