اگر می‌خواهید کسب و کارتان را توسعه دهید ‌و وبسایت‌ خود را راه‌اندازی کنید، نیاز به یک طراح وبسایت دارید. حتما در این پروسه به این فکر افتاده‌اید که قرارداد طراحی سایت چگونه نوشته می‌شود یا برای نوشتن قرارداد طراحی سایت، باید به چه نکاتی توجه کنید. قراردادها، اسنادی هستند که حدود روابط و وظایف کارفرما و شخصی که قصد استخدام شدن را دارد، تعریف می‌کنند. قرارداد طراحی سایت تفاوتی با دیگر قراردادها ندارد؛ نکته مهم این است که با نوشتن قرارداد در هر شغلی، خیالتان از درست پیش رفتن کارها راحت می‌شود.

قراردادی خوب است که قابل فهم و واضح باشد، خواسته‌های منطقی طرفین در آن ذکر شود و عادلانه باشد. همچنین در نوشتن قرارداد طراحی سایت، رضایت کارفرما و مجری از متن قرارداد، ضروری است.

در ادامه این مطلب از پونیشا با ما همراه باشید تا اهمیت بستن قرارداد و نکاتی که هنگام نوشتن قرارداد ساخت سایت باید در نظر داشته باشید را ذکر کنیم. همچنین در پایان مطلب، یک نمونه قرارداد طراحی سایت را نیز قرار داده‌ایم تا راحت‌تر بتوانید به سفارش طراحی سایت و استخدام طراح، بپردازید.

قرارداد طراحی سایت چیست؟

در ابتدای کار لازم است است بدانیم قرارداد طراحی سایت چیست؟ در واقع قرارداد طراحی سایت شامل جزئیات و شرح توافقاتی است که بین طراح و مشتری، مشخص شده است و هر دو طرف یعنی طراح و کارفرما، آن را قبول می‌کنند و قبول دارند. ممکن است به‌عنوان یه طراح وبسایت با خود بگویید برای پروژه‌های کوچک، نوشتن قرارداد نیازی نیست، دوستم را می‌شناسم، پرداخت‌هایش به‌موقع است، نوشتن قرارداد ممکن است کارفرما را بترساند و پروژه را به دست نیاورم.

این موارد و مواردی از این قبیل، ممکن است در آینده چالش‌ها و مشکلاتی را برای شما به‌وجود آورد. امروزه در جریان تعهدات کاری بین طرفین، دردسرهایی وجود دارد که شما را به نوشتن قرارداد طراحی وب‌سایت، مجبور می‌کند. ممکن است حتی نزدیک‌ترین دوست شما، مشکلاتی را در پروسه پرداخت یا توافقات به‌وجود آورد و شما را در دردسر بیندازد. بنابراین حتی در کوچکترین پروژه‌ها نیز از نوشتن قرارداد غافل نشوید. قرارداد طراحی وب‌سایت علاوه‌بر اینکه موجب اطمینان خاطر شما می‌شود، میزان حرفه‌ای بودن‌تان را نیز بالا می‌برد و به کار شما اعتبار می‌بخشد‌.

مفاد قرارداد طراحی سایت چیست؟

قرارداد طراحی سایت شامل مواردی همچون: عنوان قرارداد، مبلغ قرارداد، دامنه کاری، تعهدات، برنامه زمانی پرداخت‌ها، حق مالکیت معنوی، فسخ قرارداد، عدم افشای اطلاعات و ضمانت است. موارد ذکر شده مفاد قرارداد طراحی سایت است که در ادامه بیشتر درباره آن‌ها صحبت خواهیم کرد.

عنوان قرارداد

در عنوان قرارداد طراحی سایت، مشخصات طرفین یعنی کارفرما و طراح و تاریخ تنظیم قرارداد ذکر می‌شود.

مبلغ قرارداد

مبلغ قرارداد باید با توافق و رضایت‌مندی دو طرف تعیین شود. مواردی هستند که مبلغ قرارداد را تغییر می‌دهند، از جمله: نوع سایت، (به عنوان مثال هزینه طراحی سایت وردپرسی با طراحی سایت کدنویسی شده، متفاوت است.) زمان تحویل پروژه، ساخت قالب‌های اختصاصی، پشتیبانی، توسعه وبسایت و ... .

دامنه همکاری

دامنه همکاری یکی از‌ مواردی است که باید به‌طور واضح برای طرفین مشخص شود. دامنه همکاری اشاره به طول مدت همکاری و نوع خدمات طراح وب‌سایت دارد. این موضوع که طراح صرفا سایت را فعال کند یا پشتیبانی سایت را نیز برعهده بگیرد، مسئله مهمی است که در تنظیم قرارداد سایت باید به آن پرداخته شود. چرا که ممکن است کارفرما به اشتباه تصور کند پشتیبانی سایت نیز جزو وظایف طراح سایت است.

برنامه زمانی قرارداد

اینکه کارفرما پروژه را برای چه زمانی می‌خواهد و طراح برای ساخت وب‌سایت، چقدر‌ زمان نیاز دارد، موضوع مهمی است که باید برای‌ جلوگیری از سوءتفاهمات روشن و واضح بررسی شود. همچنین توافقات در خصوص زمان اتمام و تحویل پروژه، باید در قرارداد طراحی سایت نوشته شود.

مبلغ قرارداد

در این بخش از قرارداد باید تعیین کنید که می‌خواهید درآمد طراح وبسایت را ماهانه پرداخت کنید یا بعد از اتمام پروژه به صورت یک‌جا یا در چند بخش پرداخت کنید.

حق مالکیت معنوی

اگر کسب و کارتان استارآپی است یا نوآوری در کسب و کارتان دارید، حتما این بند را در قرارداد طراحی سایت خود ذکر کنید تا در آینده مشکلاتی از قبیل افشای ایده‌ها یا همکاری طراح وبسایت با رقبا، نداشته‌باشید.

شرایط فسخ قرارداد

یادتان باشد ممکن است به‌ هر دلیلی، شرایط آن‌طوری که می‌خواهید پیش نرود و یکی از طرفین مایل به ادامه همکاری نباشد. برای جلوگیری از بروز مشکلات بیشتر در این مواقع، وجود قوانین فسخ و عدم همکاری در قرارداد طراحی سایت ضروری است.

ضمانت اجرایی

ضمانت اجرایی، همانند گارانتی‌ای است که طراحان وب‌سایت به کارفرما‌ها ارائه می‌کنند. طبق این ضمانت، طراح موظف است تا زمان مقرر شده، مثلا سه ماه یا یک‌سال، هر مشکلی که برای سایت به‌وجود می‌آید را برطرف کند. وجود این بند در قرارداد طراحی وب‌سایت اهمیت زیادی دارد.

امضای قرارداد

امضای قرارداد آخرین و مهم‌ترین بخش است. چرا که اگر طرفین قرارداد را امضا نکرده باشند، قرارداد فاقد هرگونه ارزش است.

اهمیت بستن قرارداد برای طراحی سایت

در فرایند طراحی وب‌سایت و پس از اتمام کار، ممکن است در اثر فراموشی یا کم‌کاری، سوتفاهم‌‌هایی برای طرفین پیش بیاید از جمله چالش‌هایی در زمینه پرداخت‌ها، پشتیبانی، زمان تحویل پروژه و عدم رعایت خواسته‌های کارفرما. زمانی که قرارداد تنظیم شود و تمام خواسته‌ها و وظایف به تفکیک نوشته شود. چالش‌هایی که ذکر کردیم بسیار کمتر خواهد بود و ممکن است به صفر برسد. چرا که هر دو طرف قرارداد یعنی طراح و کارفرما، توافقات خود را رسمی کرده و با امضای خود به آن سندیت بخشیدند. نوشتن قرارداد به کار شما رسمیت می‌بخشد و کار طراح را قانونی می‌کند. زمانی که قرارداد طراحی سایت تنظیم شود، نگرانی‌ها درباره پرداخت‌ها، مبالغ، ویژگی‌های فنی سایت و خواسته‌های کارفرما، به حداقل می‌رسد. همچنین در صورت ایجاد اختلال یا مشکل در کار، رجوع به قرارداد تنظیم شده، می‌تواند از دردسرهای پیش‌رو جلوگیری کند.

نکته‌هایی که باید در نوشتن قرارداد طراحی سایت در نظر داشته باشید

در فرایند تنظیم قرارداد طراحی سایت، نکاتی وجود دارد که ممکن است فراموش‌ کنید. در ادامه مهم‌ترین نکاتی که در نوشتن قرارداد طراحی سایت باید در نظر داشته‌باشید را ذکر می‌کنیم.

پشتیبانی از وب سایت

همان‌طور که قبل‌تر اشاره کردیم، فعال سازی و ساخت وبسایت، پایان کار نیست و بحث پشتیبانی از سایت نیز بسیار مهم است. برای اینکه از فرایند پشتیبانی توسط طراح مطمئن باشید، بهتر است تمام هزینه را اول کار پرداخت نکنید و بخشی را در زمان پشتیبانی بپردازید.

حفظ اعتماد و عدم افشای اطلاعات کارفرما

یکی از مهم‌ترین حقوق کارفرما، حفظ اطلاعات او است. کارفرما باید با طراح سایت درباره عدم افشای اطلاعات و ایده‌ها مذاکره کند و ضمانت‌های اجرایی را مشخص کنند.

حفظ حقوق کارفرما

حفظ حقوق مالکیت فکری، مربوط به بند مالکیت معنوی در قرارداد است. طبق این بند، طراح وب‌سایت مسئولیت حفظ تمام ایده‌ها و حقوق فکری کارفرما را برعهده دارد و هرگز نباید دست به افشای اطلاعاتی بزند.

تست و بررسی وب‌سایت

این نکته را در قراردادتان ذکر کنید که پس از پایان کار و ارائه وبسایت، حتما وبسایت توسط شخصی که مسلط به امور فنی است بررسی می‌شود. بهتر است بخشی از پرداخت‌ها را در پایان این مرحله انجام دهید تا در صورت وجود مشکل، بتوانید قبل از پایان کار، آن را برطرف کنید.

خسارت و جریمه در صورت تاخیر

برای این‌که از تاخیر از سمت کارفرما یا طراح جلوگیری کنید، پیشنهاد می‌کنیم مبلغی را در قرارداد تعیین کنید تا به‌ازای هر روز تاخیر در ارائه پروژه از سمت طراح یا تاخیر در پرداخت دستمزد از سمت کارفرما، به طرفین پرداخت شود.

تحویل کار

باید در قرارداد ذکر کنید که زمانی‌که پروژه تحویل داده شد و مدت پشتیبانی آن نیز به پایان رسید، در صورت بروز مشکل، طراح آن مشکل را برطرف خواهد کرد یا خیر.

تعیین حدود وظایف

فراموش نکنید که حتما وظایف و مسئولیت‌های دو طرف را در قرارداد ذکر کنید. همچنین برای جلوگیری از ایجاد اختلال در کار، می‌توانید جریمه‌ای را برای کسی که در انجام مسئولیت خود کوتاهی می‌کند، در نظر بگیرید.

جزئیاتی که در قرارداد طراحی وب‌سایت باید رعایت شود

در جریان تنظیم قرارداد طراحی سایت، اصول جزئی و ظریفی وجود دارند که بی‌توجهی به آن‌ها، می‌تواند مشکلاتی را برای کارفرما و طراح به‌وجود آورد و در صورت ایجاد مشکل، نتوانید آن را پیگیری کنید. در ادامه مواردی از این اصول را یادآوری می‌کنیم.

• ضروری است قراردادی که می‌خواهید بنویسید حتما در برگه‌‌ای که دارای سربرگ شرکت است، نوشته شود. همچنین مهر و امضای رئیس شرکت و مدیر بخش طراحی پای آن باشد.
• مورد بعدی که باید به آن توجه کنید، مشخصات طرفین قرارداد یعنی کارفرما و طراح وبسایت است که باید با دقت نوشته شود. همچنین باید روشن باشد که سفارش چه نوع سایتی با چه روش طراحی‌ای را داده‌اید و برای ایجاد آن چه امکاناتی لازم است.
• تعهدات مالی و غیرمالی کارفرما و شرکت باید به‌طور کاملا واضح و شفاف نوشته شود.
• در این قرارداد شرایط تحویل از جمله: تحویل زودتر از موعد و دیر از موعد یا تحویل فورس ماژور باید توضیح داده شود تا در مواقع خاص تدابیری اندیشیده شود.
• قراردادی که می‌خواهید بنویسید باید برای فردی با سطح سواد متوسط قابل فهم، ساده و روان باشد. همچنین تمام اصول نگارشی قرارداد از جمله بند و تبصره در آن رعایت شود و براساس اصول حقوقی نگارش شود.

یک قرارداد طراحی سایت خوب چه ویژ‌گی‌هایی دارد؟

قرارداد طراحی سایت خوب باید پاسخ‌گوی موقعیت‌های احتمالی باشد. از جمله این موقعیت‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• اگر در پروسه طراحی اختلال ایجاد شود، باید چه‌کاری انجام دهیم؟
• طرح وب‌سایتی که ارائه کردید موردپسند مشتری نیست، اکنون چه کنیم؟
• اگر بنابر ایجاد تغییراتی در سایت باشد، در چه مدت زمانی می‌توانید پروژه را اصلاح کنید؟
• اگر پرداخت توسط مشتری انجام نشد، چگونه دستمزد را دریافت کنیم؟
• آیا به کپی طراحی سایت در پایان کار نیاز دارید؟ اگر نیاز دارید، برای چه مدت است؟
• مشتری بنابر دلایلی می‌خواهد به همکاری پایان دهد، چه اقدامی کنیم؟
• اگر مایل به همکاری با کارفرما نبودید، چگونه او را اخراج می‌کنید؟

پاسخ به تمام موارد بالا، ضروری است و باید براساس توافقاتی که بین طراح وب‌سایت و مشتری صورت می‌گیرد، در متن قرارداد ذکر شود.

آیا قرارداد طراحی سایت وردپرسی با دیگر سایت‌ها متفاوت است؟

خیر، قرارداد طراحی سایت با وردپرس نیز مانند دیگر سایت‌ها، یک تعهدنامه بین دو طرف کارفرما و طراح وب‌سایت است که به کار آن‌ها ارزش قانونی می‌بخشد. سایت‌های وردپرسی به‌دلیل عدم نیاز به دانش کدنویسی، محبوبیت بسیاری نزد طراحان دارند و کارفرمایانی که می‌خواهند هرچه سریع‌تر سایت‌شان راه‌اندازی شود، سفارش سایت وردپرسی را می‌دهند. البته لازم به ذکر است گاهی اوقات، قرارداد طراحی سایت کدنویسی میان کارفرما و تیم طراحی سایت است؛ اما در سایت‌های وردپرسی، قرارداد به‌ نوعی تک‌نفره، بین طراح و کارفرما صورت می‌گیرد.

اولین قدم در تنظیم قرارداد سایت وردپرسی مانند دیگر سایت‌ها، انجام توافقات و مذاکرات بین کارفرما و طراح وب‌سایت است که در آن مواردی همچون: مبلغ قرارداد، ضمانت اجرایی، حق مالکیت معنوی، دامنه همکاری، وظایف و مسئولیت‌ها و زمان تحویل پروژه ذکر می‌شود.

نمونه قرارداد طراحی وبسایت

با توجه به مفاد قرارداد و نکاتی که باید در نوشتن آن رعایت شود، در ادامه یک نمونه قرارداد طراحی سایت را برای شمنا قرار داده‌ایم تا بتوانید با الهام از آن‌، قرارداد شخصی خود را تنظیم کنید.

سخن پایانی

همان‌طور که گفتیم قرارداد طراحی سایت، به کار طراحان رسمیت و ارزش قانونی می‌بخشد و از ایجاد مشکلات و چالش‌های بین کارفرما و طراحان وب‌سایت، جلوگیری می‌کند. در این مطلب از بلاگ پونیشا با قرارداد طراحی سایت و اهمیت آن آشنا شدیم و همچین نکاتی که باید هنگام نوشتن قرارداد طراحی سایت به‌خاطر داشته‌باشید را نیز ذکر کردیم. پیشنهاد ما به شما این است که در خصوص تنظیم قرارداد طراحی سایت، تحقیق کنید و با مشاوران حقوقی در ارتباط باشید تا بتوانید با آگاهی کامل قرارداد طراحی وب‌سایت خود را بنویسید. امیدواریم مطالب گفته شده برای شما مفید باشد.

