چگونه آنلاین شاپ بزنیم؟ راهنمای صفر تا صد راه اندازی آنلاین شاپ

این روزها، راه‌اندازی آنلاین شاپ یا فروشگاه آنلاین دیگر یک رویا نیست، بلکه یک فرصت طلایی برای کسب درآمد و رونق کسب‌وکارتان است. با گسترش اینترنت و تغییر الگوی خرید مردم، داشتن یک فروشگاه آنلاین به شما این امکان را می‌دهد تا محصولات خود را به طیف گسترده‌تری از مشتریان معرفی کرده و فروش خود را چند برابر کنید؛ اما چگونه باید این فروشگاه را از نقطه صفر آغاز کرد و آن را به یک کسب‌وکار موفق تبدیل نمود؟

چگونه آنلاین شاپ بزنیم؟

در این راهنمای جامع، شما را قدم‌به‌قدم در مسیر راه‌اندازی فروشگاه آنلاین همراهی خواهیم کرد. از ایده اولیه تا راه‌اندازی کامل و جذب مشتری، با شما هستیم تا رویای خود را به واقعیت تبدیل کنید.

قدم اول: ایده و انتخاب یک بازار تخصصی

قدم اول در راه اندازی آنلاین شاپ یا فروشگاه آنلاین، انتخاب یک بازار تخصصی (niche market) است که قصد خدمت‌رسانی به آن را دارید. یکی از بزرگترین اشتباهات کارآفرینان جدید، عدم توجه به سه عنصر مهم در انتخاب بازار تخصصی است:

۱- سودآوری: به دنبال بازاری باشید که سودآور باشد تا بتوانید بازده سرمایه خود را دریافت و یک فروشگاه آنلاین سودآور ایجاد کنید. برای مثال اگر تولید یا خرید عمده یک محصول بسیار گران باشد، پتانسیل سودآوری آن به طور معمول کم است. به طور مشابه، حمل و نقل برخی محصولات ممکن است بسیار گران باشد و فروش حضوری آن‌ها مناسب‌تر باشد.

۲- قابلیت جستجو: بهترین آنلاین شاپ‌ها، محصولاتی را در انبار دارند که مردم به دنبال آن‌ها هستند. به جستجوی پذیری محصولی که قصد فروش آن در دنیای آنلاین دارید دقت کنید. برای مثال اگر قصد راه اندازی آنلاین شاپ برای قلاده سگ را دارید، اطمینان حاصل کنید که “قلاده سگ” کلمه کلیدی مورد نظر شما باشد. از ابزارهای سئو برای تعیین محصولاتی که مشتریان به دنبال آن‌ها هستند استفاده کنید.

۳- علاقه: به علایق خود توجه کنید. به عنوان مثال، از صحبت کردن یا تحقیق در مورد چه چیزی لذت می‌برید؟ زمانی که به چیزی که می‌فروشید علاقه داشته باشید، در زمان های سخت، با اشتیاق بیش‌تری به کار خود ادامه خواهید داد. علاوه بر این، مشتریان به لطف اینکه در یک زمینه، محصول یا خدمات خاص متخصص هستید، دیگران را به فروشگاه شما معرفی خواهند کرد.

مخاطب هدف شما به اندازه بازار تخصصی که انتخاب می‌کنید مهم است. اطمینان حاصل کنید که محصولاتی که می‌فروشید مورد علاقه آن‌ها باشد و آن‌ها بتوانند بدون هیچ مشکلی خرید کنند. از افرادی که در محدوده مخاطبان هدف شما نیستند، در مورد محصول خود نظرخواهی نکنید.

قدم دوم: انتخاب محصول

حالا که بازار تخصصی و مخاطب هدف خود را مشخص کرده‌اید، نوبت به انتخاب محصول یا لاین خدمات برای کسب‌و‌کار آنلاین‌تان می‌رسد. این مرحله می‌تواند سخت‌ترین بخش راه‌اندازی آنلاین شاپ شما باشد. باید محصولی را انتخاب کنید که تولید آن بیش از حد گران نباشد و همچنین تقاضایی برای خرید آن وجود داشته باشد. علاوه بر این، اطمینان حاصل کنید که منابع کافی مانند فضای انبار و امکانات ارسال کالا را برای پشتیبانی از محصولات خود در اختیار دارید.

