عمومی
در این دسته بندی مواردی قرار میگیرند که مربوط به همه کاربران سایت می شود
پرداخت امن پونیشا چیست؟
پرداخت کارفرما به فریلنسر از طریق پرداخت امن پونیشا انجام می شود، یعنی کارفرما پرداخت را به پونیشا انجام می...
اختلاف چطور کار می کند؟
وقتی بین کارفرما و فریلنسر اختلافی بوجود می آید، سیستم حل اختلاف پونیشا کمک می کند تا مشکل بین آنها...
چطور اختلاف ایجاد کنم؟
این امکان وجود دارد که در زمان انجام پروژه، بین کارفرما و فریلنسر اختلافی ایجاد شود و این موضوع بین...
چطور از کد تخفیف خود استفاده کنم؟
کدهای تخفیف در پونیشا برای ایجاد پروژه، یا ارتقا عضویت، و یا برای هر دو مورد در نظر گرفته شده‌اند....
چطور وارد بخش داوری شوم؟
اگر کارفرما و فریلنسر وارد سیستم حل اختلاف شده باشند و پس از ایجاد اختلاف طی مدت ۵ روز ابتدایی،...
گفتگو آنلاین (چت) در پونیشا چطور کار می کند؟
ارسال پیام بین فریلنسر و کارفرما از طریق بخش گفتگوی سایت امکان پذیر است. شما به عنوان کارفرما تا زمانی...
چطور می توانم مبلغ پروژه را کم یا زیاد کنم؟
اگر تصمیم گرفتید مبلغ پروژه را کاهش و یا افزایش دهید، می‌بایست ابتدا وارد میز کار پروژه موردنظر شوید. در...
آیا می توانم بیشتر از یک حساب کاربری داشته باشم؟
متاسفانه خیر. بر طبق قوانین، هر کاربر فقط می بایست یک حساب کاربری داشته باشد. با یک حساب کاربری شما...
چطور می توانم موجودی حساب خود را برداشت کنم؟
برای برداشت موجودی حساب کاربری خود می‌توانید درخواست وجه ثبت کنید و برای این منظور، حساب شما می‌بایست تایید شده...
امتیاز چطور کار می کند؟
امتیاز مهارت فریلنسرها در پونیشا بر اساس فعالیت خود امتیاز کسب می کنند. پس از انجام پروژه، به مهارت های...
آیا می توانم خارج از پونیشا به فریلنسر یا کارفرما پیام ارسال کنم؟
خیر، پونیشا تمام امکانات ارسال پیام را در اختیار فریلنسر و کارفرما قرار می دهد. شما می توانید از طریق...
چطور صورت حساب خود را مشاهده کنم؟
هر مبلغی که به حساب شما وارد یا از آن خارج شود، در صورت حساب شما با ذکر توضیحات ثبت...
چرا امکان ارسال پیام وجود ندارد؟
ارسال پیام در پونیشا محدود می شود به پروژه، بین کارفرما و فریلنسر. به یکی از دلایل زیر ارسال پیام...
چطور پروژه های فعلی و قبلی خود را مشاهده کنم؟
اگر قبلا پروژه‌ای انجام داده بودید و یا در حال حاضر، پروژه ای در دست اقدام دارید، می‌توانید از طریق...
چطور می توانم زمان پروژه را کم یا زیاد کنم؟
اگر تصمیم گرفتید زمان تحویل پروژه را کاهش و یا افزایش دهید، می‌بایست ابتدا وارد میز کار پروژه موردنظر شوید....
چطور اتمام پروژه را اعلام کنم؟
هر زمان پروژه به صورت کامل تحویل داده شده باشد و تمایل داشته باشید تا پروژه را ببندید، می‌توانید برای...
چرا نام و نام خانوادگی و کارت ملی من تایید نشد؟
در زمان وارد کردن نام و نام خانوادگی خود، حتما نام خود را به فارسی و مطابق با اطلاعاتی که...
چطور به رمز عبورم دسترسی پیدا کنم؟
برای همه ما پیش آمده که رمز عبور خود را فراموش کرده‌ایم. برای تعریف رمز عبور جدید (در صورت فراموشی...
چطور حساب کاربری را حذف کنم؟
لطفا قبل از درخواست برای مسدود سازی حساب کاربری خود به نکات زیر توجه کنید پس از مسدود سازی حساب،...