آیا مدیر یک کسب و کار جدید هستید و می‌خواهید تصویر روشنی از ابعاد مختلف ایده خود داشته باشید، به یک بوم کسب و کار احتیاج دارید. بوم کسب و کار نمایش بصری برنامه‌ریزی‌های شرکت شما در ابعاد مختلف است. کسب و کارهای مختلف می‌توانند با اهداف متفاوتی استراتژی‌های خود را از طریق بوم کسب و کار را به نمایش بگذارند. اگر دوست دارید درباره کارایی بوم کسب و کار بیشتر بدانید، در این مطلب از پونیشا با ما همراه باشید.

بوم کسب و کار (Business Model Canvas) چیست؟

بوم کسب و کار یا Business Model Canvas فایل دیداری از مدل کسب و کار شماست که تمام نکات و استراتژی‌های مهم کار را برجسته می‌کند و ضمن یک مرور کلی و جامع از عملکرد شرکت، گزارش کاملی از ساختار درآمد،  هزینه‌ها و منابع را به شما ارائه می‌دهد. با استفاده از بوم کسب و کار، افراد فعال در مشاغل می‌توانند به بهترین شکل استراتژی‌های خود را تجزیه تحلیل کند.

بوم کسب و کار در واقع مانند یک منبع مرکزی و مشترک بین تمامی افراد فعال در کسب و کار است و این امکان را به هر فرد می‌دهد که حوزه مربوطه خود را با ورودی‌های منحصر به فرد به روز کند. به عبارتی، با استفاده از بوم کسب و کار، تغییرات بخش‌های مختلف کسب و کار در مرور زمان، ثبت می‌شود.

به طور کلی، یک بوم کسب و کار کامل، تمامی اجزا، بخش‌ها و فعالیت‌های انجام شده در کسب و کار را از مرحله برنامه ریزی تا رسیدن به درآمد، به تصویر می‌کشد؛ به گونه‌ای که هیچ عامل حیاتی فراموش نشود. اگر یک بوم کسب و کار ناقص باشد، می‌توان نتیجه گرفت که استراتژی‌های مربوطه در کسب و کار نیز ناقص هستند.

شاید بتوان گفت بوم کسب و کار شباهت زیادی به بیزینس پلن دارد. بیزینس پلن‌ها نیز توسط کسب و کار تعریف می‌شود تا مسیر مشخصی در راستای هدف ترسیم شود اگر دوست دارید در این باره بیشتر بدانید می‌توانید در پونیشا بلاگ بخوانید بیزینس پلن چیست.

 چرا کسب و کارها به بوم کسب و کار نیاز دارند؟

بسیاری از کسب و کارهای نوپا و کوچک که در آغاز فعالیت خود هستند، آنقدر درگیر رشد اولیه و کسب درآمد هستند که برای برنامه‌ریزی و تدوین یک استراتژی مشخص، زمان کافی نمی‌گذارند. با این حال، توصیه ما به شما این است که اگر مدیر یک کسب و کار جدید هستید، صرف زمان برای برنامه‌ریزی را جدی بگیرید؛ چرا که فرصت ارزیابی داده‌ها و بهینه‌سازی استراتژی‌ها از این طریق به شما داده می‌شود.

بوم کسب و کار به شما این امکان را می دهد که تمامی ابعاد کسب و کار خود را روی یک تکه کاغذ پیاده سازی کنید و بتوانید شکاف‌ها و خطر‌های احتمالی را ارزیابی کنید. با استفاده از بوم کسب و کار، ریسک‌ها را شناسایی می‌کنید و ضمن کسب اطلاعات بیشتر درباره هزینه‌ها، رقبا و مشتریان، به بهترین شکل جایگاه خود را در بازار تثبیت می‌کنید. 

بوم کسب و کار در حال حاضر مثل یک فرمت استاندارد برای کسب و کارها و استارتاپ‌هایی است که می‌خواهند نگاهی بلند مدت به اهداف خود داشته باشند. اگر شما نیز دوست دارید یک کسب و کار موفق داشته باشید، به یک بوم مدل کسب و کار کامل و دقیق نیاز دارید تا بتوانید از مزایای آن بهره مند شوید. اما چه مزایایی؟

مزایای به کارگیری بوم مدل کسب و کار  

سند BMC به شما کمک می‌کند تا در حین مراحل اجرای استراتژی تغییرات، پیشامدهای غیر منتظره و احتمالات آینده را ارزیابی کنید و در صورت نیاز، به اصلاح استراتژی‌های خود فکر کنید. این سند مختصر، مفید و واضح بوده و چشم انداز خوبی از اجزای مختلف کسب و کارتان به شما نشان می‌دهد. علاوه بر این:

• با کمک آن، می‌توانید به بهترین شکل نیازهای مشتری را شناسایی کرده و سود بیشتری به دست آورید.
• بوم کسب و کار با ارزیابی مراحل اجرا یک ایده، بهترین راه عرضه محصولات و خدمات را به شما نشان می‌دهد. 
• با استفاده از این مدل، ضمن ارزیابی وضعیت رقبا، می‌توانید جایگاه بهتری نسبت به آن‌ها کسب کنید و به نوعی برای خود وضعیت رقابتی ایجاد کنید.

با همه این توضیحات، مشخص است که با بکارگیری مدل بوم کسب و کار شما می‌توانید با دفع ضرر و زیان‌های احتمالی، به موفقیت‌های بیشتری دست پیدا کنید. فراموش نکنید که استفاده از بوم کسب و کار، روشی برای استارت آپ‌ها و کسب و کارهای نو نیست بلکه شرکت‌های بزرگ نیز می‌توانند ایده‌های جدید و نوآورانه خود را در این چارچوب به اجرا درآورند. در این شرایط معمولاً کسب و کارهای بزرگ و قدیمی ملزم می‌شوند که چند پروژه را با هم پیش ببرند. اما چگونه؟ واقعاً چگونه چند پروژه را در کنار هم مدیریت کنیم؟

اجزای بوم کسب و کار

بوم کسب و کار از ۹ جزء مختلف تشکیل شده است که هر بخش آن، مثل جعبه‌ای از اطلاعات برای کسب و کارهاست. با استفاده از این ابزار، کسب و کار ها می توانند نشان دهند که چگونه برای خود و مشتریان‌شان ارزش ایجاد می‌کنند. در هر بخش از BMC اطلاعات مهمی نمایش داده می‌شود. این بخش‌ها عبارتند از:

بخش مشتریان

در این بخش شما باید به شناسایی مخاطبان و مشتریان خود بپردازید و  نیازهای آن‌ها را شناسایی کنید:

• مشتریان شما در چه بازه سنی و جنسی هستند؟
• در حال حاضر نیاز آن‌ها چیست؟
• در آینده نزدیک، به چه چیزهایی احتیاج خواهند داشت؟

پاسخگویی به این دست سوالات، می‌تواند ابهامات شما را رفع کند. هر نوع کسب و کاری که داشته باشید، قبل از هر چیز باید مشتریان خود را بشناسید و به نیازهای آن‌ها اشراف کامل داشته باشید.

ارتباط با مشتریان

تعامل شما با مشتریان خود چگونه خواهد بود؟ پس از اینکه مشتریان خود را شناسایی کردید و متوجه شدید مخاطبان شما چه کسانی هستند، باید بتوانید کانال‌های ارتباطی مناسب با آن‌ها را انتخاب کنید. شبکه‌های اجتماعی و سایت‌ها و به طور کلی فضای اینترنت امروزه از مهمترین کانال‌های ارتباطی هستند. شما برای انتخاب کانال ارتباطی مناسب باید به دو فاکتور مهم یعنی پرسونای مخاطب و همچنین اهداف و مدل کسب و کار خود توجه کنید.

 کانال های توزیع

در این بخش، کانال‌های توزیع بازاریابی و مارکتینگ کسب و کار خود را تعریف می‌کنید. برای مثال دیجی کالا را در نظر بگیرید. کانال‌های توزیع این کسب و کار بزرگ، وب سایت و اپلیکشین است. شما باید مشخص کنید که از چه طریقی می‌خواهید محصولات و خدمات خود را به مشتریان عرضه کنید. سودآور ترین و مناسب‌ترین کانال عرضه برای شما کدام است؟

ارزش پیشنهادی

در این بخش از یک بوم کسب و کار، شما باید عامل تمایز خود با سایر رقبا را مشخص کنید. استر والدر که توسعه دهنده بوم کسب و کار است، معتقد است هر کسب وکاری باید عامل منحصر به فردی را تولید یا عرضه کند و از این طریق با ایجاد ارزش و اعتبار، به جذب مشتری بپردازد. 

نکته مهم درباره ارزش این است که کسب و کار باید بتواند ارزش خاص خود را در طول زمان حفظ کند. برای مثال، تصور کنید کسب و کار شما، تنها کسب و کار ارائه دهنده یک سرویس خاص در منطقه است. در این شرایط  با حضور یک رقیب بزرگتر، احتمالاً کسب و کار شما با مشکل مواجه خواهد شد. شما باید بتوانید در طول زمان، با پیش‌بینی مشکلات، برای آن‌ها راه حل داشته باشید.

منابع

سرمایه‌های مالی و انسانی، از مهم‌ترین کلیدهای رسیدن شما به اهداف کسب و کارتان هستند. در واقع مهمترین دارایی‌های مورد نیازی که برای پیشبرد استراتژی‌های خود در اختیار دارید را می‌توانید در این بخش دسته بندی کنید. در بخش منابع کلیدی از یک بوم کسب و کار شما همه سرمایه‌هایی که دارید را ارزیابی می‌کنید. این سرمایه‌ها می‌توانند شامل تیم شما، برند شما و حتی دفتر کارتان باشند.

مجموعه فعالیت ها

بعد از داشتن یک برنامه ریزی مشخص، برای رسیدن به اهداف خود باید چه کاری انجام بدهید؟ سوال اصلی که در این بخش مطرح می‌شود این است که برای پیاده سازی ارزش پیشنهادی خود باید چه کار کنید؟ شناسایی مجموعه فعالیت‌های اصلی کسب و کار، یکی از بخش‌هایی است که در بوم کسب و کار به آن توجه خواهید کرد.

شرکای اصلی

یکی دیگر از اقدامات اصلی در طراحی بوم کسب و کار، شناسایی شرکاست. در برهه‌های زمانی مختلف ممکن است لازم باشد برای پیشبرد استراتژی‌های خود به همکاری با سایر کسب و کارها بپردازید. همکاری می‌تواند در قالب‌های مختلفی مثل سرمایه گذاری مالی، قرض کردن منابع و و یا حتی همکاری‌های آنلاین باشد.

جریان های درآمدی 

در نهایت هر کسب و کاری در پی سود است. با بکارگیری یک بوم کسب و کار کارآمد، صاحبین کسب و کارها متوجه خواهند شد که جریان‌های درآمدی آن‌ها از کجاست. دریافت اجاره بها، فروش محصولات یا کالا و تبلیغات و مارکتینگ راه‌های معمولی هستند که کسب و کارها از آن سود دریافت می کنند. برای مثال سایت‌ها از طریق جذب تبلیغات کلیکی می‌توانند کسب درآمد کنند.

به طور کلی صاحب این کسب و کار باید بتوانند در چارچوب مشخصی درآمد و سود خود را محاسبه و کانال‌های آن را شناسایی کنند.

ساختار هزینه

طبیعتاً برای راه اندازی و رشد یک کسب و کار، هزینه‌های زیادی وجود دارد. در بخش ساختار هزینه شما همه هزینه‌های ثابت، متغیر و جاری خود را محاسبه خواهید کرد. شناسایی پرهزینه‌ترین و کم هزینه‌ترین بخش‌های یک کسب و کار نیز در این بخش انجام می‌شود. هزینه‌های یک کسب و کار می‌تواند شامل موارد مختلفی باشد، برای مثال:

• تبلیغات
• هزینه‌های سایت
•  انبارداری
•  حقوق کارکنان
• هزینه‌های ثابت مربوط به دفتر
•  پشتیبانی محصولات و خدمات

 تقسیم بندی کلی بوم کسب و کار

یکی از عوامل موفقیت بوم مدل کسب و کار، سادگی کار با آن است. همانطور که متوجه شدید در این این مدل ۹ معیار مهم کسب و کار تحلیل و ارزیابی می‌شود. نمای کلی یک بوم کسب و کار را می‌توان به چهار بخش اصلی تقسیم کرد:

• در سمت راست بوم کسب و کار، تمامی مواردی که مرتبط با مشتریان است، مورد بررسی و تحلیل قرار می‌گیرد.
• در سمت چپ، همه موضوعاتی که به رشد و بهینه سازی کسب و کار مرتبط است را قرار می‌دهند.
• در وسط بوم کسب و کار، ارزش اصلی و عامل تمایز کسب و کار با سایر رقبا مطرح می‌شود.
• در پایین مدل بوم کسب و کار، در دو بخش جداگانه به بررسی و تحلیل درآمد و هزینه پرداخته می‌شود.

بسیاری از کسب و کارها با استفاده از این ابزار ساده می‌تواند یک دید واضح راجع به تمامی ابعاد کسب و کار خود داشته باشند. با ارزیابی نتایجی که در طول زمان از بوم کسب و کار به دست می‌آید، می‌توان ددلاین مشخصی (ددلاین چیست؟) برای کسب و کار ترسیم کرد و به بهترین شکل، پروژه‌ها را پیشبرد.

در نهایت …

با مطالعه این مطلب دریافتید که بوم کسب و کار (Business Model Canvas) چیست و استفاده از آن چه مزایایی برای کسب و کار دارد. با استفاده از این ابزار شما می‌توانید به ۹ بخش حیاتی و مهم کسب و کار خود جلوه بصری ببخشید و با به اشتراک گذاری آن با سایر اعضای فعال گروه خود، به برنامه‌ریزی و تدوین استراتژی بپردازید. نتایج به دست آمده از عملکرد کسب و کار شما در طول زمان، می‌تواند منجر به تغییر در بوم کسب و کار شما شود. آیا می‌توانید مثال بزنید؟

از این که تا پایان مطلب با ما همراه بودید از شما سپاسگزاریم. اگر تجربه بکارگیری این ابزار را در کسب و کار خود دارید لطفاً  نظرات خود را درباره مزایا و معایب آن با ما به اشتراک بگذارید.

اگر پای داستان واقعی زندگی برخی کارآفرین‌ها بشینیم، ماجراهایی را برای ما تعریف می‌کنند که تصورات ما از ظاهر شیک یک کسب وکار، مخدوش می‌شود. همه‌ی ما با کسب و کار آنلاین آشنا هستیم و می‌دانیم که این مشاغل، چقدر با سرعت درحال پیشرفت هستند و تا حد زیادی، جای کسب و کارهای سنتی را گرفته‌اند. با روی کار آمدن کسب وکارهای آنلاین، باید نگاهی ویژه به پتانسیل بالای آن برای کسب درامد داشته باشیم. بنابراین در این مطلب می‌خواهیم نگاهی به مراحل راه اندازی کسب و کار آنلاین داشته باشیم. پس با ما همراه باشید.

هزینه راه اندازی کسب و کار آنلاین در مقابل آفلاین

برای آنکه راحت تر تفاوت هزینه‌ها را درک کنیم، قبل از هرچیز، بیایید هزینه‌های راه اندازی یک کسب و کار آنلاین را با کسب و کار فیزیکی مقایسه کنیم.

نکته: به این لیست، موارد زیادی را می توان اضافه کرد، ولی هدف، مقایسه مهم‌ترین هزینه‌های کسب وکار آنلاین و آفلاین است.

