با وجود پیشرفت تکنولوژی و تغییر در روند و سبک زندگی مردم، تاثیر تبلیغات در رشد و رونق بازار و کسب و کارهای اینترنتی و آنلاین به طور چشمگیری افزایش یافته است. یکی از روش‌های تاثیرگذار در زمینه تبلیغات، استفاده از بنرهای تبلیغاتی است. کاربرد بنر تبلیغاتی در فضای مجازی از سال 1387 آغاز شد و همچنان رو به توسعه و پیشرفت است.

در این مطلب قصد داریم شما را با انواع پوستر و بنرهای تبلیغاتی آنلاین آشنا کنیم و نکات مهم برای طراحی و ساخت یک بنر تبلیغاتی خوب را به شما معرفی کنیم.

بنر تبلیغاتی چیست؟

 تبلیغات بنری (Banner advertising) یا تبلیغ نمایشی، تبلیغات گرافیکی-بصری (نوعی بیلبورد دیجیتال) به صورت چاپی و آنلاین هستند که پیام و هدف برند را بازگو می‌کنند. در حقیقت این بنر یک روش برای انتقال پیام است که با به تصویر کشیدن، آن را به مخاطبین منتقل می‌کند. 

معرفی انواع بنرهای تبلیغاتی

بنرهای تبلیغاتی با عرضه در انواع مختلف، این امکان را برای صاحبان کسب و کار و همچنین بازاریابان فراهم می‌کند که تبلیغات را برای انتقال پیام و شناسایی برند خود در روش‌های گوناگون به بازار کار ارائه کنند. از مهمترین انواع بنرهای تبلیغاتی می‌توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:

بنرهای پویا (متحرک)

بنرهای پویا یا موشن گرافیک دارای المان‌های متحرک و فاقد هرگونه صدا (شامل تصویر و متن) هستند. از بنرهای پویا به عنوان گیف نیز یاد می‌شود، که دو ویژگی منحصر به فرد آن‌ها، تاثیرگذاری بی‌نظیر در ذهن کاربران به اندازه کلیپ‌های ویدئویی (تبلیغات در قالب ویدیو) و با توجه به این که اکثر بنرهای متحرک با فرمت معروف و محبوب  gif تهیه می‌شوند، حجم آن‌ها نسبت به فایل‌های ویدئوی کمتر است. اگر به این نوع بنرها احتیاج دارید، کافی است پروژه ساخت گیف خود را در پونیشا ثبت کنید تا فریلنسرهای باتجربه، آن را به انجام برسانند.

تبلیغات بنری ثابت (ایستا)

بنرهای ثابت با عنوان بنرهای تمیز دارای المان‌های ثابت هستند و به صورت عکس یا پوستر طراحی می‌شوند که می‌توانند در وب‌سایت‌ها و همچنین در قالب چاپی مورد استفاده قرار بگیرند. بنرهای ایستا گزینه مناسبی برای تبلیغات کلیکی به شمار می روند. از ویژگی‌های این نوع بنرها می‌توانیم به امکان ذخیره در فرمت‌های jpg  یا png و حجم کم، نمایش هدف اصلی (بدون اطلاعات اضافی) اشاره کنیم.

بنرهای تبلیغاتی html5

یکی از محبوب‌ترین قالب‌های تبلیغاتی در فضای مجازی، بنرهای Html5 هستند. طبق آمار جهانی 65 درصد از مدیران بازاریابی این نوع بنرها را به بنرهای متحرک (gif) ترجیح می‌دهند. عدم محدودیت در به کارگیری رنگ‌ها، کیفیت بالا، تعاملی بودن و تطابق با همه دستگاه‌ها از جمله مزایا بنرهای html5 هستند.

 بنرهای تبلیغاتی POP- UP

پاپ آپ نوعی تبلیغات آنلاین است که به صورت  پنجره‌ای اضافی جدا از صفحه اصلی باز می‌شود. این نوع تبلیغ به منظور ارائه یک پیشنهاد به طور ناگهانی روی صفحه نمایش ظاهر می‌شود تا توجه کاربر را به خود جلب کند. در اصل نام این تبلیغات پاپ آپ نیست و به خاطر عمل ناگهانی آن به این نام معروف شده است. مدال یا همان ماژول فارسی نامی صحیح‌تر برای این نوع تبلیغات بنری است. از مزایای پوستر تبلیغاتی پاپ آپ می‌توانیم به هزینه پایین، معرفی و افزایش مشاهده برند و دریافت ری‌اکشن فوری از مشتریان اشاره کنیم.

نکات لازم برای طراحی بنر تبلیغاتی

امروزه در دنیای دیجیتال مارکتینگ با توجه به فضای رقابتی با سیلی از بنرهای تبلیغاتی و نمایشی مواجه هستیم. یکی از مهمترین مسائل استفاده از بنرهای تبلیغاتی، طراحی مناسب بنر است. اگر بنر طراحی شده شما به اندازه کافی جذاب و بی‌نظیر نباشد، نمی‌تواند مخاطبین را به خود مجذوب کند. در این قسمت قصد داریم در رابطه با عوامل موفقیت در تبلیغات بنری صحبت کنیم.

استفاده از نام و لوگوی برند

بنر یک عنصر کلیدی در هویت برند شما محسوب می‌شود. یکی از اهداف بلندمدت استفاده از تبلیغات بنری، آشنایی عموم مردم با نام برند و کسب و کار است. پس در هنگام طراحی بنر استفاده از نام برند و لوگو مخصوص خود را فراموش نکنید. 

انتخاب رنگ و فونت مناسب

در انتخاب رنگ و فونت، سلیقه و خلاقیت حرف اول را می‌زنند. رنگ و فونت مناسب، اصلی‌ترین بخشی است که موجب جلب توجه افراد می‌شود. بررسی روانشناسی رنگ‌ها کمک شایانی در انتخاب این سلاح قدرتمند می‌کند. رنگ‌های کلیدی در کسب و کارها سفید، سیاه، زرد، آبی، قرمز، طلایی و… هستند و البته باید از رنگ‌های برند خود نیز استفاده کنید.

انتخاب اندازه استاندارد

بنرها در جایگاه‌های مختلف اندازه‌های متفاوتی دارند. انتخاب اندازه بنر هیچ قانون خاصی ندارد و شما می‌توانید به سلیقه خود تغییراتی در آن اعمال کنید. همچنین شما می‌توانید با بررسی نمونه طراحی بنر در پونیشا، به بنر تبلیغاتی دلخواه خود دست پیدا کنید و تصمیم بگیرید که کدام اندازه و طرح برای برند و خدمات شما ما مفیدتر است. به طور کلی محبوب‌ترین اندازه استاندارد تبلیغات بنری عبارت‌‌اند از:

استفاده از کال تو اکشن (Call To Action)

دکمه CTA یا دعوت به اقدام یکی از اصلی‌ترین اجزای بنرهای تبلیغاتی است. هدف call to action، کلیک کاربر و ورود او به صفحه فرود مورد نظر شما است. برای ترغیب افراد می‌توانید از عبارت‌هایی مانند "بیشتر بدانید"، "همین حالا شروع کنید"، "آخرین فرصت"  و … استفاده کنید.

استفاده از نوشته‌ های مهیج و تصاویر مرتبط

کلمات با هدف تاثیر‌گذاری سریع بر روی افراد بیان می‌شوند. برای نوشتن متن بنر، هدف و پیام اصلی برند را در نظر بگیرید و سپس سعی کنید از کلماتی همچون رایگان، تخفیف ویژه، حراج آخر هفته و ... استفاده کنید تا افراد را برای کلیک و ارتباط ترغیب کنید. البته بهتر است متن تبلیغاتی شما در یک نگاه قابل فهم و خوانده شدن باشد؛ همچنین تصاویر هم باید با پیام و خدمات شما مرتبط باشند تا بهترین نتیجه را از آن‌ها دریافت کنید.

انتخاب هوشمندانه محل قرارگیری بنر

یکی از عوامل موثر در قرارگیری و بهتر دیده شدن بنر، نقطه کانونی است. بنرهای تبلیغاتی را در مکان‌هایی ارائه دهید که مخاطبین هدف در آنجا قرار دارند؛ زیرا در این مکان‌ها احتمال جلب توجه و افزایش اعتماد ، کلیک و تولید لید بیشتر است. این که بنر شما در کدام صفحه قرار بگیرد، بستگی به مسئول بارگزاری محتوا دارد، البته شما می‌توانید با صرف هزینه بیشتر، محل قرارگیری بنر را تعیین کنید. نمایش بنر در محلی نامناسب به عنوان یک نقطه‌ضعف برای برند شما به حساب می‌آید. مکان‌های زیر بهترین عملکرد و بازدهی بنر تبلیغاتی را دارند:

• نزدیک به محتوای اصلی
• بالای صفحه نزدیک به منو
• در نیمه اول صفحه بارگذاری سایت (above the fold)
• سایدبار سمت چپ 
• کناره سمت راست سایت

از دیگر نکات می‌توانیم به سادگی، تمرکز تنها بر روی یک محصول، درج اطلاعات مورد نیاز، تیتر و پس‌زمینه مناسب، حجم حداکثری 150 کیلوبایت، تمایز از رقبا، استفاده از انیمیشن (تصاویر متحرک)، استخدام طراح حرفه‌ای، سازگاری با برند، القا حس فوریت به مخاطب و فرمت مناسب اشاره کنیم.

معرفی ابزارهای مناسب طراحی بنر

با توجه به توسعه و پیشرفت روز‌افزون دیجیتال مارکتینگ، انواعی از ابزارهای مطرح، محبوب و متفاوتی به صورت رایگان و غیر‌رایگان برای طراحی بنر معرفی شده است. البته برای کار با اغلب این ابزارهای طراحی بنر نیاز به دانش گرافیکی حرفه‌ای نیست و شما می‌توایند با دانشی متوسط اما با تمرین زیاد و به کارگیری اصول طراحی بنر به بنرهای تبلیغاتی قابل قبولی دست پیدا کنید. از جمله معروف‌ترین ابزارها طراحی بنر عبارت‌اند از:

فتوشاپ (photoshop)

فتوشاپ یکی از مشهورترین و قدیمی ترین ابزارهای طراحی بنر محسوب می‌شود. اما فتوشاپ چیست؟

نرم‌افزار فتوشاپ یک ویرایشگر حرفه‌ای در حوزه گرافیک و طراحی است. این نرم افزار قابلیت‌های زیادی را در اختیار کاربران خود قرار می‌دهد و همچنین طراحان می‌توانند با استفاده از آن تصاویر، طرح‌های گرافیکی، انیمیشن و… خلق کنند. ویرایش سریع، تصحیح رنگ، چاپ دیجیتال از ویژگی‌های این نرم‌افزار معجزه‌گرهستند.

کورل دراو (CorelDRAW)

یکی از قوی‌ترین برنامه‌ها برای طراحی و تصویرسازی است‌. برای آشنایی بیشتر با این نرم‌افزار شما می‌توانید مقاله کورل دراو چیست را مطالعه کنید.

 کورل دراو یک ویرایشگر گرافیکی و هنری حرفه‌ای است. که شما می‌توانید توسط آن به طراحی‌های بسیار خلاقانه‌ و جذابی دست پیدا کنید. از قابلیت‌های این نرم‌افزار طراحی انواع بنر و پوستر، طراحی صفحات وب، استفاده از اشکال پایه، ویرایش عکس و… است.

My Banner maker

یکی از بهترین ابزارهای طراحی در جهان my banner marker است. این ابزار فوق کاربردی و آنلاین در دو نسخه رایگان و پولی (مبلغ پایین) در اختیار طراحان قرار گرفته است. از فواید my banner maker می‌توانیم به ارزان بودن، تنظیم و تغییر اندازه بنر بدون نگرانی  افت کیفیت، امکان استفاده از کتابخانه، وجود ایده‌های مناسب برای طراحی اشاره کنیم.

ایلوستریتور (illustrator)

طراحان گرافیک و حتی تصویرگران با اهدافی همچون طراحی محصولات تبلیغاتی مانند بنر، کارت ویزیت، طراحی لوگو، وکتورهای گرافیکی و… از این نرم‌افزار بی‌نظیر استفاده می‌کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر، بخوانید ایلوستریتور چیست. در حقیقت ایلوستریتور در جهت خلق آثار گرافیکی در درجه اول برای بازاریابی و تبلیغات کسب و کارها کاربرد دارد.

مزایای طراحی و ساخت بنر تبلیغاتی

بنرها با عنوان بازاریابان بی سر و صدا، در صورتی که نکات اصول طراحی را رعایت و در مکانی مناسب قرار بگیرند، فواید زیادی برای برند و تجارت شما به همراه خواهند داشت. بنرهای تبلیغاتی می‌توانند رمز موفقیت معرفی برند شما باشند و همچنین با اطلاع‌رسانی تخفیفات ویژه به رشد و نرخ فروش برند کمک شایانی کنند. از مزایا بنرهای تبلیغاتی می‌توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:

• برندینگ و تولید لید
• افزایش ترافیک بازدید و کلیک
• معرفی و فروش محصول
• انتقال پیام و برقراری ارتباط با مخاطبین
• امکان کنترل و نمایش آمار بازدیدکنندگان
• جذب دوباره مشتری (اثرگذاری ناخودآگاه)
• مقرون به صرفه
• امکان تست
• و…

روش‌های متنوعی برای تبلیغ در حوزه‌های مختلف وجود دارد. تبلیغات بنری اساسی و اصولی می‌تواند نقش بسزایی در جذب مشتری، برندسازی و پیشرفت تجارت شما داشته باشد. هزینه طراحی بنر تعرفه ثابتی ندارد و با توجه به عوامل مختلف، قیمت آن  نیز متفاوت است‌. بنرها با استفاده از تصاویر به جای متن به یکی از قدرتمندترین ابزارهای مدیریت و پیشرفت کسب و کار محسوب می‌شوند. شما می‌توانید با بررسی و آنالیز نمونه طراحی بنرها با کمترین هزینه و با ثبت سفارش طراحی بنر به صورت آنلاین، به بهترین کیفیت  و مدرن‌ترین طرح‌های روز دست پیدا کنید.

جمع بندی

همانطور که دیدید در این مطلب درباره نکات مهم و اصول طراحی بنر تبلیغاتی توضیح دادیم. در صورتی که قصد ساخت بنر تبلیغاتی دارید، بهتر است به این نکات توجه کنید. همچنین ابزارهای مناسب برای طراحی پوستر تبلیغاتی را به شما معرفی کردیم. در صورتی که در این باره همچنان سوالی دارید در بخش نظرات با ما درمیان بگذارید.

همچنین شما برای سفارش طراحی بنر نیز می‌توانید از طریق سایت پونیشا با فریلنسرهای حرفه‌ای در ارتباط باشید و نمونه طراحی بنرهای مختلف را مشاهده کنید. امیدواریم که این مطلب باب میل شما بوده باشد.

بازاریابی از طریق ایمیل یکی از روش‌های مقرون به صرفه و مناسب برای کسب اعتماد مشتری و ارائه خدمات است. اگر در دنیای دیجیتال مارکتینگ فعالیت می‌کنید، شناخت و استفاده از ایمیل مارکتینگ برای کسب و کار آنلاین شما ضروری است. از بزرگترین مزیت‌های آن، ارتباط همزمان با مشتریان تنها با کلیک بر دکمه ارسال است!

اما دقیقا ایمیل مارکتینگ چیست؟ در این مطلب قصد داریم شما را با بازاریابی ایمیلی، کاربرد و همچنین نحوه کسب موفقیت در این حرفه آشنا کنیم.

ایمیل مارکتینگ یعنی چه؟

Email Marketing یا بازاریابی ایمیلی به معنای ترویج کسب و کار، ارائه محصولات و جذب و گسترش ارتباط با مشتری، با استفاده از پست الکترونیک (ایمیل) است. این روش به عنوان بازاریابی مستقیم شناخته شده است؛ زیرا شما بدون واسطه با افراد ارتباط برقرار می‌کنید و آن‌ها را به خرید یا بازدید از محصول، ویدئو، مطلب و… فرا می‌خوانید. بازاریابی ایمیلی یکی از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است که با گسترش کسب و کارهای اینترنتی و روی کار آمدن شبکه‌های اجتماعی متفاوت، جایگاه ویژه‌ای نیز کسب کرده است. ایمیل مارکتینگ با سازش و قابلیت انعطاف خود، ارسال طیف گسترده‌ای از محتوا مانند ویدئو، عکس، مطلب، لینک و … را در اختیار افراد قرار می‌دهد.

ارائه خدمات گسترده و مقرون به صرفه، موجب جلب توجه و محبوبیت این ابزار دیجیتال مارکتینگ شده است. برای معرفی قسمت کوچکی از کاربرد و خدمات بازاریابی ایمیلی، می‌توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:

• ارسال خبرنامه ایمیلی
• ارسال فاکتور خرید
• تبریک و خوش‌آمدگویی به کاربران جدید
• اطلاع‌رسانی از محصولات جدید یا تخفیف‌ها و کمپین‌ها
• پرسیدن نظرات مشتریان در رابطه با محصول و خدمات دیگر
• و…

تاریخچه ایمیل مارکتینگ

گری توئرک از شرکت Digital Equipment Corporation نخستین فردی بود که در سال 1978 ایمیلی را به صورت همزمان برای 400 نفر از مشتریان ارسال کرد. او با اولین حرکت خود در دنیای ایمیل مارکتینگ به سودی 13 میلیون دلاری دست یافت. در پی این کار، Gary Thuerk به عنوان پدر اسپم در دنیا شناخته شد. برای آشنایی بیشتر با ایمیل اسپم، پیشنهاد می‌کنیم مقاله ایمیل اسپم چیست را مطالعه کنید.

البته به دلیل هدفمند بودن و برنامه‌ریزی قبلی از ارسال ایمیل‌ها، او خود را پدر ایمیل مارکتینگ می‌دانست.

تا اواخر دهه 90 بیشتر شرکت‌ها برای ارائه خدمات و فروش از بازاریابی حضوری یا تلفنی استفاده می‌کردند. اما با معرفی اینترنت و امکان دسترسی آن برای اکثر افراد،‌ بازاریابی و ارتباطات، وارد عصر جدیدی شد. Hotmail به عنوان اولین سرویس ایمیل  رایگان مورد استفاده افراد قرار گرفت. کم کم صندوق‌های دریافتی ایمیل (inbox) افراد پر از ایمیل‌های کاری و تبلیغاتی شد؛ وجود ایمیل‌های بی‌محتوا و بدون هدف، تبلیغات زیاد، مزاحمت و… باعث نارضایتی‌هایی در کاربران ایمیل شد.

به همین خاطر در سال 1998 اولین قانون وضع شد؛ در این قانون کلیه ایمیل‌هایی که با هدف ایمیل مارکتینگ برای افراد ارسال می‌شدند، باید قابلیت Opt-out داشته باشند. در این قابلیت افراد توانایی انصراف از دریافت ایمیل‌های اسپم  یا با هدف مزاحمت را دارند.

بعد از وضع این قانون، بسیاری از کسب و کارها با مشکلاتی مواجه شدند و این قانون، نتیجه مطلوب را کسب نکرد؛ به همین علت در سال 2003 قانون جدیدی با نام Can Spam وضع شد. با وضع این قانون، کاربران می‌توانستند از ارسال مجدد ایمیل‌ها جلوگیری کنند؛‌ 

با گذشت زمان و تحول در فضای اینترنت و بازاریابی آنلاین، افراد به یادگیری استفاده اصولی و هدفمند از بازاریابی ایمیلی پرداختند. افراد با تعیین هدف خود به آماده‌سازی ایمیل‌هایی برای برندسازی، بازاریابی، رفع نیاز مشتری و … مشغول شدند. البته هدف نهایی افراد، دستیابی به کسب و کاری موفق با درآمدی بالا است.

مزیت های بازاریابی ایمیلی

کاربرد و هدف اصلی ایمیل مارکتینگ در برندسازی،‌ معرفی برند، حفظ مشتریان قدیمی، جذب مشتریان جدید، اطلاع‌رسانی محصولات، تشویق به خرید و… است. به همین خاطر، بازاریابی ایمیلی نقشی اساسی در استراتژی بازاریابی شما نیز دارد. مزایای این ابزار پرکاربرد عبارت‌اند از:

نرخ بازگشت سرمایه (ROI) خوب

به طور کلی نرخ بازگشت سرمایه، همان میزان سود دریافتی در ازای هزینه‌ها است. یکی از ویژگی‌های ایمیل مارکتینگ، این است که امکان محاسبات دقیق بازگشت سرمایه را به شما می‌دهد. اگر به طور حرفه‌ای و اصولی  و با هدفی مشخص به اجرای بازاریابی ایمیلی کسب و کار خود بپردازید؛ به طور قطع، از بازگشت سرمایه بالایی بهره‌مند می‌شوید.

صرفه جویی در هزینه‌ ها

علاوه بر این که بازگشت سرمایه بازاریابی ایمیلی قابل پیش‌بینی است، شما می‌توانید با کمترین هزینه به بهترین نتیجه دلخواهتان دست پیدا کنید.

اثر بخشی سریع

نحوه کار آسان، ارسال در کوتاه‌ترین زمان و همچنین اثربخشی سریع، از مزایای دیگر این ابزار دیجیتال مارکتینگ است. ارسال تخفیف و پیشنهادات ویژه، خرید و استرس اتمام تخفیفات یا FOMO، نمونه‌ای از اثرات سریع این بازاریابی است.

