مراحل طراحی سایت فروشگاهی: از ایده تا اجرا
امروزه با توجه به رشد سریع تکنولوژی و استفاده گسترده از اینترنت، طراحی وب‌سایت فروشگاهی به یکی از نیازهای اصلی کسب‌وکارها تبدیل شده است. برای موفقیت در دنیای دیجیتال، کسب‌وکارها باید حضور آنلاین قوی و موثری داشته باشند و طراحی یک وب‌سایت فروشگاهی کارآمد و کاربرپسند، اولین قدم در این مسیر است. وب‌سایت فروشگاهی نه تنها به شما کمک می‌کند که محصولات خود را به مشتریان جدید ارائه دهید، بلکه به شما این امکان را می‌دهد که بازارهای جدیدی را کشف کنید و برند خود را تقویت کنید.
در این مقاله، قصد داریم تا شما را با مراحل طراحی یک وب‌سایت فروشگاهی از ابتدا، یعنی ایده‌پردازی و برنامه‌ریزی، تا اجرا و راه‌اندازی نهایی، آشنا کنیم. به این ترتیب شما می‌توانید تمام مراحل مورد نیاز برای ساخت یک وب‌سایت فروشگاهی موفق را درک کنید و آن‌ها را به درستی پیاده‌سازی کنید.
فهرست مطالب
چرا باید یک وب‌سایت فروشگاهی بسازید؟
رشد فروش آنلاین مزایای زیادی برای کسب‌وکارها به همراه دارد، اما ایجاد یک حضور آنلاین دلایل بیشتری برای توسعه کسب‌وکار شما ارائه می‌دهد.
۱. دستیابی به بازارهای جدید برای بسیاری از شرکت‌ها، به ویژه کسب‌وکارهای کوچک و استارتاپ‌ها، دسترسی به مشتریان در بازارهای جدید با داشتن یک فروشگاه حضوری کار دشواری است. یک وب‌سایت فروشگاهی به شما این امکان را می‌دهد که به مشتریانی در سراسر اینترنت دسترسی پیدا کنید.
۲. ایجاد تجربه‌های خرید منحصر به فرد کسب‌وکارهای آنلاین می‌توانند تأثیر مستقیمی بر سفر مشتری داشته باشند و از طریق ویدیوها، داستان‌ها و خدمات شخصی‌سازی‌شده تجربه خرید منحصربه‌فردی را ایجاد کنند.
۳. تقویت برند شما اگر محصولات خود را در بازارهای آنلاین مانند eBay یا Amazon بفروشید، محصولات شما به‌طور عمومی و با برند آن بازارها نمایش داده می‌شوند. ممکن است مشتریان حتی متوجه نشوند که از شما خرید کرده‌اند. ایجاد یک وب‌سایت فروشگاهی اختصاصی باعث می‌شود که شما کنترل کاملی بر نحوه نمایش محصولات خود داشته باشید و مشتریان شما را به خاطر بسپارند.
آمارهای مربوط به فروش آنلاین
فروش آنلاین هر روز در حال رشد است و فرصت‌های منحصر به فردی برای کسب‌وکارها ایجاد می‌کند تا با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کنند. یک فروشگاه آنلاین خوب طراحی شده می‌تواند از ارائه گزینه‌های خرید راحت برای مصرف‌کنندگان بهره‌مند شود.
۱. تا سال ۲۰۲۳، فروش آنلاین ۲۲٪ از فروش خرده‌فروشی‌های جهانی را تشکیل خواهد داد. پیش‌بینی می‌شود که فروش فروشگاه‌های آنلاین تا سال ۲۰۲۳ به ۲۲٪ از کل فروش خرده‌فروشی‌ها برسد، در مقایسه با ۱۴.۱٪ در سال ۲۰۱۹.
این رشد بیشتر به دلیل تغییر ترندهای خرید است تا افزایش تعداد وب‌سایت‌های فروشگاهی. صاحبان کسب‌وکارها می‌توانند از این پدیده جهانی استفاده کنند و به مشتریان خود این امکان را بدهند که به محض تصمیم‌گیری در مورد محصول، خرید کنند و همچنین با سایت‌های بین‌المللی و ارسال جهانی به مشتریان خارج از کشور نیز دسترسی پیدا کنند.