نمی‌خواهیم منکر هزینه‌های کسب وکار آنلاین شویم؛ ولی با حسابی سر انگشتی، می‌توان نتیجه گرفت که حداقل، شروع کسب و کار بصورت تماما آنلاین، می‌تواند بسیار مقرون به صرفه تر از راه‌اندازی کسب و کار به شکل سنتی باشد.

آمارها نشان می‌دهد که امروزه، نزدیک به ۷۰ درصد درآمد کسب و کارها مربوط به تجارت آنلاین است، در حالی که تا سال‌های پیش، سهم کسب و کار آنلاین از بازار بسیار کم و ناچیز بود و افراد کمی می‌توانستند به این کسب و کارها اعتماد کنند، اما امروزه از خریدهای سوپرمارکتی، پوشاک، دارو و… گرفته تا تاکسی‌ها نیز اینترنتی هستند.

تفاوت کسب و کار سنتی با کسب و کار آنلاین چیست؟

هدف کسب و کارهای سنتی و اینترنتی شبیه به یکدیگر است، اما باهم تفاوت‌هایی دارند که در ادامه تعدادی از آن‌ها را بررسی می‌کنیم.

نحوه تعامل

در تجارت‌های آنلاین، تعامل حضوری و فیزیکی با مشتری صورت نمی‌گیرد و فروشندگان و خریداران در بستر اینترنت فعالیت می‌کنند. در واقع، وجود مشاغل آنلاین از زمانی که اینترنت رشد سریعی را در پیش گرفت و همه افراد قابلیت دسترسی به آن را دارند، ضروری محسوب می‌شود.

تعداد مشتریان

در کسب و کارهای سنتی، تعداد مشتریان فقط محدود به مکان اطراف فروشگاه است، اما در مشاغل آنلاین، می‌توانید مشتریانی از سراسر کشور داشته باشید. علاوه بر آن، در کسب و کارهای سنتی، حضور فیزیکی شما لازم است اما بالعکس، در تجارت آنلاین در هر جایی از دنیا که باشید، می‌توانید بیزینس خود را اداره کنید. اما توجه داشته باشید در تجارت آنلاین خود باید صبوری بیشتری به خرج بدهید تا نتیجه را مشاهده کنید و یک شبه توقع مشتریان زیاد و درآمد هنگفت را نداشته باشید.

نحوه تبلیغات

تبلیغات در کسب و کار آنلاین بسیار آسان‌تر از کسب و کارهای سنتی است. همچنین در فضای مجازی، کسب و کار شما بیشتر دیده می‌شود و شما می‌توانید کار خود را از طریق سایت‌ها، اینستاگرام، ایمیل مارکتینگ، سئوی سایت و ... تبلیغ کنید.

خدمات پس از فروش

پیگیری کردن خدمات بعد از پس از فروش، در کسب و کارهای سنتی، نیاز به یک حسابدار و هزینه هنگفتی دارد. این در حالی است که در تجارت آنلاین با استفاده از نرم‌افزارهای مخصوص، می‌توانید این کارها را به راحتی انجام دهید.

چرا باید کسب و کار آنلاین راه اندازی کنیم؟

اولین و مهمترین دلیل برای راه اندازی کسب و کار آنلاین، کسب درامد است. همچنین باید توجه داشته باشید که با پیشرفت تکنولوژی و دسترسی همگان به اینترنت، کسب و کارهای سنتی رو به نابودی می‌روند و تجارت‌های آنلاین جایگزین آن‌ها خواهند شد. بنابراین بهتر است اگر قصد راه اندازی کسب و کاری را دارید، به فکر کسب و کار آنلاین باشید. این کسب و کارها نیاز به سرمایه کمی دارند و همین، دلیل مهمی برای راه اندازی و شروع کسب و کار آنلاین محسوب می‌شود.

مراحل راه اندازی کسب و کار آنلاین 

راه اندازی کسب و کار آنلاین هم مراحل خود را دارد و باید برای آن برنامه ریزی کنید. در ادامه شما را برای ورود به این مسیر، راهنمایی می‌کنیم.

گام اول: انتخاب حوزه فعالیت، نوشتن طرح کسب وکار

قبل از هر چیز، هدف و حوزه فعالیت خود را مشخص کنید و سعی کنید ایده‌های جدیدی را ارائه دهید. بهتر است در این مرحله، حوزه فعالیتی را انتخاب کنید که در آن تخصص و یا به آن علاقه دارید. سپس هدف خود را مشخص کنید و برای آن برنامه‌ریزی کنید‌.

در انتخاب ایده کسب و کار حساس باشید ولی نباید با ایده آل گرایی، باعث شوید که اصلا شروع نکنید!

گام دوم: بررسی بازار، نیاز سنجی

بعد از نوشتن طرح کسب و کار خود، باید نیازسنجی کنید که آیا محصول یا خدماتی که قرار است ارائه دهید، اصلا ارزش سرمایه گذاری دارند یا خیر؟

دقت کنید داریم در مورد کسب وکار آنلاین صحبت می کنیم نه آفلاین! پس محصول و خدمات شما باید در این بستر و برای این نوع مخاطبان مناسب باشد. به عنوان مثال تا چند سال پیش فروش آنلاین طلا کسب وکاری هوشمندانه نبود، این در حالی است که این بیزنس در بازار فعلی و با بالا رفتن اعتماد کاربران به کسب و کارهای اینترنتی، تبدیل به فرصتی با پتانسیل بالا شده است.

گام سوم: راه اندازی سایت و پیج اینستاگرام

بعد از دو مرحله بالا، دیگر نیازی به اتلاف وقت نیست. همین طور نیازی نیست ایده آل گرا باشید و در همه‌ی شبکه‌های اجتماعی حضور داشته باشید. با توجه به جنس کسب و کارتان، اگر فضای اینستاگرام برای معرفی‌تان مناسب است، نیازی نیست فعلا در لینکدین، توئیتر، یوتیوب و... حضور داشته باشید. می‌توانید در آینده و در فرصت مناسب، فعالیت خود را در این رسانه‌ها شروع کنید.

بستر فعالیت خود را انتخاب کنید و طراحی آن‌ها را به افراد متخصص بسپارید. اگر نمی‌خواهید در ابتدا برای طراحی سایت تخصصی خود هزینه کنید، می‌توانید در ابتدا کسب و کار خود را از طریق پیج اینستاگرام ارتقا دهید و پس از جذب مشتری، برای اعتماد سازی بیشتر، از راه اندازی سایت کمک بگیرید.

برای استخدام ادمین اینستاگرام و همچنین استخدام طراح سایت، می‌توانید پروژه خود را در پونیشا ثبت کرده و بهترین فریلنسرهای این حوزه را نقد و بررسی کنید و از خدمات این اشخاص برای رشد کسب وکار خود استفاده کنید.

گام چهارم: تولید محتوا

تولید محتوا در بستر آنلاین، به شدت شانس شما را در راستای پولسازی و رشد کسب و کار افزایش می‌دهد. انواع محتوا را متناسب با نوع کسب و کارتان انتخاب کنید:

1. خودتان، برندتان و هدف کسب و کارتان را معرفی کنید
2. محصولات و خدمات خود را معرفی کنید (می‌توانید با ساخت یک تیزر جذاب ویدئویی، این کار را به نحو احسن انجام دهید)
3. آموزش‌های مرتبط با محصول و خدمات‌تان ارائه دهید و نقد و بررسی کنید

دقت کنید وقتی صحبت از محتوا می‌شود، فقط منظور محتوای متنی نیست، بلکه این محتوا می‌تواند در قالب عکس، ویدئو، نمودار، آمار و ارقام و... هم باشد.

بهتر است از اضافه کردن مطالب غیر مربوط خودداری کنید و سعی کنید محتوای جذاب و مرتبط تولید کنید تا برای مشتریانتان، خسته کننده نباشد. اگر به این کار وارد نیستید، می‌توانید در حوزه خدمات تولید محتوا، با فریلنسرها همکاری کنید.

توجه کنید که اگر برای وبسایت خود محتوا تولید می‌کنید؛ حتما آن‌ها را برای موتورهای جستجو بهینه کنید تا در لیست سایت‌های برتر گوگل قرار بگیرد.

گام پنجم: جذب مشتری

بازاریابی و جذب مشتری در کسب و کارهای آنلاین، یک دنیای پیچیده محسوب می‌شود‌ و نیازمند دانش تخصصی است. پس از اینکه تمامی مراحل تجارت آنلاین از طراحی سایت تا تولید محتوا را انجام دادید، نیاز به مشتریان دائمی دارید. برای این کار بهتر است تبلیغات کسب و کار خود را به افراد حرفه‌ای بسپارید. علاوه بر آن، می‌توانید از ترفندهای اینترنتی از جمله تخفیفات، ارسال رایگان، قرعه‌کشی و... نیز استفاده کنید.

گام ششم: تیم سازی و شبکه سازی

گسترش شبکه ارتباطی در کسب و کار، یکی از مهم‌ترین برگ برنده‌های رشد کسب و کار است. هر شخصی به تنهایی توان و زمان محدودی دارد، ولی با تیم سازی و داشتن شبکه‌ای از افراد شایسته، می‌توان این قدرت را چندین برابر کرد.

انواع مدل های کسب و کار اینترنتی 

کسب و کارهای آنلاین، به سه دسته تقسیم می‌شوند. با توجه به علاقه خود به هر کدام از این حوزه‌ها، می‌توانید شروع به فعالیت کنید.

فروشگاه اینترنتی

بیشترین آمار مشاغل آنلاین، مربوط به فروشگاه‌های اینترنتی است. امروزه از نان و وسایل سوپرمارکتی گرفته تا پوشاک و لوازم منزل و… همه و همه به صورت اینترنتی به فروش می‌رسند و افراد از طریق اپلیکیشن‌ها و یا وبسایت‌ها می‌توانند به راحتی هر کالایی را که می‌خواهند از این فروشگاه‌ها خریداری کنند.

نکته مهم: یکی از مهمترین الزامات سایت‌های فروشگاهی داشتن اینماد است. در غیر اینصورت احتمال خرید کالا از وبسایت شما به شدت کاهش می‌یابد و البته برای داشتن درگاه پرداخت اینترنتی نیز، باید ای نماد داشته باشید. به همین دلیل در مقاله‌ای جداگانه، آموزش دریافت ای نماد را در اختیارتان گذاشته‌ایم.

سایت های خدماتی

سایت‌های خدماتی شامل مشاغل آنلاینی هستند که در آن‌ها، خدماتی به متقاضیان ارائه می‌شود. برای مثال، این خدمات می‌توانند شامل مشاوره‌های آنلاین، صدور ویزا، ترجمه، رزرو هتل و… باشند.

سایت های خبری

کسب و کارهای اینترنتی خبری شامل سایت‌ها، پیج‌ها، مجله‌های اینترنتی و… می‌شوند که به بررسی اخبار روز و مقاله‌های معتبر دنیا می‌پردازند. این کسب و کار ها، جزو صفحات مفید و پرکاربرد اینترنتی محسوب می‌شوند. از آنجایی که این کسب و کارها پر بازدید هستند، درآمد آن‌ها از طریق تبلیغ کردن است‌‌.

چرا کسب وکارهای آنلاین اینقدر محبوبیت دارند؟

• تجارت آنلاین، نسبت به کسب و کار سنتی، نیاز به هزینه کمی برای راه‌اندازی دارد.

• برخلاف کسب و کارهای سنتی، در تجارت آنلاین می‌توانید به سرعت کار خود را شروع کنید و راه اندازی آن زمان‌بر نیست.

• حذف سیکل معیوب اداری و کاغذ بازی‌ها یکی دیگر از مزایای مهم کسب و کارهای اینترنتی است. وجود فرایندها و اتوماسیون‌های خودکار، نیاز به وجود کارمندان متعدد را نیز کاهش می‌دهد.

• در تجارت آنلاین، به‌راحتی می‌توانید با مشتریان خود ارتباط گرفته و از نظرات و انتقادات آن‌ها استفاده کنید.

• از تجارت آنلاین می‌توانید به عنوان شغل دوم در کنار شغل دیگرتان نیز استفاده کنید، زیرا به صورت دورکاری هستند. حتی می‌توانید از این طریق، کارآفرینی کنید.

• عدم محدودیت مکانی و جغرافیایی، یکی از مهمترین دلایل محبوبیت کسب و کارهای آنلاین است. در تجارت آنلاین شما می‌توانید مشتریانی از سرتاسر جهان داشته باشید و مشتریان شما محدود به یک منطقه خاص نیستند، بنابراین درآمد شما افزایش خواهد یافت.

مزایای کسب و کار آنلاین برای مشتریان چیست؟

 علاوه بر مزایایی که کسب و کارهای آنلاین برای فروشنده‌ها ایجاد می‌کنند، برای مشتریان نیز مزایای بسیاری دارند. از مزایای کسب و کار آنلاین برای مشتریان و خریداران، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد.

دسترسی در آسان ترین حالت ممکن

از آنجایی که همه افراد به اینترنت دسترسی دارند، بنابراین خرید آنلاین برای آن‌ها بسیار آسان است و مشتریان در هر جایی که باشند، تنها با مراجعه به پیج اینستاگرام و یا وب سایت فروشگاه مورد نظر خود، می‌توانند اقدام به خرید کنند.

صرفه جویی در زمان

حتما شما نیز ساعت‌ها وقت خود را در بازارها برای خرید گذرانده‌اید. اما مشاغل آنلاین این فرصت را برای همه مشتریان فراهم می کنند که بدون اینکه ساعت‌ها وقت و انرژی خود را صرف خرید کنند، با یک جستجو بتوانند به کالا و خدمات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کرده و خرید آسانی را تجربه کنند. شما می توانید به راحتی موجودی فروشگاه‌ها را چک کرده و وقت خود را صرف خریدهای حضوری نکنید.

صرفه جویی در هزینه های مشتریان

در خرید آنلاین، مشتریان می‌توانند به راحتی قیمت‌ها را با یکدیگر مقایسه کرده و بهترین قیمت ممکن را در فروشگاه‌ها پیدا کنند. بنابراین خرید آنلاین، تجربه خرید به صرفه‌تری را برای آن‌ها به ارمغان می‌آورد. علاوه بر این، از آنجایی که در فروشگاه‌های آنلاین، محصولات بدون دخالت واسطه‌ها و به صورت مستقیم به دست شما می‌رسند، بنابراین قیمتهای کمتری نسبت به بازار دارند. همچنین با خرید آنلاین، در هزینه رفت‌وآمد نیز صرفه جویی می‌شود.

از بین رفتن محدودیت های جغرافیایی

خرید آنلاین این امکان را فراهم می‌کند که مشتری‌ها در سراسر کشور بتوانند برای خرید محصولات و دریافت خدمات مورد نظر خود اقدام کنند.

معایب کسب و کار اینترنتی 

علاوه‌ بر مزایایی که دیجیتال مارکتینگ و راه اندازی کسب و کار اینترنتی برای فروشندگان و خریداران ایجاد می‌کند، معایبی نیز دارد. البته به مرور و با پیشرفت تکنولوژی، این معایب نیز در حال حذف شدن هستند.

عدم اعتماد سازی کامل 

از آنجایی که تعیین هویت فروشنده‌ها از پشت سیستم، قابل انجام نیست، بنابراین ممکن است دزدی و سرقت اطلاعات اتفاق بیافتد، از این رو، هنوز تعدادی از افراد، کسب و کار های سنتی را ترجیح می‌دهند. البته با پیشروی کسب و کارهای اینترنتی، راه‌های مختلفی برای اعتمادسازی به وجود آمده است که احتمال سواستفاده و کلاهبرداری را به حداقل می‌رساند.

عدم امکان تست کالا قبل از خرید

اگرچه در خرید اینترنتی، شما شاهد تنوع بی‌نظیری خواهید بود؛ اما از آنجایی که در خرید آنلاین قادر به امتحان کردن اقلام یا لمس از نزدیک آن‌ها نیستید، ممکن است این قضیه ریسک خرید شما را بالاتر ببرد و مشکلاتی را ایجاد کند. برای حل این مسئله، بسیاری از فروشگاه‌ها امکان تعویض کالا یا مرجوع کردن آن را تا مدت معینی، در اختیار خریداران قرار داده‌اند.