امکان آنالیز رفتار و عملکرد مشتری

شما می‌توانید با نظارت بر این که روی کدام لینک‌ها کلیک شده،‌ چه تعداد از ایمیل‌ها باز شده،‌ کدام مطلب یا محصول جذابیت بیشتری برای مشتری داشته و به کدام CTA واکنش نشان داده شده، به تجزیه و تحلیل آن‌ها پرداخته و به بهبود و پیشرفت کسب و کار آنلاین خود کمک کنید. بهترین روش برای این کار، استفاده از آزمون A/B است.

 قابلیت Opt-in

امکان سفارشی‌سازی ایمیل توسط فرستنده و همچنین انتخاب و شخصی‌سازی ایمیل‌های دریافتی، مرتبط با نیاز و علایق مشتری!

معایب ایمیل مارکتینگ

با این که بازاریابی ایمیلی از مزیت‌های زیادی برخوردار است، اما هیچ یک از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ بی نقص نیست! از معایب بازاریابی ایمیلی می‌توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:

هرزنامه یا اسپم

گاهی ممکن است ایمیل‌های ارسالی مستقیم به اسپم برود. یا برخی افراد بر اساس نارضایتی از ایمیل یا مزاحمت بیش از حد، آن را اسپم می‌کنند. بنابراین برای جلوگیری از آسیب به برند، کسب موفقیت و درآمد باید بهترین رفتار و عملکرد را از خود نشان‌ دهید تا بتوانید رضایت مشتری را جلب کنید. 

احتمال ارسال نشدن ایمیل

ایمیل‌هایی که دارای ضعف و مشکل در طراحی و محتوا هستند، توسط نرم‌افزارهای ویژه‌ای فیلتر می‌شوند و به کاربران تحویل داده نمی‌شوند. برای جلوگیری از این مشکل، باید تمام تلاش خود را برای ایجاد یک محتوای بی‌نقص به کار بگیرید.

از دست دادن مشتری

ارسال مکرر و بدون وقفه، باعث عصبانیت و حتی لغو کردن اشتراک نیز می‌شود. سعی کنید با ارسال ایمیل در زمان‌های خاص و همچنین به صورت پیوسته، با مشتری ارتباط برقرار کنید. نکته دیگر در رابطه با نوع محتوا است؛ از محتواهای متنوع استفاده کنید و فقط به فکر فروش محصول نباشید. برای مثال آموزش و یادگیری نکات جدید یک ایده پرکاربرد است.

راز موفقیت در ایمیل مارکتینگ

یکی از قطعی‌ترین روش‌ها برای کسب موفقیت در بازاریابی ایمیلی، تحلیل نتایج و بهینه‌سازی ایمیل است. داده‌ها و اطلاعات رفتار و عملکرد مشتری و پیدا کردن جایگاه آن ها در قیف بازاریابی، کلید اصلی رشد و رونق در ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است و نقشی موثر در کسب نتیجه دلخواه دارد؛ همچنین شما می‌توانید با بررسی و تحلیل شاخص‌های ایمیل مارکتینگ، قدمی بزرگ به سمت موفقیت بردارید. مهم‌ترین شاخص‌ها عبارت‌اند از:

 نرخ کلیک (Click-Through-Rate)

نرخ کلیک یا CTR میزان تعداد کلیک بر روی لینک‌ها یا دکمه‌ها است. با استفاده از این شاخص شما می‌توانید به صورت جداگانه عملکرد هر یک از ایمیل‌ها را بررسی کنید؛ همچنین این شاخص یکی از عوامل مهم است که باید در تست A/B بررسی شود.

نرخ پرش (Bounce Rate)

بانس ریت، میزان ایمیل‌هایی که بر اساس شرایط مختلف هیچ کلیکی نگرفته‌اند یا باز نشده‌اند را نشان می‌دهد که بر اساس دلایل مختلفی همچون پر بودن صندوق‌های دریافتی، نامعتبر بودن آدرس، غیرفعال شدن آدرس و… اتفاق می‌افتد.

نرخ تبدیل (Conversion Rate)

وقتی ایمیل دارای Call to action یا همانCTA  است، فرستنده از کاربر می‌خواهد عملی مانند خرید،‌ دانلود و… انجام دهد. نرخ تبدیل میزان کلیک روی CTA را نشان می‌دهد.

نرخ عضویت و لغو عضویت (Subscribe/Unsubscribe Rate)

این شاخص، تعداد کاربرانی که عضو لیست هدفمند شما می‌شوند یا به هر دلیلی از دریافت ایمیل انصراف می‌دهند را نشان می‌دهد.

علاوه بر شاخص‌های بازاریابی ایمیلی، عواملی دیگری نیز بر رشد و کسب اعتماد مشتری موثر است:

•  تعیین هدف از بازاریابی ایمیلی 
• شناسایی مخاطبین (پرسونای مخاطب و مشتری)
• خلق محتوای جذاب
• دعوت به تعامل (استفاده از CTAهای مناسب)
• تست، بهبود و بروزرسانی
• ارائه خدماتی به جز فروش به کاربران
• عملکرد منظم و پیوسته

در آخر

بازگشت سرمایه، ارزان بودن، ارتباط سریع و همزمان و خیلی کاربردهای دیگر ایمیل مارکتینگ، موجب استفاده جهانی از این ابزار دیجیتال مارکتینگ شده است. امروزه با روی کار آمدن شبکه‌های اجتماعی متفاوت، ایمیل مارکتینگ هنوز هم جایگاه خود را حفظ کرده و نتایج خوبی را برای کاربران خود رقم می‌زند.

عملکرد اصولی و خلاقانه شما در کسب موفقیت و همچنین درآمدزایی بالا موثر است. شما می‌توانید با به کارگیری استراتژی‌های بازاریابی ایمیلی، نظارت بر داده‌ها و بررسی رفتار به شناخت برند خود کمک بزرگی کنید. پس از همین حالا به فکر راه اندازی و بهبود بازاریابی ایمیلی خود باشید.

امروزه در فضای اینترنت و دیجیتال مارکتینگ، داده­‌ها نقش بسیار مهمی را ایفا می‌کنند. این داده‌­ها مانند نفت خام نیاز به استخراج دارند که پس از تجزیه و تحلیل، مورد استفاده قرار گیرند. هر سایت یا وبلاگی با توجه به ورودی­‌های کاربران خود، باید داده­‌های آن­ها را دریافت کند. این داده‌­ها شامل تعداد بازدید از هر صفحه، مدت زمان حضور در سایت، نوع ورود به سایت و ... است که صاحبان سایت می‌­توانند با توجه به نیاز کاربرانشان، از این داده‌­های اولیه استفاده بهینه به عمل آورند و بهره‌­وری سایت خود را افزایش دهند. اگر شما هم از آن دسته از افراد هستید که اهمیت استفاده از گوگل آنالیتیکس را نمی‌­دانید، در ادامه این مقاله با ما همرا باشید تا برای شما شرح دهیم که گوگل آنالیتیکس چیست و چرا Google Analytics یک ابزار مهم برای صاحبان سایت است؟

گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) چیست؟

گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) یک برنامه تجزیه و تحلیل ترافیک وب­سایت است که آمار لحظه‌­ای تعامل کاربران با وب­سایت را ارائه می‌­دهد. این برنامه که سال 2005 توسط گوگل معرفی شد، به صاحبان وب­سایت این امکان را می‌­دهد تا بازدیدکنندگان را تفسیر و با هدف بهینه­‌سازی عملکرد وب­سایت، تجزیه و تحلیل کنند. ابزار گوگل آنالیتیکس می­‌تواند مسیر ورود کاربران به سایت و نوع ورود آن‌­ها را نیز مورد بررسی قرار دهد. این پلتفرم برای هر کسی که اکانت گوگل دارد، در نسخه­‌های پولی و رایگان و حتی در گوشی‌­های اندروید و IOS در دسترس است.

گوگل آنالیتیکس علاوه بر ردیابی تعداد بازدیدکنندگان، راهکارهای کلیدی در مورد نحوه عملکرد وب­سایت شما و کارهایی که می­‌توانید برای افزایش بازدید سایت خود و رسیدن به اهدافتان انجام دهید، ارائه می‌­کند. می‌­توانید همه چیز، از میزان ترافیک دریافتی وب­سایت­تان گرفته تا این که این کاربران از کجا وارد سایت شدند را مورد بررسی قرار دهید. برای مثال، اگر در بخش تبلیغات سایت­تان، آمار نشان می‌­دهد که ورودی‌­های سایت شما از اینستاگرام بیشتر از دیگر موارد است، پس نتیجه می­‌گیرید که بهترین مکان برای تبلیغات اینستاگرام است.

تفاوت گوگل آنالیتیکس با گوگل سرچ کنسول چیست؟

برای بهبود وضعیت سایت و دیجیتال مارکتینگ کسب و کار خود، باید از ابزارهای تجزیه و تحلیل استفاده کنید. گوگل آنالیتیکس و گوگل سرچ کنسول دو تا از بهترین این ابزارها در این زمینه هستند که بیشتر مورد استفاده قرار می‌­گیرند. گوگل سرچ کنسول، داده‌­های کاربر قبل از ورود به سایت را مورد بررسی قرار می‌­دهد و در اختیار شما می­‌گذارد که این داده­‌ها مربوط به موتورهای جستجو است. اما گوگل آنالیتیکس نسبت به سرچ کنسول گوگل، دیتاهای بیشتر و جزئی­‌تری را در اختیارتان می‌­گذارد. این داده‌­ها مربوط به ردیابی، حضور کاربران و فعالیت آن­ها در سایت می‌­شود.

چرا همه صاحبان سایت ها به گوگل آنالیتیکس نیاز دارند؟

شما به عنوان صاحب یک سایت، می­‌توانید در ماه هزاران بازدید کننده داشته باشید، اما اگر چیزی در مورد آن‌­ها ندانید، داشتن این حجم بازدیدکننده بی‌­فایده است. اگر صاحب یا مدیر یک وب­سایت، وبلاگ و یا شبکه اجتماعی هستید، استفاده از این ابزار برای کسب ­وکار و فعالیت دیجیتال مارکتینگ شما الزامی است.

گوگل آنالیتیکس به صاحبان وب­سایت این امکان را می­‌دهد تا بدانند بازدیدکنندگانی که به سایت می‌­آیند، چه کار می‌­کنند، در کدام بخش سایت فعالیت بیشتری دارند، روی چه چیزهایی کلیک می‌­کنند، چه چیزهایی را به سبد خرید خود اضافه یا حذف می­‌کنند، چه زمانی در سایت حضور دارند و بسیاری موارد دیگر که این امکان را فراهم می‌­کنند تا برای بازاریابی، فروش و افزایش بازدید سایت، تمرکز بیشتری داشته باشند و عملکرد خود را بهبود ببخشند.

با استفاده از داده‌­های دریافتی از گوگل آنالیتیکس و یا دیگر ابزارهای کاربردی تجزیه و تحلیل، می‌­توان در برنامه گوگل دیتا استودیو، نمودار­های بصری برای گزارشات تهیه کرد. این کار مدیریت داده­‌ها را آسان­‌تر و همچنین داده­‌ها را قابل فهم می­‌کند.

گوگل آنالیتیکس چه گزارش هایی را در اختیار کاربرانش می گذارد؟

گوگل آنالیتیکس گزارش­‌هایی را در اختیار کاربرانش قرار می‌­دهد که در بحث فروش، افزایش بازدید سایت و حتی سئو مورد استفاده قرار می­‌گیرند که به شرح زیر است:

مخاطبان

گوگل آنالیتیکس به شما کمک می‌کند تا دریابید که مشتریان شما چه کسانی هستند. اطلاعاتی مانند تعداد افراد، مکان ورودشان به سایت و دلیل ورودشان را به شما ارائه می‌کند. با توجه به این اطلاعات، می­‌توانید بازاریابی خود را تحلیل کنید.

فراگیری بازدیدکنندگان

گوگل آنالیتیکس به شما نشان می‌­دهد که کاربران چگونه و از چه مسیری به سایتتان وارد شده­‌اند. می­‌توانید به بررسی کانال‌­هایی بپردازید که مخاطبان را به سایت شما راهنمایی می­‌کنند. بازدیدکنندگان ورودی از اینستاگرام را با فیسبوک یا وب مقایسه کنید، تاثیر خدمات سئو و خدمات دیجیتال مارکتینگ را بسنجید و ببینید که آیا به درستی انجام شده‌­اند یا نه.

رفتار کاربران

گوگل آنالیتیکس توضیح می‌­دهد که کاربران در ­وب­سایت و وبلاگ شما چه فعالیت‌­هایی انجام می‌­دهند، چه صفحاتی را بازدید می­‌کنند و چقدر در سایت می­‌مانند. می­‌توانید این موارد را بررسی کنید تا تجربه کلی کاربران و تاثیرات سایت خود بر روی عملکرد آن­ها را بررسی کنید.

ارزیابی عملکرد

گوگل آنالیتیکس ارزیابی می­کند که آیا کاربران سایت، کارهایی را که شما می­خواهید انجام دهند را انجام می­دهند یا خیر. به عنوان مثال می‌توانید بررسی کنید که آیا CTA (کال تو اکشن) شما تاثیر گذار است و کاربران روی آن کلیک می‌کنند یا خیر.

کاربردهای گوگل آنالیتیکس چیست؟

گوگل آنالیتیکس موارد گسترده­‌ای از داده‌­های مربوط به وب­سایت و بازدیدکنندگان سایت را شناسایی و جدا می­‌کند. داده‌هایی مانند شهر و مرورگری که بازدیدکنندگان از آن وارد سایت شما شده‌­اند؛ که این داده­‌ها کاربردهای بسیار زیادی در طبقه‌بندی مخاطبان شما دارند و نسبت به سایت و فعالیت شما مورد استفاده قرار می­‌گیرند. در زیر چند مورد از آن­ها را بیان می­‌کنیم:

• تعداد بازدیدکنندگان سایت
• متوسط زمان حضور بازدیدکنندگان در سایت
• رفع یا عدم رفع نیاز مخاطب از سایت
• میزان علاقه‌ی بازدیدکنندگان و کاربران به بخش‌های مختلف سایت
• شهر بازدیدکنندگان
• مرورگر یا نوع گوشی و لپتاپ بازدیدکنندگان (شناسایی این کار باعث می‌شود تا تشخیص دهید که آیا سایت شما نیاز به نسخه مناسب برای موبایل دارد یا خیر)
• لینک‌های ورودی به سایت
• مقدار بازدیدکنندگانی که به کاربر یا مشتری تبدیل شده­‌اند
• صفحات محبوب و پربازدید سایت
• درصد مخاطبینی که برای اولین بار وارد سایت شده­‌اند
• و ...

روش کار گوگل آنالیتیکس و تضمین امنیت کاربران

تا اینجا می‌­دانید که کار گوگل آنالیتیکس، جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات در مورد عملکرد بازدیدکنندگان سایت است. اما شاید این سوال برایتان پیش آماده باشد که این ابزار چگونه این کار را انجام می­‌دهد و آیا امنیت کاربران را در نظر می‌­گیرد؟

گوگل آنالیتیکس از یک زبان برنامه­ نویسی به نام جاوا اسکریپت برای انتقال اطلاعات به سرور اصلی گوگل در مورد بازدیدکنندگان سایت­‌ها و عملکرد آن­‌ها استفاده می­‌کند. جاوا اسکریپت یک زبان برنامه­‌نویسی جهانی است که به برنامه‌نویسان اجازه می‌­دهد تا در طراحی و مدیریت وب­سایت­‌ها از آن استفاده کنند. زمانی که شما وارد یک سایت می‌شوید، متن، تصاویر و سایر اطلاعات موجود آن صفحه در قالب HTML از آن سایت دریافت شده و مرورگر شما آن را رمزگشایی و به سپس به نمایش در می‌­آورد. HTML یک نوع فرمت فایل است که به مانند فرمت­‌های دیگر مثل JPG  و Doc عمل می­کند. HTML  اطلاعاتی را به مرورگر شما انتقال می­‌دهد که چه متنی را نمایش بدهد، کجا تصاویر را قرار دهد و چه قالبی داشته باشد. یک نکته در مورد HTML این است که بدون کمک جاوا اسکریپت و دریافت HTML نمی‌­توانید یک وب­سایت را مشاهده کنید.

کاربرد مهم این زبان برنامه­‌نویسی برای گوگل آنالیتیکس، این است که جاوا اسکریپت به رایانه و مرورگر شما اجازه می­‌دهد تا اطلاعاتی را به سرورهای متصل به آن ارسال و دریافت کند. زمانی که از سایتی بازدید کنید که گوگل آنالیتیکس را مورد استفاده قرار داده است، سایت از رایانه شما می­‌خواهد تا از طریق گوگل آنالیتیکس و به کمک جاوا اسکریپت، اطلاعات موقتی را دریافت کند. این اطلاعات می‌­تواند شامل رایانه­ و مرورگری که از آن استفاده می­‌کنید، نحوه و راه ورود شما به سایت و آی پی شما باشد.

حال این سوال مطرح است که با این وجود، امنیت کاربران و حتی سایت­‌ها به چه صورت است؟ گوگل آنالیتیکس در همان ابتدا این نگرانی را برطرف کرده است. به این صورت که به جای جمع‌­آوری اطلاعات با نام کاربر، این اطلاعات به صورت IDهای ناشناس جمع‌­آوری شده و در اختیار کاربران گوگل آنالیتیکس و صاحبان سایت­‌ها قرار می­‌گیرد تا از حریم خصوصی افراد حفاظت شود.

نکات مهم در مورد گوگل آنالیتیکس

برای استفاده­ از ابزار گوگل آنالیتیکس، نکاتی حائز اهمیت است تا بتوانید از این ابزار نهایت استفاده را ببرید و به ارتقای وب­سایت خود بپردازید. در ادامه چند مورد از این نکات را توضیح داده‌­ایم:

• به دلیل تحریم بودن ایران در پرداخت‌­های بین‌­المللی، گوگل آنالیتیکس در ایران و با آی پی ایران از سمت گوگل فیلتر است. برای استفاده از این ابزار باید با استفاده از نرم‌­افزارهای مربوطه، IP خود را تغییر دهید.
• گوگل آنالیتیکس از سیستم‌­ها و رایانه­‌هایی که به جاوا اسکریپت متصل نیستند پشتیبانی نمی­‌کند.
• برای استفاده از گوگل آنالیتیکس باید تا حدودی به زبان انگلیسی تسلط داشته باشید و یا حداقل اصطلاحات مخصوص این ابزار را بشناسید. متاسفانه به دلیل تحریم بودن آی پی ایران در این ابزار، گوگل آنالیتیکس از زبان فارسی پشتیبانی نمی‌­کند.

جمع بندی

در این مقاله، ابزار گوگل آنالیتیکس را برای شما معرفی کردیم و به ویژگی‌­ها و کاربردهای آن پرداختیم. گوگل آنالیتیکس داده­‌های وب­سایت و مخاطبین شما را به یک سری منابع آماری قابل استفاده تبدیل می‌­کند تا در استراتژی­‌های فروش، بازاریابی، افزایش بازدید سایت و خدمات سئو مورد استفاده قرار گیرند. اگر تا به امروز از این ابزار در تجزیه و تحلیل آماری سایت خود استفاده نمی‌­کردید، فرصت را از دست ندهید و جمع‌­آوری داده­‌های خود را به گوگل آنالیتیکس بسپارید. اگر در این حوزه تخصص ندارید نیز، می‌توانید با استفاده از خدمات دیجیتال مارکتینگ در پونیشا، از افراد متخصص در این زمینه بهره ببرید.

ابزارهای دیجیتال مارکتینگ کم نیستند و این به معنای دنیای بزرگ پیش روی دیجیتال مارکترهاست. دیجیتال مارکتینگ به معنای بازاریابی با استفاده از ابزارهای دیجیتال است و همین تعریف، اهمیت ابزارهای آن را نشان می‌دهد.

در واقع بیش از نیمی از تخصص دیجیتال مارکتینگ، به معنای یادگیری و کار کردن با ابزارهای آن است. هرچند که ابزارهای متنوعی برای آن وجود دارند که هر یک با در نظر داشتن استراتژی مارکتینگ به کار گرفته می‌شوند.

چرا به ابزارهای دیجیتال مارکتینگ نیاز داریم؟

دیجیتال مارکتینگ یعنی چه؟ دیجیتال مارکتینگ به هرگونه فعالیت و اقدام در فضای آنلاین به منظور بازاریابی محصولات و خدمات گفته می‌شود. ابزارهای دیجیتال مارکتینگ باعث شده‌اند که روند تجزیه و تحلیل اطلاعات برای بازاریاب‌ها آسان‌تر شده و هزینه‌های مارکتینگ به شکل قابل توجهی کاهش یابد.

اما تنوع این ابزارها مثل یک شمشیر دو لبه عمل می‌کند. چرا که تعیین استراتژی و تخصیص هزینه‌ها را با پیچیدگی‌های بیشتری روبرو می‌کند. با شناخت این ابزارها می‌توانید دریابید که کدام یک برای استراتژی بازاریابی شما مناسب‌تر خواهد بود.