۲. فروش آنلاین در سه‌ماهه اول سال ۲۰۲۰، ۱۱.۵٪ از کل فروش‌ها را شامل شد. تخمین زده می‌شود که ۱۱.۵٪ از فروش‌ها در سه‌ماهه اول سال ۲۰۲۰، فروش‌های فروشگاهی بوده‌اند. تأثیر کووید-۱۹ باعث شد تا افراد بیشتری به خرید آنلاین روی آورند و فروش فروشگاهی در طول سال به رشد خود ادامه داده است.
اگر می‌خواهید بدانید قرارداد طراحی سایت فروشگاهی چه مواردی را شامل شود؟ این مطلب را از دست ندهید.
طراحی سایت فروشگاهی؛ مراحل طراحی و انتشار
۱. ایده‌پردازی و جمع‌آوری اطلاعات
اولین مرحله در فرآیند طراحی یک وب‌سایت فروشگاهی، ایده‌پردازی و جمع‌آوری اطلاعات است. در این مرحله باید به این فکر کنید که چه نوع کسب‌وکاری دارید و چه محصولاتی یا خدماتی را می‌خواهید ارائه دهید. این مرحله پایه و اساس تمامی مراحل بعدی است.
تعیین هدف وب‌سایت
قبل از هر چیز، باید مشخص کنید که هدف اصلی وب‌سایت شما چیست؟ آیا می‌خواهید از طریق این وب‌سایت فقط محصولات فیزیکی بفروشید یا خدماتی را ارائه دهید؟ آیا هدف شما این است که تنها یک حضور آنلاین برای کسب‌وکار خود داشته باشید یا می‌خواهید یک فروشگاه اینترنتی تمام‌عیار با امکانات پیشرفته راه‌اندازی کنید؟
تعیین مخاطبان هدف
در مرحله بعد، باید مخاطبان هدف خود را مشخص کنید. مخاطبان هدف شما کسانی هستند که قرار است از وب‌سایت شما بازدید کرده و خرید کنند. برای تعیین مخاطبان هدف باید به مواردی مانند سن، جنسیت، سطح درآمد، علاقه‌ها و نیازهای آن‌ها توجه کنید.
تحلیل رقبا
در مرحله تحلیل رقبا، شما باید به وب‌سایت‌های فروشگاهی مشابه نگاه کنید که در زمینه مشابه فعالیت دارند. تحلیل رقبا به شما کمک می‌کند تا از نقاط قوت و ضعف آن‌ها استفاده کنید و بهترین روش‌ها را در طراحی وب‌سایت خود به کار بگیرید.
۲. برنامه‌ریزی و ساخت نقشه سایت
پس از جمع‌آوری اطلاعات و مشخص کردن اهداف و مخاطبان هدف، نوبت به برنامه‌ریزی و ساخت نقشه سایت می‌رسد. این مرحله بسیار مهم است زیرا نقشه سایت به شما کمک می‌کند که ساختار کلی وب‌سایت خود را مشخص کنید و تصمیم بگیرید که چه بخش‌ها و صفحاتی باید در وب‌سایت شما وجود داشته باشد.
طراحی نقشه سایت (Sitemap)
نقشه سایت یک نمای کلی از تمامی صفحات و بخش‌های مختلف وب‌سایت است. در این نقشه، شما باید مشخص کنید که چه صفحاتی باید در وب‌سایت شما وجود داشته باشد و این صفحات چگونه به یکدیگر لینک می‌شوند. به عنوان مثال، صفحات اصلی وب‌سایت شما می‌تواند شامل صفحه اصلی، صفحه محصولات، صفحه درباره ما، صفحه تماس با ما، و صفحات فرعی مربوط به دسته‌بندی محصولات باشد.
طراحی رابط کاربری (Wireframe)
در این مرحله، شما باید طرح کلی و اولیه هر صفحه وب‌سایت را طراحی کنید. این طرح اولیه که به عنوان وایرفریم (Wireframe) شناخته می‌شود، نمایشی ساده از چیدمان صفحه‌ها است. در این طرح، باید مشخص کنید که المان‌های مختلف مانند لوگو، نوار جستجو، منوها، تصاویر محصولات و توضیحات در کجای صفحه قرار بگیرند.
انتخاب پلتفرم
یکی از تصمیمات مهم در این مرحله، انتخاب پلتفرم مناسب برای وب‌سایت فروشگاهی شما است. برخی از پلتفرم‌های محبوب شامل WooCommerce (برای وب‌سایت‌های وردپرسی)، Shopify، Magento و BigCommerce هستند. هر کدام از این پلتفرم‌ها امکانات خاص خود را دارند و باید بسته به نیازهای کسب‌وکار و سطح دانش فنی خود، پلتفرم مناسب را انتخاب کنید.
