اینستاگرام مارکتینگ: وظایف ادمین، ابزارها و مهارت‌های لازم
ادمین به چه کسی گفته می‌شود و وظایف ادمین اینستاگرام چیست؟ این سوالی است که در این بحث قصد داریم به آن پاسخ دهیم. «ادمین» یکی از واژگان پرکاربرد در اینستاگرام است که به نوعی به یک شغل پردرآمد در این شبکه اجتماعی نیز تبدیل شده است. به احتمال زیاد در اطرافتان افرادی را می‌شناسید که بدون خارج شدن از منزل، درآمد ماهانه قابل قبولی دارند و اگر از نوع فعالیت و کارشان سوال کنید، به شما خواهند گفت «ادمین پیج اینستاگرام» هستند. در این مطلب قصد داریم به این موضوع بپردازیم که ادمین چه کسی است، وظایف ادمین اینستاگرام چیست و چه مهارت‌هایی باید داشته باشد.
فهرست مطالب
تعریف واژه ادمین
کلمه «ادمین» در اصل، برگرفته و مخفف شده‌ی واژه «Administrator» است. به دلیل کاربرد گسترده واژه «ادمین» در دنیای فناوری اطلاعات، به مرور زمان و با تکرار زیاد، اصطلاح «administrator» به شکل و تلفظ امروزی «ادمین» تغییر یافته و بدین ترتیب، رواج گفتاری پیدا کرده است.
احتمالاً اگر در خانه، یک رایانه‌ی شخصی یا لپ‌تاپ مجهز به سیستم‌عامل ویندوز یا مک دارید، بارها با کلمه‌ی «ادمین» برخورد داشته‌اید و آن را در بخش‌های مختلف ویندوز مشاهده کرده‌اید. می‌توان گفت در واقع، هر کسی که یک رایانه‌ی شخصی، لپ‌تاپ، تلفن هوشمند یا تبلت دارد، به نوعی یک ادمین به حساب می‌آید.
با این حال، در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، مفهوم «ادمین» معنای تخصصی‌تری پیدا می‌کند که در ادامه‌ی این مطلب به آن خواهیم پرداخت.
ادمین اینستاگرام کیست؟
احتمالاً علاوه بر واژه «ادمین»، بارها اصطلاح «وب‌مستر» را شنیده‌اید یا دیده‌اید. وب‌مستر به معنای مدیر وب‌سایت است. یعنی شخصی که به‌طور کامل یک سایت را مدیریت می‌کند. محتوای جدید منتشر می‌کند، ظاهر سایت را تغییر می‌دهد، باگ‌ها و مشکلات را برطرف می‌کند و به نظرات کاربران سایت پاسخگو است.
می‌توان گفت یک برنامه به بزرگی اینستاگرام نیز، چندین وب‌مستر دارد؛ که به آنها ادمین اینستاگرام گفته می‌شود.
همان‌طور که می‌دانید اینستاگرام میلیاردها حساب کاربری دارد و به هر یک از این حساب‌های کاربری یک «پروفایل» یا یک «پیج اینستاگرام» گفته می‌شود. ادمین اینستاگرام فردی است که مدیریت این پیج و محتوا، ظاهر و تعاملات آن با کاربران را بر عهده دارد.
ایجاد یک صفحه در اینستاگرام هیچ محدودیت سنی ندارد و هر فردی که صاحب یک تلفن هوشمند با سیستم‌عامل اندروید یا iOS باشد و اپلیکیشن اینستاگرام را نصب کرده باشد، می‌تواند صفحه‌ای در این شبکه اجتماعی ایجاد کند.
فرقی بین کاربر ناشناس و کاربر شناخته‌شده برای اینستاگرام وجود ندارد. به جز تفاوت‌های جزئی در امکانات پروفایل‌های سلبریتی‌ها و افراد مشهور نسبت به پروفایل‌های افراد عادی، همه افراد به‌طور یکسان می‌توانند از قابلیت‌ها و امکانات این شبکه اجتماعی استفاده کنند.