ابزارهای تحلیل داده، ترکینگ و بررسی کاربران

تحلیل داده‌ها و بررسی رفتار کاربران در مواجه با وب‌سایت، یکی از مهم‌ترین اقدامات در راستای دیجیتال مارکتینگ است. بدون استفاده از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ در این حوزه، نمی‌توان به موفقیت چندانی در دیگر حوزه‌های بازاریابی دست یافت. برخی از ابزارهای مفید برای تحلیل اطلاعات و بررسی کاربران شامل موارد زیر هستند.

گوگل آنالیتیکس (Google Analytics)

اگر می‌خواهید بدانید گوگل آنالیتیکس چیست باید بگوییم که یکی از بهترین ابزارها برای نشان دادن آمار بازدید وب‌سایت است. Google Analytics در واقع برای واکاوی وب به کار می‌رود. بررسی و تحلیل ورودی‌ها، تعداد و موقعیت کاربران وارد شده و فعالیت‌های آنان، زمان حضور و مسیر خارج شدن آن‌ها از وب‌سایت، از جمله داده‌هایی هستند که توسط این ابزار ارائه می‌شوند.

گوگل تگ منیجر (Google Tag Manager)

Google Tag Manager یکی از ابزارهای رایگان گوگل است که با قرار دادن چند خط کد در سایت مورد نظر، اطلاعات و داده‌هایی را از طریق گوگل آنالیتیکس ارائه می‌دهد. این ابزار برای مدیریت تگ‌های وب‌سایت و اپلیکیشن‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد و قادر است رویدادهای مختلف در سایت را ردیابی کرده و دیتای گسترده‌ای از رفتار مشتریان ارائه کند.

هاتجر (Hotjar)

Hotjar یکی از ابزارهای تحلیل کاربر است که رفتار کاربران در یک صفحه را به صورت ویدئویی آنالیز می‌کند. این ابزار قادر است دید صحیح و درستی از رابط کاربری وب‌سایت ارائه دهد. کسب اطلاعات از رخدادهای وب‌سایت و نشان دادن فیلم رفتار کاربر در هر قسمت از سایت، از جمله مهم‌ترین ویژگی‌های این ابزار به حساب می‌آیند.

کلریتی (Clarity)

کلریتی یکی از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است که توسط مایکروسافت ارائه شده و رقیب سرسخت گوگل به حساب می‌آید. این ابزار در واقع سرویسی برای بررسی آمار بازدید سایت است. همچنین قادر است به دیجیتال مارکترها بگوید که بازدیدکنندگان دقیقاً چه اقداماتی روی سایت‌ آن‌ها انجام داده‌اند.

یاندکس متریکا (Yandex Metrica)

ابزار یاندکس متریکا قادر است بسیاری از نیازهای مدیران وب‌سایت و بازاریاب‌های دیجیتال را در نبود گوگل آنالیتیکس تأمین کند. این ابزار یکی از مفیدترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای تحلیل و آنالیز وب‌سایت است که گزارش دقیقی از رفتار مخاطبان وب‌سایت به شما ارائه خواهد کرد. همچین قادر به ارائه گزارش ویدئوی است.

سیمیلار وب (Similarweb)

این ابزار، یک کارشناس قدرتمند در بررسی و تحلیل رفتار کاربران و دیتای سئو به حساب می‌آید. سیمیلار وب همچنین قادر به ارائه گزارش‌های دقیق در مورد منابع ترافیک سایت است که به لطف ربات‌های هوشمند خود، روندی سریع دارد. سیمیلاروب همچنین دارای افزونه گوگل کروم است که استفاده از آن را راحت‌تر می‌کند.

گوگل دیتا استودیو (Google Data Studio)

گوگل دیتا استودیو یکی از ابزارهای گزارش‌گیری تصویری است که قادر به ارائه گزارش‌های جذاب از منابعی نظیر گوگل آنالیتیکس، گوگل ادز، گوگل شیتز، گوگل سرچ کنسول، یوتیوب و My SQL است. گزارش‌های دیتا استودیو در قالب نمودارها و شکل‌های بصری جذاب است و همین، یکی از بهترین ویژگی‌های آن است.

ابزارهای ایمیل مارکتینگ

بازاریابی مبتنی بر ایمیل، یکی از قدیمی‌ترین روش‌های مارکتینگ است. این شیوه همچنان، یکی از مؤثرترین روش‌های بازاریابی به حساب می‌آید. اغلب این روش‌ها با در نظر داشتن استراتژی‌های مناسب، کارآمد به حساب می‌آیند. به همین منظور، ابزارهای مختلفی در این راستا پدید آمده‌اند که باعث سهولت استفاده از مزایای ایمیل مارکتینگ شده‌اند.

میل چیمپ (Mailchimp)

میل‌چیمپ یکی از بهترین ابزارهای ایمیل مارکتینگ است که دارای دو بخش رایگان و پولی برای کاربران است. خدمات رایگان آن، امکان ارسال حداکثر 10 هزار ایمیل در ماه را به 2000 مشترک می‌دهد. با پرداخت ماهانه 9.99 دلار نیز می‌توانید از خدمات متنو‌ع‌تر آن استفاده کنید. MailChimp با ارائه کیفیت بالا، ابزاری مناسب و مفید برای کسب و کارهای کوچک به حساب می‌آید.

میلرلایت (Mailerlite)

پنل رایگان میلرلایت، امکان ارسال 12000 ایمیل به حداکثر 1000 مشترک در ماه را می‌دهد. پنل‌های پرداختی آن نیز از 10 دلار در ماه شروع می‌شود. استفاده از ابزارهای ویژه mailerlite می‌تواند کیفیت بسیار بالایی از روند بازاریابی مبتنی بر ایمیل به شما ارائه دهد. هرچند که پنل رایگان آن نیز به خوبی جوابگوی نیازهای کسب و کارهای کوچک و تازه کار خواهد بود.

سندین بلو (SendinBlue)

پنل رایگان سندین‌بلو امکان داشتن تعداد نامحدودی از مشترکین را به شما می‌دهد. اما در این پنل تنها امکان ارسال روزانه 300 ایمیل را خواهید داشت. هزینه‌های پرداختی آن از 25 دلار در ماه شروع می‌شود.

پنل‌های ویژه این ابزار، شامل 4 دسته‌بندی مختلف است که هر یک با توجه به نیازهای مشاغل، ابعاد و بودجۀ آن‌ها تعیین و طراحی شده‌اند. در پنل‌ رایگان آن، لوگوی شرکت SendinBlue نیز همراه با ایمیل‌ها ارسال می‌شود. بنابراین برای ارتقای کیفیت، بهتر است اقدام به خرید اشتراک ویژه کنید.

سندر (Sender)

این ابزار در بخش رایگان خود، اجازه‌ی داشتن 2500 مشترک و ارسال 15000 ایمیل در ماه را می‌دهد. برنامه‌های پرداختی آن از 10 دلار شروع شده و طیف کامل و وسیعی از خدمات را به کاربران ارائه می‌دهند. با استفاده از این ابزار می‌توانید در عرض چند ثانیه، ایمیل‌های جذاب و شیک تولید کنید. قالب‌های رایگان آن نیز برای جنبه‌های مختلفی از کسب و کارها مناسب است.

ابزارهای سئو

از دیگر ابزارهای دیجیتال مارکتینگ ضروری، ابزارهای مبتنی بر سئو است. SEO به معنای Search Engine Optimization است که در واقع به منظور بهینه‌سازی محتوا و وب‌سایت برای موتورهای جست‌وجو به کار گرفته می‌شود.

اگر به دنبال آنالیز سئو سایت خود هستید، باید بدانید که رقابت در این بازار شدیداً بالاست. بنابراین لازم است هرچه سریع‌تر نسبت به برداشتن قدم‌های محکم در این زمینه اقدام کنید. برخی از ابزارهای قوی در آنالیز سئو شامل موارد زیر هستند.

گوگل سرچ کنسول (Google Search Console)

سرچ کنسول گوگل به جرئت یکی از بهترین ابزارهای سئو است. این ابزار یکی از ملزومات بازاریابان دیجیتال است که تمرکز اصلی آن روی جستجو، بهینه‌سازی، تحلیل سایت و ارائه آمارهای دقیق مربوط به آن است. تنها از طریق نگاهی گذرا به داشبورد گوگل سرچ کنسول می‌توان بسیاری از این اطلاعات را به دست آورد.

متخصصان سئو و دیجیتال مارکترها باید به صورت دائمی سرچ کنسول را بررسی کنند. درک عملکرد URL و موقعیت‌های متوسط کلمه کلیدی، اطلاعات مربوط به مشکلات و ارورهای سایت، ارسال نقشۀ سایت، یافتن خلأهای امنیتی، آزمایش لینک‌ها و بسیاری موارد دیگر از قابلیت‌های این ابزار هستند.

Ahrefs

Ahrefs در بین ابزارهای پولی آنالیز سئو یکی از بهترین‌ها به حساب می‌آید. این برنامه دارای جامع‌ترین پایگاه داده و اطلاعات است. آنالیزهای بسیار دقیق و به روز، استفاده آسان و امکان دسترسی به کاربران وسیع، از قابلیت‌های این ابزار به شمار می‌آیند. مشاهده مشخصات بک لینک و داده‌های ترافیک، تحقیق در مورد کلمات کلیدی، ردیاب رتبه گوگل و دریافت تصویری کامل از سلامت سئوی سایت، از جمله امکانات آن هستند.

ماز (MOZ)

ابزار MOZ روند تکامل جالبی داشته است. وبگاه MOZ در سال 2004 شروع به فعالیت کرد و در ابتدا فقط یک وبلاگ برای به اشتراک‌گذاری نکات سئو و ایده‌های برای کلمات کلیدی بود؛ اما رفته‌رفته شکل کامل‌تری به خود گرفت تا اینکه به یکی از بهترین ابزارهای آنالیز سئو تبدیل شد. ردیابی رتبۀ سایت، شناسایی کلمات کلیدی محبوب، ارزیابی وضعیت لینک سازی، بررسی سئو داخلی و خارجی و ارائه گزارش عملکرد سایت از جمله قابلیت‌های آن هستند.

MOZ در هر یک از حوزه‌های خود، به شکلی دقیق و با کیفیت بالا عمل می‌کند. MozBar همچنین یک افزونه رایگان برای مرورگر کروم است که معیارهای پیوند و سئوی سایت را به بهترین شکل ممکن انجام می‌دهد.

سم راش (SEMrush)

SEMrush یکی از کامل‌ترین ابزارها در حوزۀ خدمات سئو سایت فروشگاهی است. اگر می‌خواهید همه اطلاعات و داده‌های مربوط به سئوی سایت را در دست داشته باشید، این ابزار یکی از بهترین رویکردها را دارد.

ردیابی کلمات کلیدی، ترافیک ارگانیک و بک‌لینک‌ها، در نظر گرفتن رقبا و تجزیه و تحلیل عملکرد آنان، ذخیره کردن جست‌وجوها و ارسال گزارش و به‌روزرسانی‌ها در ایمیل، انجام ممیزی سئوی سایت و بسیاری موارد دیگر از قابلیت‌های این ابزار به شمار می‌آیند.

SEMrush برای متخصصان سئو، آنالیزهای دقیقی ارائه می‌دهد. کسب اطلاعات مفید، واقعی و شفاف به آنان کمک خواهد کرد تا بهترین مزایای رقابتی را در عملکرد خود ایجاد کنند.

مجستیک (Majestic)

تقریباً هیچ ابزار دیگری بهتر از Majestic نمی‌تواند روند ساماندهی بک‌لیک‌ها را انجام دهد. هرچند قابلیت‌های آن تنها محدود به این مورد نیست. به کمک این ابزار کلیدی می‌توانید منابع بک‌لینک‌ها را بررسی کرده و وزن انکرتسکت‌ها و بک لینک‌های سایت‌های دیگر را اندازه بگیرید.

برای استفاده از قابلیت‌های ویژه‌ی این ابزار لازم است که اکانت پریمیوم آن را خریداری کنید. مجستیک به بازاریابان دیجیتال و سئوکارها کمک می‌کند تا با بهبود لینک‌های داخلی و خارجی وب‌سایت خود، امتیاز بیشتری را از موتورهای جست‌وجو دریافت کنند.

Mangools

استفاده از ابزار Mangools و به کارگیری آن، تنها با چند کلیک میسر است. به این وسیله شما می‌توانید روند ردیابی جست‌وجوهای سایت خود را آغاز کرده تا سئوی

خود را ارتقاء دهید. منگولز از چندین ابزار قدرتمند تشکیل شده است که هر یک از آن‌ها ویژگی‌ها و مزایای خاص خود را دارد.جست‌وجوی کلمات کلیدی، تحلیل و بررسی SERP، ردیابی رتبه‌بندی سایت، تحلیل و بررسی بک لینک‌ها، معیار و سنجش‌های سئو از مهم‌ترین امکانات این ابزارها هستند.

اسکریمینگ فراگ (Screaming Frog)

اسکریمینگ فراگ یکی از بهترین ابزارهای تست ساختار سئو سایت است. هر متخصص سئو باید به خوبی از امتیازات و ویژگی‌های آن باخبر باشد، چرا که قابلیت‌های مختلف و انعطاف‌پذیری بالای آن، رویکرد مناسبی به سئوکارها می‌دهد. این ابزار با کرال کردن وب‌سایت به صورت کامل، امکان ارائه گزارشی کامل و دقیق از عملکرد سایت را به شکل چارت‌ها و نمودارها فراهم می‌کند.

این نرم‌افزار به سادگی روی ویندوز، مکینتاش و دیگر سیستم‌عامل‌ها نصب‌شده و گزارش‌های مختلفی را ارائه می‌دهد. یافتن صفحات حجیم، ساختاربندی نامناسب، آدرس صفحات بدون متا، صفحات بدون تگ‌های H1 و بسیاری موارد دیگر با استفاده از اسکریمینگ فراگ میسر می‌شود.

گوگل ترندز (Google Trends)

گوگل ترندز به عنوان یکی از سرویس‌های رایگان گوگل، اطلاعات متعددی را برای جست‌وجو و یافتن کلمه کلیدی ارائه می‌دهد. ترندز به معنای گرایش و تمایل است و در واقع این ابزار، ترندهای روز را بررسی کرده و مزایای رقابتی آن را به صورت عدد و رقم نشان می‌دهد.

با استفاده از Google Trends به عنوان یکی از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، امکان تجزیه و تحلیل بازارها و داده‌های سئو وجود خواهد داشت. این ابزار با فیلتر کردن اطلاعات بر اساس مکان کاربر، دسته‌بندی محصولات، موضوع محتوا و تاریخ انتشار آن‌ها، دید عمیق‌تری از آنالیزها را به کاربران خود می‌دهد.

کیورد پلنر گوگل (Google Keyword Planner)

گوگل کیورد پلنر یکی از ابزارهای قدرتمند گوگل است که در یافتن کلمات کلیدی تأثیرگذار، فعالیت دارد. با استفاده از اکانت رایگان آن می‌توان به اغلب بخش‌های آن دسترسی داشت. این ابزار در واقع بخشی از پلتفرم تبلیغاتی Google Ads به شمار می‌آید.

با استفاده از آن می‌توانید روند جست‌وجو، یافتن و بررسی کلمات و عبارات کلیدی در حوزه کاری خود را انجام دهید. ارائه پیشنهادات و ایده‌ها، امکان بررسی کلمات بر اساس حجم، قابلیت اعمال تنظیمات بر اساس مخاطبان، فیلتر کردن بر اساس میانگین جست‌وجوی ماهانه و هزینه‌ها و دسته‌بندی آنان در قالب‌های مختلف از ویژگی‌های مهم این ابزار به حساب می‌آیند.

وورنک (Woorank)

وورنک ابزاری است که به شما امکان می‌دهد تا تمام جنبه‌های مربوط به عملکرد سئو سایت که قبلاً بررسی کرده و شناسایی نشده‌اند را بشناسید. در این ابزار تنها کافیست که آدرس سایت خود را وارد کرده تا تمام فاکتورهای مربوط به سئو را با جزئیات کامل مشاهده کنید. با Woorank امکان دریافت یک گزارش کامل از سلامت سایت، اشتباهات و باگ‌ها، رنکینگ‌ و پیشنهاداتی برای رفع آن‌ها وجود دارد.

همچنین می‌توانید اکانت آن را به ابزارهای دیگری نظیر گوگل سرچ کنسول، گوگل آنالیتیکس و فیس‌بوک متصل کنید تا بهترین نتایج ممکن را از آن دریافت کنید. چک لیست امتیاز، سئو، بررسی واکنش‌گرایی سایت، بک‌لینک‌ها، شبکه‌های اجتماعی، کلمات کلیدی و کرال کردن سایت از مهم‌ترین مزایای آن هستند.

نایت واچ (Nightwatch)

نایت واچ یکی از موتورهای ردیابی و بهینه‌سازی سئو سایت است. این ابزار گزارش‌های دقیقی از عملکرد سایت را با تجزیه و تحلیل‌های عمیق ارائه می‌دهد. Nightwatch قادر است در موقعیت موقعیت‌یابی کلمات کلیدی، تبلیغات ادز، عملکرد رقبای و لینک‌سازی‌ها اطلاعات جامعی بدهد. ویژگی‌ بارز این ابزار، طراحی نمودار و قرار دادن کلمات کلیدی در رتبه‌بندی و ردیابی آن‌هاست.

همچنین آنالیز خوبی از بک‌لینک‌های سایت به کاربران ارائه کرده و به شما کمک می‌کند تا هنگام تولید محتوای متنی، کلمات کلیدی را بر اساس چند فیلتر مختلف دسته‌بندی و اعمال کنید. امکان سفارشی کردن ستون‌ها بر اساس داده‌های مورد نیاز نیز در این ابزار، وجود خواهد داشت.

ابزارهای سوشال مدیا

همۀ ما می‌دانیم که اهمیت سوشال مدیا مارکتینگ چیست و چرا باید به آن توجه کرد. رشد روزافزون شبکه‌های اجتماعی ما را بر آن وا‌داشته است تا از پتانسیل‌های آن برای رشد کسب و کارمان کمک بگیریم. چرا که تقریباً هیچ پلتفرم دیگری به اندازه رسانه‌های اجتماعی، امکان رشد سریع را فراهم نمی‌کنند. با توجه به نیاز روزافزون دیجیتال مارکترها، ابزارهای متعددی به این منظور پدید آمده‌اند.

Social Blade

سوشال بلید قادر به آنالیز اغلب شبکه‌های اجتماعی از قبیل اینستاگرام، یوتیوب، توییتر، تیک‌تاک و فیس‌بوک به صورت هم‌زمان است. به عبارتی اگر از شبکه‌های اجتماعی مختلف برای آگاهی برند یا رشد کسب و کار خود استفاده می‌کنید، این ابزار همه فن حریف، بهترین قابلیت‌ها را برای شما فراهم خواهد کرد.

در این سایت، اطلاعات بسیاری مفیدی در مورد شبکه‌های اجتماعی منتشر شده‌اند که می‌توانید از آن‌ها به منظور ایده‌هایی برای رشد کسب و کارتان استفاده کنید.

Buffer

بافر یک پلتفرم کاربردی است که به شما امکان مدیریت چندین اکانت در یک فضا را می‌دهد. این ابزار، محتواهای برنامه‌ریزی شده را در قالب یک لیست به شما ارائه می‌کند تا بتوانید آنالیز و تجزیه و تحلیل دقیقی از پست‌های خود در پلتفرم‌های مختلف اجتماعی داشته باشید.

رابط کاربری ساده Buffer باعث می‌شود که همه چیز کاملاً مرتب و آسان در دسترس شما قرار بگیرد. این ابزار همچنین یک اکستنشن‌های گوگل کروم دارد که روند ساده‌تری برای کاربران فراهم کرده است.

Hootsuite

یکی از بهترین ابزارها برای آنالیز اینستاگرام، Hootsuite است. این ابزار برای استفاده به مدت یک ماه رایگان است و بعد از آن، ملزم به پرداخت بهای اشتراک ویژه آن خواهید بود. این برنامه تمام اطلاعات لازم در مورد فعالیت‌های شما در گذشته را نمایش می‌دهد.

معیارهای مختلف در بازه‌های زمانی گوناگون قابل مشاهده بوده و امکان گزارش‌گیری سفارشی نیز در آن فراهم شده است. کاربران می‌توانند عملکرد و کارایی‌های پست‌های خود را بر اساس معیارهای مختلف بررسی کنند.

BuzzSumo

بازسومو ابزاری است که به شما در طراحی و تدوین استراتژی محتوا کمک زیادی می‌کند. این ابزار به هر نویسنده‌ای کمک می‌کند تا بفهمد محتوایش باید چه عناوین و کلیدواژه‌هایی داشته باشد تا بیشترین میزان بازدید را در شبکه‌های اجتماعی را به خود اختصاص دهد.

کاربران این ابزار می‌توانند فیلترهای خاصی را در جست‌وجوهای خود اعمال کنند. همچنین تجزیه و تحلیل محتوای نمایش داده شده بر اساس موقعیت جغرافیایی کاربران نیز کمک زیادی به رشد کسب و کارها می‌کند.