بالا رفتن ریسک رقبای تازه وارد

از آنجایی که هر روز بر تعداد کسب و کار آنلاین افزوده می‌شود، اگر قصد راه اندازی تجارت آنلاین را دارید، باید در نظر داشته باشید که وارد رقابت بسیار سنگینی می‌شوید. زیرا مطمئنا، چندین پیج و یا وب سایت مشابه وجود دارد که باید سعی کنید محتوای جذاب‌تری از آن‌ها تولید کنید تا دیده شوید.

علت این موضوع این است که راه اندازی کسب وکار آنلاین هزینه شروع بسیار پایینی دارد و هر شخصی می‌تواند در بستر آنلاین، خود را حرفه‌ای نشان دهد.

برای موفق شدن در کسب و کار اینترنتی باید به چه مواردی توجه کرد؟

• اولین و مهمترین اصل در موفقیت این است که هدف مشخصی داشته باشید و برای توسعه کسب و کار خود در آینده برنامه ریزی مشخصی داشته باشید.
• به یاد داشته باشید که راه اندازی برخی کسب و کارها، مثلا سایت فروش بلیت هواپیما، به سرمایه بسیار زیادی نیاز دارد. باید مطمئن باشید که سرمایه‌ی اولیه را دارید.
• هزینه های سربار را حذف کنید و با برون سپاری کارها به افراد متخصص، در هزینه‌های خود صرفه جویی کنید. برای این کار، پونیشا همراه شماست.
• مطالعه کنید و هوشمندانه کار کنید، مسیری که بقیه رقبای شما می‌روند، الزاما مسیر درست نیست. سعی کنید حضوری متفاوت و تاثیرگذار داشته باشید.
• همه جوانب را بسنجید و قبل از شروع کسب و کار خود، در مورد آن تحقیق کنید و از افراد متخصص کمک بگیرید.
• برند سازی انجام دهید و نامی جدید، جذاب و خلاقانه برای کسب و کار خود طراحی کنید. 
• مهارت‌های مدیریتی، کلامی، مدیریت زمان، رهبری و... را آموزش ببینید و توجه ویژه‌ای به بحث مشتری مداری داشته باشید.
• محصولات و خدماتی را که قرار است ارائه دهید، تعیین کنید و محتوای مناسب و جذابی را در همان زمینه تولید کنید تا مشتریان زیادی جذب کنید.

جمع بندی

امروزه با توجه به پیشرفت تکنولوژی و افزایش کسب و کارهای اینترنتی، بسیاری از افراد به فکر کسب درامد آنلاین از این طریق هستند. اگر شما هم جزو این دسته از افراد هستید، در این مقاله سعی کردیم شما را در این زمینه راهنمایی کنیم. در نهایت در نظر داشته باشید که کسب و کارهای آنلاین، بر اساس ماهیتشان ممکن است به راه اندازی وبسایت یا شبکه‌های اجتماعی و یا هردو، احتیاج داشته باشند.

برای موفقیت دراین زمینه، باید برای حفظ تجربه کاربری اهمیت زیادی قائل شوید، زیرا کوچکترین مشکلی در تجربه کاربری، می‌تواند باعث شود مشتریان خود را برای همیشه از دست بدهید. به عنوان مثال در فروشگاه‌های اینترنتی، بهینه بودن فرایند ثبت سفارش تا بسته بندی و ارسال به موقع، اهمیت بالایی داشته و تاثیر زیادی در موففیت یا عدم موفقیت فروشگاه شما خواهد داشت.

راه اندازی کسب و کار اینترنتی شاید ساده به نظر بیاید اما جنبه‌های زیادی دارد. اما با وجود پونیشا، مجبور نیستید برای هر کاری، یک نیرو استخدام کنید می‌توانید از طراحی لوگو تا طراحی تیزرهای تبلیغاتی خود را برون سپاری کرده و به فریلنسرهای حرفه‌ای بسپارید.

نمونه سازی اولیه یکی از حیاتی‌ترین مراحل در فرآیند طراحی است. اگرچه این کار، همچنان بسیاری از طراحان و تیم‌ها را سردرگم می‌کند، اما مزایا و کاربردهای فراوانی که دارد، باعث می‌شود نتوانیم از اهمیت آن چشم‌پوشی کنیم. نمونه اولیه، پروتوتایپ یا پیش الگو، نسخه نهایی از محصول شما نیست، بلکه پیش نمایشی از محصول است که می‌تواند درک جامعی از وضعیت موجود به شما ارائه دهد. اما طراحی نمونه اولیه یا پروتوتایپ چه مزایایی دارد و با چه روش‌هایی می‌توان این کار را انجام داد؟

برای یافتن پاسخ این سوالات و ده‌ها سال دیگر در زمینه ساخت پروتوتایپ و مراحل آن، تا پایان این مطلب با ما همراه باشید. در این مطلب توضیح می‌دهیم که پروتوتایپ چیست و چرا هر کسب و کاری به آن احتیاج دارد.

پروتوتایپ چیست؟

فرایند طراحی پروتوتایپ، فرایند آزمایشی تبدیل ایده‌های ملموس به واقعیت است که می‌تواند با اهداف مختلفی انجام شود. نمونه اولیه، معمولا با هدف آزمایش و تست کردن یک ایده منتشر می‌شود. به عبارتی، معمولاً ایجاد پروتوتایپ‌ها برای ارزیابی یک طراحی جدید و با هدف بهبود کارایی آن برای کاربران انجام می‌گیرد. در طول ساخت پروتو تایپ، طراحان این فرصت را دارند تا جایگزین‌ها و راه حل‌های جدید برای ساخت محصول بهتر را ارزیابی کنند و با آزمایش طرح موجود، برای بهبود عملکرد آن تلاش کنند.

 ایجاد نمونه اولیه یا پروتوتایپ بخش مهمی از فرآیند طراحی در تمامی رشته‌ها است. از معماران و مهندسان گرفته تا طراحان صنعتی و حتی طراحان UI و UX باید با ساخت نمونه اولیه، ضمن شناخت نقاط ضعف و قوت طراحی خود، از سرمایه گذاری‌های بزرگ در جای اشتباه جلوگیری کنند. اما چرا کسب و کارها به ایجاد پروتوتایپ احتیاج دارند؟

چرا کسب و کارها به پروتوتایپ احتیاج دارند؟

احتمال اینکه نمونه‌های اولیه‌ در هنگام آزمایش با شکست مواجه شوند و نقاط ضعف بسیار زیادی داشته باشند، زیاد است و این به طراحان نشان می‌دهد که یک جای کار اشتباه است. تیم طراح می‌تواند با استفاده از نمونه‌های اولیه یا پروتوتایپ‌ها، علاوه بر شناخت نقاط قوت و ضعف، خیلی سریع برای رفع آن‌ها راه حل‌هایی را ارائه دهند. با این اوصاف پروتوتایپ‌ها می‌توانند از اتلاف انرژی، زمان و هزینه در یک مسیر اشتباه برای مدت زمان طولانی جلوگیری کنند. استفاده از پروتوتایپ‌ها به خصوص در طراحی سایت و طراحی UI، کاربردهای زیادی دارد.

مزایای طراحی پورتوتایپ

با طراحی پروتوتایپ کسب و کار ها می‌توانند از مزایای زیر برخوردار شوند:

• تیم طراحی کسب و کار می‌تواند ایده‌های خود را به روشی قابل درک به کارفرما و به کاربران ارائه دهد
• اعضای تیم می‌توانند تمامی احتمالات پیش بینی شده و پیش بینی نشده را مشاهده کرده و سپس در تصمیم گیری نهایی بهینه عمل کنند
• گروه طراحی می‌تواند قبل از پیاده سازی ایده اصلی، بازخورد کاربران را دریافت کند
• ساخت پروتوتایپ، UX یا تجربه کاربری ایده را به اعضای گروه نشان می‌دهد
• با توجه به اینکه سرمایه گذاری برای ایجاد پروتوتایپ‌ها معمولاً کم است، در نتیجه ریسک کار نیز کاهش پیدا می‌کند و اگر ساخت پروتوتایپ با مشکل مواجه شود میزان ضرر کم خواهد بود

5 گام در طراحی پروتوتایپ

نمونه سازی می‌تواند نتایج جالبی برای هر گروه و برند داشته باشد. اطلاعاتی که از ساخت یک نمونه اولیه به دست می‌آیند، معمولاً بسیار کاربردی و مهم هستند. ممکن است ایده‌ای که در ذهن، معقول و مناسب به نظر می‌رسد، با تبدیل شدن به واقعیت، چندان خوب نباشد. با ساخت پروتوتایپ‌ها، این مسئله برای گروه طراحی روشن خواهد شد. در ادامه به بررسی مراحل ایجاد پروتوتایپ خواهیم پرداخت:

هدف و ایده خود را مشخص کنید

گام ابتدایی، تعیین هدف و انتظارات است. در تهیه پروتوتایپ، آنچه که مهم است، داشتن یک استراتژی مشخص برای صرف زمان و هزینه است. شما باید بدانید که با چه هدفی می‌خواهید چه ایده‌ای را پیاده کنید. باید با پیش بینی نقاط ضعف احتمالی، برای رفع آن‌ها راه حل‌های ذهنی داشته باشید. به صورت کلی، تعیین هدف و استراتژی مشخص، اولین گام در طراحی پروتوتایپ است.

پروتوتایپ مجازی طراحی کنید

بعد از تدوین یک استراتژی مشخص برای این که بتوانید ایده خود را تا حد زیادی به واقعیت نزدیک کنید، لازم است با استفاده از نرم افزارهای طراحی کامپیوتری مانند فیگما، ادوبی ایکس دی، اسکچ و ... آن را طراحی کنید. این نرم افزارها قابلیت طراحی دو بعدی و سه بعدی را در اختیار شما قرار می دهند. آنچه که در این مرحله مهم است، این است که بتوانید زمان مناسبی را به این کار اختصاص دهید. صرف زمان و هزینه زیاد در این مرحله، ممکن است شما را از هدف نهایی خود دور کند.

یک پروتوتایپ ساده آماده کنید

با توجه به حوزه کاری خاصی که دارید، ممکن است بتوانید طراحی پروتوتایپ را در خانه و با استفاده از وسایل معمولی و با صرف هزینه کمتر انجام دهید. در واقع یکی از اهداف اصلی ایجاد پروتوتایپ‌ها این است که ببینیم ایده ما قابل اجرا است یا خیر. امروزه می‌توان با استفاده از پرینترهای سه بعدی، به‌راحتی، با سرعت بیشتر و هزینه کمتر، یک پروتوتایپ عالی طراحی کرد.

نقاط ضعف و قوت را بررسی کنید

پس از طراحی پروتوتایپ، زمان بررسی نقاط ضعف و قوت رسیده است. در این مرحله ممکن است لازم باشد برای رسیدن به بهترین نتیجه، مجبور باشید چند طراحی مختلف انجام دهید. علاوه بر شناخت نقاط ضعف و تلاش برای رفع آن‌ها، باید نسخه آزمایشی خود را در اختیار کاربران قرار دهید و نظرات آن‌ها را نیز اعمال کنید. هدف اصلی این کار، بهبود رابط کاربری است. اگر دوست دارید اطلاعات جامعی درباره رابط کاربری به دست آورید، در مقاله رابط کاربری چیست، توضیحات کاملی را درباره آن ارائه داده‌ایم.

ایده نهایی شما آماده است

پس از اجرای تمامی مراحل بالا، با پیاده کردن نظرات کاربران می‌توانید مطمئن شوید که ایده شما پاسخگوی نیازهای آنان خواهد بود. حالا زمان طراحی و توسعه واقعی ایده شماست.

روش های تهیه پروتوتایپ چیست؟

برای طراحی پروتوتایپ روش‌های مختلفی وجود دارد. نکته مهم این است که با توجه به حوزه کسب و کار، ممکن است یک روش از روش دیگر کاربردی‌تر باشد. در نتیجه شناخت انواع پرتوتایپ می‌تواند به شما کمک کند تا مناسب‌ترین روش را انتخاب کنید. در ادامه آن‌ها را به شما معرفی خواهیم کرد:

پروتوتایپ سریع

متداول‌ترین شیوه نمونه سازی، پروتوتایپ سریع است که به پیاده سازی ایده اولیه بر روی کاغذ و یا مقوا اطلاق می‌شود. معمولاً اولین مرحله در تهیه پروتوتایپ، همین است. پس از طراحی کامل نسخه اصلی، معمولاً نمونه سازی‌های سریع دور انداخته می‌شوند. این نوع پروتوتایپ، دریافت بازخورد در کوتاه‌ترین زمان ممکن را برای گروه شما میسر می‌کند و علاوه بر این، سریع و کم خرج است. طراح با ایجاد این نوع پروتوتایپ، در واقع تعدادی از ایده‌ها را به صورت کاملا ابتدایی بر روی کاغذ پیاده سازی می‌کند.

پروتوتایپ افزایشی

در نمونه سازی افزایشی که بیشتر برای طراحی نرم افزارهای سازمانی کاربرد دارد، نمونه‌های اولیه کوچک همزمان با یکدیگر، به صورت جداگانه ساخته می‌شوند و پس از ارزیابی و اصلاح، به صورت یک مجموعه در هم ادغام می‌شوند. سپس تمامی اجزا در کنار یک دیگر از نظر ظاهری کیفیت و کارایی بررسی خواهد شد.

پروتوتایپ تکاملی

در پروتوتایپ‌های تکاملی که با بررسی ویژگی‌های اولیه ایده آغاز می‌شود، در هر مرحله پس از دریافت بازخورد کاربران و بررسی عملکرد مرحله، بخش‌های دیگری پیاده‌سازی خواهد شد. مراحل تولید پروتوتایپ تکاملی، تنها به پردازش ایده بر روی کاغذ محدود نمی‌شود و نمونه‌های قابل تست با ویژگی‌های محدود در این نوع پروتوتایپ ساخته می‌شوند.

ویژگی ها و معایب پروتوتایپ

با ساخت پروتوتایپ، طراح به جای درگیری با تصورات خود، آنچه که کارفرما از او می‌خواهد را به اجرا در می آورد و ضمن دریافت رضایت مدیر و کارفرما، می‌تواند با این کار در زمان نیز صرفه جویی کند. چرا که تحقیقات نشان می‌دهد در پروژه‌هایی که بدون طراحی پروتوتایپ کار پیش می‌رود، زمان نهایی تحویل پروژه معمولاً بیشتر است.

علاوه بر این، ممکن است در حین ساخت پروتوتایپ، ایده‌های جالب و کاربردی به نظر شما برسد. برای خلاق بودن به شما توصیه می‌کنیم همواره ایده‌های خود را جدی بگیرید. پیاده سازی ایده‌ها در قالب پروتوتایپ به شما کمک می‌کند تا بتوانید با مشاهده مرحله به مرحله، از کارایی و زیبایی‌ طراحی خود قبل از شروع کار مطمئن شوید.

با تمام این مزایا، اگر نتوانید استراتژی زمانی مناسب برای تهیه پروتوتایپ داشته باشید، ممکن است با مشکلات جدی مواجه شوید. صرف زمان و هزینه بیش از اندازه برای ایجاد پروتوتایپ، می‌تواند علاوه بر ایجاد نارضایتی، ضرر و زیان مالی نیز ایجاد کند. از طرفی انتخاب ابزار مناسب برای طراحی و تولید پروتوتایپ می‌تواند به نوعی یک چالش باشد. اگر تجربه‌ای در این زمینه دارید لطفاً با ما به اشتراک بگذارید.

نرم افزارهای مناسب برای طراحی پروتوتایپ

امروزه ابزارهای زیادی وجود دارند که طراحان با استفاده از آن‌ها می‌توانند پروتوتایپ‌هایی را با کیفیت بالا طراحی کنند. در ادامه تعدادی از این نرم افزارها را به شما معرفی می‌کنیم.