حتماً فیلم‌هایی دیده‌اید که سبک زندگی متفاوت افراد خاص را نسبت به افراد عادی جامعه به تصویر می‌کشند؛ جایی که اغلب، افراد با سبک زندگی خاص و متفاوت از عموم مردم، برای انجام کارهای خود از افراد مورد اعتماد کمک می‌گیرند. آنها درواقع این افراد را به‌عنوان مدیر و مجری بخشی از کسب‌وکار یا حرفه‌ی خود در نظر می‌گیرند تا به دلیل مشغله‌ی زیاد بتوانند همه‌ی جوانب کار خود را کنترل کنند.
در دنیای اینستاگرام نیز مفهوم ادمین تقریباً به همین کارکرد اشاره دارد. یعنی افرادی پرمشغله مثل بازیگران، صاحبان کسب‌وکار، افراد مشهور و به‌طور کلی صفحه‌گردان‌هایی که طیف وسیعی از فعالیت‌ها دارند و از این رو نمی‌توانند به‌تنهایی صفحه‌ی پرمخاطب خود را مدیریت کنند، از افراد مورد اعتماد خود برای اداره‌ی صفحه‌شان با عنوان مدیر یا همان ادمین پیج اینستاگرام استفاده می‌کنند.
عبارت IGA مخفف «Instagram Page Admin» است و در ردیف همان مفهوم ادمین صفحه اینستاگرام قرار می‌گیرد. مدیر یک صفحه یا پیج اینستاگرام مجموعه‌ای از وظایف را برعهده دارد که در مقابل آن از صاحب صفحه‌ی مربوطه حقوق دریافت می‌کند. در ادامه به وظایف ادمین اینستاگرام می‌پردازیم.
شرح وظایف ادمین اینستاگرام
قطعاً درک مفهوم این اصطلاح با شرح وظایف یک ادمین اینستاگرام بهتر روشن می‌شود. همان‌طور که پیش‌تر آموختیم، ادمین به معنای مدیر است و ادمین در اینستاگرام به فردی گفته می‌شود که مدیریت یک صفحه در این شبکه‌ی اجتماعی را برعهده دارد.
اکنون به وظایفی می‌پردازیم که به یک ادمین پیج محول می‌شود و در قبال انجام آنها، از کارفرمای خود یا صاحب اصلی پیج حقوق دریافت می‌کند.
اگر کاربر فعال اینستاگرام هستید و صفحه‌ی افراد و کسب‌وکارهای شناخته‌شده را دنبال می‌کنید، احتمالاً در بخش معرفی بیوگرافی (Bio) صفحه با عبارت «این صفحه توسط ادمین مدیریت می‌شود» یا جمله‌ای مشابه مواجه شده‌اید. همچنین با قابلیت‌های یک پروفایل به‌طور کامل آشنا هستید.
شما می‌توانید:
- استوری بگذارید.
- عکس و ویدیو به اشتراک بگذارید.
- ویدیوهای بیشتر از یک دقیقه را در IGTV آپلود کنید.
- در صورت فعال بودن کامنت‌ها، به نظرات پاسخ دهید.
- با استفاده از روش‌های مختلف، تعداد دنبال‌کنندگان خود را افزایش دهید.
وظایفی که یک ادمین در صفحه‌ی اینستاگرام برعهده دارد دقیقاً همان فعالیت‌هایی است که شما برای ارتقاء و توسعه‌ی صفحه‌ی خود در اینستاگرام انجام می‌دهید. ممکن است صفحه‌ی شما در برهه‌ای از زمان به یک ادمین نیاز داشته باشد.