Sprout Social

این ابزار یکی از بهترین گزینه‌ها برای مدیریت محتوای شبکه‌های اجتماعی است. دلیل برتری آن، ادغام شدن ابزارهای مختلف و ایجاد یک ترکیب قوی از چندین گزینه مناسب است. اگر به پلتفرمی نیاز دارید تا تمام مراحل برنامه‌ریزی و نشر محتوا را برای شما انجام داده و گزارش‌های دقیقی ارائه کند، اسپروت سوشال را می‌توان بهترین گزینه دانست.

این ابزار یکی از بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای ارتباط با مشتریان در شبکه‌های اجتماعی است. CRMهای مختلفی که در آن به کار گرفته شده‌اند، برتری آن را تشکیل داده‌اند.

ابزارهای کاربردی

به منظور انجام مؤثر دیجیتال مارکتینگ، همواره نیاز به ابزارهای کاربردی در این زمینه داریم. ابزارهایی که به منظور تعریف و مدیریت پروژه، انجام محاسبات و هزینه‌ها، بودجه‌بندی، تهیه جدول زمانی و اقداماتی از این دست به کار می‌روند. برخی از ابزارهای کاربردی را در ادامه مرور می‌کنیم.

UTM Generator

UTM که به معنای Urchin Tracking Parameters است، در واقع داده‌هایی هستند که به URLها اضافه می‌کنیم تا دریابیم ترافیک‌های مختلف از کجا می‌آیند. این ابزارها به شما کمک می‌کنند تا در برگزاری کمپین‌های تبلیغاتی و بازاریابی مختلف، متوجه شوید که چه نوع تبلیغات و روش‌هایی می‌توانند بیشترین بازدهی را برای شما داشته باشند.

ابزارهای مختلفی به این منظور وجود دارند که با اندکی جست‌وجو می‌توانید نمونه‌های کاربردی موفقی از آن‌ها را پیدا کنید.

Bit.ly

بیتلی یکی از سرویس‌های شناخته شده برای کوتاه کردن لینک است. این سایت در سال 2008 تأسیس شد و وظیفه این را دارد که لینک‌های مورد نظر کاربران را به شکل کوتاه و قابل خواندن و نوشتن تبدیل کند. جالب است که این سرویس در هر ماه حدود 600 میلیون از لینک‌های کاربران را کوتاه می‌کند.

Trello

ترلو یکی از معروف‌ترین نرم‌افزارهای مدیریت پروژه است که با طراحی مینیمال خود، سادگی و سهولت بی‌اندازه‌ای ایجاد کرده است. مدیریت آسان، انعطاف‌پذیری بالا، طراحی بصری جذاب، قابلیت انتقال‌پذیری و رایگان بودن ترلو از مهم‌ترین مزایای آن به حساب می‌آیند.

Monday

سایت ماندی، یک سیستم مدیریت پروژه یا CRM است که در سال 2012 راه‌اندازی شد. این پلتفرم، بستری عالی برای تعامل تیمی و برنامه‌ریزی‌های پیشرفته است. سیستم تشخیص هدف زمان، قابلیت نصب قالب‌های مناسب، بخش تحلیل داده‌ها، تنظیم مسیرهای فروش، مدیریت بازاریابی و بسیاری موارد دیگر از مزایای آن به حساب می‌آیند.

Google Forms

گوگل فرم یک ابزار قوی برای ساختن فرم‌های به حساب می‌آید. استفادۀ آسان از این نرم‌افزار باعث شده است که کاربردهای زیادی در بین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ پیدا کند. گوگل فرم یک رابط کاربری مرتب و بسیار ساده دارد که با استفاده از آن، می‌توانید تنها با چند کلیک، فرم‌های استاندارد متناسب با هدف خود را طراحی کنید.

طراحی انواع فرم‌های نظرسنجی، برگه آزمون، پرسشنامه و تقریباً هر چیز دیگر به پژوهشگران کمک می‌کند تا دقیق‌ترین اطلاعات را از کاربران خود دریافت نمایند.

کلام آخر

استفاده از تکنیک‌های بازاریابی دیجیتال در دنیای حاضر، امری غیرقابل چشم‌پوشی است. شرکت‌ها، افراد و کسب‌وکارهای مختلف لازم است از بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای رسیدن به اهداف تجاری خود استفاده کنند.

به این منظور باید حوزه‌های مختلف دیجیتال مارکتینگ را شناخته، ابزارهای لازم را فراهم کرده و استراتژی دقیقی برای تخصیص بودجۀ خود فراهم کنید. تنها در این صورت می‌توان به نتایج واقعی دست یافت.  امیدواریم با خواندن این مقاله با بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ آشنا شده باشید و بتوانید به بهترین شکل از آن‌ها در بازاریابی دیجیتال کسب و کار خود استفاده کنید.

انجام هر کاری با برنامه‌ریزی، منظم‌تر، بهتر و دقیق‌تر صورت خواهد گرفت. در تولید محتوا نیز این موضوع صادق است. زمانی که یک نویسنده می‌خواهد برای وبسایت و حتی شبکه‌های اجتماعی محتوا خلق کند، بهتر است یک برنامه زمان‌بندی شده مناسب برای انتشار مطالب داشته باشد.

بهره‌مندی از تقویم محتوا به نویسندگان کمک می‌کند تا مطالب خود را بهتر بنویسند، کمتر دچار سردرگمی شوند و با این که شاید باورش کمی سخت باشد، اما نتایج بهتری در ایندکس مطالب و رتبه بندی در نتایج کسب کنند.

یکی از مهم ترین مراحلی که بعد از تدوین استراتژی محتوا کمک می کند کارها بصورت عملی تر انجام شوند، کمک گرفتن از تقویم محتواست. اگر می‌خواهید بدانید تقویم محتوا چیست و چه کاربردی دارد، این مقاله برای شما نوشته شده است.

تقویم محتوا یا Content Calendar چیست؟

Content Calendar که در زبان فارسی به تقویم محتوا شناخته می‌شود، ابزاری است که به نویسندگان در مسیر تولید مطالب مختلف کمک می‌کند. در واقع با استفاده از این ابزار، نویسنده می‌تواند زمان محتوایی را که باید در سایت، شبکه‌های اجتماعی یا سایر کانال‌ها منتشر کند، شناسایی کند. اگر شما نویسنده باشید، کافی است که به Content Calendar خود رجوع کنید تا بدانید در روز کنونی، چه محتوایی باید ارائه دهید. اجازه دهید ساده‌تر این ابزار را توصیف کنیم. به کمک این تقویم، کسب‌وکارها تعیین می‌کنند که در هر روز از ماه چه محتوایی تولید شود، چه کسی محتوا را بنویسد، در سایت، شبکه‌های اجتماعی یا کدام کانال مطالب منتشر شود و اصلا محتوا پیرامون چه موضوعی باشد.

آیا اصلا استفاده از تقویم محتوا لازم است؟

برخی از افراد با تقویم محتوا آشنایی دارند، اما در برنامه‌های بازاریابی و تولید محتوای خود از آن استفاده نمی‌کنند. بدون شک استفاده از این ابزار در برنامه‌های بازاریابی محتوا ضروری است، چرا که نداشتن تقویم مناسب می‌تواند ضمن گمراهی نویسندگان، مشکلات زیادی نیز برای وبسایت شما ایجاد کند. اگر هنوز برای شروع محتوانویسی از تقویم‌ها استفاده نمی‌کنید، در ادامه بررسی می‌کنیم که ضرورت استفاده از تقویم محتوا چیست؟ اگر شما ادمین پیج اینستاگرام یا مدیر محتوایی وبسایت‌تان هستید دانستن این دلایل کمک می‌کند بتوانید راحت‌تر تیم تان را به استفاده از تقویم محتوایی اصولی تشویق کنید.

موضوعات مهم را فراموش نمی کنید

یکی از مهم‌ترین مزیت‌هایی که تقویم محتوایی برای سئو سایت خواهد داشت، این است که می‌توانید تمام موضوعاتی که می‌خواهید را پوشش دهید. تصور کنید بدون داشتن یک برنامه جامع، بخواهید نوشتن را شروع کنید. قطعا بخشی از مطالب مورد نیاز شما به دست فراموشی سپرده خواهند شد. در این شرایط، برخورداری از یک برنامه مدون یا همان Content Calendar از بروز این مشکل جلوگیری خواهد کرد.

از انتشار محتوای تکراری جلوگیری می کنید

یکی از مشکلاتی که پس از تولید محتوای وبسایت‌ها ایجاد می‌شود، Duplicate Content یا محتوای تکراری است. محتواهای تکراری زمانی ایجاد می‌شوند که راجع به یک مفهوم، چندین موضوع نوشته باشید. پرهیز از انتشار مطالب تکراری غیر قابل انکار است، مگر این که از تقویم‌های محتوایی استفاده کرده باشید. در واقع داشتن یک تقویم، علاوه بر این که باعث می‌شود تمامی مطالب حوزه خود را پوشش دهید، کمک می‌کند مطالب تکراری را نیز شناسایی کرده و از بروز آن جلوگیری کنید.

محتوای شما سریع تر ایندکس می شود

بهترین و جالب‌ترین چیزی که ساخت تقویم محتوایی را مهم کرده، برگرفته از الگوریتم‌های گوگل برای ایندکس کردن صفحات سایت‌ها است. شاید بسیاری از افراد ندانند هرچه محتواهای منظم‌تری از لحاظ بازه‌های زمانی منتشر کنند، گوگل زودتر آن‌ها را ایندکس می‌کند. به‌عنوان مثال، اگر یک روز در میان، پستی منتشر کنید یا هر هفته راس ساعت 2 یک مقاله به سایت خود اضافه کنید، خزنده‌ها این الگو را تشخیص داده و در دفعات بعد، در این بازه‌های زمانی به سایت شما مراجعه خواهند کرد تا محتواهای جدید را ایندکس کنند. داشتن یک تقویم محتوای حرفه‌ای، بصورت غیر مستقیم تاثیر زیادی روی سئو سایت‌تان خواهد داشت.

به تولید محتوای خود نظم می بخشید

داشتن تقویم، به نویسندگان کمک می‌کند تا وظایف خود در هر روز را بدانند و طبق آن، کار خود را آغاز کنند. داشتن پیش زمینه از فعالیت روزانه و انسجام محتواها کمک خواهد کرد تا تیم تولید محتوا، با دقت و کیفیت بهتری مطالب و موضوعات مورد نیاز را آماده کند. به این ترتیب می‌توانید فعالیت‌های تیم محتوانویسی خود را نیز سر و سامان دهید و آن‌ها را از سردرگمی خارج کنید.

بین اعضای تیم تولید محتوا هماهنگی ایجاد می کنید

اگر همچنان می‌خواهید بدانید ضرورت استفاده از تقویم محتوا چیست، باید بدانید استفاده از این ابزار، علاوه‌بر موارد گفته شده، باعث خواهد شد تا بین اعضای تیم محتوانویسی، هماهنگی ایجاد شود. به این ترتیب، هر نویسنده می‌‌داند چه وظیفه‌ای بر عهده دارد و چه کارهایی باید انجام دهد. این موضوع به خصوص در سایت‌هایی که نیاز به تولید محتوا زیادی دارند، بسیار حائز اهمیت است.

کاربردهای اصلی تقویم محتوا که باید از آن استفاده کنید

شاید برداشت بسیاری از افراد از تقویم محتوا، تنها به کاربردهای داخل سایت ختم شود. با این حال، استفاده از Content Calendar کاربردهای گسترده‌تری دارد. در واقع این ابزار در هر جایی می‌تواند کمک حال نویسندگان باشد، چه نویسنده محتوای سایت باشید، چه بخواهید محتوای سایت را آپدیت کنید و چه حتی عضو تیم تولید محتوای شبکه‌های اجتماعی باشید، در انجام کارهای زیر، به تقویم محتوا احتیاج خواهید داشت.

برای محتوا سایت تقویم ایجاد کنید

یکی از مهمترین کاربردهایی که تقویم‌های محتوا دارند، برنامه‌ریزی برای انتشار مقالات و محتواهای سایت است. همانطور که می‌دانید، وبسایت‌ها نیاز دارند تا به صورت دوره‌ای محتوا تولید کنند. هر چه نظم و کیفیت تولید محتوای وبسایت‌ها بیشتر باشد، احتمال موفقیت کسب‌وکار بیشتر است. هدف اصلی هر کسب‌وکاری برای ساخت تقویم، باید داشتن یک دیدگاه کلی از زمان انتشار محتواهای سایت باشد.

زمان محتوای تبلیغاتی را تعیین کنید

یکی دیگر از مواردی که باید در تهیه تقویم به آن توجه کنید، زمان دقیق انتشار رپورتاژ، لینک سازی و در مجموع، زمان آغاز کمپین دریافت بک لینک است. این موضوع بسیار مهم است چرا که اگر به درستی انجام شود، می‌تواند کسب‌وکار شما را متحول کند.

زمان آپدیت محتوا را در تقویم مشخص کنید

اگر می‌خواهید بدانید کاربرد دیگر تقویم محتوا چیست، در جواب باید بگویم این تقویم ها می‌توانند راهنمای خوبی در به‌روزرسانی محتواها باشند. شاید از اهمیت به روز رسانی محتوا باخبر نباشید، یا اطلاعات کمی در این باره داشته باشید، اما جالب است بدانید که آپدیت کردن مطالب قدیمی، یکی از موثرترین روش‌ها برای افزایش رتبه سایت است. زمانی که پای افزایش رتبه در میان باشد، حتما باید برای آن برنامه ریزی خوبی در تقویم خود انجام دهید.

تقویم را برای تولید محتوا در شبکه های اجتماعی شخصی سازی کنید

در کنار ایجاد یک تقویم جهت تولید محتوا سایت، باید زمان و شرایط و نحوه تولید محتوای سایر شبکه‌های اجتماعی نیز در آن ثبت شود. فراموش نکنید شبکه‌هایی مانند اینستاگرام، توییتر، یوتیوب و فیسبوک می‌توانند یک سیگنال مفید برای برند شما باشند. مخصوصا اگر به تازگی کسب‌وکار خود را در بستر وب شروع کرده باشید، حتما باید روی تولید محتوا در این شبکه‌ها به‌خوبی کار کنید. در چنین مواقعی باید بخشی از تقویم خود را به محتواهای سایر رسانه‌ها اختصاص دهید.

مخاطبان اصلی تقویم محتوایی چه کسانی هستند؟

• ادمین پیج اینستاگرام
• کارشناس سئو وبسایت
• کارشناس محتوا یا نویسنده محتوای سایت
• گرافیست‌ها و طراحان عکس و بنرهای سایت و شبکه های اجتماعی
• کپی رایتر تیم
• مسئول تولید ویدئو تیم

آیتم های مهم در یک تقویم محتوا

اکنون که می‌دانید تقویم محتوا چیست و چه اهمیتی دارد، شاید یک سوال مهمتر برای‌تان مطرح شده باشد. این که در یک تقویم محتوا باید چه آیتم‌هایی را وارد کنیم؟ در ادامه به بررسی این موضوع می‌پردازیم که درون چنین تقویمی باید چه مواردی را مشخص کنیم:

• عنوان محتوا
• زمان انتشار
• نویسنده محتوا
• محل انتشار (سایت، توییتر، اینستاگرام ...)
• نوع محتوا (تصویری، آموزشی، پست، استوری ...)
• ...

نحوه ساخت تقویم محتوا

اگرچه نمونه تقویم محتوا زیادی را می‌توانید با جستجویی ساده پیدا کنید، ولی با داشتن دانش ساخت تقویم محتوا، می‌توانید به سلیقه خود و بصورت شخصی‌سازی شده، یک تقویم محتوای حرفه‌ای بسازید.

اکنون شاید شما متوجه شده باشید که تقویم محتوا چیست اما به احتمال زیاد ندانید که چگونه باید چنین تقویمی را ایجاد کنید. در ادامه با ارائه یک راهنمای کلی، شما را برای ساختن چنین تقویمی کمک خواهیم کرد. البته این روش می‌تواند بسته به نیاز و حتی سلیقه و خلاقیت شما تغییر کند. شما می‌توانید برای ساختContent Calendar مراحل زیر را طی کنید:

1. یک لیست از ایده‌هایی که در زمینه کاری کسب‌وکار خود دارید، تهیه کنید.
2. موضوع هر محتوا را مشخص کنید. اگر محتوای شما قرار است در سایت منتشر شود، باید کلمات کلیدی و بسیاری از موارد دیگر را مشخص کنید. همچنین برای محتواهای اینستاگرام باید از تولید محتواهای مشابه پشت سر هم پرهیز کنید و به تنوع دسته بندی‌ها توجه کنید.
3. در این مرحله باید مسئولیت هر یک از اعضای تیم تولید محتوا را مشخص کنید. مدیر محتوا، نویسنده، متخصص سئو، گرافیست، ویراستار و سایر افراد، مسئولیت کدام بخش‌ها را بر عهده خواهند داشت؟
4. تقویم خود را روی یک ابزار دیجیتال پیاده سازی کنید. (اکسل، گوگل شیت، گوگل کلندر، ترلو، تسکولو و ...)
5. اطلاعات جمع آوری شده را در تقویم خود وارد کنید.

نتیجه گیری

بسیاری از افراد نمی‌دانند تقویم محتوا چیست. استفاده از تقویم‌ برای تیم تولید محتوا و دیجیتال مارکتینگ مزایای زیادی دارد. این ابزار کمک می‌کند تا تیم به صورت منظم و هماهنگ با هم کار کند و تولید محتوا، کیفیت بالایی داشته باشد. همچنین تجربیات نشان می‌دهد استفاده از Content Calendar علاوه‌بر این که به پوشش تمامی محتواها کمک می‌کند از ایجاد محتوای تکراری نیز جلوگیری می‌کند؛ بنابراین پیشنهاد می‌کنیم از این ابزار در برنامه بازاریابی خود استفاده کنید.

اگر پای داستان واقعی زندگی برخی کارآفرین‌ها بشینیم، ماجراهایی را برای ما تعریف می‌کنند که تصورات ما از ظاهر شیک یک کسب وکار، مخدوش می‌شود. همه‌ی ما با کسب و کار آنلاین آشنا هستیم و می‌دانیم که این مشاغل، چقدر با سرعت درحال پیشرفت هستند و تا حد زیادی، جای کسب و کارهای سنتی را گرفته‌اند. با روی کار آمدن کسب وکارهای آنلاین، باید نگاهی ویژه به پتانسیل بالای آن برای کسب درامد داشته باشیم. بنابراین در این مطلب می‌خواهیم نگاهی به مراحل راه اندازی کسب و کار آنلاین داشته باشیم. پس با ما همراه باشید.

هزینه راه اندازی کسب و کار آنلاین در مقابل آفلاین

برای آنکه راحت تر تفاوت هزینه‌ها را درک کنیم، قبل از هرچیز، بیایید هزینه‌های راه اندازی یک کسب و کار آنلاین را با کسب و کار فیزیکی مقایسه کنیم.

نکته: به این لیست، موارد زیادی را می توان اضافه کرد، ولی هدف، مقایسه مهم‌ترین هزینه‌های کسب وکار آنلاین و آفلاین است.

نمی‌خواهیم منکر هزینه‌های کسب وکار آنلاین شویم؛ ولی با حسابی سر انگشتی، می‌توان نتیجه گرفت که حداقل، شروع کسب و کار بصورت تماما آنلاین، می‌تواند بسیار مقرون به صرفه تر از راه‌اندازی کسب و کار به شکل سنتی باشد.

آمارها نشان می‌دهد که امروزه، نزدیک به ۷۰ درصد درآمد کسب و کارها مربوط به تجارت آنلاین است، در حالی که تا سال‌های پیش، سهم کسب و کار آنلاین از بازار بسیار کم و ناچیز بود و افراد کمی می‌توانستند به این کسب و کارها اعتماد کنند، اما امروزه از خریدهای سوپرمارکتی، پوشاک، دارو و… گرفته تا تاکسی‌ها نیز اینترنتی هستند.

تفاوت کسب و کار سنتی با کسب و کار آنلاین چیست؟

هدف کسب و کارهای سنتی و اینترنتی شبیه به یکدیگر است، اما باهم تفاوت‌هایی دارند که در ادامه تعدادی از آن‌ها را بررسی می‌کنیم.

نحوه تعامل

در تجارت‌های آنلاین، تعامل حضوری و فیزیکی با مشتری صورت نمی‌گیرد و فروشندگان و خریداران در بستر اینترنت فعالیت می‌کنند. در واقع، وجود مشاغل آنلاین از زمانی که اینترنت رشد سریعی را در پیش گرفت و همه افراد قابلیت دسترسی به آن را دارند، ضروری محسوب می‌شود.

تعداد مشتریان

در کسب و کارهای سنتی، تعداد مشتریان فقط محدود به مکان اطراف فروشگاه است، اما در مشاغل آنلاین، می‌توانید مشتریانی از سراسر کشور داشته باشید. علاوه بر آن، در کسب و کارهای سنتی، حضور فیزیکی شما لازم است اما بالعکس، در تجارت آنلاین در هر جایی از دنیا که باشید، می‌توانید بیزینس خود را اداره کنید. اما توجه داشته باشید در تجارت آنلاین خود باید صبوری بیشتری به خرج بدهید تا نتیجه را مشاهده کنید و یک شبه توقع مشتریان زیاد و درآمد هنگفت را نداشته باشید.