۳. طراحی بصری و تجربه کاربری
پس از برنامه‌ریزی و ساخت نقشه سایت، نوبت به طراحی بصری و تجربه کاربری (UX) وب‌سایت شما می‌رسد. در این مرحله، باید به طراحی زیبایی‌شناختی و کاربرپسند بودن وب‌سایت توجه ویژه‌ای داشته باشید.
طراحی رابط کاربری (UI)
رابط کاربری وب‌سایت شما باید هم زیبا و هم عملکردی باشد. طراحی وب‌سایت باید به گونه‌ای باشد که کاربران به راحتی بتوانند به اطلاعات مورد نیاز دسترسی پیدا کنند و بدون هیچ‌گونه سردرگمی خرید کنند. رنگ‌بندی وب‌سایت، فونت‌ها، تصاویر و دکمه‌های عمل (CTA) باید به دقت انتخاب شوند تا با هویت برند شما همخوانی داشته باشد.
طراحی واکنش‌گرا (Responsive Design)
در دنیای امروزی که بیشتر کاربران از دستگاه‌های موبایل برای خرید آنلاین استفاده می‌کنند، طراحی واکنش‌گرا بسیار حیاتی است. وب‌سایت شما باید به درستی بر روی تمامی دستگاه‌ها (موبایل، تبلت و دسکتاپ) نمایش داده شود. طراحی واکنش‌گرا به این معنی است که چیدمان و اندازه المان‌های وب‌سایت با توجه به اندازه صفحه نمایش دستگاه کاربر تنظیم شود.
بهینه‌سازی تجربه کاربری
تجربه کاربری (UX) یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت یک وب‌سایت فروشگاهی است. مسیر کاربر از ورود به سایت تا خرید نهایی باید به ساده‌ترین و سریع‌ترین شکل ممکن انجام شود. کاربران نباید برای پیدا کردن محصول یا تکمیل فرآیند خرید دچار پیچیدگی شوند. بنابراین، اطمینان حاصل کنید که ناوبری سایت ساده و منوها به‌طور واضح دسته‌بندی شده باشند.
۴. توسعه و پیاده‌سازی
پس از اتمام طراحی بصری، نوبت به توسعه و پیاده‌سازی وب‌سایت می‌رسد. در این مرحله، کدنویسی وب‌سایت انجام می‌شود و وب‌سایت به‌طور کامل ساخته می‌شود.
توسعه بخش ظاهری (Front-end Development)
در این بخش، طراحی بصری وب‌سایت که در مرحله قبل انجام شده بود، به کد تبدیل می‌شود. توسعه‌دهندگان بخش ظاهری (Front-end) از زبان‌های برنامه‌نویسی مانند HTML، CSS و JavaScript استفاده می‌کنند تا ظاهر و رفتار وب‌سایت را به شکلی که برای کاربر قابل مشاهده است، پیاده‌سازی کنند. این بخش شامل ایجاد قالب‌بندی صفحات، استایل‌دهی به عناصر وب‌سایت و ایجاد تعاملات کاربر مانند انیمیشن‌ها و دکمه‌های قابل کلیک است.
توسعه بخش داخلی (Back-end Development)
توسعه بخش داخلی (Back-end) مربوط به زیرساخت و عملکرد وب‌سایت است. این بخش شامل تنظیمات سرور، مدیریت پایگاه داده، احراز هویت کاربران و پردازش‌های پشت صحنه است. توسعه‌دهندگان بخش داخلی از زبان‌های برنامه‌نویسی مانند PHP، Python، Ruby و MySQL برای توسعه این بخش استفاده می‌کنند. در واقع، این بخش تضمین می‌کند که تمامی اطلاعات کاربران به‌درستی پردازش شده و به پایگاه داده ذخیره می‌شود.
انتخاب و تنظیم درگاه پرداخت
یکی از مهم‌ترین بخش‌های توسعه وب‌سایت فروشگاهی، انتخاب و تنظیم درگاه پرداخت است. شما باید یک یا چند درگاه پرداخت امن و مطمئن برای وب‌سایت خود انتخاب کنید تا کاربران بتوانند به راحتی و با اطمینان خریدهای خود را انجام دهند. برخی از درگاه‌های پرداخت محبوب شامل PayPal، Stripe و Square هستند. همچنین، مطمئن شوید که وب‌سایت شما دارای گواهینامه SSL باشد تا اطلاعات مالی کاربران به‌صورت ایمن انتقال داده شود.