ادوبی ایکس دی (Adobe XD)

ادوبی ایکس دی یک برنامه‌ی جامع است که امکان ساخت وایرفریم‌ها، پروتوتایپ‌ها و المان‌های آماده را با استفاده وکتورها فراهم می‌کند. این برنامه همچنین امکان ادغام با فایل‌های برنامه‌هایی مانند فتوشاپ و افترافکت را دارد که کار را برای طراحان بسیار راحت می‌کند. در پونیشا بلاگ، به طور کامل توضیح داده‌ایم که ادوبی ایکس دی چیست.

فیگما (Figma)

فیگما یک ابزار بسیار کاربردی است که هر آنچه برای طراحی و ساخت پروتوتایپ نیاز دارید، از قالب بندی گرفته تا مدیریت سیستم طراحی را در اختیارتان می‌گذارد.

اسکچ (Sketch)

اسکچ یک برنامه‌ی ایده‌آل برای مبتدیان و پروتوتایپ‌های سبک است؛ اما فقط با سیستم عامل مک در دسترس است. برای اینکه بهتر با این نرم افزار آشنا شوید، مقاله اسکچ چیست را در پونیشا بخوانید.

این ویژن (Invision)

یکی دیگر از ابزارهای پروتوتایپ محبوب در جهان، Invision است. شما می‌توانید با این برنامه، انواع فایل‌ها با فرمت‌های مختلف را بارگزاری کرده و اجزای طراحی را در یک گردش کار و وضعیت مناسب قرار داده و به سادگی آن را مدیریت کنید.

تفاوت وایرفریم و پروتوتایپ چیست؟

بسیاری از افراد تصور می‌کنند که وایرفریم و پروتوتایپ، یکی هستند؛ اما این تصور اشتباهی است.

همانطور که در مقاله وایرفریم چیست گفتیم، وایرفریم، یک روش ساده برای نمایش گرافیکی صفحات یک سایت یا اپلیکیشن است و نمی‌توان عملکرد صفحات را با آن مشاهده و تست کرد. اما پروتوتایپ، یک نمونه از محصول نهایی بوده و تعاملات کاربران را شبیه سازی می‌کند و به شما این امکان را می‌دهد که قبل از تولید محصول نهایی، مشکلات را شناسایی و رفع کنید. جای تعجبی هم ندارد که هزینه طراحی و پیاده‌سازی پروتوتایپ از وایرفریم بیشتر است.

سخن پایانی

با مطالعه این مطلب دریافتید که طراحی پروتوتایپ چیست و تا چه اندازه می‌تواند برای کسب و کار مهم باشد. با ساخت پروتوتایپ، علاوه بر دریافت بازخورد کاربران، می‌توانید تصاویر ذهنی خود را مشاهده کنید و با صرف زمان و هزینه کمتر،جلوه بصری ایده خود را بررسی کنید. به نظر شما طراحی پروتوتایپ ضروری است یا خیر؟

لطفاً نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید. از طریق پونیشا شما می‌توانید برای سفارش پروتوتایپ اقدام کنید. متخصصان حوزه کاری شما در پونیشا، به بهترین شکل برای ساخت یک پروتوتایپ با کیفیت به شما کمک خواهند کرد.

قیف بازاریابی یا marketing funnel یکی از اصطلاحات بسیار پرکاربرد در بازاریابی و تبلیغات و به خصوص در حوزه دیجیتال مارکتینگ است. اگر اطلاعات کافی در مورد مفهوم بازاریابی ندارید، پیشنهاد می‌کنیم قبل از این مقاله حتما سری به مقاله بازاریابی چیست بزنید. ما در این مقاله قصد داریم در مورد مفهوم قیف بازاریابی و مزایای استفاده از آن صحبت کنیم. اگر در حوزه دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی یا حتی فروش مشغول به فعالیت هستید یا به این حوزه‌ها علاقه دارید، همچنین اگر می‌خواهید مخاطبان خود را به مشتریان بالقوه تبدیل کنید، در ادامه این مطلب با ما همراه باشید.

مفهوم قیف بازاریابی چیست؟

 یک قیف بازاریابی، مسیری که مشتری طی می‌کند تا از شما خرید کند را توصیف می‌کند. قیف بازاریابی، از اولین مرحله‌ای که کسی با کسب و کار شما آشنا می‌شود، تا زمانی که از شما خرید می‌کند را ترسیم می‌کند. این نقشه راه به شما این امکان را می‌دهد که بدانید شرکت شما باید دقیقا چه کاری را انجام دهد تا در مراحل خاصی روی مخاطبان خود بیشترین تاثیر را بگذارد. با ارزیابی قیف‌های بازاریابی خود می‌توانید به صورت بالقوه فروش بیشتر داشته و وفاداری مشتریان خود را افزایش دهید. همچنین با کمک این ابزار می‌توانید با آگاهی بیشتری از برند خود، برندی قوی‌تر و ماندگارتر خلق کنید.

به زبان ساده‌تر، قیف یا فانل بازاریابی یک مدل است؛ مدلی که یک مسیر از حرکت مشتریان را به شما نشان می‌دهد. این مسیر شامل تمام مراحلی است که مخاطب طی می‌کند تا با برند شما آشنا شود، محصولات و خدمات شما را بشناسد، با برند شما تعامل کند و در نهایت از شما خرید کند. شرکت‌ها از قیف‌های بازاریابی استفاده می‌کنند تا نیازهای مشتریان خود را در هر مرحله بهتر درک کنند و همچنین بازاریابی خود را بهینه کنند تا بتوانند فروش بیشتری داشته باشند.

چرا به قیف بازاریابی نیاز داریم؟

هر کسب و کاری که محصول یا خدماتی ارائه می‌دهد و نیاز به بازارایابی برای فروش محصولات خود دارد،‌ لازم است از قیف‌های بازاریابی استفاده کند. اهمیت استفاده از قیف بازاریابی به قدری زیاد است که می‌توان گفت ساختن یک استراتژی محتوا و بازاریابی، بدون داشتن قیف بازاریابی درست مانند عکس گرفتن در تاریکی است. در ادامه مواردی را ذکر می‌کنیم که اهمیت استفاده از قیف بازاریابی را نشان می‌دهد.

انتخاب یک استراتژی بازاریابی قدرتمند

سنگ بنای قیف بازاریابی، مسیری است که مشتریان شما طی می‌کنند تا به خرید محصول یا خدمات شما برسند. دانستن این مسیر به شما این امکان را می‌دهد که بدانید چه زمانی و چگونه مشتریان بالقوه شما ممکن است از بین بروند و شما چطور می‌توانید آن‌ها را با برند خود درگیر نگه دارید.

آگاهی از قدم بعدی خود

با استفاده از قیف بازاریابی، نیاز نیست به قدم بعدی خود برای جذب و حفظ مشتریان، به عنوان یک معما فکر کنید. در قیف بازاریابی، شما قدم بعدی را می‌دانید و برنامه‌ها و فعالیت‌های بازاریابی که باید انجام دهید تا مشتریان را به سمت خرید سوق دهید، کاملا برای شما واضح است.

افزایش فروش

بدون استفاده از قیف بازاریابی، اگر مشتریان بالقوه از شما خرید نکنند، شما ضرر می‌کنید. مشتریان شما دست خالی از فروشگاه خارج می‌شوند و به راحتی تمام پیشنهادات شما را فراموش می‌کنند. اگر یک قیف بازاریابی داشته باشید، می‌توانید سر نخ‌ها را تا زمانی که مشتری به یک خریدار تبدیل شود، دنبال کنید.

به سرانجام رساندن معاملات

اینکه یک معامله به سرانجام برسد، نیازمند تلاش‌های ترکیبی تیم‌های فروش و بازاریابی است. داشتن قیف بازاریابی، بینش دقیقی از رفتار مشتریان در مراحل مختلف به شما می‌دهد که با کمک آن‌ها می‌توانید سریع‌تر نتیجه بگیرید و معاملات خود را به آسانی به سرانجام برسانید.

صرفه جوبیی در زمان و انرژی تیم

دانستن مسیری که مشتری شما طی می‌کند و برنامه‌ای که دقیقا به شما می‌گوید در هر مرحله چه فعالیت‌هایی را انجام دهید، به شما این امکان را می‌دهد که یک مسیر مشخص را به صورت خودکار طی کنید. به عبارت دیگر،‌ بازاریابی شما خودکار خواهد شد. به این ترتیب، نه تنها نتیجه بهتری می‌گیرید، بلکه در زمان نیز صرفه جویی زیادی کرده‌اید.

پیش بینی فروش آینده

قیف‌های بازاریابی این امکان را به شما می‌دهند که بتوانید نتایج بازاریابی بهتری داشته باشید. یک فانل بازاریابی، با داشتن سر نخ‌هایی که در هر مرحله در اختیار شما قرار می‌دهد،‌ می‌توانید پیش بینی کنید که در نهایت، حدودا چه تعداد از مشتریان شما به خریدار تبدیل خواهند شد.

حفظ مشتریان

اینکه بتوانید مشتریان خود را پس از خرید اول حفظ کنید، بسیار مهم است. قیف بازاریابی علاوه بر اینکه شما را تا پایان راه و تا زمان خرید مشتریان همراهی می‌کند، به شما کمک می‌کند که پس از خرید مشتری باز هم او را با برند خود درگیر نگه دارید و هر از گاهی آن‌ها را به فروشگاه خود بازگردانید. همیشه این نکته را در نظر داشته باشید،‌ حفظ مشتریانی که قبلا از شما خرید کرده‌اند، پنج برابر ارزان‌تر از جذب مشتریان جدید است.

با دلایلی که در بالا گفتیم، به راحتی می‌بینید که داشتن قیف بازاریابی برای هر کسب کاری واجب است. اما چطور باید یک قیف بازاریابی برای کسب و کار خود داشته باشیم؟ در ادامه مراحلی را به شما می‌گوییم که می‌توانید با انجام دادن آن‌ها یک قیف بازاریابی مناسب برای کسب و کار خود داشته باشید.

مراحل قیف بازاریابی

تعداد مراحل در یک قیف بازاریابی، به رویکرد شما و عمدتا رفتار مشتریانتان بستگی دارد. در برخی موارد ممکن است قیف بازاریابی بسیار ساده باشد و در برخی موارد دیگر ممکن است تعداد مراحل زیادتر باشد. اما به طور کلی، قیف بازاریابی در اکثر کسب و کارهای امروزی شامل مراحل زیر است:

آگاهی (Awareness)

مرحله آگاهی و اطلاع در بالاترین نقطه قیف بازاریابی قرار دارد. در این مرحله، لازم است شخص کسب و کار شما را بشناسد و با فعالیت‌ها و خدماتی که شما ارائه می‌دهید آشنا شود. روش‌های مختلفی برای این مرحله وجود دارد. شما می‌توانید برای شناساندن برند خود به افراد مختلف، از سئو، تبلیغات گوگل ادز، انتشار ویدیو، ایمیل مارکتینگ، فعالیت در شبکه‌های اجتماعی و ... کمک بگیرید.

همچنین می‌توانید برند خود را در سایر صفحات اجتماعی پر بازدید که مرتبط با موضوع کسب و کارتان هستند، تبلیغ کنید. در این موارد دقت داشته باشید که حتما از یک دکمه CTA یا همان call to action در پست‌های تبلیغاتی برندتان استفاده شود. برای اطلاعات بیشتر در این مورد می‌توانید به مقاله CTA چیست مراجعه کنید. توجه داشته باشید که در این مرحله افراد زیادی وارد قیف شما می‌شوند و به دنبال این هستند که نیازها و خواسته‌های خود را از طریق شما برآورده کنند. در این مرحله باید برند خود را به شیوه‌ای موثر معرفی کنید.

ایجاد علاقه (Interest)

پس از اینکه افراد از وجود برند شما و نوع خدماتتان آگاه شدند، باید بتوانید آن‌ها را به محصولات و خدمات خود علاقه‌مند کنید. این مرحله از قیف، اهمیت بسیار زیادی دارد زیرا در این مرحله است که افراد وارد شده به قیف، تصمیم می‌گیرند که شما را ترک کنند و یا تا مراحل بعدی با شما همراه باشند. اگر کاربران زیادی در این مرحله از قیف خارج شوند، نرخ کلی تبدیل در انتهای قیف، کاهش بسیار زیادی خواهد داشت. بنابراین برای جلوگیری از این اتفاق، در این مرحله باید روی کیفیت محتوای خود کار کرده و محتوایی جذاب و خلاقانه تولید کنید.

در این مرحله، استفاده از محتوای تصویری با کیفیت و عناوین جذاب، تاثیر بسیار زیادی روی مخاطب شما خواهد داشت. توجه داشته باشید که ما هنوز در ابتدای قیف بازاریابی هستیم و قرار نیست چیزی به کاربر بفروشیم. تمام تمرکز شما در این مرحله باید حفظ کاربرانی باشد که از مرحله اول وارد قیف بازاریابی شما شده‌اند.

جلب توجه (Consideration)

مرحله جلب توجه به عنوان مرحله میانی قیف در نظر گرفته می‌شود. در این مرحله، کاربران با برند شما درگیر می‌شوند و به مشتریان احتمالی کسب و کار شما تبدیل خواهند شد. در این محله شما باید اطلاعات تکمیلی بیشتری را درباره خدمات و محصولات خود در اختیار مخاطبانتان قرار دهید. برای این کار می‌توانید کمپین‌های تبلیغاتی مختلف خود را برای مشتریان ارسال کنید و نظر آن‌ها را به سمت استفاده از محصولات و خدمات خود جلب کنید.

قصد خرید (Intent)

در این مرحله کاربران به برند شما علاقه‌مند شده‌اند و از طریق برقراری ارتباط بیشتر، علاقه خود به کسب و کار شما را نشان خواهند داد. زمانی که به این مرحله رسیده‌اید، یعنی بیش از نیمی از مسیر را با موفقیت طی کرده‌اید و اکنون زمان آن است که محصولات خود را با هدف فروش به مشتریان خود معرفی کنید. در این مرحله باید به این سوال مهم پاسخ دهید که چرا کاربر باید به جای خرید از رقبای شما، از شما خرید کند!  در این مرحله، حتما برتری محصولات و خدمات خود را نسبت به محصولات مشابه موجد در بازار به مشتریان نشان دهید و آن‌ها را به خرید از برند خود متقاعد کنید.

ارزیابی (Evaluation)

در این مرحله، خریداران با توجه به اطلاعاتی که در مراحل قبلی از برند و خدمات شما کسب کرده‌اند، تصمیم خود را برای خرید یا عدم خرید از برند شما نهایی می‌کنند. بسیاری از کسب و کارها به اشتباه در این مرحله مشتریان را رها می‌کنند. توجه داشته باشید بخش بازاریابی و فروش شما در این مرحله نقش بسیار مهمی دارد و می‌تواند تاثیر بسیار زیادی در تصمیم نهایی خریداران داشته باشد. در این مرحله باید مشتریان را متقاعد کنید که انتخاب برند شما می‌تواند یکی از بهترین انتخاب‌های آن‌ها باشد.

تبدیل شدن به مشتری (Conversion)

این مرحله آخرین مرحله از قیف بازاریابی است. در این مرحله مشتری تصمیم می‌گیرد از برند شما خرید کند و به مشتری شما تبدیل شود. توجه داشته باشید که در این مرحله، تیم بازاریابی و فروش به هدف اصلی خود که فروش محصول یا خدمات است رسیده است اما هنوز یک مرحله دیگر از قیف بازاریابی باقی مانده است و آن هم حفظ مشتریان و ایجاد حس وفاداری است.

وفاداری (Loyalty)

بعد از خرید مشتری، قیف بازاریابی شما وارد مرحله جالب‌تری می‌شود. در این مرحله، تعامل مشتریان با برند شما رشد کرده و شما باید برای کسب وفاداری و تشویق مشتریان خود به خرید بیشتر تلاش کنید. اگر این مرحله را به خوبی پشت سر بگذارید، مشتریان شما تبدیل به کسانی می‌شوند که برند شما را دنبال می‌کنند و مشتری دائم محصولات شما می‌شوند. معمولا این مشتریان نه تنها خریدهای خود را از برند شما انجام می‌دهند، بلکه مشتریان زیادی را هم به سمت خرید از برند شما تشویق می‌کنند. برای اینکه بتوانید مشتریان را در تعامل با کسب و کار خود نگه دارید، می‌توانید از ارائه پیشنهادات جذابی مثل هدیه دادن کد تخفیف استفاده کنید.

