برای برداشت موجودی حساب کاربری خود می‌توانید درخواست وجه ثبت کنید و برای این منظور، حساب شما می‌بایست تایید شده باشد. برای تائید حساب کاربری باید وارد صفحه «تنظیمات» و سپس بخش اطلاعات شخصی شده و نام و نام خانوادگی خود را مطابق با کارت ملی وارد کنید و تصویر کارت ملی خود را نیز ضمیمه و برای ما ارسال کنید.
این اطلاعات فقط برای احراز هویت شما بوده و در دسترس دیگران قرار نخواهد گرفت.
در زمان بررسی درخواست برداشت، اطلاعات کارت ملی وارد شده با مشخصات صاحب حساب بانکی مطابقت داده می‌شود.
در همین صفحه موبایل شما نیز می‌بایست تایید شده باشد.
حساب کاربرانی که تایید شده باشد تیک آبی دریافت خواهد کرد.
سپس می‌توانید اطلاعات حساب بانکی خود (شماره شبا) را در صفحه تنظیمات، بخش «حساب بانکی» وارد کنید.
به منظور ثبت درخواست برداشت، می‌بایست از منوی اصلی، وارد صفحه «حساب» شده و بر روی گزینه «برداشت از حساب» کلیک کنید.
سپس می‌توانید مبلغ موردنظر خود برای برداشت را درج و درخواست را ثبت کنید.
درخواست‌های برداشت حداکثر ۴ روز کاری (پنجشنبه و جمعه جزو روزهای کاری محسوب نمی شوند) زمان خواهد برد تا توسط بخش حسابداری رسیدگی شود. لطفا منتظر شوید تا پرداخت‌ها به نوبت انجام شوند و در مورد واریز زودتر از موعد، لطفا به بخش پشتیبانی تیکت ارسال نکنید.