۵. تولید و افزودن محتوا
محتوای وب‌سایت شما نقش بسیار مهمی در جذب و نگه‌داشتن مشتریان دارد. محتوای سایت باید به گونه‌ای باشد که کاربران را به خرید تشویق کند و اطلاعات کافی درباره محصولات و خدمات شما ارائه دهد.
نوشتن توضیحات محصولات
توضیحات محصولات باید کامل، دقیق و جذاب باشد. هر محصول باید توضیحاتی شامل ویژگی‌ها، مزایا، کاربردها و جزئیات دیگر داشته باشد تا کاربران بتوانند با اعتماد کامل خرید خود را انجام دهند. همچنین، استفاده از کلمات کلیدی مناسب در توضیحات محصولات به بهبود سئوی سایت شما کمک می‌کند.
تهیه تصاویر باکیفیت
تصاویر محصولات از اهمیت ویژه‌ای برخوردارند. کاربران قبل از خرید محصولات به تصاویر آن‌ها نگاه می‌کنند و تصاویر باکیفیت می‌توانند تاثیر زیادی در تصمیم‌گیری آن‌ها داشته باشند. از تصاویر حرفه‌ای و با وضوح بالا برای نمایش محصولات خود استفاده کنید و حتماً تصاویر را از زوایای مختلف ارائه دهید تا کاربران بتوانند به خوبی محصول را مشاهده کنند.
تولید محتوای سئو محور
تولید محتوای مناسب برای صفحات مختلف وب‌سایت به بهبود رتبه‌بندی در موتورهای جستجو کمک می‌کند. مطمئن شوید که محتوای سایت شما از نظر سئو بهینه‌سازی شده است و شامل کلمات کلیدی مرتبط با کسب‌وکار شما باشد. این کار باعث می‌شود که وب‌سایت شما در نتایج جستجوی گوگل بالاتر نمایش داده شود و بازدیدکنندگان بیشتری جذب کند.
به نظر شما سایت فروشگاهی بهتر است یا اینستاگرام؟!
۶. تست و بررسی نهایی
پس از توسعه و افزودن محتوا، نوبت به تست و بررسی نهایی وب‌سایت می‌رسد. این مرحله بسیار حیاتی است و باید به دقت انجام شود تا اطمینان حاصل شود که تمامی بخش‌های وب‌سایت به درستی کار می‌کنند.
تست عملکرد وب‌سایت
تست عملکرد شامل بررسی سرعت بارگذاری صفحات، عملکرد درگاه‌های پرداخت، و عملکرد کلی سایت است. سایت شما باید به سرعت بارگذاری شود و بدون هیچ مشکلی عمل کند. کاربران باید بتوانند به راحتی محصولات را پیدا کنند و فرآیند خرید را به سادگی تکمیل کنند.
تست واکنش‌گرایی
در این مرحله، باید اطمینان حاصل کنید که وب‌سایت در تمامی دستگاه‌ها (موبایل، تبلت و دسکتاپ) به درستی نمایش داده می‌شود. طراحی واکنش‌گرا به این معنی است که وب‌سایت شما باید به صورت خودکار به اندازه صفحه نمایش دستگاه کاربر تنظیم شود و هیچ بخشی از سایت به هم نریزد.
تست امنیت
تست امنیت بسیار مهم است، به ویژه برای وب‌سایت‌های فروشگاهی که اطلاعات حساس کاربران را مدیریت می‌کنند. باید مطمئن شوید که گواهینامه SSL به درستی فعال شده است و تمامی تراکنش‌های مالی و اطلاعات شخصی کاربران به صورت ایمن انتقال داده می‌شود.
۷. راه‌اندازی و انتشار وب‌سایت
پس از اتمام تست‌ها و اطمینان از عملکرد صحیح وب‌سایت، نوبت به راه‌اندازی و انتشار آن می‌رسد. در این مرحله، وب‌سایت شما به صورت عمومی در دسترس کاربران قرار می‌گیرد و مشتریان می‌توانند محصولات شما را مشاهده و خریداری کنند.
راه‌اندازی نهایی
برای راه‌اندازی وب‌سایت، باید آن را بر روی یک سرور میزبانی کنید. انتخاب سرور مناسب برای میزبانی وب‌سایت از اهمیت بالایی برخوردار است. سرور باید دارای سرعت بالا و قابلیت اطمینان باشد تا کاربران بدون هیچ مشکلی بتوانند به سایت شما دسترسی داشته باشند.