نحوه تبلیغات

تبلیغات در کسب و کار آنلاین بسیار آسان‌تر از کسب و کارهای سنتی است. همچنین در فضای مجازی، کسب و کار شما بیشتر دیده می‌شود و شما می‌توانید کار خود را از طریق سایت‌ها، اینستاگرام، ایمیل مارکتینگ، سئوی سایت و ... تبلیغ کنید.

خدمات پس از فروش

پیگیری کردن خدمات بعد از پس از فروش، در کسب و کارهای سنتی، نیاز به یک حسابدار و هزینه هنگفتی دارد. این در حالی است که در تجارت آنلاین با استفاده از نرم‌افزارهای مخصوص، می‌توانید این کارها را به راحتی انجام دهید.

چرا باید کسب و کار آنلاین راه اندازی کنیم؟

اولین و مهمترین دلیل برای راه اندازی کسب و کار آنلاین، کسب درامد است. همچنین باید توجه داشته باشید که با پیشرفت تکنولوژی و دسترسی همگان به اینترنت، کسب و کارهای سنتی رو به نابودی می‌روند و تجارت‌های آنلاین جایگزین آن‌ها خواهند شد. بنابراین بهتر است اگر قصد راه اندازی کسب و کاری را دارید، به فکر کسب و کار آنلاین باشید. این کسب و کارها نیاز به سرمایه کمی دارند و همین، دلیل مهمی برای راه اندازی و شروع کسب و کار آنلاین محسوب می‌شود.

مراحل راه اندازی کسب و کار آنلاین 

راه اندازی کسب و کار آنلاین هم مراحل خود را دارد و باید برای آن برنامه ریزی کنید. در ادامه شما را برای ورود به این مسیر، راهنمایی می‌کنیم.

گام اول: انتخاب حوزه فعالیت، نوشتن طرح کسب وکار

قبل از هر چیز، هدف و حوزه فعالیت خود را مشخص کنید و سعی کنید ایده‌های جدیدی را ارائه دهید. بهتر است در این مرحله، حوزه فعالیتی را انتخاب کنید که در آن تخصص و یا به آن علاقه دارید. سپس هدف خود را مشخص کنید و برای آن برنامه‌ریزی کنید‌.

در انتخاب ایده کسب و کار حساس باشید ولی نباید با ایده آل گرایی، باعث شوید که اصلا شروع نکنید!

گام دوم: بررسی بازار، نیاز سنجی

بعد از نوشتن طرح کسب و کار خود، باید نیازسنجی کنید که آیا محصول یا خدماتی که قرار است ارائه دهید، اصلا ارزش سرمایه گذاری دارند یا خیر؟

دقت کنید داریم در مورد کسب وکار آنلاین صحبت می کنیم نه آفلاین! پس محصول و خدمات شما باید در این بستر و برای این نوع مخاطبان مناسب باشد. به عنوان مثال تا چند سال پیش فروش آنلاین طلا کسب وکاری هوشمندانه نبود، این در حالی است که این بیزنس در بازار فعلی و با بالا رفتن اعتماد کاربران به کسب و کارهای اینترنتی، تبدیل به فرصتی با پتانسیل بالا شده است.

گام سوم: راه اندازی سایت و پیج اینستاگرام

بعد از دو مرحله بالا، دیگر نیازی به اتلاف وقت نیست. همین طور نیازی نیست ایده آل گرا باشید و در همه‌ی شبکه‌های اجتماعی حضور داشته باشید. با توجه به جنس کسب و کارتان، اگر فضای اینستاگرام برای معرفی‌تان مناسب است، نیازی نیست فعلا در لینکدین، توئیتر، یوتیوب و... حضور داشته باشید. می‌توانید در آینده و در فرصت مناسب، فعالیت خود را در این رسانه‌ها شروع کنید.

بستر فعالیت خود را انتخاب کنید و طراحی آن‌ها را به افراد متخصص بسپارید. اگر نمی‌خواهید در ابتدا برای طراحی سایت تخصصی خود هزینه کنید، می‌توانید در ابتدا کسب و کار خود را از طریق پیج اینستاگرام ارتقا دهید و پس از جذب مشتری، برای اعتماد سازی بیشتر، از راه اندازی سایت کمک بگیرید.

برای استخدام ادمین اینستاگرام و همچنین استخدام طراح سایت، می‌توانید پروژه خود را در پونیشا ثبت کرده و بهترین فریلنسرهای این حوزه را نقد و بررسی کنید و از خدمات این اشخاص برای رشد کسب وکار خود استفاده کنید.

گام چهارم: تولید محتوا

تولید محتوا در بستر آنلاین، به شدت شانس شما را در راستای پولسازی و رشد کسب و کار افزایش می‌دهد. انواع محتوا را متناسب با نوع کسب و کارتان انتخاب کنید:

1. خودتان، برندتان و هدف کسب و کارتان را معرفی کنید
2. محصولات و خدمات خود را معرفی کنید (می‌توانید با ساخت یک تیزر جذاب ویدئویی، این کار را به نحو احسن انجام دهید)
3. آموزش‌های مرتبط با محصول و خدمات‌تان ارائه دهید و نقد و بررسی کنید

دقت کنید وقتی صحبت از محتوا می‌شود، فقط منظور محتوای متنی نیست، بلکه این محتوا می‌تواند در قالب عکس، ویدئو، نمودار، آمار و ارقام و... هم باشد.

بهتر است از اضافه کردن مطالب غیر مربوط خودداری کنید و سعی کنید محتوای جذاب و مرتبط تولید کنید تا برای مشتریانتان، خسته کننده نباشد. اگر به این کار وارد نیستید، می‌توانید در حوزه خدمات تولید محتوا، با فریلنسرها همکاری کنید.

توجه کنید که اگر برای وبسایت خود محتوا تولید می‌کنید؛ حتما آن‌ها را برای موتورهای جستجو بهینه کنید تا در لیست سایت‌های برتر گوگل قرار بگیرد.

گام پنجم: جذب مشتری

بازاریابی و جذب مشتری در کسب و کارهای آنلاین، یک دنیای پیچیده محسوب می‌شود‌ و نیازمند دانش تخصصی است. پس از اینکه تمامی مراحل تجارت آنلاین از طراحی سایت تا تولید محتوا را انجام دادید، نیاز به مشتریان دائمی دارید. برای این کار بهتر است تبلیغات کسب و کار خود را به افراد حرفه‌ای بسپارید. علاوه بر آن، می‌توانید از ترفندهای اینترنتی از جمله تخفیفات، ارسال رایگان، قرعه‌کشی و... نیز استفاده کنید.

گام ششم: تیم سازی و شبکه سازی

گسترش شبکه ارتباطی در کسب و کار، یکی از مهم‌ترین برگ برنده‌های رشد کسب و کار است. هر شخصی به تنهایی توان و زمان محدودی دارد، ولی با تیم سازی و داشتن شبکه‌ای از افراد شایسته، می‌توان این قدرت را چندین برابر کرد.

انواع مدل های کسب و کار اینترنتی 

کسب و کارهای آنلاین، به سه دسته تقسیم می‌شوند. با توجه به علاقه خود به هر کدام از این حوزه‌ها، می‌توانید شروع به فعالیت کنید.

فروشگاه اینترنتی

بیشترین آمار مشاغل آنلاین، مربوط به فروشگاه‌های اینترنتی است. امروزه از نان و وسایل سوپرمارکتی گرفته تا پوشاک و لوازم منزل و… همه و همه به صورت اینترنتی به فروش می‌رسند و افراد از طریق اپلیکیشن‌ها و یا وبسایت‌ها می‌توانند به راحتی هر کالایی را که می‌خواهند از این فروشگاه‌ها خریداری کنند.

نکته مهم: یکی از مهمترین الزامات سایت‌های فروشگاهی داشتن اینماد است. در غیر اینصورت احتمال خرید کالا از وبسایت شما به شدت کاهش می‌یابد و البته برای داشتن درگاه پرداخت اینترنتی نیز، باید ای نماد داشته باشید. به همین دلیل در مقاله‌ای جداگانه، آموزش دریافت ای نماد را در اختیارتان گذاشته‌ایم.

سایت های خدماتی

سایت‌های خدماتی شامل مشاغل آنلاینی هستند که در آن‌ها، خدماتی به متقاضیان ارائه می‌شود. برای مثال، این خدمات می‌توانند شامل مشاوره‌های آنلاین، صدور ویزا، ترجمه، رزرو هتل و… باشند.

سایت های خبری

کسب و کارهای اینترنتی خبری شامل سایت‌ها، پیج‌ها، مجله‌های اینترنتی و… می‌شوند که به بررسی اخبار روز و مقاله‌های معتبر دنیا می‌پردازند. این کسب و کار ها، جزو صفحات مفید و پرکاربرد اینترنتی محسوب می‌شوند. از آنجایی که این کسب و کارها پر بازدید هستند، درآمد آن‌ها از طریق تبلیغ کردن است‌‌.

چرا کسب وکارهای آنلاین اینقدر محبوبیت دارند؟

• تجارت آنلاین، نسبت به کسب و کار سنتی، نیاز به هزینه کمی برای راه‌اندازی دارد.

• برخلاف کسب و کارهای سنتی، در تجارت آنلاین می‌توانید به سرعت کار خود را شروع کنید و راه اندازی آن زمان‌بر نیست.

• حذف سیکل معیوب اداری و کاغذ بازی‌ها یکی دیگر از مزایای مهم کسب و کارهای اینترنتی است. وجود فرایندها و اتوماسیون‌های خودکار، نیاز به وجود کارمندان متعدد را نیز کاهش می‌دهد.

• در تجارت آنلاین، به‌راحتی می‌توانید با مشتریان خود ارتباط گرفته و از نظرات و انتقادات آن‌ها استفاده کنید.

• از تجارت آنلاین می‌توانید به عنوان شغل دوم در کنار شغل دیگرتان نیز استفاده کنید، زیرا به صورت دورکاری هستند. حتی می‌توانید از این طریق، کارآفرینی کنید.

• عدم محدودیت مکانی و جغرافیایی، یکی از مهمترین دلایل محبوبیت کسب و کارهای آنلاین است. در تجارت آنلاین شما می‌توانید مشتریانی از سرتاسر جهان داشته باشید و مشتریان شما محدود به یک منطقه خاص نیستند، بنابراین درآمد شما افزایش خواهد یافت.

مزایای کسب و کار آنلاین برای مشتریان چیست؟

 علاوه بر مزایایی که کسب و کارهای آنلاین برای فروشنده‌ها ایجاد می‌کنند، برای مشتریان نیز مزایای بسیاری دارند. از مزایای کسب و کار آنلاین برای مشتریان و خریداران، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد.

دسترسی در آسان ترین حالت ممکن

از آنجایی که همه افراد به اینترنت دسترسی دارند، بنابراین خرید آنلاین برای آن‌ها بسیار آسان است و مشتریان در هر جایی که باشند، تنها با مراجعه به پیج اینستاگرام و یا وب سایت فروشگاه مورد نظر خود، می‌توانند اقدام به خرید کنند.

صرفه جویی در زمان

حتما شما نیز ساعت‌ها وقت خود را در بازارها برای خرید گذرانده‌اید. اما مشاغل آنلاین این فرصت را برای همه مشتریان فراهم می کنند که بدون اینکه ساعت‌ها وقت و انرژی خود را صرف خرید کنند، با یک جستجو بتوانند به کالا و خدمات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کرده و خرید آسانی را تجربه کنند. شما می توانید به راحتی موجودی فروشگاه‌ها را چک کرده و وقت خود را صرف خریدهای حضوری نکنید.

صرفه جویی در هزینه های مشتریان

در خرید آنلاین، مشتریان می‌توانند به راحتی قیمت‌ها را با یکدیگر مقایسه کرده و بهترین قیمت ممکن را در فروشگاه‌ها پیدا کنند. بنابراین خرید آنلاین، تجربه خرید به صرفه‌تری را برای آن‌ها به ارمغان می‌آورد. علاوه بر این، از آنجایی که در فروشگاه‌های آنلاین، محصولات بدون دخالت واسطه‌ها و به صورت مستقیم به دست شما می‌رسند، بنابراین قیمتهای کمتری نسبت به بازار دارند. همچنین با خرید آنلاین، در هزینه رفت‌وآمد نیز صرفه جویی می‌شود.

از بین رفتن محدودیت های جغرافیایی

خرید آنلاین این امکان را فراهم می‌کند که مشتری‌ها در سراسر کشور بتوانند برای خرید محصولات و دریافت خدمات مورد نظر خود اقدام کنند.

معایب کسب و کار اینترنتی 

علاوه‌ بر مزایایی که دیجیتال مارکتینگ و راه اندازی کسب و کار اینترنتی برای فروشندگان و خریداران ایجاد می‌کند، معایبی نیز دارد. البته به مرور و با پیشرفت تکنولوژی، این معایب نیز در حال حذف شدن هستند.

عدم اعتماد سازی کامل 

از آنجایی که تعیین هویت فروشنده‌ها از پشت سیستم، قابل انجام نیست، بنابراین ممکن است دزدی و سرقت اطلاعات اتفاق بیافتد، از این رو، هنوز تعدادی از افراد، کسب و کار های سنتی را ترجیح می‌دهند. البته با پیشروی کسب و کارهای اینترنتی، راه‌های مختلفی برای اعتمادسازی به وجود آمده است که احتمال سواستفاده و کلاهبرداری را به حداقل می‌رساند.

عدم امکان تست کالا قبل از خرید

اگرچه در خرید اینترنتی، شما شاهد تنوع بی‌نظیری خواهید بود؛ اما از آنجایی که در خرید آنلاین قادر به امتحان کردن اقلام یا لمس از نزدیک آن‌ها نیستید، ممکن است این قضیه ریسک خرید شما را بالاتر ببرد و مشکلاتی را ایجاد کند. برای حل این مسئله، بسیاری از فروشگاه‌ها امکان تعویض کالا یا مرجوع کردن آن را تا مدت معینی، در اختیار خریداران قرار داده‌اند.

بالا رفتن ریسک رقبای تازه وارد

از آنجایی که هر روز بر تعداد کسب و کار آنلاین افزوده می‌شود، اگر قصد راه اندازی تجارت آنلاین را دارید، باید در نظر داشته باشید که وارد رقابت بسیار سنگینی می‌شوید. زیرا مطمئنا، چندین پیج و یا وب سایت مشابه وجود دارد که باید سعی کنید محتوای جذاب‌تری از آن‌ها تولید کنید تا دیده شوید.

علت این موضوع این است که راه اندازی کسب وکار آنلاین هزینه شروع بسیار پایینی دارد و هر شخصی می‌تواند در بستر آنلاین، خود را حرفه‌ای نشان دهد.

برای موفق شدن در کسب و کار اینترنتی باید به چه مواردی توجه کرد؟

• اولین و مهمترین اصل در موفقیت این است که هدف مشخصی داشته باشید و برای توسعه کسب و کار خود در آینده برنامه ریزی مشخصی داشته باشید.
• به یاد داشته باشید که راه اندازی برخی کسب و کارها، مثلا سایت فروش بلیت هواپیما، به سرمایه بسیار زیادی نیاز دارد. باید مطمئن باشید که سرمایه‌ی اولیه را دارید.
• هزینه های سربار را حذف کنید و با برون سپاری کارها به افراد متخصص، در هزینه‌های خود صرفه جویی کنید. برای این کار، پونیشا همراه شماست.
• مطالعه کنید و هوشمندانه کار کنید، مسیری که بقیه رقبای شما می‌روند، الزاما مسیر درست نیست. سعی کنید حضوری متفاوت و تاثیرگذار داشته باشید.
• همه جوانب را بسنجید و قبل از شروع کسب و کار خود، در مورد آن تحقیق کنید و از افراد متخصص کمک بگیرید.
• برند سازی انجام دهید و نامی جدید، جذاب و خلاقانه برای کسب و کار خود طراحی کنید. 
• مهارت‌های مدیریتی، کلامی، مدیریت زمان، رهبری و... را آموزش ببینید و توجه ویژه‌ای به بحث مشتری مداری داشته باشید.
• محصولات و خدماتی را که قرار است ارائه دهید، تعیین کنید و محتوای مناسب و جذابی را در همان زمینه تولید کنید تا مشتریان زیادی جذب کنید.

جمع بندی

امروزه با توجه به پیشرفت تکنولوژی و افزایش کسب و کارهای اینترنتی، بسیاری از افراد به فکر کسب درامد آنلاین از این طریق هستند. اگر شما هم جزو این دسته از افراد هستید، در این مقاله سعی کردیم شما را در این زمینه راهنمایی کنیم. در نهایت در نظر داشته باشید که کسب و کارهای آنلاین، بر اساس ماهیتشان ممکن است به راه اندازی وبسایت یا شبکه‌های اجتماعی و یا هردو، احتیاج داشته باشند.

برای موفقیت دراین زمینه، باید برای حفظ تجربه کاربری اهمیت زیادی قائل شوید، زیرا کوچکترین مشکلی در تجربه کاربری، می‌تواند باعث شود مشتریان خود را برای همیشه از دست بدهید. به عنوان مثال در فروشگاه‌های اینترنتی، بهینه بودن فرایند ثبت سفارش تا بسته بندی و ارسال به موقع، اهمیت بالایی داشته و تاثیر زیادی در موففیت یا عدم موفقیت فروشگاه شما خواهد داشت.

راه اندازی کسب و کار اینترنتی شاید ساده به نظر بیاید اما جنبه‌های زیادی دارد. اما با وجود پونیشا، مجبور نیستید برای هر کاری، یک نیرو استخدام کنید می‌توانید از طراحی لوگو تا طراحی تیزرهای تبلیغاتی خود را برون سپاری کرده و به فریلنسرهای حرفه‌ای بسپارید.

تکنیکال سئو (Technical SEO) به پروسه بهینه‌سازی و ارتقای فنی وب‌سایت و سرور آن گفته می‌شود که مشخصاً به کراولرها (Crawler) یا خزنده‌های موتور جست‌وجو کمک می‌کند تا وب‌سایت مورد نظر شما در سریع‌ترین و راحت‌ترین حالت ممکن، در دسترس کاربران قرار بگیرد. خدمات سئو به 3 قسمت تقسیم می‌شود و تکنیکال سئو یکی از آن‌هاست. به جز سئو داخلی و سئو خارجی، این سئو فنی است که می‌تواند رتبه سایت شما را از سایر سایت‌ها مجزا کند.

در ادامه این مقاله قرار است، تمامی مباحث سئو تکنیکال را به نحوی توضیح دهیم که بدانید در هنگام کار کردن بر پایه‌های فنی وب‌سایت خود، باید چه چیزهایی را از توسعه‌دهندگان بخواهید. پیش از آنکه بخواهیم وارد مباحث بسیار تخصصی سئو تکنیکال بشویم، لازم است که تعریفی کامل و جامع را از آن به شما ارائه دهیم. قبل از آن نیز پیشنهاد می‌کنیم مقاله‌ی سئو چیست را بخوانید.

تعریف تکنیکال سئو و تفاوت آن با سئوی داخلی و خارجی چیست؟

سئو فنی، به بهبود جنبه‌های فنی یک وب‌سایت اشاره دارد که به منظور افزایش رتبه صفحات آن در موتورهای جست‌وجو انجام می‌شود. توسعه‌دهنده‌ای که پروسه‌ی سئو فنی وب‌سایت شما را برعهده می‌گیرد، می‌کوشد تا با بهبود ارکان مهم فنی وب‌سایت، خزش و ایندکس شدن آن در موتورهای جست‌وجو را آسان‌تر و قابل درک کند. به‌صورت تخصصی‌تر، سئوی فنی، بخشی از سئو داخلی است که بر بهبود عناصر و المان‌های وب‌سایت شما به منظور کسب رتبه‌های بالاتر تمرکز می‌کند.

تکنیکال سئو دقیقاً برعکس مفاهیم و تعاریف سئو خارجی است؛ سئو خارجی به‌صورت اختصاصی در مورد ایجاد یک وب‌سایت از طریق کانال‌های دیگر بحث می‌کند و در مسیری مجزا از ارکان سئو داخلی طراحی شده است. بهینه‌سازی‌هایی که در پروسه سئو فنی صورت می‌گیرند، شامل بهبود کدها، تگ‌های اختصاصی HTML، سرعت بالای سایت، نشانه‌گذاری‌های اسکیما و سایر مباحث مربوطه می‌شود. مهم‌ترین گام برای اجرای سئو فنی، توجه کردن به ساختار و طراحی صفحات وب‌سایت شما و همچنین در نظر گرفتن عناصر به کار گرفته‌شده در برنامه‌نویسی‌های تخصصی و اجرای آن‌هاست.

هدف از اجرای سئو فنی چیست؟

اصلی‌ترین هدف تکنیکال سئو، آماده‌سازی وب‌سایت شما برای افزایش بازدید سایت (به‌واسطه ارتقای رتبه در موتورهای جست‌وجو) و ایجاد ساختار درست و مناسب صفحات است تا کاربر در حین کار کردن با بخش‌های مختلف آن، نهایت لذت را ببرند. بهبود تجربه کاربری کمک می‌کند تا کاربران در حین بازدید از وب‌سایت، به بخش‌های مهم و استراتژیک مثل بخش Call to Action بروند و خدمات و محصولات شما را خریداری کنند. البته همه چیز فقط به فروش محصولات ختم نمی‌شود؛ تجربه کاربری خوب و حرفه‌ای می‌تواند باعث ترغیب کاربر برای حضور مجدد در وب‌سایتتان هم شود (آن هم به لطف ساختار حرفه‌ای و صفحات جذاب).