اگر محصولی را انتخاب کنید که از قبل محبوب است، چگونه می‌خواهید محصول خود را از بهترین‌ها متمایز کنید؟ آیا می‌توانید آن را بهبود بخشید؟ چگونه فروشگاه آنلاین خود را به منبع اصلی خرید این محصول تبدیل خواهید کرد؟

قدم سوم:  ایجاد نام تجاری و دارایی‌های برند

به محض اینکه تصمیم گرفتید چه محصولی می‌خواهید بفروشید، مرحله بعدی انتخاب نام تجاری یا نام آنلاین شاپ و ایجاد Asset یا دارایی‌های برند مانند لوگوی شماست. این مرحله برای برخی بسیار آسان و برای برخی دیگر چالش‌برانگیز است. یکی از کارهایی که معمولاً کسب‌و‌کارها برای بررسی ایده‌های نام انجام می‌دهند مراجعه به ثبت‌کننده‌های نام دامنه مانند GoDaddy و جستجوی دامنه‌های موجود است. دلیل این کار این است که در حالت ایده‌آل، نام دامنه شما باید با نام تجاری شما مطابقت داشته باشد.

اگر برای طراحی لوگو نمی‌دانید از کجا شروع کنید، Canva گزینه بسیار خوبی برای شروع است. این نرم‌افزار ده‌ها قالب لوگوی رایگان و قابل شخصی‌سازی را ارائه می‌دهد. اگر نمی‌خواهید خودتان طراحی لوگو را انجام دهید، همیشه می‌توانید آن را به افراد حرفه‌ای در پلتفرم‌هایی مانند پونیشا بسپارید.

قدم چهارم: طراحی سایت فروشگاهی

انتخاب پلتفرم مناسب برای طراحی سایت فروشگاهی اولین قدمی است که باید بردارید. پلتفرم‌های مختلفی برای ایجاد سایت فروشگاهی مانند وردپرس، ووکامرس، مجنتو، پرستاشاپ و … وجود دارند که هر کدام مزایا و معایب خاص خود را دارند. انتخاب پلتفرم مناسب به نیازها، بودجه و سطح دانش فنی شما بستگی دارد.

برای اینکه افراد بتوانند به فروشگاه آنلاین شما دسترسی داشته باشند، به یک سرویس هاست یا همان میزبانی وب نیاز دارید تا سایت خود را بر روی آن میزبانی کنید.

قدم پنجم: انتخاب قالب

پس از انتخاب پلتفرم، باید یک قالب مناسب برای سایت خود انتخاب کنید. قالب‌های مختلفی به صورت رایگان و پولی در دسترس هستند که می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید. هنگام انتخاب قالب به موارد زیر توجه کنید:

• ظاهر و طراحی قالب
• ریسپانسیو بودن قالب (قابلیت نمایش صحیح در موبایل و تبلت)
• امکانات و قابلیت‌های قالب
• پشتیبانی و آپدیت‌های قالب

پس از انتخاب قالب، باید آن را مطابق با نیازها و سلیقه خود شخصی سازی کنید. می‌توانید رنگ‌ها، فونت‌ها، تصاویر و محتوای قالب را تغییر دهید تا سایتی منحصر به فرد و جذاب داشته باشید.

قدم ششم: سفارش سئو سایت فروشگاهی

سئو یا بهینه‌سازی موتور جستجو، فرآیندی است که به شما کمک می‌کند تا سایت شما در رتبه‌های بالاتری در نتایج جستجو گوگل و سایر موتورهای جستجو نمایش داده شود.

با انجام اقداماتی مانند بهینه‌سازی محتوا، ساخت بک لینک، بهینه سازی عکس‌ها و … می‌توانید رتبه سئو سایت خود را ارتقا دهید و ترافیک بیشتری جذب کنید.

هم‌چنین می‌توانید با سفارش سئو سایت فروشگاهی خود به افراد متخصص در این زمینه در پلتفرم‌هایی مانند پونیشا، روی جنبه‌های دیگر کسب‌و‌کار آنلاین خود تمرکز کنید.

قدم هفتم: افزودن محصولات

در این مرحله نوبت به معرفی محصولات شما می‌رسد. محصولات خود را به سایت اضافه کنید.  توضیحات کاملی برای هر محصول بنویسید، ویژگی‌ها و مزایای آن را به طور واضح بیان کنید و از عکس‌های با کیفیت برای محصولاتی که قصد فروش آن‌ها در سایت خود دارید، استفاده کنید.

قدم هشتم: تنظیمات پرداخت و حمل و نقل

یکی از مهم‌ترین مراحل، مشخص کردن روش‌های پرداخت و حمل و نقل است. با توجه به نوع محصولات و مخاطب خود، روش‌های پرداخت مناسب مانند درگاه‌های بانکی، کیف پول‌های الکترونیکی و … را انتخاب کنید و از آن‌ها در سایت فروشگاهی خود استفاده کنید. همچنین گزینه‌های مختلفی برای حمل و نقل مانند پست، پیک و تحویل در محل را ارائه دهید و هزینه‌های آن را به طور شفاف مشخص نمایید.