انواع قیف بازاریابی

در مجامع مختلف علمی، مراحل مختلفی برای قیف بازاریابی در نظر گرفته می‌شود. هر کدام از این روش‌ها می‌تواند با توجه به شرایط و بازارهای مختلف برنامه ریزی شوند.

مدل 3 مرحله ای

در این مدل، قیف بازاریابی شامل سه مرحله است.

1. اطلاع (Awareness)
2. جلب توجه (Consideration)
3. تبدیل شدن به مشتری (Conversion)

مدل ۵ مرحله ای

این مدل از قیف بازاریابی شامل مراحل زیر است:

1. اطلاع (Awareness)
2. ایجاد علاقه (Interest)
3. ارزیابی (Evaluation)
4. جلب توجه (Consideration)
5. تبدیل شدن به مشتری (Conversion)

مدل ۷ مرحله ای

کامل‌ترین مدل قیف بازاریابی، مدل ۷ مرحله‌ای است که شامل تمام مواردی است که در بالا به طور کامل توضیح دادیم. این مراحل عبارتند از:

1. اطلاع (Awareness)
2. ایجاد علاقه (Interest)
3. ارزیابی (Evaluation)
4. جلب توجه (Consideration)
5. تبدیل شدن به مشتری (Conversion)
6. وفاداری (Loyalty)

تفاوت قیف بازاریابی با قیف فروش در چیست؟

مفهوم دیگری که در حوزه مارکتینگ و فروش بسیار رایج است، قیف فروش یا Sales Funnel است. توجه داشته باشید که قیف بازاریابی و قیف فروش دو مفهوم جداگانه هستند. بسیاری از افراد و حتی مدیران، این دو مفهوم را با هم یکی در نظر می‌گیرند. اما این دو مفهوم اگرچه شاید به هم نزدیک به نظر برسند، اما تفاوت‌هایی بین آن‌ها وجود دارد. اصلی‌ترین تفاوت این دو مفهوم، در مسائلی است که روی آن تمرکز دارند. قیف بازاریابی بیشتر روی تیم مارکتینگ  و ایجاد تعامل با کاربران تمرکز دارد. در مقابل، قیف فروش بیشتر روی مشتری و فروش محصولات تمرکز دارد.

جمع بندی

قیف بازاریابی از جمله پر اهمیت‌ترین موضوعات در بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ است. برای اینکه بتوانید به عنوان یک بازاریاب خوب فعالیت کنید و بهترین استراتژی‌ها بازاریابی و فروش را داشته باشید، حتما باید با مفهوم قیف بازارایابی و مراحل آن آشنا باشید. در این مقاله سعی کردیم مفهوم قیف بازاریابی را به زبان ساده بیان کنیم و همچنین مراحل آن را به صورت کامل شرح دهیم. اگر می‌خواهید در شرکت‌هایی که نیاز به استخدام دیجیتال مارکتر دارند مشغول به کار شوید، حتما در مورد استراتژی‌های بازاریابی و انواع قیف بازاریابی به خوبی تحقیق کنید و استفاده از آن‌ها را یاد بگیرید. همچنین مطالعه مقاله دیجیتال مارکتینگ چیست می‌تواند به درک بهتر ادامه این مطلب به شما کمک کند.

مدیریت تیم‌های مختلف در شغل‌های مختلف به این سادگی‌ها هم که فکر می‌کنید نیست. برای این که بین تیم ناهماهنگی ایجاد نشود و مدیر روی تمام تسک‌ها نظارت داشته باشد، از نرم افزارهای مدیریت پروژه آنلاین استفاده می‌شود. ابزار‌های مدیریت پروژه، از مهم‌ترین عوامل تاثیر‌گذار در کسب و کارهای کوچک و بزرگ هستند که می‌توانند در برنامه‌ریزی مناسب، تعیین وظایف برای افراد مختلف، تعیین زمان پروژه و... نقش بسیار مهمی داشته باشند. در این میان، پرسشی که همیشه وجود دارد این است که چگونه می‌توانیم بهترین نرم‌افزارهای مدیریت پروژه را پیدا کرده و در نتیجه وظایف خود را به عنوان یک مدیر پروژه به بهترین شکل ممکن انجام دهیم.

هرکدام از این ابزارها مزایا و معایب خاص خود را دارند که برای کارهای مختلف می‌توانند مفید باشند. به همین منظور در ادامه‌ این مطلب با ما همراه باشید تا به معرفی بهترین ابزار‌های مدیریت پرو‌ژه بپردازیم. اما قبل از هرچیز بهتر است بدانید که چرا به ابزار مدیریت پروژه آنلاین نیاز دارید؟

نرم افزار مدیریت پروژه چه کمکی به شما می کند؟

مدیریت یک پروژه به عنوان یکی از کار‌های گسترده و سخت محسوب می‌شود که نیاز‌مند برنامه‌ریزی و تعیین وظایف است. به همین منظور، افرادی که به عنوان مدیر پرو‌ژه در نظر گرفته می‌شوند، معمولا چندین وظیفه را به طور همزمان انجام داده و در نتیجه احتمال خطا در عملکرد آن‌ها افزایش پیدا می‌کند. همچنین ممکن است به عنوان یک فریلنسر یا کارمند، مدیریت چند پروژه همزمان، برایتان سخت باشد.

ابزار‌های مدیریت پرو‌ژه، نرم‌افزار‌هایی هستند که با استفاده از تکنولوژی و برنامه‌ها، نظارت، هماهنگی و کنترل وظایف را برای مدیران یک پروژه و انجام دهندگان آن، آسان‌تر می‌کنند.

از دیگر امکانات این برنامه‌های مدیریتی می‌توان به امکان مشخص کردن وظایف و سپردن آن‌ها به هر کدام از اعضای گروه همراه با تعیین مهلت انجام آن‌ها اشاره کرد. علاوه بر این، در این ابزار‌ها افراد یک تیم می‌توانند با ثبت نظر خود و یا منشن کردن نام کاربران دیگر، به تعامل با یکدیگر بپردازند. از دیگر امکانات این ابزار‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• تعامل و ارتباط مداوم اعضای یک تیم با یکدیگر برای برقراری جریان اطلاعاتی بهتر
• امکان نظارت مستمر و ردیابی دقیق پروژه برای مدیریت دقیق‌تر
• صرفه‌جویی در زمان و بهره‌وری بالاتر برای اعضای یک تیم
• بهبود رضایت مشتری با افزایش کیفیت و کارایی پروژه‌ها
• برنامه‌ریزی بهتر ضمن مشخص شدن اهداف، دامنه و زمان‌بندی پروژه‌ها

بهترین نرم‌افزار‌های مدیریت پروژه در همه کسب و کار‌ها

استفاده از ابزاری که نکات بسیاری شامل مدیریت کارها، زمان‌بندی پروژه و حتی ارتباط میان افراد به صورت آنلاین را فراهم کند، می‌تواند مزایای بسیار زیادی برای شما در مدیریت پروژه به همراه داشته باشد. هرکدام از این برنامه‌ها می‌توانند مزیت خاص خود را داشته باشند. در ادامه ۷ مورد از بهترین نرم‌افزارهای مدیریت پروژه را به شما معرفی می‌کنیم.

ترلو (Trello)

ترلو به عنوان یکی از بهترین ابزارهای ساده و کاربردی شناخته می‌شود که طرفداران بسیار زیادی را در بسیاری کشور‌ها، مخصوصا ایران، به خود اختصاص داده است. به همین منظور با استفاده از ترلو، سیستمی ساده به منظور نظارت بر تمام جنبه‌های کاری در اختیار شما قرار می‌گیرد و با امکان ایجاد برد‌های گوناگون برای کار‌های مختلف، می‌توانید وظایف و اهداف هر گروه را تعریف کرده و به راحتی دسته‌بندی کنید. معمولا عنوان برد‌ها معادل حالت Status کار‌ها است. برای مثال شما می‌توانید کارت‌ها در هر یک از برد‌های (در حال انجام)، (در حال بازبینی) و یا (آرشیو) تنها با Drag & Drop جابه‌جا کنید. علاوه بر این نیز می‌توانید با قرار دادن برچسب روی هر کدام از کارت‌ها، ویژگی وظایف (مانند ضروری یا بسیار سخت) را مشخص کنید.

سادگی در مدیریت وظایف با استفاده از ترلو باعث شده تا این نرم‌افزار به عنوان یکی از محبوب‌ترین ابزارهای مدیریت پروژه شناخته شود و در بسیاری از شرکت‌ها از جمله پونیشا برای مدیریت تیم محتوا مورد استفاده قرار گیرد. همچنین این برنامه چند نمونه از ابزار‌های کمکی را با عنوان Power-Up در اختیار کاربران خود قرار داده است تا انجام کار‌ها به ساده‌ترین حالت ممکن فراهم شود. Power-Up معمولا شامل ابزار‌های کاربردی بسیار زیادی است. مثلا امکان ادغام با گوگل درایو و یا نمایش وظایف روی تقویم. توجه داشته باشید که استفاده از نسخه اولیه نرم‌افزار Trello رایگان است اما شما می‌توانید با پرداخت داخل برنامه از ویژگی‌های بیشتری همچون اتوماسیون، ادغام وظایف و انواع مختلفی از پشتیبانی‌ها بهره‌مند شوید.

از دیگر ویژگی‌ها و امکانات نرم‌افزار ترلو می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• ایجاد چندین برد به صورت همزمان برای ایجاد فهرست و کار‌های مختلف
• امکان وارد کردن اعضا، نکته‌ها، توضیحات و فهرست‌های کنترل
• مشخص کردن زمان انجام کارها و یاد‌آوری برای شروع هر کار
• ایجاد برچسب برای سازماندهی دقیق کارت‌ها
• امکان استفاده به صورت همزمان در کامپیوتر و موبایل
• اجازه مشاهده فعالیت‌های تیم توسط اعضا و انجمن‌ها
• اجازه ورود اعضا با حساب کاربری گوگل
• رابط کاربری زیبا
• امکان بارگذاری انواع فایل
• امکان نوشتن دسکریپشن و یا منشن
• و...

با وجود این که این ترلو در حال حاضر با استفاده از آی پی ایران باز نمی‌شود و به فیلتر شکن نیاز دارد، اما هنوز در بسیاری از کسب و کارها و پروژه‌های مختلف مورد استفاده قرار می‌گیرد.

میستر تسک (Meister Task)

یکی دیگر از ابزار‌های رایگان و کاربردی، میستر تسک است که در مقیاس جهانی، مورد استفاده تیم‌های بسیاری قرار می‌گیرد. این ابزار همانند ترلو، ضمن برخورداری از ظاهر و کار‌کرد ساده خود، به راحتی وظایف را در قالب کارت‌ها در اختیار شما قرار می‌دهد. علاوه بر این، این نرم‌افزار قابلیت ارتباط تیمی بسیار پیشرفته‌ای را برای کاربران در تیم‌های متفاوت از جمله حوزه دیجیتال مارکتینگ امکان‌پذیر می‌کند. این اپلیکیشن امکان مشاهده فوری نمای کلی کارها را فراهم می‌کند که در آن پروژه‌های فعال، کارهای باز و اعلان‌های ارسالی از اعضای یک تیم به راحتی قابل مشاهده است.

در کنار این قابلیت‌ها، ظاهر این برنامه نیز تنظیم شدنی است و می‌توانید از رنگ‌ها و تصویر‌های گوناگونی برای این نرم‌افزار استفاده کنید. برخی دیگر از ویژگی‌های میستر تسک شامل موارد زیر می‌شود:

• امکان ایجاد چندین پروژه به صورت همزمان
• انتقال فایل از کامپیوتر به ابزار
• امکان انتقال کارت‌ها در تخته‌های گوناگون
• تعیین زمان تحویل کار
• امکان لایک کردن و مشاهده کارت‌های خاص
• و...

این برنامه روی تلفن همراه نیز قابل نصب است. شما می‌توانید این ابزار کاربردی را برای پروژه‌ها و تیم‌های خود استفاده کنید. همچنین با بهره‌مندی از نسخه‌ پولی آن می‌توانید از فایل‌های حجیم‌تر در آن استفاده کنید.

جیرا (Jira)

نرم‌افزار جیرا به طور حتم یکی از بهترین و معتبر‌ترین برنامه‌ها در حوزه مدیریت پرو‌ژه و مدیریت وظایف است که توسط کسب و کار‌ها و شرکت‌های زیادی برای مدیریت تیم فنی و پروژه‌ها استفاده می‌شود. یکی از مهم‌ترین دلایل محبوبیت این برنامهT پشتیبانی از زبان فارسی در آن است که مورد توجه بسیاری از کسب و کار‌های کوچک و بزرگ در ایران و دیگر کشور‌ها قرار گرفته است.

امکان یکپارچه‌‌سازی فرآیند‌ها در برنامه جیرا باعث شده تا مدیریت تمامی کار‌ها و وظایف برای افراد آسان‌تر انجام شود. در اینجا به چند مورد از کاربرد‌های جیرا می‌پردازیم:

• مدیریت وظایف و سفارشی سازی آن‌ها با هر پروژه
• امکان تهیه گزارش به صورت روزانه، هفتگی، ماهانه و سالیانه
• برقراری ارتباط با مشتریان از طریق درخواست‌ها، پیگیری و...
• برخورداری از تقویم شمسی و متناسب با کاربران ایرانی

تیم فنی پونیشا نیز از این ابزار برای مدیریت پروژه‌های تیم فنی استفاده می‌کند. علاوه بر تمام مزایای گفته شده از برنامه جیرا، رابط کاربری آسان آن نیز برای همه افراد لذت بخش خواهد بود.

آسانا (Asana)

آسانا یکی دیگر از شناخته‌ شده‌ترین ابزار‌ها است که میلیون‌ها نفر در بیش از ۱۹۲ کشور از آن استفاده می‌کنند. یکی از مهم‌ترین دلایل محبوبیت این ابزار را می‌توان در قدرت این نرم‌افزار و آسان بودن کار با آن دانست.

به همین منظور افراد می‌توانند پروژه‌ها و کار‌های درون تیمی را به راحتی با آسانا مدیریت کرده و از بهترین امکانات آن بهره‌مند شوند. با استفاده از این برنامه، فهرست وظایف کاری تهیه می‌شود و طبق نظرتان می‌توانید آن‌ها را تغییر دهید. علاوه بر این، آسانا به خوبی با سایر برنامه‌ها همانند Dropbox، Slack، Outplanr، Google Calendar و... لینک می‌شود. در ادامه به برخی از مهم‌ترین ویژگی‌های این برنامه اشاره می‌کنیم:

• امکان مدیریت ارتباط با مشتری
• مدیریت اسناد
• بررسی و تعیین زمان‌بندی و هزینه ها
• امکان برخورداری و لینک شدن با ابزار‌های کمکی
• مدیریت مجموعه پروژه‌ها

تسکولو (Taskulu)

نرم‌افزار تسکولو، یک ابزار ایرانی و یکی دیگر از کاربردی‌ترین ابزار‌های مدیریت پروژه برای کسب و کار‌ها و تیم‌های دیجیتال مارکتینگ است که همزمان امکان مدیریت، پیگیری زمان کاری و تماس ویدئویی را در اختیار مدیران پروژه قرار می‌دهد. این برنامه با امکان مدیریت همه منابع در یک مکان مشخص، موجب پیشگیری از تجزیه منابع و برطرف کردن مشکلات مدیریت تیم‌های بزرگ می‌شود. دیگر قابلیت‌ها و مزایای تسکولو شامل موارد زیر است:

• امکان برنامه‌ریزی و کنترل همزمان همه منابع
• برخورداری از گزینه‌های "نقش‌ها" و "مجوز‌ها" برای ارتباط بیشتر همه افراد درگیر یک پروژه در کار‌ها، فایل‌ها، پروژه‌ها و...
• بستری ایده‌آل برای مدیریت پروژه‌ها، پیگیری و برقراری ارتباط در پروژه‌های بزرگ و کوچک
• رابط کاربری آسان
• مشخص کردن زمان انجام کار

رایک (Wrike)

Wrike یک برنامه مبتنی بر حافظه ابری است که برنامه‌ریزی برای پروژه‌های مختلف از جمله پروژه‌های تولید محتوا را به راحتی برای شما امکان‌پذیر می‌کند. با wrike می‌توانید کارهای تیمی را تسهیل کرده، ددلاین‌ها را زیر نظر بگیرید و به راحتی به تمام اعضای تیم متصل شده و همکاری داشته باشید. همچنین در این نرم‌افزار بسیاری از ویژگی‌های پیشرفته مثل مدیریت وظایف افراد مختلف در تیم، نمودار‌های گانت چارت، صفحه خبر‌رسانی به‌روز و بسیاری از قابلیت‌های دیگر نیز در دسترس شما قرار می‌گیرد تا بتوانید وظایف مهم‌تر را در الویت قرار داده و نسبت به ددلاین‌ها به خوبی عمل کنید. علاوه بر این ویژگی‌ها، در Wrike گزینه‌های بسیاری برای یکپارچه‌سازی وجود دارد که این نرم‌افزار را به یکی از مناسب‌ترین ابزارهای مدیریت پروژه تبدیل کرده است.