اهمیت تکنیکال سئو برای کسب و کارها

وظیفه گوگل و سایر موتورهای جست‌وجو این است که بهترین نتایج جستجو را در اختیار کاربران قرار دهند. به همین دلیل ربات‌های گوگل، صفحات وب‌سایت‌های مختلف را بر اساس عوامل متعددی بررسی می‌کنند و بهترینشان را در صفحات اولیه ارائه می‌دهند. بعضی از عوامل مورد نظر ربات‌های گوگل و سایر موتورهای جست‌وجو (مثل سرعت بارگذاری یک صفحه وب‌سایت) بر اساس تجربه کاربر ارزیابی می‌شوند. البته عوامل دیگری هم وجود دارند که به ربات‌های موتورهای جست‌وجو کمک می‌کنند تا بفهمند کدام وب‌سایت، گزینه ایده‌آل است.

توسعه‌دهندگان هم سعی می‌کنند تا با استفاده از تکنیکال سئو، تمامی جنبه‌های فنی وب‌سایت شما را ارتقا دهند تا ربات‌های موتور جست‌وجو آن را در اولویت قرار بدهند. بسیاری از صاحبان مشاغل اینترنتی، به اشتباه گمان می‌کنند که ارتقای رتبه وب‌سایت آن‌ها تنها به تمرکز روی جزئیات فنی ختم می‌شود؛ درصورتی که در وهله اول، فضای سایت باید به‌گونه‌ای طراحی شود که کاربر تجربه خوبی از کار کردن با آن داشته باشد. منظور ما از طراحی خوب صفحات، این است که سایت باید خیلی سریع بارگذاری شود و کار کردن با بخش‌های مختلف آن به‌آسانی امکان‌پذیر باشد. خوشبختانه ایجاد کردن یک پایه فنی قوی برای وب‌سایت، با بهبود تجربه کاربری و ارتقای رتبه سایت در نظر موتورهای جست‌وجو همراه است.

مزایای تکنیکال سئو

باتوجه‌به تعریف جامعی که از سئو فنی و اهمیت آن در کسب‌وکارها به‌خصوص در بازاریابی دیجیتال ارائه شد، لازم است تا مزایای آن را با هم مرور کنیم؛ موارد زیر مهم‌ترین مزایای سئو تکنیکال هستند:

• سئو فنی به‌صورت مستقیم بر روی تجربه، تصمیم‌گیری و ری‌اکشن‌های کاربران و مشتریان بالقوه تأثیر می‌گذارد
• امکان افزایش نرخ تبدیل کاربر به مشتری و افزایش حجم فروش و لید با اجرای سئو فنی امکان‌پذیر خواهد بود
• سئو تکنیکال شریان اصلی بهبود رتبه و جایگاه وب‌سایت شما در نتایج موتورهای جست‌وجوی قدرتمند مثل گوگل است
• از technical SEO برای کسب برتری قابل توجه در برابر رقیبان و سایر کسب‌وکارها استفاده می‌شود
• استراتژی‌های فنی بازاریابی دیجیتال و موفقیت در زمینه کسب‌وکارهای مجازی با بهره‌مندی از تکنیکال سئو قابل دسترس است
• تجربه کاربری مشتریان بالقوه، با اصلاح و بهبود طراحی صفحات سایت با کمک سئو فنی افزایش می‌یابد و می‌توان به سودآوری بیشتری دست‌یافت
• لینک‌های داخلی، نقشه سایت و همچنین سرعت لود شدن یا بارگذاری صفحات بهبود می‌یابند

یک سایت سئو شده از نظر تکنیکال، چه ویژگی هایی دارد؟

به‌طورکلی، یک وب‌سایت که از نظر فنی سالم است، برای کاربران سریع کار می‌کند و برای ربات‌های موتورهای جست‌وجو نیز به راحتی قابل خزیدن و ایندکس شدن است. یک تنظیم فنی درست‌وحسابی به موتورهای جست‌وجو کمک می‌کند تا درک کنند که یک سایت دقیقاً در مورد چه چیزی است و از سردرگمی ناشی از عوامل گمراه‌کننده (مثل محتوای تکراری) جلوگیری می‌کند.

علاوه بر ویژگی‌هایی که ذکر شد، یک سایت تکنیکال سئو شده، بازدیدکنندگان و موتورهای جست‌وجو را به‌وسیله لینک‌های خراب و غیر مرتبط گمراه نمی‌کند و باعث جذب ورودی‌های درست و مناسب می‌شود. در ادامه‌ی این بخش از مطلب همه ویژگی‌های یک سایت که از نظر فنی سالم است را مورد بررسی قرار خواهیم داد.

ویژگی اول: سرعت بالا

کاربران حوصله معطل شدن را ندارند و می‌خواهند به‌محض ورود به سایت، به‌سرعت وارد بخش‌های مورد نظرشان بشوند. تحقیقات زیادی نشان داده‌اند که بیش از نیمی از بازدیدکنندگان وب‌سایت‌های مختلف، درصورتی‌که یک صفحه وب در عرض 3 ثانیه باز نشود، آن را ترک می‌کنند؛ بنابراین اگر سرعت وب‌سایت شما کند است، مردم از حضور در آن ناامید خواهند شد و وب‌سایت دیگری را برای استفاده کردن انتخاب می‌کنند؛ در نهایت، وب‌سایت شما هم حجم بزرگی از ترافیک را از دست خواهد داد.

گوگل به‌خوبی می‌داند که صفحات وب کُند، تجربه‌ای ناخوشایندی را ارائه می‌دهند؛ بنابراین وب‌سایت‌های سریع‌تر در اولویت قرار می‌گیرند تا کاربران بتوانند از آن‌ها نهایت استفاده را ببرند. با این اوصاف، یک وب‌سایت کُند نسبت به وب‌سایت رقیبش که سرعت بالاتری دارد، در اولویت پایین‌تری در نتایج جست‌وجو قرار می‌گیرد. در سال 2021 تحقیقات نشان دادند که تجربه کاربران در حین کار کردن با وب‌سایت‌های سریع چقدر اهمیت دارد و از آن به‌عنوان یک عامل مهم در رتبه‌بندی موتورهای جست‌وجو یاد شد. پس اگر احساس می‌کنید که وب‌سایت شما خیلی سریع نیست یا تجربه قبلی کاربران، این قضیه را به شما گوشزد کرده است، بهتر است که فکری برای این ایراد اساسی بکنید.

ویژگی دوم: قابل خزیدن برای موتورهای جست‌وجو

موتورهای جست‌وجو از ربات‌ها برای خزیدن در وب‌سایت شما استفاده می‌کنند؛ این ربات‌ها برای کشف محتوای وب‌سایت، پیوندها یا لینک‌های داخلی را دنبال می‌کنند. یک ساختار لینک داخلی قدرتمند و عالی می‌تواند به ربات‌های خزنده کمک کند تا محتوای وب‌سایت شما را به‌راحتی درک کنند.

البته روش‌های بسیاری برای هدایت ربات‌های موتورهای جست‌وجو وجود دارد. برای مثال اگر نمی‌خواهید که ربات‌ها در محتوای خاصی در وب‌سایتتان بخزند، می‌توانید آن محتوای خاص را از دسترس آن‌ها خارج کنید. همچنین می‌توانید به ربات‌ها اجازه دهید که در یک صفحه خاص بخزند، اما در نهایت آن را در نتایج جست‌وجو نشان ندهند یا لینک‌ها و پیوندهای موجود در آن صفحه را دنبال نکنند.

ویژگی سوم: عدم برخورداری از لینک‌های خراب

آزاردهنده‌تر از کند بودن صفحات یک وب‌سایت، فرود آمدن در صفحه‌ای است که عملاً وجود خارجی ندارد. زمانی که کاربر در حین ورود به وب‌سایت، وارد یک لینک مُرده یا غیر مرتبط می‌شود با خطای 404 مواجه خواهد شد. با استفاده از تکنیکال سئو می‌توان لینک‌های خراب یا مُرده را از بین برد تا کاربر در حین ورود به وب‌سایت شما دچار کاربری ناخوشایند نشود.

متأسفانه بسیاری از وب‌سایت‌ها دارای لینک‌های مُرده یا غیر مرتبط با محتوا هستند و نمی‌توانند ورودی‌های مناسبی را جذب کنند؛ به همین دلیل کاربران ترجیح می‌دهند تا در همان لحظه مسیر خود را تغییر دهند و سراغ یک وب‌سایت با محتوای مرتبط بروند. تکنیکال سئو با بهبود اجزای فنی وب‌سایت می‌تواند لینک‌های مرتبط با محتوای سایت را ارائه بدهید یا حداقل شرایطی را به وجود بیاورد که مسیر ورود کاربر به لینک خراب تغییر کند.

ویژگی چهارم: نداشتن محتوای تکراری

سایت‌هایی که با تکنیکال سئو بهبود یافته‌اند، از دردسرهای محتوای تکراری در امان هستند. اگر محتوای یکسانی را در چندین صفحه مختلف وب‌سایتتان داشته باشید، موتور جست‌وجو دچار سردرگمی می‌شود که کدام‌یک را در اولویت قرار دهد؛ در نتیجه‌ی این سردرگمی، موتور جست‌وجو تصمیم می‌گیرد که همه صفحات با محتوای تکراری را در رتبه‌های پایین‌تر و اولویت‌های بعدی ارائه دهد. البته برای کاربران فرقی نمی‌کند که وارد کدام صفحه می‌شوند، چون هدف آن‌ها دستیابی به محتوای مورد نظر است؛ اما قضیه برای موتورهای جست‌وجو کاملاً برعکس است. ممکن است شما ندانید که وب‌سایتتان دارای محتواهای تکراری است یا حتی احتمال دارد به دلایل فنی، URLهای مختلف، محتوای یکسانی را نشان دهند. خوشبختانه با استفاده از تکنیکال سئو می‌توان این مشکلات فنی را برطرف کرد تا هر URL محتوای خاص خودش را به کاربران و البته موتورهای جست‌وجو نشان دهد.

ویژگی نهایی: امنیت

یک وب‌سایت تکنیکال سئو شده، کاملاً امن است. امروزه ایمن کردن محیط وب‌سایت برای تضمین و حفظ حریم خصوصی کاربران از اهمیت بسیاری برخوردار شده است. روش‌های بسیاری برای ایمن‌سازی محیط وب‌سایت وجود دارد و یکی از آن‌ها پیاده‌سازی HTTPS یا گواهینامه SSL است.

با اجرای تکنیکال سئو می‌توان SSL را به‌صورت کامل پیاده‌سازی کرد تا هیچ امکانی برای رهگیری داده‌هایی که بین مرورگر و سایت ارسال می‌شوند، وجود نداشته باشد؛ بنابراین اگر کاربران به محیط وب‌سایت شما وارد می‌شوند، داده‌ها و حریم خصوصی آن‌ها در امنیت کامل خواهند بود. گوگل و سایر موتورهای جست‌وجو برای تأمین امنیت کاربر ارزش بسیاری قائل هستند و داشتن گواهینامه اس اس ال را به‌عنوان یکی از ویژگی‌های رتبه‌بندی وب‌سایت‌ها ارزیابی می‌کنند.

چک لیست سئوی تکنیکال

موتورهای جست‌وجو ترجیح می‌دهند، وب‌سایت‌هایی را در نتایج خود نشان دهند که دارای ویژگی‌های فنی خاصی باشند. این ویژگی‌های فنی شامل مواردی مانند سرعت سایت، Structured data، بهینه‌سازی ساختار سایت، فایل robot.txt، محتواهای تکراری، ریسپانسیو بودن، لینک‌های خراب و غیره می‌شود. در ادامه این بخش از مقاله، مهم‌ترین موارد تکنیکال سئو را در قالب یک چک لیست گردآوری کرده‌ایم تا با رعایت کردن آن‌ها بتوانید وب‌سایت خود را در بالاترین نتایج موتورهای جست‌وجو نشان دهید.

• بهینه‌سازی وب‌سایت برای گوشی موبایل
• افزایش سرعت بارگذاری سایت
• بهینه‌سازی ساختار و طراحی سایت
• برطرف کردن مشکل لینک‌های خراب یا مُرده
• برطرف کردن مشکل خطای 404
• حل کردن ایراد محتوای تکراری در URLهای متفاوت
• ایجاد کردن نقشه سایت
• استفاده از پروژه پشتیبانی AMP
• استفاده از داده‌های نشانه‌گذاری (structure data)
• استفاده کردن از اسنیپت یا داده‌های ساختاری
• ثبت کردن وب‌سایت در سرچ کنسول گوگل

جمع بندی

تکنیکال سئو یکی از بخش‌های مهم سئو داخلی است که به‌صورت تخصصی به بهبود مسائل فنی وب‌سایت و همچنین اصلاح ساختار صفحات می‌پردازد. با استفاده از تکنیکال سئو، امکان ارتقای رتبه وب‌سایت شما در نتایج جست‌وجوهای گوگل و سایر موتورهای جست‌وجو وجود دارد.

شما می‌توانید به منظور افزایش رتبه وب‌سایت خود و ایجاد تجربه کاربری بهتر برای مشتریان بالقوه، از متخصصان سئو در پونیشا کمک بگیرید. دنیای بازاریابی دیجیتال بسیار رقابتی است و شما نباید از رقیبان عقب بمانید؛ پس را وقت را از دست ندهید و همین حالا پروژه سئو خود را در سایت پونیشا ایجاد کنید.

قیف بازاریابی یا marketing funnel یکی از اصطلاحات بسیار پرکاربرد در بازاریابی و تبلیغات و به خصوص در حوزه دیجیتال مارکتینگ است. اگر اطلاعات کافی در مورد مفهوم بازاریابی ندارید، پیشنهاد می‌کنیم قبل از این مقاله حتما سری به مقاله بازاریابی چیست بزنید. ما در این مقاله قصد داریم در مورد مفهوم قیف بازاریابی و مزایای استفاده از آن صحبت کنیم. اگر در حوزه دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی یا حتی فروش مشغول به فعالیت هستید یا به این حوزه‌ها علاقه دارید، همچنین اگر می‌خواهید مخاطبان خود را به مشتریان بالقوه تبدیل کنید، در ادامه این مطلب با ما همراه باشید.

مفهوم قیف بازاریابی چیست؟

 یک قیف بازاریابی، مسیری که مشتری طی می‌کند تا از شما خرید کند را توصیف می‌کند. قیف بازاریابی، از اولین مرحله‌ای که کسی با کسب و کار شما آشنا می‌شود، تا زمانی که از شما خرید می‌کند را ترسیم می‌کند. این نقشه راه به شما این امکان را می‌دهد که بدانید شرکت شما باید دقیقا چه کاری را انجام دهد تا در مراحل خاصی روی مخاطبان خود بیشترین تاثیر را بگذارد. با ارزیابی قیف‌های بازاریابی خود می‌توانید به صورت بالقوه فروش بیشتر داشته و وفاداری مشتریان خود را افزایش دهید. همچنین با کمک این ابزار می‌توانید با آگاهی بیشتری از برند خود، برندی قوی‌تر و ماندگارتر خلق کنید.

به زبان ساده‌تر، قیف یا فانل بازاریابی یک مدل است؛ مدلی که یک مسیر از حرکت مشتریان را به شما نشان می‌دهد. این مسیر شامل تمام مراحلی است که مخاطب طی می‌کند تا با برند شما آشنا شود، محصولات و خدمات شما را بشناسد، با برند شما تعامل کند و در نهایت از شما خرید کند. شرکت‌ها از قیف‌های بازاریابی استفاده می‌کنند تا نیازهای مشتریان خود را در هر مرحله بهتر درک کنند و همچنین بازاریابی خود را بهینه کنند تا بتوانند فروش بیشتری داشته باشند.

چرا به قیف بازاریابی نیاز داریم؟

هر کسب و کاری که محصول یا خدماتی ارائه می‌دهد و نیاز به بازارایابی برای فروش محصولات خود دارد،‌ لازم است از قیف‌های بازاریابی استفاده کند. اهمیت استفاده از قیف بازاریابی به قدری زیاد است که می‌توان گفت ساختن یک استراتژی محتوا و بازاریابی، بدون داشتن قیف بازاریابی درست مانند عکس گرفتن در تاریکی است. در ادامه مواردی را ذکر می‌کنیم که اهمیت استفاده از قیف بازاریابی را نشان می‌دهد.

انتخاب یک استراتژی بازاریابی قدرتمند

سنگ بنای قیف بازاریابی، مسیری است که مشتریان شما طی می‌کنند تا به خرید محصول یا خدمات شما برسند. دانستن این مسیر به شما این امکان را می‌دهد که بدانید چه زمانی و چگونه مشتریان بالقوه شما ممکن است از بین بروند و شما چطور می‌توانید آن‌ها را با برند خود درگیر نگه دارید.

آگاهی از قدم بعدی خود

با استفاده از قیف بازاریابی، نیاز نیست به قدم بعدی خود برای جذب و حفظ مشتریان، به عنوان یک معما فکر کنید. در قیف بازاریابی، شما قدم بعدی را می‌دانید و برنامه‌ها و فعالیت‌های بازاریابی که باید انجام دهید تا مشتریان را به سمت خرید سوق دهید، کاملا برای شما واضح است.

افزایش فروش

بدون استفاده از قیف بازاریابی، اگر مشتریان بالقوه از شما خرید نکنند، شما ضرر می‌کنید. مشتریان شما دست خالی از فروشگاه خارج می‌شوند و به راحتی تمام پیشنهادات شما را فراموش می‌کنند. اگر یک قیف بازاریابی داشته باشید، می‌توانید سر نخ‌ها را تا زمانی که مشتری به یک خریدار تبدیل شود، دنبال کنید.

به سرانجام رساندن معاملات

اینکه یک معامله به سرانجام برسد، نیازمند تلاش‌های ترکیبی تیم‌های فروش و بازاریابی است. داشتن قیف بازاریابی، بینش دقیقی از رفتار مشتریان در مراحل مختلف به شما می‌دهد که با کمک آن‌ها می‌توانید سریع‌تر نتیجه بگیرید و معاملات خود را به آسانی به سرانجام برسانید.

صرفه جوبیی در زمان و انرژی تیم

دانستن مسیری که مشتری شما طی می‌کند و برنامه‌ای که دقیقا به شما می‌گوید در هر مرحله چه فعالیت‌هایی را انجام دهید، به شما این امکان را می‌دهد که یک مسیر مشخص را به صورت خودکار طی کنید. به عبارت دیگر،‌ بازاریابی شما خودکار خواهد شد. به این ترتیب، نه تنها نتیجه بهتری می‌گیرید، بلکه در زمان نیز صرفه جویی زیادی کرده‌اید.

پیش بینی فروش آینده

قیف‌های بازاریابی این امکان را به شما می‌دهند که بتوانید نتایج بازاریابی بهتری داشته باشید. یک فانل بازاریابی، با داشتن سر نخ‌هایی که در هر مرحله در اختیار شما قرار می‌دهد،‌ می‌توانید پیش بینی کنید که در نهایت، حدودا چه تعداد از مشتریان شما به خریدار تبدیل خواهند شد.

حفظ مشتریان

اینکه بتوانید مشتریان خود را پس از خرید اول حفظ کنید، بسیار مهم است. قیف بازاریابی علاوه بر اینکه شما را تا پایان راه و تا زمان خرید مشتریان همراهی می‌کند، به شما کمک می‌کند که پس از خرید مشتری باز هم او را با برند خود درگیر نگه دارید و هر از گاهی آن‌ها را به فروشگاه خود بازگردانید. همیشه این نکته را در نظر داشته باشید،‌ حفظ مشتریانی که قبلا از شما خرید کرده‌اند، پنج برابر ارزان‌تر از جذب مشتریان جدید است.

با دلایلی که در بالا گفتیم، به راحتی می‌بینید که داشتن قیف بازاریابی برای هر کسب کاری واجب است. اما چطور باید یک قیف بازاریابی برای کسب و کار خود داشته باشیم؟ در ادامه مراحلی را به شما می‌گوییم که می‌توانید با انجام دادن آن‌ها یک قیف بازاریابی مناسب برای کسب و کار خود داشته باشید.

مراحل قیف بازاریابی

تعداد مراحل در یک قیف بازاریابی، به رویکرد شما و عمدتا رفتار مشتریانتان بستگی دارد. در برخی موارد ممکن است قیف بازاریابی بسیار ساده باشد و در برخی موارد دیگر ممکن است تعداد مراحل زیادتر باشد. اما به طور کلی، قیف بازاریابی در اکثر کسب و کارهای امروزی شامل مراحل زیر است:

آگاهی (Awareness)

مرحله آگاهی و اطلاع در بالاترین نقطه قیف بازاریابی قرار دارد. در این مرحله، لازم است شخص کسب و کار شما را بشناسد و با فعالیت‌ها و خدماتی که شما ارائه می‌دهید آشنا شود. روش‌های مختلفی برای این مرحله وجود دارد. شما می‌توانید برای شناساندن برند خود به افراد مختلف، از سئو، تبلیغات گوگل ادز، انتشار ویدیو، ایمیل مارکتینگ، فعالیت در شبکه‌های اجتماعی و ... کمک بگیرید.