به طور کلی شرح وظایف ادمین پیج اینستاگرام شامل موارد زیر می‌شود:
مدیریت استراتژی و محتوای اینستاگرام
- تدوین استراتژی جامع برای حضور در اینستاگرام با توجه به اهداف کسب و کار و مخاطبان هدف
- برنامه‌ریزی و تولید محتوای جذاب و مرتبط با علایق مخاطبان، شامل پست‌های تصویری و ویدئویی، استوری‌ها، لایو، ریلز و IGTV
- انتخاب زمان مناسب برای انتشار محتوا با هدف افزایش تعامل و بازدید
- استفاده از هشتگ‌های مرتبط و هدفمند برای افزایش دیده شدن محتوا
- همکاری با عکاسان، طراحان و دیگر متخصصان برای تولید محتوای با کیفیت
تعامل با مخاطبان
- پاسخگویی به کامنت‌ها و دایرکت‌ها به صورت منظم و حرفه‌ای
- برگزاری نظرسنجی و پرسش و پاسخ برای افزایش تعامل با مخاطبان
- ترغیب مخاطبان به اشتراک‌گذاری محتوا و ایجاد UGC (محتوای تولید شده توسط کاربر)
- رصد و تحلیل نظرات و بازخوردهای مخاطبان برای بهبود عملکرد پیج
تحلیل و گزارش‌دهی
- استفاده از ابزارهای تحلیل اینستاگرام برای رصد و بررسی عملکرد پیج
- تهیه گزارش‌های دوره‌ای از میزان رشد، تعامل و عملکرد محتوا
- ارائه گزارش‌ها و پیشنهادات به مدیران و ذینفعان برای بهبود استراتژی اینستاگرام
مدیریت تبلیغات
- راه‌اندازی و مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی در اینستاگرام
- هدفمند کردن تبلیغات به سمت مخاطبان مناسب
- رصد و تحلیل نتایج تبلیغات و بهینه‌سازی کمپین‌ها
همکاری با اینفلوئنسرها
- شناسایی و انتخاب اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه فعالیت کسب و کار
- برقراری ارتباط و مذاکره با اینفلوئنسرها برای انجام تبلیغات و همکاری‌های مشترک
- رصد و تحلیل عملکرد کمپین‌های همکاری با اینفلوئنسرها
موارد ذکر شده از جمله اصلی‌ترین وظایف ادمین اینستاگرام است. میزان حقوق و مزایای ادمین به مهارت‌ها و توانایی‌های او در مدیریت و اداره‌ی صفحه‌ی اینستاگرام بستگی دارد. برای صاحب یک صفحه، لزومی ندارد همه‌ی موارد ذکر شده را در یک ادمین داشته باشد، از طرف دیگر، ممکن است صفحه‌ای به فردی به‌عنوان ادمین با همه‌ی قابلیت‌های ذکر شده نیاز داشته باشد.
تاکنون با مفاهیمی همچون ادمین، ماهیت مدیر صفحه‌ی اینستاگرام و وظایف یک ادمین آشنایی نسبی پیدا کردیم. حال می‌خواهیم به سراغ موضوع حقوق یک مدیر صفحه‌ی اینستاگرام برویم تا در صورت نیاز به ادمین برای صفحه‌ی اینستاگرام خود، با اطلاعات جامع‌تری به سمت هدف‌تان حرکت کنید.
مهارت‌ها و دانش مورد نیاز ادمین اینستاگرام
برخی از اصلی‌ترین مهارت‌های مورد نیاز برای یک ادمین پیج عبارتند از:
آشنایی کامل با پلتفرم اینستاگرام
- تسلط بر نحوه استفاده از تمام امکانات و ابزارهای اینستاگرام
- آشنایی با الگوریتم اینستاگرام و نحوه عملکرد آن
- به‌روز بودن با جدیدترین ترندها و ویژگی‌های اینستاگرام
مهارت‌های تولید محتوا
- توانایی تولید محتوای جذاب و خلاقانه در قالب‌های مختلف
- آشنایی با اصول عکاسی، فیلمبرداری و ویرایش تصاویر و ویدئوها
- تسلط بر اصول نگارش کپشن‌های جذاب و CTA (دعوت به اقدام)
مهارت‌های ارتباطی
- توانایی برقراری ارتباط موثر با مخاطبان در قالب کامنت‌ها، دایرکت و پیام‌های خصوصی
- لحنی صمیمی، حرفه‌ای و مودبانه در تعاملات با مخاطبان
- توانایی پاسخگویی مناسب به نظرات و انتقادات مخاطبان
مهارت‌های تحلیلی
- توانایی تحلیل داده‌ها و گزارش‌های مربوط به عملکرد پیج اینستاگرام
- استخراج اطلاعات و insight های ارزشمند از داده‌ها برای بهبود استراتژی محتوا
- ارائه گزارش‌های منظم و قابل ارزیابی به مدیران و ذینفعان
آشنایی با اصول بازاریابی دیجیتال
- درک مفاهیم کلیدی بازاریابی دیجیتال مانند سئو، SEM، PPC و CRO
- آشنایی با ابزارهای بازاریابی دیجیتال و نحوه استفاده از آنها برای ارتقای پیج
مسیر شغلی ادمین اینستاگرام
با افزایش محبوبیت اینستاگرام، تقاضا برای ادمین‌های اینستاگرام حرفه‌ای نیز به طور چشمگیری افزایش یافته است. این شغل فرصت‌های شغلی مختلفی را در اختیار افراد قرار می‌دهد.