نرم‌افزار wrike ضمن داشتن یک نسخه رایگان، قابلیت‌هایی محدود را برای حد‌اکثر ۵ کاربر امکان‌پذیر می‌کند. اما نسخه غیر‌رایگان این برنامه از ۹.۸۰ دلار در ماه به ازای هر کاربر شروع می‌شود و طرح کامل‌تر را با قیمت ۲۴.۸۰ دلار در ماه برای کاربران ارا‌ئه می‌دهد که شامل ویژگی‌های بیشتری مانند گانت چارت‌ها، پایش زمان، وظایف جزئی و گردش کار‌ها می‌شود.

تیم ورک (Team Work)

تیم ورک از دیگر ابزار‌های مدیریت پرو‌ژه است که امکانات منحصر‌ به فردی در اختیار افراد قرار می‌دهد. در ابتدا توجه داشته باشید که پنل کاری تیم با توجه به اسم و لوگوی شرکت یا تیم مورد ‌نظر، قابل شخصی‌سازی خواهد بود. از دیگر نقاط قوت این نرم‌افزار، بخش ارتباطی آن است که قابلیت‌های بسیار زیادی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

شما می‌توانید با استفاده از تیم ورک، جواب یک کامنت و یا پیام هم تیمی خود را با ایمیل بدهید تا مطمئن شوید که پیام شما دیده می‌شود. از دیگر مزیت‌های کلیدی این برنامه، داشتن تایمر درونی است که به بالا رفتن شفافیت در بین اعضای تیم (از لحاظ ساعت کاری پروژه) کمک بسیاری می‌کند. از دیگر قابلیت‌های این برنامه می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• تهیه گزارش کار و پیگیری زمان فعالیت کاربران
• قابلیت سفارشی سازی پروژه‌ها
• امکان برنامه ریزی پروژه و برخورداری از نمودار‌های گانت
• دارای فهرست task به همراه تکالیف فرعی
• قابلیت صدور مجوز برای کاربران

سخن پایانی

امروزه با توجه به گسترده‌تر شدن کار‌ها و نیازمند بودن پروژه‌ها به نظارت همه جانبه بر فعالیت‌های افراد یک تیم، ابزار‌های مدیریتی بسیار زیادی طراحی شده‌اند. شما می‌توانید با استفاده از این برنامه‌های کاربردی، به خوبی وظایف یک پروژه مانند تولید محتوا را زمان‌بندی کرده و بر چگونگی انجام آن‌ها نظارت داشته باشید. در این مطلب نکاتی را توضیح دادیم که می‌توانید با استفاده از آن‌ها بهترین ابزاری که در زمینه مدیریت پروژه به شما کمک می‌کند را انتخاب کنید.

چنانچه در حال مطالعه این مقاله هستید، حتماً از آن دسته فریلنسرهایی هستید که قوانین ددلاین و فشردگی آن حسابی به شما فشار آورده است. شاید هم در شروع کار هستید و نمی‌دانید ددلاین چیست؟ زمان انجام پروژه یکی از حساس‌ترین بخش‌های یک پروژه کاری در دنیای فریلنسری تلقی می‌شود. بدون در نظر گرفتن زمان انجام پروژه و برنامه‌ریزی برای آن نمی‌توان با کارفرمایان و مشتریان به تعامل سازنده رسید. از طرفی شما باید به‌خوبی بدانید که پروژه‌های فریلنسری همان‌طور که منعطف هستند، همان قدر هم تابع قوانین و چارچوب‌هایی‌ هستند که بدون رعایت آن‌ها نمی‌توان به موفقیت دست یافت.

در این مقاله سعی کردیم که اهمیت برآورد زمان انجام پروژه را برای شما شرح بدهیم. در ادامه این مقاله خواهید خواند که چرا این بحث حساس حائز اهمیت است و برای برآورد و یا پیش‌بینی کردن آن‌ها باید چه روش‌ها و ترفندهایی را مد نظر قرار داد؛ با ما همراه باشید.

تعریف برآورد زمان انجام پروژه و اهمیت آن

هر فریلنسری به‌خوبی می‌داند پروژه‌هایی که بر عهده او محول می‌شوند، دارای چند ویژگی و مشخصه هستند. این ویژگی‌ها عموماً شامل نام پروژه، خواسته‌ها و انتظارات کارفرما یا مشتری، منابع قابل استفاده و زمان تحویل پروژه هستند؛ در این میان، زمان انجام پروژه یا ددلاین حساس‌تر و نیازمند توجه بیشتری است و می‌تواند تاثیر زیادی در براورد هزینه پروژه نیز داشته باشد.

اما ددلاین چیست؟ بسیاری از کارشناسان از زمانی که برای انجام پروژه در نظر گرفته می‌شود با عنوان «ساعت تلاش» یاد می‌کنند؛ این عبارت جالب‌ترین عنوانی است که می‌توان برای عبارت لاتین آن یعنی Deadline در نظر گرفت. اگر به زبان انگلیسی مسلط باشید، به‌خوبی می‌دانید که ترجمه تحت‌اللفظی واژه Deadline به معنای ضرب‌الاجل است، اما به‌صورت مشخص در رابطه با تنظیم زمان انجام دادن یک پروژه، این مفهوم حالت تخصصی‌تر به خود می‌گیرد.

ددلاین یا زمان مشخصی که برای هر پروژه در نظر گرفته می‌شود، با توجه به نیروی کار و برنامه‌ریزی مورد نظر پیش می‌رود. مثلاً اگر زمان مورد نیاز برای انجام دادن پروژه X، 8 ساعت باشد و یک نفر هر روز به‌صورت میانگین یک ساعت روی آن کار کند، 8 روز وقت نیاز خواهد داشت. از طرفی اگر برای انجام دادن همین پروژه یک تیم 8 نفره از افراد متخصص مشغول به کار شوند، ممکن است که تمام پروژه در طول یک روز به پایان برسد. بنابراین شما باید به‌عنوان یک فریلنسر با در نظر گرفتن این موارد از زمان انجام پروژه برای برنامه‌ریزی منسجم و تعیین نقاط عطف تیم خود آماده شوید؛ تمامی این نکات نشان‌دهنده اهمیت ددلاین یا زمان مورد نیاز برای انجام پروژه است.

یکی دیگر از ویژگی‌های مهم زمان انجام دادن پروژه، امکان تعیین بودجه و برآورد هزینه‌هاست. تعیین کردن زمان ددلاین می‌تواند به شما کمک کند تا تعداد نیروهای متخصص را برای انجام دادن یک پروژه مشخص به‌صورت دقیق محاسبه و تعیین کنید. حتی این قابلیت هم در اختیار شما قرار خواهد گرفت که بدانید، چه مقدار دستمزدی (به‌ازای هر ساعت کار) باید برای هرکدام از این نیروهای متخصص در نظر بگیرید.

نحوه برآورد زمان انجام پروژه چگونه است؟

برآورد و محاسبه زمان مورد نیاز برای انجام دادن پروژه‌های مختلف با توجه چند نکته مهم امکان‌پذیر است. به‌طورکلی حدود 4 مرحله متفاوت و مختلف برای این کار در نظر گرفته می‌شود که در ادامه با هریک از آن‌ها به‌صورت مجزا و مفصل آشنا خواهید شد.

مرحله اول: درک کلی از نیازهای پروژه

گام نخست را با شناسایی و ارزیابی تمامی وظایف و کارهایی که باید در پروژه انجام شوند، بردارید. به عبارت ساده‌تر اگر خشت اول را کج بگذارید، پروژه مورد نظرتان هم تا ثریا کج خواهد رفت و احتمالاً باید فکری برای این سابقه ناموفق بکنید؛ از این بابت بهتر است که این مرحله را با دقت و رعایت جزئیات در پیش بگیرید. تمام ابزارهای مورد نیاز برای ارزیابی کلی نیازهای پروژه را (مثل تجزیه‌وتحلیل هر آن چیز که برای انجام دادن پروژه نیاز است) مورد استفاده قرار دهید.

به‌عنوان بخش مهمی از مرحله نخست برآورد زمان انجام پروژه مطمئن شوید که زمان و برنامه‌ریزی کافی را برای برگزاری جلسات، گزارش‌دهی به‌موقع، تقویت و ایجاد ارتباطات کاری، آزمون و خطاها و سایر فعالیت‌های حیاتی دارید.

مرحله دوم: تهیه یک فهرست جامع

حالا باید تمامی فعالیت‌هایی را که در مرحله نخست شناسایی کرده‌اید، لیست کنید. مثلاً تصور کنید که کارفرما سفارش کرده است که پروژه باید تا پایان اسفندماه و پیش از شروع سال جدید تمام شود؛ همین نکته مهم را با عنوان مهم‌ترین نکته پروژه و در اولویت اول در فهرست خود جا دهید.

مرحله سوم: در مورد جایگاه و وظایف نیروی کار تصمیم بگیرید

اگر خودتان به تنهایی پروژه را پیش نمی‌برید و یک تیم دارید، باید بدانید که کدام‌یک از نیروهای متخصص تیمتان توانایی انجام دادن بخش مهمی از پروژه را در کمترین زمان ممکن دارد؛ پس از این که آن شخص را شناسایی کردید، نوبت آن است که تصمیم قطعی را اتخاذ و وظیفه او را دقیقاً تعریف کنید. با این کار شما می‌توانید زمان انجام پروژه را به‌صورت دقیق و با توجه به تخصص و مهارت‌های نیروی کار بسنجید. همچنین این کار به شما کمک می‌کند که بدانید چگونه چند پروژه را به صورت همزمان مدیریت کنید.

مرحله نهایی: زمان پروژه را برآورد کنید

حالا که 3 مرحله بسیار مهم را با موفقیت پشت سر گذاشته‌اید، لازم است تا زمان انجام پروژه را برآورد کنید. برای شروع این کار نیاز است که قوانین و روش‌هایی را به یاد داشته باشید و آن‌ها را به‌درستی رعایت کنید. در بخش بعدی این مقاله با چند روش‌ برآورد زمان پروژه آشنا خواهید شد.

چند روش شناخته شده برای برآورد زمان انجام پروژه

هم‌اکنون قرار است که به رویکردها و روش‌های مختلفی بپردازیم که می‌توانند برای تخمین زمان پروژه مورد استفاده قرار بگیرند. احتمالاً بهره‌مندی از ترکیبی از روش‌های زیر برای یک برآورد دقیق و قابل اتکا مفیدتر خواهد بود.

روش برآورد از پایین به بالا

این روش که در زبان لاتین با عنوان Bottom-Up Estimating شناخته می‌شود، امکان برآورد زمان لازم برای کل پروژه را فراهم می‌کند. شما می‌توانید با استفاده از این روش کاربردی، وظایف بزرگ را به قسمت‌های کوچک‌تری بخش‌بندی کنید. روش برآورد از پایین به بالا باعث می‌شود که به جای تخمین زمان کلی، از جزئیات به کلیات پروژه برسید. این که چقدر باید وارد جزئیات یک پروژه بشوید به موقعیت شما، نیروی کارتان و موضوع پروژه بستگی دارد. با این اوصاف هرچقدر که تجزیه‌وتحلیل شما دقیق‌تر باشد، زمان انجام پروژه هم دقیق‌تر خواهد بود.

روش برآورد از بالا به پایین

در این روش شما باید با استفاده از تجربه‌هایی که در پروژه‌های قبلی دارید، یک نمای کلی از جدول زمانی مورد نیاز برای انجام دادن پروژه طراحی کنید. مثلاً شما تا همین لحظه بیش از 10 پروژه مختلف را با موفقیت انجام داده‌اید؛ حالا می‌توانید با طراحی یک نمودار دقیق از تجربیات و آزمون و خطاهای گذشته، تخمینی کلی از پروژه جدیدتان داشته باشد؛ به این روش، Top-Down Estimating یا برآورد از بالا به پایین گفته می‌شود.

روش تخمین مقایسه ای

برآورد کردن زمان انجام پروژه با استفاده از یک مقایسه دقیق هم امکان‌پذیر است. به عبارت ساده‌تر شما می‌توانید ساختار و پتانسیل پروژه جدیدتان را با پروژه‌های مشابهی که در گذشته کار کرده‌اید، مقایسه کنید و سپس با در نظر گرفتن تجربه‌ای که قبلاً داشته‌اید و زمانی که صرف کرده‌اید، یک برآورد زمانی جدید داشته باشید. مثلاً اگر شما هم‌اکنون می‌خواهید برای پروژه محصول‌نویسی برند X ددلاین تعیین کنید، بهتر است نگاهی به پروژه‌های قبلی داشته باشید. اگر قبلاً برای یک پروژه محصول‌نویسی مشابه حدود 12 ساعت وقت گذاشته‌اید، می‌توانید همان 12 ساعت یا کمتر را برای پروژه جدید برآورد کنید.

برآورد زمان انجام پروژه به روش پارامتریک

با استفاده از روش Parametric Estimating یا تخمین پارامتریک می‌توانید زمان مورد نیاز را برآورد کنید و سپس آن را در تعداد تحویل‌هایی که دارید، ضرب کنید. مثلاً اگر همان پروژه محصول‌نویسی X شامل تولید محتوای متنی برای 180 محصول است و هر محصول به‌صورت میانگین 7 دقیقه وقت نیاز دارد، 7 را در 180 ضرب کنید تا زمان دقیق تحویل پروژه به دست بیاید (1260 دقیقه = 180 محصول * 7 دقیقه).

روش تخمین 3 نقطه‌ای

در این روش که با عنوان Three-Point Estimating هم در بین فریلنسرها شناخته می‎شود، شما باید 3 حالت مختلف را برای زمان انجام پروژه در نظر بگیرید؛ این 3 حالت شامل بهترین حالت، بدترین حالت و محتمل‌ترین حالت است. مثلاً شما با توجه به افراد تیم و موقعیت پروژه Z، سه حالت را برای ددلاین در نظر می‌گیرید؛ زمان انجام پروژه Z در این روش به نظر شما در بهترین حالت طی 2 روز، در بدترین حالت طی یک هفته و در محتمل‌ترین حالت طی 5 روز انجام می‌پذیرد.