همچنین می‌توانید برند خود را در سایر صفحات اجتماعی پر بازدید که مرتبط با موضوع کسب و کارتان هستند، تبلیغ کنید. در این موارد دقت داشته باشید که حتما از یک دکمه CTA یا همان call to action در پست‌های تبلیغاتی برندتان استفاده شود. برای اطلاعات بیشتر در این مورد می‌توانید به مقاله CTA چیست مراجعه کنید. توجه داشته باشید که در این مرحله افراد زیادی وارد قیف شما می‌شوند و به دنبال این هستند که نیازها و خواسته‌های خود را از طریق شما برآورده کنند. در این مرحله باید برند خود را به شیوه‌ای موثر معرفی کنید.

ایجاد علاقه (Interest)

پس از اینکه افراد از وجود برند شما و نوع خدماتتان آگاه شدند، باید بتوانید آن‌ها را به محصولات و خدمات خود علاقه‌مند کنید. این مرحله از قیف، اهمیت بسیار زیادی دارد زیرا در این مرحله است که افراد وارد شده به قیف، تصمیم می‌گیرند که شما را ترک کنند و یا تا مراحل بعدی با شما همراه باشند. اگر کاربران زیادی در این مرحله از قیف خارج شوند، نرخ کلی تبدیل در انتهای قیف، کاهش بسیار زیادی خواهد داشت. بنابراین برای جلوگیری از این اتفاق، در این مرحله باید روی کیفیت محتوای خود کار کرده و محتوایی جذاب و خلاقانه تولید کنید.

در این مرحله، استفاده از محتوای تصویری با کیفیت و عناوین جذاب، تاثیر بسیار زیادی روی مخاطب شما خواهد داشت. توجه داشته باشید که ما هنوز در ابتدای قیف بازاریابی هستیم و قرار نیست چیزی به کاربر بفروشیم. تمام تمرکز شما در این مرحله باید حفظ کاربرانی باشد که از مرحله اول وارد قیف بازاریابی شما شده‌اند.

جلب توجه (Consideration)

مرحله جلب توجه به عنوان مرحله میانی قیف در نظر گرفته می‌شود. در این مرحله، کاربران با برند شما درگیر می‌شوند و به مشتریان احتمالی کسب و کار شما تبدیل خواهند شد. در این محله شما باید اطلاعات تکمیلی بیشتری را درباره خدمات و محصولات خود در اختیار مخاطبانتان قرار دهید. برای این کار می‌توانید کمپین‌های تبلیغاتی مختلف خود را برای مشتریان ارسال کنید و نظر آن‌ها را به سمت استفاده از محصولات و خدمات خود جلب کنید.

قصد خرید (Intent)

در این مرحله کاربران به برند شما علاقه‌مند شده‌اند و از طریق برقراری ارتباط بیشتر، علاقه خود به کسب و کار شما را نشان خواهند داد. زمانی که به این مرحله رسیده‌اید، یعنی بیش از نیمی از مسیر را با موفقیت طی کرده‌اید و اکنون زمان آن است که محصولات خود را با هدف فروش به مشتریان خود معرفی کنید. در این مرحله باید به این سوال مهم پاسخ دهید که چرا کاربر باید به جای خرید از رقبای شما، از شما خرید کند!  در این مرحله، حتما برتری محصولات و خدمات خود را نسبت به محصولات مشابه موجد در بازار به مشتریان نشان دهید و آن‌ها را به خرید از برند خود متقاعد کنید.

ارزیابی (Evaluation)

در این مرحله، خریداران با توجه به اطلاعاتی که در مراحل قبلی از برند و خدمات شما کسب کرده‌اند، تصمیم خود را برای خرید یا عدم خرید از برند شما نهایی می‌کنند. بسیاری از کسب و کارها به اشتباه در این مرحله مشتریان را رها می‌کنند. توجه داشته باشید بخش بازاریابی و فروش شما در این مرحله نقش بسیار مهمی دارد و می‌تواند تاثیر بسیار زیادی در تصمیم نهایی خریداران داشته باشد. در این مرحله باید مشتریان را متقاعد کنید که انتخاب برند شما می‌تواند یکی از بهترین انتخاب‌های آن‌ها باشد.

تبدیل شدن به مشتری (Conversion)

این مرحله آخرین مرحله از قیف بازاریابی است. در این مرحله مشتری تصمیم می‌گیرد از برند شما خرید کند و به مشتری شما تبدیل شود. توجه داشته باشید که در این مرحله، تیم بازاریابی و فروش به هدف اصلی خود که فروش محصول یا خدمات است رسیده است اما هنوز یک مرحله دیگر از قیف بازاریابی باقی مانده است و آن هم حفظ مشتریان و ایجاد حس وفاداری است.

وفاداری (Loyalty)

بعد از خرید مشتری، قیف بازاریابی شما وارد مرحله جالب‌تری می‌شود. در این مرحله، تعامل مشتریان با برند شما رشد کرده و شما باید برای کسب وفاداری و تشویق مشتریان خود به خرید بیشتر تلاش کنید. اگر این مرحله را به خوبی پشت سر بگذارید، مشتریان شما تبدیل به کسانی می‌شوند که برند شما را دنبال می‌کنند و مشتری دائم محصولات شما می‌شوند. معمولا این مشتریان نه تنها خریدهای خود را از برند شما انجام می‌دهند، بلکه مشتریان زیادی را هم به سمت خرید از برند شما تشویق می‌کنند. برای اینکه بتوانید مشتریان را در تعامل با کسب و کار خود نگه دارید، می‌توانید از ارائه پیشنهادات جذابی مثل هدیه دادن کد تخفیف استفاده کنید.

انواع قیف بازاریابی

در مجامع مختلف علمی، مراحل مختلفی برای قیف بازاریابی در نظر گرفته می‌شود. هر کدام از این روش‌ها می‌تواند با توجه به شرایط و بازارهای مختلف برنامه ریزی شوند.

مدل 3 مرحله ای

در این مدل، قیف بازاریابی شامل سه مرحله است.

1. اطلاع (Awareness)
2. جلب توجه (Consideration)
3. تبدیل شدن به مشتری (Conversion)

مدل ۵ مرحله ای

این مدل از قیف بازاریابی شامل مراحل زیر است:

1. اطلاع (Awareness)
2. ایجاد علاقه (Interest)
3. ارزیابی (Evaluation)
4. جلب توجه (Consideration)
5. تبدیل شدن به مشتری (Conversion)

مدل ۷ مرحله ای

کامل‌ترین مدل قیف بازاریابی، مدل ۷ مرحله‌ای است که شامل تمام مواردی است که در بالا به طور کامل توضیح دادیم. این مراحل عبارتند از:

1. اطلاع (Awareness)
2. ایجاد علاقه (Interest)
3. ارزیابی (Evaluation)
4. جلب توجه (Consideration)
5. تبدیل شدن به مشتری (Conversion)
6. وفاداری (Loyalty)

تفاوت قیف بازاریابی با قیف فروش در چیست؟

مفهوم دیگری که در حوزه مارکتینگ و فروش بسیار رایج است، قیف فروش یا Sales Funnel است. توجه داشته باشید که قیف بازاریابی و قیف فروش دو مفهوم جداگانه هستند. بسیاری از افراد و حتی مدیران، این دو مفهوم را با هم یکی در نظر می‌گیرند. اما این دو مفهوم اگرچه شاید به هم نزدیک به نظر برسند، اما تفاوت‌هایی بین آن‌ها وجود دارد. اصلی‌ترین تفاوت این دو مفهوم، در مسائلی است که روی آن تمرکز دارند. قیف بازاریابی بیشتر روی تیم مارکتینگ  و ایجاد تعامل با کاربران تمرکز دارد. در مقابل، قیف فروش بیشتر روی مشتری و فروش محصولات تمرکز دارد.

جمع بندی

قیف بازاریابی از جمله پر اهمیت‌ترین موضوعات در بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ است. برای اینکه بتوانید به عنوان یک بازاریاب خوب فعالیت کنید و بهترین استراتژی‌ها بازاریابی و فروش را داشته باشید، حتما باید با مفهوم قیف بازارایابی و مراحل آن آشنا باشید. در این مقاله سعی کردیم مفهوم قیف بازاریابی را به زبان ساده بیان کنیم و همچنین مراحل آن را به صورت کامل شرح دهیم. اگر می‌خواهید در شرکت‌هایی که نیاز به استخدام دیجیتال مارکتر دارند مشغول به کار شوید، حتما در مورد استراتژی‌های بازاریابی و انواع قیف بازاریابی به خوبی تحقیق کنید و استفاده از آن‌ها را یاد بگیرید. همچنین مطالعه مقاله دیجیتال مارکتینگ چیست می‌تواند به درک بهتر ادامه این مطلب به شما کمک کند.

همین‌که در دنیای بازاریابی دیجیتال، سئو و به‌طورکلی دیجیتال مارکتینگ غوطه‌ور می‌شوید، با واژگان، مفاهیم و عباراتی روبه‌رو خواهید شد که کاملاً جدید و کمی گیج‌کننده هستند. دنیای پیچیده و بسیار مهم لندینگ پیج هم یکی از همان مفاهیمی محسوب می‌شود که با فضای بازاریابی دیجیتال آمیخته شده است و نمی‌توان به همین راحتی‌ها از کنارش عبور کرد. اگر فضای وب‌سایت را چیزی شبیه به یک جزیره بزرگ بدانیم، لندینگ پیج دقیقاً نقطه فرود بازدیدکنندگان است.

امروزه استفاده از خدمات مربوط به Landing Page برای کسب‌وکارهای اینترنتی به یک باید تبدیل شده است. با تکیه بر اصول بازاریابی دیجیتال و البته استفاده از صفحه فرود مناسب می‌توان به افزایش فروش، افزایش بازدیدها، بهبود وضعیت درآمدزایی و همچنین افزایش محبوبیت و حسن شهرت وب‌سایت‌ها کمک کرد. اما دنیای وسیع لندینگ‌پیج دقیقاً چیست و چه مفاهیم تخصصی و مهمی در آن نهفته شده است؟

می‌خواهیم در این مطلب از پونیشا بلاگ، ذره‌بین محتوایی خود را روی موضوع بسیار مهم و تخصصی لندینگ پیج متمرکز کنیم. با ما همراه باشید و کمربندهای خود را محکم ببندید تا یک فرود هیجان‌انگیز در دنیای لندینگ پیج داشته باشیم!

صفحه فرود یا لندینگ پیج دقیقاً چیست؟

صفحه فرود یا لندینگ پیج، صفحه‌ای است که بازدیدکننده یا مشتریان بالقوه در اولین مواجهه با یک سایت، به اصلاح در آن فرود می‌آیند. با دقیق شدن در دنیای بازاریابی دیجیتال، مسئله صفحه فرود بیش از پیش پررنگ جلوه می‌کند. به طور دقیق‌تر، لندینگ پیج در دنیای بازاریابی دیجیتال، صفحه‌ای ساده و البته مجزا از وب‌سایت است که به‌منظور جذب کاربران، بازدیدکنندگان و مشتریان به خدمات و محصولات طراحی می‌شود.

مهم‌ترین هدفی که یک صفحه فرود در وب‌سایت‌ها دنبال می‌کند، متقاعد کردن و جذب کردن کاربرانی است که تصمیم گرفته‌اند از سایت مورد نظر دیدن کنند. در مفاهیم تخصصی دیجیتال مارکتینگ این‌طور گفته می‌شود که هر بازدیدکننده، یک مشتری بالقوه است و برای بالفعل کردن پتانسیل این مشتریان باید از یک ابزار قدرتمند مثل صفحه فرود کمک گرفت.

لندینگ پیج: اولین صفحه‌ای که با آن روبه‌رو خواهید شد

سایت‌هایی که دارای صفحه فرود هستند، یک گام جلوتر از باقی رقبا برای جذب مشتری قرار دارند. در ابتدا باید این نکته را در نظر داشته باشید، هر صفحه‌ای از سایت که در ابتدا با آن روبه‌رو خواهید شد، صرفاً صفحه فرود نیست. برای مثال، اگر در همین لحظه تصمیم بگیرید که به یک سایت خبرگزاری سر بزنید، اولین صفحه‌ای که با آن مواجه خواهید شد، صفحه اصلی یا Home Page است و این با ساختار صفحه فرود، زمین تا آسمان فرق می‌کند.

تصور کنید که برای مشاهده قیمت یک محصول مشخص، عبارت مورد نظرتان را در گوگل جست‌وجو می‌کنید و وارد یکی از سایت‌های بالا در نتایج جستجو می‌شوید. فرض کنید که در همین ابتدای ورودتان به سایت، به‌جای اینکه با صفحه اصلی (Home Page) مواجه شوید، یک صفحه تبلیغاتی را که دارای لینک مستقیم برای خرید هم است، مشاهده می‌کنید. این صفحه، در حقیقت همان صفحه فرود است که به‌منظور جلب توجه شما برای خرید یک محصول در لحظه ورود شما و دیگر بازدیدکنندگان طراحی شده است.

مهم ترین ویژگی لندینگ پیج

طراحی لندینگ پیج رابطه تنگاتنگی با اضافه کردن اقدام کاربر یا همان Call to Action دارد. به عبارت ساده‌تر، یک صفحه فرود (که اولین میزبان بازدیدکنندگان محسوب می‌شود) قصد دارد از یک بازدیدکننده معمولی، یک مشتری پروپاقرص بسازد. پس باید دارای لینک مستقیم و البته معرفی محصول یا محصولات خاصی باشد.

طراحی صفحه فرود علاوه بر اینکه می‌تواند دروازه اصلی ورود مشتریان به یک بازار اینترنتی باشد، پتانسیل آن را هم دارد تا کاربران را برای همیشه از آن سایت دور کند. برای مثال، اگر یک لندینگ‌پیج تجربه کاربری خوبی را برای بازدیدکننده رقم نزند، باعث می‌شود تا کاربران در جست‌وجوهای بعدی، انتخاب این سایت را برای همیشه فراموش کنند. برای آن‌که این مشکل برایتان پیش نیاید، بهتر است بدانید تجربه کاربری (UX) چیست و چگونه می‌توان از آن در طراحی صفحه فرود بهره برد.

کاربردهای صفحه فرود

کاربرد صفحه فرود با توجه به نوع وب‌سایت مورد نظر و جامعه مشتریان آن تعریف می‌شود. در حال حاضر، عملکردهای بسیاری برای صفحات فرود تعریف شده است و موارد زیر، چند نمونه از مهم‌ترین آن‌ها محسوب می‌شوند:

• ترغیب مشتری برای امتحان کردن محصول به‌صورت رایگان و آزمایشی
• تبلیغات در گوگل
• بازاریابی ایمیلی و جذب مشتریان بالقوه
• طراحی یک صفحه اختصاصی برای فروش محصولات یا خدمات
• ایجاد کمپین تبلیغاتی برای فروش ویژه محصولات یا خدمات

اهمیت لندینگ پیج

برای درک بهتر از عملکرد و دنیای تخصصی لندینگ‌پیج، بهتر است تا با طرح یک مثال، ادامه مطلب را پیش ببریم. برای مثال، فرض کنید که شما یک بلیط هواپیما تهیه کرده‌اید و تمایل دارید تا از یک شهر که هیچ تصوری از آن ندارید، بازدید کنید. تصور کنید که پس از فرود هواپیمای مسافربری، شما وارد محوطه انتظار فرودگاه می‌شوید تا پس از کمی استراحت، راهی مکان مورد نظرتان برای گشت‌وگذار در شهر شوید. سؤال اصلی اینجا مطرح می‌شود که شما دوست دارید اولین چیزی که در سالن فرودگاه مشاهده می‌کنید چه چیزی باشد؟ به نظر شما چه چیزی می‌تواند نظرتان را پیش از ورود به شهر به خودش جلب کند؟

یکی از پاسخ‌های احتمالی این است که شما دوست دارید تا در سالن فرودگاه، با یک فروشگاه نسبتاً بزرگ که محصولات بسیاری برای فروش دارد، مواجه شوید. تصور کنید که این فروشگاه که در سالن فرودگاه وجود دارد، اکثر مواد غذایی مورد نظر (اعم از نوشیدنی‌ها و ساندویچ‌های سرد و گرم) را برای فروش در اختیارتان قرار می‌دهد.

حالا فرض کنید که شهر مورد نظرتان در این روز، دمای بسیار سردی دارد و شما هم لباس گرم با خود نیاورده‌اید. اگر فروشگاه بزرگ سالن فرودگاه که مواد غذایی مورد نظرتان را دارد، چند دست لباس متنوع و گرم هم برای فروش داشته باشد، نور علی نور نمی‌شود؟ پس احتمالاً این دقیقاً همان چیزی است که شما دوست دارید تا پیش از ورود به شهر و پس از فرود، با آن روبه‌رو شوید.

صفحه فرود یا لندینگ‌پیج یک سایت هم دقیقاً باید چنین نقشی را ایفا کند و بتواند همان چیزی باشد که یک کاربر یا مشتری بالقوه در انتظار آن است. اهمیت طراحی صفحه فرود، یکی از مباحث اساسی و بنیادین در بازاریابی دیجیتال محسوب می‌شود و نباید از تأثیرات آن غافل شد. در ادامه، به این موضوع خواهیم پرداخت که چگونه یک صفحه فرود می‎تواند تأثیر منفی بر کاربران داشته باشد.

تأثیر منفی صفحه فرود

همان‌طور که گفتیم، محتوای لندینگ‌پیج می‌تواند تأثیر منفی هم بر کاربران و بازدیدکنندگان بگذارد. برای مثال، یک صفحه فرود ناکارآمد و فاقد ویژگی‌های لازم، توانایی آن را دارد که کاربران را فراری دهد و علاوه بر تخریب وجهه تجاری سایت، خدمات و محصولات آن را هم زیر سؤال ببرد.

هر لندینگ پیج موفقی دارای ویژگی‌های خاصی است که هرکدام آن‌ها می‌تواند به بهبود کیفیت بازاریابی دیجیتال و جذب مشتری، کمک قابل توجهی کند. یک صفحه فرود موفق، علاوه بر اینکه یک عنوان جذاب برای میخکوب کردن بازدیدکننده دارد، یک زیرعنوان جالب، تصاویر مرتبط و باکیفیت، توضیحات کامل و در نهایت طراحی UI و UX مناسبی برای هدایت کاربر به بخش خرید هم دارد.

بررسی تأثیر صفحه فرود در سئو

اگر صفحه فرود مورد نظر، از طراحی حرفه‌ای و درستی برخوردار باشد، می‌تواند کاربر را برای مدت‌زمان بیشتری در صفحه نگه دارد و در هدایت او به CTA موفق باشد. عبارت CTA مخفف Call to Action است و به اقدامی گفته می‌شود که کاربر را به انجام یک عمل (مثل خرید محصول یا خدمات) ترغیب می‌کند. همین اتفاق باعث می‌شود تا رتبه سایت در گوگل رشد کند و سئوی سایت بهبود یابد. البته اگر صفحه فرود و طراحی CTA چندان جذاب نباشد و نتواند کاربر را جذب کند، امتیاز سئوی سایت افت می‌کند.

انواع لندینگ پیج

به‌طورکلی، یک صفحه فرود باید به کاربران و بازدیدکنندگان نشان دهد که به مکان مناسبی وارد شده‌اند و این سایت می‌تواند به آن‌ها کمک کند. برای ارائه خدمات بهتر و کامل‌تر در این زمینه، چندین نوع مختلف از لندینگ‌پیج طراحی شده است که برخی از آن‌ها تأثیر مستقیمی روی سئوی سایت می‌گذارند.

در نهایت با انتخاب بهترین نوع صفحه فرود و طراحی اصولی هرکدام از آن‌ها، امکان جذب مشتری و تبدیل مشتریان بالقوه به بالفعل فراهم می‌شود. بیایید در ادامه این مطلب، با چند نوع مهم از صفحه فرود آشنا شویم و ویژگی هرکدام از آن‌ها را مورد بررسی قرار دهیم.

لندینگ پیج های Opt-In

همان‌طور که در ابتدای این مطلب اشاره کردیم، صفحه فرود با صفحه اصلی یا Home Page سایت متفاوت است. صفحه فرودهایی که از نوع opt-In هستند، در قسمت‌های هدر، فوتر یا سایدبار سایت مورد نظر طراحی می‌شوند. این نوع صفحات فرود، معمولاً به‌صورت فرم‌های ثبت‌نام در قسمتی از سایت وجود دارند که توجه کاربران را به خود جلب می‌کنند.

یکی از ویژگی‌ها مهم لندینگ‌پیج Opt-In این است که تمامی واسطه‌ها و گزینه‌های اضافه موجود در صفحه اصلی وب‌سایت را کنار می‌زند و مخاطب را به‌صورت مستقیم وارد بخش خرید می‌کند. حتماً تا به‌حال با یک صفحه فرود Opt-In مواجه شده‌اید؛ فرم‌هایی با عناوین «ورود به حساب کاربری» یا «لطفاً شهر و استان خود را انتخاب کنید» که در هدر سایت‌ها به چشم می‌خورند، از این قبیل landing pageها هستند.

لندینگ پیج های Lead Generation یا ایجاد سرنخ

این نوع از لندینگ‌پیج، همان‌طور که از عنوانش پیداست، از باقی روش‌ها پیشرفته‌تر و هوشمندانه‌تر عمل می‌کند و در بین همه صفحات فرود، پیشرو است. این نوع از صفحات فرود، به‌منظور دریافت اطلاعات کاربری بازدیدکنندگان (اعم از شهر و محل سکونت، شماره همراه، آدرس ایمیل و غیره) طراحی شده‌اند.