یک ادمین اینستاگرام می‌تواند به صورت فریلنسر، در یک آژانس بازاریابی دیجیتال، یا در یک شرکت به عنوان بخشی از تیم بازاریابی کار کند. با کسب تجربه و مهارت کافی، ادمین‌های اینستاگرام می‌توانند به سمت‌های مدیریتی مانند مدیر رسانه‌های اجتماعی یا مدیر بازاریابی دیجیتال ارتقا پیدا کنند.
به یک ادمین حرفه‌ای تبدیل شوید
امروزه، اینستاگرام به میدان نبردی برای برندها تبدیل شده است. در این میان، ادمین‌های اینستاگرام نقش کلیدی را در پیروزی یا شکست کسب‌وکارها ایفا می‌کنند.
در این مقاله، نگاهی به مهارت‌های مورد نیاز و وظایف ادمین اینستاگرام حرفه‌ای داشتیم و از تولید محتوای جذاب و تعامل با فالوورها تا تحلیل داده‌ها و مدیریت تبلیغات، به تمام جنبه‌های این شغل پرداختیم.
اگر به دنبال چالش هستید، به خلاقیت خود ایمان دارید و از فعالیت در دنیای دیجیتال لذت می‌برید، ادمین اینستاگرام می‌تواند شغل ایده‌آلی برای شما باشد. با یادگیری مهارت‌های لازم و استفاده از ابزارهای مناسب، می‌توانید به یکی از بهترین‌ها در این حوزه تبدیل شوید و به کسب‌وکارها در رسیدن به اهدافشان کمک کنید.
به یاد داشته باشید، اینستاگرام دائماً در حال تغییر و تحول است. برای موفقیت در این شغل، باید همواره دانش خود را به‌روزرسانی کنید و از جدیدترین ترندها و ابزارها آگاه باشید.
سوالات متداول
مسیر شغلی ادمین اینستاگرام چگونه است؟
ادمین‌های اینستاگرام می‌توانند به صورت فریلنسر، در یک آژانس بازاریابی دیجیتال، یا در یک شرکت به عنوان بخشی از تیم بازاریابی کار کنند. با کسب تجربه و مهارت کافی، ادمین‌های اینستاگرام می‌توانند به سمت‌های مدیریتی مانند مدیر رسانه‌های اجتماعی یا مدیر بازاریابی دیجیتال ارتقا پیدا کنند.
درآمد ادمین اینستاگرام چقدر است؟
میانگین حقوق ادمین اینستاگرام در ایران بسته به تجربه، مهارت‌ها و محل کار متفاوت است. با این حال، به طور کلی، ادمین‌های اینستاگرام با تجربه می‌توانند حقوق قابل‌توجهی دریافت کنند.
چه منابع آموزشی برای یادگیری نحوه تبدیل شدن به یک ادمین اینستاگرام حرفه‌ای وجود دارد؟
منابع آموزشی آنلاین و آفلاین متعددی برای یادگیری نحوه تبدیل شدن به یک ادمین اینستاگرام حرفه‌ای وجود دارد. برخی از این منابع عبارتند از:
- دوره‌های آنلاین
- کتاب‌ها
- وبلاگ‌ها و وب‌سایت‌ها
- کانال‌های یوتیوب
منابع: medium