قدم نهم: بازاریابی و تبلیغات

کار راه‌اندازی فروشگاه آنلاین شما هنوز تمام نشده است. برای جذب مشتری و افزایش فروش، باید به بازاریابی و تبلیغات نیز توجه کنید. می‌توانید از روش‌های تبلیغاتی مختلفی مانند شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، تبلیغات کلیکی و همکاری با سایر کسب‌وکارها استفاده کنید. بهتر است که استراتژی بازاریابی مشخصی داشته باشید و آن را به طور مداوم ارزیابی کرده و بر اساس داده‌های به دست آمده از این تجزیه و تحلیل‌ها بهبود دهید.

قدم دهم: پشتیبانی مشتری

فراموش نکنید که مهم‌ترین سرمایه شما، مشتریان‌تان هستند. برای فروشگاه خود خدمات پشتیبانی مشتری حرفه‌ای ارائه دهید، به سوالات و نظرات آن‌ها به موقع پاسخ دهید و برای رفع مشکلات آن‌ها تلاش کنید. با ایجاد حس رضایت و اعتماد در مشتریان، می‌توانید آن‌ها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید.

نکاتی برای طراحی سایت فروشگاهی

• به تجربه کاربری (UX) و رابط کاربری (UI) سایت خود توجه کنید. سایت شما باید به گونه‌ای طراحی شده باشد که استفاده از آن برای کاربران آسان و لذت‌بخش باشد.
• از تصاویر و محتوای باکیفیت در سایت خود استفاده کنید.
• به سرعت بارگذاری سایت خود توجه کنید.
• از روش‌های مختلف بازاریابی برای جذب ترافیک به سایت خود استفاده کنید.

با رعایت این نکات می‌توانید یک سایت فروشگاهی و آنلاین شاپ موفق و پر رونق داشته باشید.

سخن پایانی

در این مطلب به طور جامع به این موضوع که چگونه آنلاین شاپ بزنیم و مراحل راه‌اندازی آنلاین شاپ یا فروشگاه آنلاین موفق از صفر تا صد پرداختیم و گام‌های مورد نیاز برای این کار از ایده و تحقیق بازار تا طراحی سایت، بازاریابی و خدمات پس از فروش را مورد بررسی قرار دادیم.

با صبر، حوصله و تلاش، می‌توانید در مسیر راه‌اندازی و مدیریت یک فروشگاه آنلاین موفق گام بردارید و به اهداف خود در دنیای تجارت الکترونیک دست پیدا کنید.

سوالات متداول

چه محصولاتی را می‌توان در یک آنلاین شاپ یا فروشگاه اینترنتی به فروش رساند؟

شما می‌توانید تقریباً هر نوع محصولی از جمله محصولات فیزیکی مانند لباس، لوازم الکترونیکی، کتاب و محصولات دیجیتال مانند فایل‌های آموزشی، موسیقی و کتاب‌های الکترونیکی را به صورت آنلاین به فروش برسانید.

برای راه‌اندازی آنلاین شاپ به چه میزان سرمایه نیاز است؟

میزان سرمایه مورد نیاز برای راه‌اندازی فروشگاه آنلاین می‌تواند به عوامل مختلفی مانند نوع محصول، پلتفرم انتخابی، هزینه‌های طراحی، توسعه و بازاریابی بستگی داشته باشد. با این حال، با حداقل سرمایه نیز می‌توان یک فروشگاه آنلاین ساده را راه‌اندازی کرد.

راحت‌ترین روش برای راه‌اندازی آنلاین شاپ با کم‌ترین سرمایه، فروش خدمات یا محصولات دیجیتال و انتخاب یک پلتفرم رایگان یا کم‌هزینه است.

چه مهارت‌هایی برای راه‌اندازی آنلاین شاپ لازم است؟

شما برای راه‌اندازی فروشگاه آنلاین به مهارت‌های مختلفی مانند بازاریابی، مدیریت و طراحی وب نیاز دارید. البته می‌توانید از افراد مختلفی مانند متخصصین سئو و وب برای انجام بسیاری از این کارها کمک بگیرید.

چگونه می‌توان از امنیت فروشگاه آنلاین خود اطمینان حاصل کرد؟

برای حفظ امنیت فروشگاه آنلاین خود باید اقداماتی مانند استفاده از یک گواهینامه SSL برای سایت و رمزگذاری اطلاعات را انجام دهید.

هزینه میزبانی برای سایت فروشگاهی من چقدر است؟

هزینه سرویس میزبانی یا هاست بسته به نوع هاست، منابع آن و پلن انتخابی شما بستگی دارد. ارزان‌ترین نوع میزبانی، هاست اشتراکی است.