در این نوع لندینگ‌پیج، مخاطب یا مشتری بالقوه به‌جای اینکه به صفحه خرید خدمات یا محصولات هدایت شود، وارد فضای تبلیغاتی کسب‌وکار مورد نظر می‌شود. در نهایت، کاربرانی که از این طریق جذب شده‌اند، تمامی تبلیغات، پیشنهادات و حراج‌های مهم آیندۀ آن سایت اینترنتی را دریافت خواهند کرد.

لندینگ پیج های Clique-Through یا مبتنی بر کلیک

برخلاف صفحه فرود Lead Generation که با استفاده از فرم به مخاطبان متصل می‌شد، صفحات فرود مبتنی بر کلیک (Click-Through Page) نیازی به این نوع ارتباط ندارند. این نوع از صفحات فرود، صرفاً یک واسط ساده بین تبلیغ مورد نظر و صفحه‌ای از سایت هستند که مشتریان بالقوه باید به آن هدایت شوند.

اکثر صاحبان کسب‌وکار با تکیه بر این نوع لندینگ‌پیج، از یک آگهی ساده برای اتصال کاربر به سبد خرید سایت استفاده می‌کنند. البته نباید فراموش کرد که برای موفقیت در این نوع از صفحات فرود، باید تمامی ویژگی‌های مهم یک Landing Page موفق در نظر گرفته شود تا در یک اقدام جسورانه، همه چیز در قالب پیشنهادی رد نشدنی صورت بگیرد.

آزمون و تست صفحه فرود

برای آزمون و تست صفحه فرود، معمولاً از روش A/B تست استفاده می‌شود. این روش که با عناوین Split Testing و Bucket Listing هم شناخته می‌شود، آزمونی برای بهبود عملکرد و بهینه‌سازی صفحات فرود به شمار می‌رود. در این روش، کیفیت عملکرد 2 صفحه فرود متفاوت (A و B) با هم مقایسه می‌شوند و ملاک اصلی تست A/B، نرخ تبدیل است. منظور از نرخ تبدیل، نرخ تبدیل کاربر به مشتری یا Conversion Rate است که به عملکرد هرکدام از صفحات فرود A و B تعلق می‎‌گیرد.

برای مثال، در یک آزمون A/B، 2 نسخه متفاوت از یک Landing Page را با همدیگر مقایسه می‌کنند تا بالاترین نرخ تبدیل را در بین آن‌ها اندازه‌گیری کنند. این مقایسه می‌تواند در سطح متن یا CTA صورت بگیرد و بیانگر این باشد که کدام نسخه بر دیگری ارجحیت دارد. تفاوت هرکدام در آزمون A/B معمولاً در حد یک عنصر است؛ این اتفاق به آن دلیل است که با اضافه شدن چندین عنصر متفاوت در تست A/B، دیگر نمی‌توان به‌صورت دقیق مشخص کرد که کدام عامل باعث برتری صفحه فرود می‌شود.

مهم‌ترین اشتباهاتی که نباید در طراحی صفحه فرود مرتکب شد

همان‌طور که گفتیم، یک صفحه فرود که به‌صورت نامناسب طراحی شده باشد، می‌تواند تاثیر منفی گذاشته و باعث دور شدن مخاطب یا مشتری از سایت و خدمات آن شود. برای مثال، نوع رنگ استفاده‌شده در این صفحات، تأثیر بسیار زیادی در افزایش و بهبود نرخ تبدیل خواهد داشت؛ بنابراین رعایت این نکته بسیار مهم است که در طراحی صفحه فرود از چه رنگی استفاده شود.

در ادامه، چند مورد از اشتباهاتی که به طراحی نامناسب صفحه فرود منجر می‌شوند را به شما معرفی کنیم:

رعایت نکردن اندازه مناسب برای CTA

آزمون‌های مختلف A/B نشان می‌دهد که اگر اندازه یا سایز CTA یا گزینه فراخوانی در صفحه فرود، 20 درصد از الگوی طراحی‌شده در سایت، بزرگ‌تر باشد، عملکرد مورد انتظار، به‌مراتب مطلوب خواهد بود.

عدم انتخاب رنگ مناسب با روحیه مشتری

یک تحقیق جامع نشان می‌دهد که صفحه فرود، تنها 90 ثانیه فرصت دارد تا نظر مشتری را جلب کند؛ بنابراین در طراحی گزینه‌های فراخوانی یا صفحه فرود باید سعی شود تا از رنگ مورد علاقه مشتریان استفاده شود. برای مثال، اگر سایت مورد نظر، در حیطه فروش محصولات کشاورزی فعالیت می‌کند، باید از رنگ سبز در طراحی CTA یا صفحه فرود استفاده شود. البته رنگ برند خود را نیز نباید نادیده بگیرید.

عدم ارائه تجربه کاربری مطلوب

علاوه بر انتخاب رنگ متناسب با علایق کاربران، طراحی UX مطلوب و حرفه‌ای هم تأثیر بسیار مهمی در جذب مشتری دارد. برای مثال، اگر کاربر نتواند با سرعتی قابل توجه در پروسه پرداخت هزینه‌ها یا ثبت‌نام پیش برود، بستری مناسبی برای جذب او به‌عنوان مشتری صورت نخواهد گرفت.

جمع‌بندی

دنیای لندینگ‌پیج، به‌عنوان شاهرگ بازاریابی دیجیتال شناخته می‌شود و با استفاده از آن می‌توان به موفقیت‌های بسیاری در زمینه جذب مشتریان بالقوه دست یافت. به‌طورکلی، صفحه فرود یا لندینگ پیج بیشتر شبیه به اکسیری است که با به‌کارگیری آن می‌توان کاربران و مشتریان بالقوه را به مشتریان بالفعل و واقعی تبدیل کرد. در این مطلب با انواع صفحه فرود و ویژگی‌های مهم این صفحات آشنا شدیم و دانستیم که طراحی غیراصولی این صفحات می‌تواند تاثیرات منفی نیز در پی داشته باشد.

پونیشا با فراهم کردن یک بستر مناسب، امکان طراحی لندینگ پیج سایت را در اختیار مشتریان و کاربران قرار داده است. پونیشا به شما کمک می‌کند تا پروژه‌های مربوط به طراحی صفحه فرود سایتتان را به افراد متخصص بسپارید و از کیفیت بالای خروجی‌ها نهایت لذت را ببرید. اگر تمایل دارید که برای ارتقای بخش فروش، بهبود وضعیت درآمد و همچنین بالا بردن اعتبار فروشگاه اینترنتی خود اقدام کنید، وقت را از دست ندهید. کافی است تا در همین لحظه، پروژه مورد نظرتان را در پونیشا ایجاد کنید تا افراد متخصص طراحی لندینگ‌پیج سایت شما را بر عهده بگیرند.

با توجه به رشد کسب‌وکارهای آنلاین، کمتر کسی پیدا می‌شود که اصطلاح سئو (SEO) به گوشش نخورده باشد. اما سئو چیست؟ سئو یا SEO به مجموعه فعالیت‌هایی گفته می‌شود که با هدف کسب جایگاه بالاتر در نتایج جستجوی گوگل انجام می‌شود. نتیجه‌ی بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو، افزایش بازدیدکنندگان سایت و به طبع افزایش فروش خواهد بود. درک این شاخه از دیجیتال مارکتینگ می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا موفقیت برند خود در فضای آنلاین را تضمین کنند. در ادامه بیشتر به سئو و اهمیت آن می‌پردازیم. پس همراه ما باشید.

بیایید با ذکر یک مثال کاربردی، توصیف کنیم که SEO  یا بهینه سازی موتورهای جستجو چیست. کاربری را تصور کنید که با هدف خرید گوشی وارد مرورگر خود می‌شود. همانطور که انتظار می‌رود، کاربر باید با تایپ کلیدواژه‌های مرتبط با محصول یا خدمت مدنظر، در پی یافتن پاسخی به سوال خود بگردد. در چنین مواقعی احتمال دارد کاربر عباراتی مانند خرید گوشی، خرید گوشی جدید یا حتی قیمت موبایل سامسونگ را جستجو کند. بیایید عبارت اول را در گوگل سرچ کنیم.

طبق نتایجی که گوگل به ما می‌دهد، عبارت خرید گوشی بالغ بر 75 میلیون نتیجه دارد. اما چرا سایتی مانند دیجی‌کالا باید در رتبه یک قرار بگیرد؟ آیا این اتفاقی است؟

 از آنجا که وبسایتی که در رتبه‌های بالاتری باشد، فروش بیشتری نیز خواهد داشت، بنابراین تمامی کسب‌وکارها به‌دنبال کسب جایگاه بالاتر در نتایج هستند. از سوی دیگر این رتبه بندی قطعا به صورت شانسی اتفاق نخواهد افتاد. در واقع موتورهای جستجو برای رتبه‌بندی سایت‌ها در کلمات کلیدی مختلف از الگوریتم‌ها و فاکتورهای مختلفی استفاده می‌کنند. به مجموعه اقداماتی که انجام می‌شود تا ترافیک ورودی یک سایت به صورت ارگانیک افزایش پیدا کرده و سایت، رتبه بهتری در نتایج جستجو داشته باشد، سئو گفته می‌شود.

اما به یاد داشته باشید که:

1. سئو راهی برای فریب کاربران اینترنت نیست.
2. سئو تکرار زیاد کلمات در یک مقاله نیست.
3. سئو نتیجه فوری ندارد و یک سرمایه گذاری بلند مدت است.

الگوریتم های گوگل

الگوریتم‌های گوگل به ساماندهی هرچه بهتر نتایج جستجو کمک می‌کنند و به دنبال یک هدف واحد هستند و آن هدف، بهبود تجربه کاربری است. اگر نمی‌دانید تجربه کاربری یا UX چیست، پیشنهاد می‌کنیم مقاله ما در این زمینه را مطالعه کنید. الگوریتم‌های گوگل به‌دنبال یافتن بهترین جواب برای نمایش پاسخ کاربران هستند. در ادامه تعدادی از این الگوریتم‌ها را بررسی می‌کنیم.

الگوریتم کبوتر

این الگوریتم زمانی کاربرد دارد که کاربر از کلیدواژه‌های محلی در جستجوی خود استفاده کند. در چنین مواقعی، کبوتر به‌دنبال یافتن بهترین و نزدیکترین نتیجه از لحاظ موقعیت مکانی خواهد گشت.

الگوریتم پنگوئن

پنگوئن با یافتن سایت‌هایی که قصد ساخت بک لینک‌های پولی را دارند، کسب‌وکارهای متخلف را جریمه می‌کند تا تنها سایت‌های باکیفیت رتبه‌های مناسبی کسب کنند.

الگوریتم پاندا

تولید محتوای باکیفیت تاثیر زیادی در سئوی سایت شما خواهد داشت. پاندا که یکی از شناخته شده‌ترین الگوریتم‌های گوگل است، روی کیفیت محتوا و میزان رضایت کاربران از آن تمرکز کرده است و محتواهای تکراری، کوتاه و بی‌ارزش را از محتواهای باکیفیت، منحصربه‌فرد و جذاب، تشخیص می‌دهد. برای اطمینان از کیفیت محتوای سایت خود، می‌توانید با مراجعه به بخش خدمات تولید محتوای پونیشا، این کار را به دست فریلنسرهای ماهر بسپارید.

الگوریتم مرغ مگس خوار

مرغ مگس خوار می‌تواند با سرعت و دقتی بسیار زیاد، کلمات و مترادف‌های آن را شناسایی کرده و مرتبط‌ترین نتایج را به کاربر نشان دهد. این الگوریتم همچنین سایت‌هایی را که بیش از حد از کلمات کلیدی استفاده کرده‌اند را نیز شناسایی و جریمه می‌کند.

سند باکس گوگل

از آن جا که سایت‌های نوپای زیادی فعالیت خود را نیمه کاره رها می‌کنند، سایت‌های تازه تاسیس در سند باکس گوگل باقی می‌مانند تا در صورت تداوم فعالیت، رتبه بندی شوند.

الگوریتم رنک برین

وظیفه رنک برین نیز بررسی مفهوم کلمات سرچ شده و یافتن بهترین پاسخ برای آن است تا به کاربر نمایش داده شود.

الگوریتم BERT

الگوریتم برت به گوگل کمک می‌کند تا رفتار طبیعی انسان مانند زبان گفتاری در موتور جستجو را پیاده سازی کند.

الگوریتم رقص گوگل (Google Dance)

رقص گوگل با تغییر ناگهانی جایگاه وبسایت‌ها در کلمات کلیدی مختلف، میزان رضایت کاربران را از صفحات شما بررسی می‌کند تا ببیند جایگاه واقعی صفحه شما کجاست.

مراحل سئو

حالا که به مفهوم سئو و کاربرد آن برای افزایش ترافیک وبسایت پی بردید، بیایید ببینیم بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو شامل چه مراحلی می‌شود. جالب است بدانید که تمامی فعالیت‌هایی که متخصصین سئو در این حوزه انجام می‌دهند، در 3 دسته کلی قرار می‌گیرند:

• سئو داخلی یا On-Page
• سئو فنی یا Technical
• سئو خارجی یا Off-Page

در ادامه هرکدام از این مراحل را توضیح می‌دهیم تا ببینیم چگونه می‌توانیم یک وبسایت را با روش‌های استاندارد بهینه سازی کنیم.

سئو داخلی چیست؟

دسته‌ای از فعالیت‌های بهینه‌سازی وبسایت برای موتورهای جستجو، در داخل صفحات انجام می‌شود. به این اقدامات که در مراحل اولیه بهینه سازی نیز قرار می‌گیرد، سئو داخلی گفته می‌شود. در واقع سئو داخلی باید پس از تکمیل طراحی سایت آغاز شود. حتما از اهمیت محتوا در سئو اطلاع دارید. بیشتر فعالیت‌هایی که در حوزه On-Page SEO دسته‌بندی می‌شوند، روی تولید محتوای باکیفیت متمرکز هستند. این محتوا می‌تواند ترجمه‌ای باکیفیت از سایت‌های معتبر خارجی باشد، یا محتوایی دست اول باشد که خودتان تولید کرده‌اید. در هردو صورت، چه قصد سفارش ترجمه داشته باشید، چه خلق محتوا برای سایت، می‌توانید آن را به فریلنسرهای پونیشا بسپارید.

 اگر در حوزه کاری شما رقابت کمی وجود دارد، می‌توانید تنها با تمرکز روی سئو داخلی حرفی برای گفتن داشته باشید. با این حال، برای موفقیت در زمینه‌هایی که رقابت شدیدی در آن وجود دارد، نمی‌توان تنها به سئو درون صفحه اتکا کرد.

سئو فنی (تکنیکال سئو) چیست؟

بسیاری از افراد، حتی سئوکارهای حرفه‌ای هم ممکن است با شنیدن Technical SEO سردرگم شوند. سئو فنی به طور کلی به بررسی مشکلات و ارورهای فنی سایت می‌پردازد. هدف از سئو تکنیکال این است که ربات‌های موتور جستجو بتوانند به راحتی در سایت بخزند، آن را درک و بررسی کنند. یکی از راه‌هایی که این امر را میسر می‌کند، استفاده از کدنویسی و ساختار استاندارد در طراحی سایت است. به عنوان مثال اگر سایت شما وردپرسی باشد، نیازی نیست خیلی نگران پیاده‌سازی سئو تکنیکال باشید، زیرا طراحی سایت وردپرسی به صورت خودکار، بخش زیادی از تکنیکال سئو را پیاده‌سازی می‌کند.

هدف بعدی سئو تکنیکال این است که کاربران از کار کردن با بخش‌های مختلف سایت لذت ببرند و اینجا است که طراحی UI و UX اهمیت پیدا می‌کند. ابزارهای زیادی هستند که می‌توانند در این زمینه به شما کمک کنند، همچنین می‌توانید، این موارد را نیز از طریق پونیشا برون سپاری کرده و به دست افراد حرفه‌ای بسپارید تا خیالتان از نتایج به دست آمده راحت باشد.

سئو خارجی چیست؟

در آخرین گام از بهینه سازی وبسایت نوبت به سئو خارجی می‌رسد. تمامی فعالیت‌های این حوزه روی لینک بیلدینگ متمرکز است. در واقع متخصص سئو در این مرحله وظیفه دارد تا از روش‌های مختلفی برای سایت هدف بک لینک دریافت کند.

شاید بخواهید بدانید چگونه باید لینک‌های خارجی دریافت کنیم؟ این موضوع به بودجه خود شما، نوع کسب‌وکار، مدت زمان بازدهی و بسیاری از فاکتورهای دیگر بستگی دارد. با این حال ثبت رپورتاژ در سایت‌های معتبر، فعالیت در شبکه‌های اجتماعی، قرار دادن لینک در انجمن‌ها، فروم‌ها و کامنت‌ها و درج پست مهمان می‌تواند نمونه‌هایی از لینکسازی خارجی باشد.

بسیاری از افراد از اهمیت لینک بیلدینگ غافل می‌شوند. این کار کاملا اشتباه است، چرا که دریافت لینک‌های معتبر به‌سرعت باعث رشد کسب‌وکارتان خواهد شد. یک لینک خارجی علاوه‌بر این که می‌تواند ترافیک سایت مبدا را به مقصد منتقل کند، باعث می‌شود تا ارزش سایت لینک دهنده نیز به سایت پذیرنده لینک تعلق بگیرد. این ارزش که با فاکتورهایی مانند دامین اتوریتی شناخته می‌شود، در نهایت به افزایش رتبه سایت شما منجر خواهد شد.

سئو محلی چیست؟

یکی از زیر مجموعه‌های سئو که می‌تواند مورد توجه بسیاری از کسب‌وکارها نیز باشد، سئو محلی یا Local SEO نام دارد که بهتر است در اینجا با آن آشنا شویم. در این بخش سئوکارها با استفاده از فاکتورهایی که به بهبود وضعیت سایت در نتایج محلی کمک می‌کند، کسب‌وکار شما را به افراد بومی نمایش می‌دهند. موقعیت مکانی کاربران از طریق آی‌پی قابل ردیابی است، اما موقعیت مکانی کسب‌وکار اینترنتی شما نمی‌تواند برای موتورهای جستجو واضح باشد. اگر بتوانید روی سئو محلی خود کار کنید، این شانس را دارید تا خدمات خود را به افراد اطراف منطقه خود ارائه دهید. مثلا یک رستوران در جزیره کیش می‌تواند با بهینه‌سازی سایت خود در محدوده این جزیره، ترافیک زیادی از کاربران بومی این منطقه جذب کند.

تفاوت SEO و SEM به زبان ساده

حال زمان آن است که به مفهوم دیگری اشاره کنیم که شاید گاهی اوقات در کنار SEO آن را ببینید. سئو یک سرمایه‌گذاری بلندمدت است و نتایج فوری ندارد، به همین علت، بسیاری از افراد که فرصت زیادی برای کسب نتایج دائمی ندارند، به‌جای بهینه سازی برای موتورهای جستجو، از مفهومی به نام Search Engine Marketing یا به اختصار SEM، پیروی می‌کنند. SEM در واقع ترکیب سئو و تبلیغات پولی PPC است.

احتمالا شما هم با جستجو در مرورگر خود با سایت‌هایی مواجه شده‌اید که در کنار نام آن‌ها عبارت Ad نوشته شده باشد. این سایت‌ها با استفاده از گوگل ادز، درواقع با پرداختن هزینه‌های مشخصی به گوگل سعی می‌کنند تا به سرعت، رتبه‌های گوگل را در کلمات کلیدی هدف، از آن خود کنند. اما به یاد داشته باشید که استفاده از گوگل ادز برای رتبه گرفتن سایت شما کافی نیست و بهتر است SEO و SEM را به طور موازی پیش ببرید تا به بهترین نتایج دست یابید. اگر می‌خواهید اطلاعات بیشتری در این زمینه داشته باشید، بخوانید: گوگل ادز چیست؟

جمع بندی

در این مقاله شما با اصلی ترین مفاهیم سئو آشنا شدید که هر شخصی که قصد طراحی سایت و بازاریابی آنلاین را دارد، باید به آن‌ها آگاه باشد. به کمک سئو می‌توانید به افزایش جایگاه وبسایت خود در نتایج موتورهای جستجو از جمله گوگل، بینگ یا یاهو کمک کنید. این افزایش رتبه منجر به افزایش ترافیک ورودی و درنتیجه افزایش فروش خواهد شد. بنابراین پس از طراحی سایت، توجه به سئو داخلی، تکنیکال سئو و سئو خارجی می‌تواند موفقیت برند شما را تضمین کند.

 برای ادامه این مسیر دو راه در پیش دارید، اول اینکه خودتان اقدام به بهینه سازی سایت‌تان کنید که نیاز به مهارت و تجربه زیادی دارد و راهکار بعدی این است که از یک متخصص سئو کمک بگیرید، برای این کار می‌توانید به بخش خدمات سئو در پونیشا مراجعه کرده و پروژه سئوی خود را به بهترین متخصصان این حوزه بسپارید تا بتوانید به جایگاه‌های نخست در نتایج گوگل دست یابید.