تبلیغات و بازاریابی
پس از راه‌اندازی وب‌سایت، شما باید تبلیغات و بازاریابی مناسبی انجام دهید تا مشتریان جدید جذب کنید. استفاده از روش‌های مختلف بازاریابی آنلاین مانند تبلیغات در گوگل، بازاریابی محتوا، بازاریابی ایمیلی و حضور در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند به شما کمک کند که برند خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کنید.
۸. نظارت و به‌روزرسانی مداوم
راه‌اندازی وب‌سایت فروشگاهی تنها ابتدای کار است. برای موفقیت در دنیای رقابتی تجارت آنلاین، شما باید به طور مداوم عملکرد سایت خود را نظارت و به‌روزرسانی کنید.
نظارت بر عملکرد سایت
با استفاده از ابزارهای تحلیلی مانند Google Analytics می‌توانید بر عملکرد سایت نظارت داشته باشید و رفتار کاربران را بررسی کنید. این ابزار به شما اطلاعات مفیدی درباره میزان بازدید سایت، نرخ تبدیل، صفحات پر بازدید و منابع ترافیک ارائه می‌دهد.
به‌روزرسانی محصولات و محتوا
برای اینکه وب‌سایت شما همواره به‌روز باشد، باید محصولات جدید را به سایت اضافه کنید و محتوای آن را به‌صورت مرتب به‌روزرسانی کنید. همچنین، بررسی نظرات مشتریان و پاسخگویی به آن‌ها می‌تواند به بهبود تجربه کاربری کمک کند.
بهبود سئو
سئوی سایت شما باید به طور مداوم بهبود یابد تا در نتایج جستجو بالاتر نمایش داده شود. به‌روزرسانی محتوا، بهینه‌سازی کلمات کلیدی و افزایش سرعت سایت می‌تواند به بهبود رتبه سایت در موتورهای جستجو کمک کند.
برای اطلاع از هزینه‌های طراحی سایت فروشگاهی، مطلب «هزینه طراحی سایت فروشگاهی در سال ۱۴۰۳» را برای شما آماده کرده‌ایم.
نتیجه‌گیری
یک وب‌سایت فروشگاهی خوب چیزی بیشتر از یک محل برای فروش محصولات است. این مکانی است که کسب‌وکار شما می‌تواند تجربه‌ای ایجاد کند که برند شما را تقویت می‌کند، مشتریان جدیدی جذب می‌کند و خریداران معمولی را به حامیان وفادار تبدیل می‌کند. انتخاب پلتفرم مناسب و داشتن یک استراتژی بازاریابی برای ایجاد یک فروشگاه آنلاین موفق می‌تواند به شما کمک کند تا در دنیای تجارت الکترونیک به موفقیت دست یابید.
سوالات متداول
چرا طراحی وب‌سایت فروشگاهی برای کسب‌وکارها ضروری است؟
امروزه اینترنت بخش مهمی از زندگی روزمره شده است و یک وب‌سایت فروشگاهی به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا به بازارهای جدید دسترسی پیدا کنند و حضور آنلاین قوی داشته باشند.
چه مراحلی برای طراحی یک وب‌سایت فروشگاهی لازم است؟
مراحل طراحی شامل ایده‌پردازی و جمع‌آوری اطلاعات، برنامه‌ریزی و ساخت نقشه سایت، طراحی بصری و تجربه کاربری، توسعه و پیاده‌سازی، تولید محتوا، تست و بررسی نهایی، و در نهایت راه‌اندازی و نظارت بر سایت است.
چرا انتخاب پلتفرم مناسب برای وب‌سایت فروشگاهی اهمیت دارد؟
پلتفرم مناسب امکاناتی مانند مدیریت محصولات، امنیت در پرداخت‌ها و بهینه‌سازی سئو را فراهم می‌کند و به بهبود تجربه کاربری کمک می‌کند.
چگونه می‌توان یک تجربه خرید منحصر به فرد برای مشتریان ایجاد کرد؟
با استفاده از طراحی بصری مناسب، ویدیوها، داستان‌ها و شخصی‌سازی خدمات، می‌توان تجربه خریدی منحصربه‌فرد برای مشتریان آنلاین فراهم کرد.
آیا طراحی واکنش‌گرا برای وب‌سایت فروشگاهی ضروری است؟
بله، طراحی واکنش‌گرا باعث می‌شود وب‌سایت در تمامی دستگاه‌ها (موبایل، تبلت و دسکتاپ) به درستی نمایش داده شود و کاربران تجربه کاربری بهتری داشته باشند.
منابع: mailchimp | bigcommerce