نکاتی که باید هنگام برآورد زمان انجام پروژه در نظر گرفت

• به جای برآورد زمان کل پروژه، زمان مورد نیاز برای هر بخش از پروژه را تخمین بزنید. به عبارت ساده‌تر، کیک بزرگ پروژه را به چند تکه کوچک و کوچک‌تر تقسیم کنید تا هضم کردن آن آسان و لذت‌بخش باشد.
• سطح و میزان جزئیاتی که باید در حین تخمین زمان در نظر بگیرید، به شرایط پروژه بستگی دارد.
• تمامی مفروضات، استثناها و محدودیت‌های مربوط به پروژه و نیروهای تیم را فهرست کنید تا غافل‌گیر نشوید.
• تمامی منابع داده‌هایی که برای انجام پروژه بر آن‌ها تکیه می‌کنید را یادداشت کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا در زمانی که به دلیل تغییر شرایط دچار چالش می‌شوید، بتوانید از آن‌ها به‌راحتی عبور کنید.
• فرض کنید که منابع شما فقط در 80 درصد مواقع مثمر ثمر خواهند بود؛ برای 20 درصد بعدی هم فکر کنید. شما می‌توانید برای خاطرجمع شدن، جلسات به‌موقعی را برای رویدادهای غیرمنتظره مثل بیماری، خرابی تجهیزات، حوادث و شرایط اضطراری برگزار کنید.
• اگر افرادی را در تیم خود دارید که به‌صورت پاره‎وقت روی پروژه شما کار می‌کنند، فراموش نکنید که ممکن است با جابه‌جایی نقش و وظایف این افراد، زمان انجام پروژه دچار اختلال شود.
• به یاد داشته باشید که اکثر افراد بیش از اندازه خوش‌بین هستند و ممکن است، نسبت به زمانی که برایشان در نظر می‌گیرید، بی‌توجه باشند؛ همیشه یک پلن B داشته باشید تا غافل‌گیر نشوید.

جمع بندی

تمام فریلنسرهایی که وظایف سنگین‌تری را برعهده می‌گیرند و نقش مدیر محتوا یا مدیر پروژه را می‌پذیرند، با مفهوم ددلاین یا زمان انجام پروژه آشنایی دارند. اگر شما هم از همین دسته فریلنسرها هستید، باید با این موضوع بسیار حساس که اساس انجام شدن پروژه‌های مختلف را تشکیل می‌دهد، آشنا شوید. اگر هم هنوز وارد دنیای فریلنسری نشده‌اید و می‌خواهید بیشتر بدانید فریلنسر کیست، می‌توانید در بلاگ ما در این رابطه مطالعه کنید.

در این مقاله به‌صورت اختصاصی به سراغ تعریف و بررسی اهمیت برآورد زمان پروژه رفتیم و برخی روش‌ها و نکات سرنوشت‌ساز پروژه‌های مختلف را زیر ذره‌بین قرار دادیم. شما به‌عنوان یک فریلنسر می‌توانید روی قابلیت‌ها و ظرفیت مجموعه پونیشا حساب باز کنید و با حضور در آن به کسب درآمد و دریافت پروژه‌های مختلف مشغول شوید. پونیشا بازار رقابتی پویا و فعالی را برای فریلنسرها فراهم کرده است و بهترین مکان برای فعالیت افراد متخصص و ماهر است. همین حالا حساب خودتان را ایجاد کنید و با برآورد زمان انجام پروژه، در دنیای فریلنسری تخت‌گاز بتازید!

افزایش بهره‌وری، یکی از دغدغه‌های اساسی برای افراد در هر شغل و جایگاه به شمار می‌رود. این دغدغه برای فریلنسرها نیز بیشتر احساس می‌شود. حتما شما هم به عنوان یک فریلنسر تمایل دارید که بهره‌وری خود را افزایش دهید و با آرامش خیال بیشتری به اهداف شغلی که برای خود تعیین کرده‌اید، دست پیدا کنید. در حال حاضر، که افراد زیادی می‌دانند فریلنسر کیست و کار کردن به صورت فریلنسری چه مزایایی دارد، به دنبال رشد توانایی‌های خود برای فعالیت در این زمینه هستند. اما تنها داشتن مهارت‌های تخصصی برای موفقیت به عنوان یک فریلنسر کافی نیست و شما باید بتوانید پروژه‌های خود را با نظم و تمرکز بالا پیش ببرید؛ در این صورت، بالاترین بازدهی را خواهید داشت. در این مقاله قصد داریم تا به معرفی راهکارهایی برای افزایش میزان بهره‌وری و تقویت انگیزه در زمینه فریلنسینگ بپردازیم؛ بنابراین پیشنهاد می‌کنیم چند دقیقه از وقت خود را به خواندن این متن اختصاص دهید.

راهکارهایی برای افزایش بهره وری افراد فریلنسر

از مهم‌ترین ویژگی‌های کار فریلنسری، انعطاف‌پذیری در برنامه زمانی و اختیار عمل بالاست. معمولا فریلنسرها فقط با یک شخص یا گروه به خصوص کار نمی‌کنند؛ بنابراین باید توانایی مدیریت برنامه‌های مختلف را داشته باشند. یک فریلنسر موفق باید برای تمام پروژه‌های کوچک و بزرگی که به او سپرده شده است، ارزش قائل باشد و به فراخور حجم کار مورد نیاز، برای هر یک از آن‌ها زمان کافی اختصاص دهد. گاهی حجم کاری بالا، برنامه فشرده و موعد تحویل‌های نزدیک به هم، باعث ایجاد نگرانی برای فرد می‌شود که در این حالت، ممکن است نتواند بعضی از پروژه‌ها را با کیفیت مدنظر و مطابق با استانداردهایی که برای خود معین کرده است، پیش ببرد. به این منظور پیشنهاد می‌شود کتاب هایی برای فریلنسرها منتشر شده است که مطالعه‌ی آن‌ها می‌تواند کمک کننده باشد؛ چرا که افزایش بهره‌وری، یکی از ضروریات کار برای فریلنسرهاست تا بتوانند بیشترین کیفیت و بازدهی را داشته باشند. در ادامه، راهکارهایی برای ارتقای بهره‌وری فریلنسرها آورده شده است:

برنامه‌ریزی دقیق داشته باشید

یک فریلنسر موفق، همیشه با برنامه جلو می‌رود و تمام تلاش خود را برای حفظ نظم به کار می‌گیرد. برنامه‌ریزی دقیق باعث حفظ تعادل بین کار و زندگی شخصی می‌شود تا هیچ‌کدام از این دو مورد، فدای دیگری نشود. برنامه شما باید شخصی‌سازی شده باشد تا فشاری بیش از حد معقول بر شما وارد نشود. برنامه کاری خود را منعطف و بر اساس شرایط واقع‌بینانه تنظیم کنید و همواره به آن چه برای خود تعیین کرده‌اید، پایبند بمانید.

برای کارهای خود زمان‌بندی مناسب در نظر بگیرید

زمان‌بندی مناسب یکی از ارکان اصلی در داشتن یک برنامه موفقیت‌آمیز است. برای هر کاری، تایم مناسب و مشخصی اختصاص دهید و فراموش نکنید که این زمان‌بندی، باید بر پایه‌ شرایط شما تعیین شود. اگر شما فردی هستید که صبح‌ها بازدهی بیشتری دارید، عمده کارهای خود را در ساعات ابتدایی روز انجام دهید. در مقابل، اگر معمولا شب‌ها بهتر کار می‌کنید، در طول روز به کارهای شخصی خود برسید و پروژه خود را به شب موکول کنید.

تصمیمات و برنامه‌های خود را یادداشت کنید

ذهن انسان توانایی‌های بی‌شماری دارد؛ اما برای جلوگیری از هرگونه خطای احتمالی، بهتر است که برنامه‌های خود را تنها در ذهنتان نگه ندارید. همواره برنامه‌ها و اهداف خود را یادداشت کنید و علاوه بر آن، هر ایده‌ای که به ذهنتان رسیده است را بلافاصله بنویسید. برنامه‌های مکتوب خود را به صورت یک چک‌لیست درآورید و به ترتیب پیش بروید.

هدف‌گذاری را فراموش نکنید

برای خودتان اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت در نظر بگیرید و فاکتورهایی مثل زمان و درآمد را در این موضوع لحاظ کنید. می‌توانید در ابتدا اهداف یک سال خود را مشخص کنید و سپس برای هر ماه هم هدف‌گذاری کنید. تعداد پروژه‌ها و مسائل مالی را با این اهداف در یک راستا نگه دارید و قبل از شروع هر پروژه، مشخص کنید که به دنبال تحقق چه خواسته‌هایی هستید. داشتن یک طرح ذهنی به شما کمک می‌کند تا بدانید چگونه پروژه بگیرید، چگونه آن را در جهت درستی هدایت کنید و سپس با بهترین کیفیت به اتمام برسانید. همچنین داشتن یک نقشه ذهنی، موجب ثبات قدم در دستیابی به اهداف و تمرکز هر چه بیشتر روی توانایی‌هایتان می‌شود.

پروژه خود را به بخش‌های کوچک‌تر تقسیم کنید

کار به عنوان فریلنسر معمولا به این معناست که صفر تا صد یک پروژه به شما سپرده می‌شود؛ بنابراین موارد زیادی وجود دارند که باید به آن‌ها رسیدگی کنید و از صحت تمامی مراحل اطمینان حاصل کنید. برای مدیریت صحیح، باید پروژه خود را به چند بخش مختلف تقسیم کنید و ترتیبی برای رسیدگی به آن‌ها مشخص کنید. برای هر قسمت از پروژه، زمان مناسب اختصاص دهید و سعی کنید در بازه زمانی مقرر آن را به انجام برسانید تا قبل از رسیدن ددلاین‌ها، کارها را انجام داده باشید. اگر می‌خواهید بیشتر بدانید که ددلاین چیست، مقاله ما در این مورد را مطالعه کنید.

در یک محیط مشخص و مناسب کار کنید

سعی کنید که در یک محل مشخص به انجام پروژه بپردازید تا تمرکز بیشتری داشته باشید. اتاق کار شما باید شرایط مطلوبی داشته باشد و محیطی آرام با نور کافی باشد. در جایی کار کنید که در آن، کمترین میزان حواس‌پرتی ممکن وجود داشته باشد؛ اگر در خانه این امکان فراهم نیست، می‌توانید به کتابخانه یا فضاهای کار اشتراکی بروید.

ارتباط گسترده ایجاد کنید

یکی از دلایلی که کارفرمایان تمایل دارند پروژه‌های خود را به فریلنسرها بسپارند، امکان برقراری ارتباط بیشتر است. کارفرما را در جریان جزئیات و پیشرفت‌های بخش‌های مختلف پروژه قرار دهید و با استفاده از پیام‌رسان‌های مختلف با او در ارتباط باشید. همچنین برای حضور فعالانه در بازار کار، می‌توانید در پلتفرم‌های معتبری مانند پونیشا حضور پیدا کنید؛ چرا که بسیاری از کارفرمایان از این پلتفرم‌ها برای برون‌سپاری پروژه‌های خود استفاده می‌کنند و شما می‌توانید نام خود را همچون یک برند در بین فریلنسرهای دیگر ثبت کنید.

از ابزارهای مدیریت پروژه استفاده کنید

همان‌طور که در متن اشاره کردیم، یک فریلنسر معمولا تمام قسمت‌ها یا بخش عمده‌ای از یک پروژه را به تنهایی انجام می‌دهد؛ بنابراین باید به جزئیات زیادی رسیدگی کند. گاهی ممکن است که یک فریلنسر به طور همزمان روی چند پروژه کار کند که در این حالت، پیگیری تمام جزئیات کمی مشکل خواهد بود. برای رفع این موارد، می‌توانید از ابزارهای مدیریت پروژه استفاده کنید تا بهره‌وری خود را افزایش دهید و تمامی جنبه‌های پروژه‌هایی که در دست دارید را تحت کنترل داشته باشید. برخی از ابزارهای محبوب برای مدیریت پروژه عبارتند از: ترلو (Trello)، آسانا (Asana) و کلیک آپ (Click up)

چه مواردی فریلنسرها را به دام می‌اندازند؟

فریلنسرها افرادی هستند که به صورت مستقل کار می‌کنند؛ بنابراین اگر برنامه‌ریزی دقیقی نداشته باشند، ممکن است در انجام پروژه‌های خود دچار کمبود وقت شوند. رعایت نکردن بعضی موارد می‌تواند بازدهی این افراد را کاهش دهد که در ادامه به مهم‌ترین آن‌ها اشاره شده است:

عدم توجه به برنامه ریزی

داشتن یک برنامه مشخص و اولویت‌بندی کارها از لازمه‌های پیشرفت است. یکی از بزرگ‌ترین اشتباهات، این است که کاری را شروع کنید و ببینید که چگونه پیش می‌رود. در این حالت، بسیاری از بخش‌ها را به زمانی دیگر موکول می‌کنید و حتی ممکن است از انجام بعضی از قسمت‌ها غافل شوید. نداشتن برنامه‌ریزی دقیق به شدت از بهره‌وری شما کم می‌کند؛ بنابراین همواره لیست کارهای خود را یادداشت کنید و به هدف‌گذاری خود پایبند بمانید.

قبول کردن پروژه های زیاد به صورت همزمان

مالتی تسکینگ (Multitasking) یک ویژگی بسیار خوب و کاربردی است؛ با این حال، در صورت تعدد پروژه‌های مختلف، ممکن است نتوانید روی هر یک از آن‌ها به اندازه کافی زمان بگذارید و در این حالت، کیفیت و بازدهی کار شما پایین می‌آید. همواره توانایی و محدودیت‌های زمانی خود را مدنظر داشته باشید تا هرگز کیفیت را فدای کمیت نکنید.

عدم استراحت کافی

این که تنها دغدغه شما کار و درآمدزایی باشد، باعث می‌شود در بلندمدت انگیزه خود را از دست بدهید و بهره‌وری شما کاهش پیدا کند. زمانی که برای استراحت در نظر می‌گیرید به اندازه وقتی که برای کار می‌گذارید در بازدهی شما موثر است. پس از انجام کار به مدتی مشخص، کمی به جسم و روحتان استراحت دهید؛ چرا که با یک ذهن باز می‌توانید خلاقیت‌های خود را به بهترین شکل شکوفا کنید.

عدم تمرکز کافی

معمولا فریلنسرها در خانه کار می‌کنند و به همین دلیل، ممکن است حین کار برخی از امورات شخصی خود را هم انجام دهند. در زمان انجام پروژه و کار در خانه فکر خود را تنها معطوف به کار کنید و از پرش‌های ذهنی خودداری کنید. به این منظور، می‌توانید برای خود قوانینی تعیین کنید و به آن‌ها مقید بمانید. به عنوان مثال، مشخص کنید که دو ساعت کار کنید، سپس چند دقیقه را صرف همنشینی با خانواده، سرگرمی و امور شخصی کنید و دوباره کار خود را با جدیت از سر بگیرید.

یک فریلنسر چگونه می‌تواند انگیزه خود را افزایش دهد؟

وقتی به طور تخصصی روی یک حوزه متمرکز باشید، ممکن است پس از مدتی، انگیزه و حتی خلاقیت خود را از دست بدهید. کاهش انگیزه در نهایت میزان بهره‌وری شما را کم می‌کند؛ بنابراین، هنگام قبول پروژه‌های مختلف، روحیات، علایق و توانایی‌های خود را در نظر داشته باشید. در ادامه چند راهکار ساده برای افزایش انگیزه توضیح داده شده است:

پیوسته اما منعطف کار کنید

یک روال مشخص برای کار کردن داشته باشید که به آن پایبند بمانید و برای خود یک برنامه منعطف تعریف کنید. برنامه شما باید در جهتی باشد که به صورت منظم در راستای اهداف پروژه خود قدم بردارید. یک برنامه درست باید به گونه‌ای تنظیم شود که اگر کار ضروری پیش آمد یا ناخوش‌احوال بودید، وقفه‌ ایجاد شده آسیبی به مراحل پروژه نرساند؛ در این صورت با اضطراب مواجه نمی‌شوید و انگیزه خود را در روند کار از دست نخواهید داد.

استراحت کردن را از یاد نبرید

پس از اتمام یک پروژه، بلافاصله به سراغ پروژه‌ بعدی نروید و اندکی به خود استراحت دهید. به خاطر داشته باشید که کار کردن تنها یکی از ابعاد زندگی شماست و باید به اندازه کافی برای تفریح و استراحت خود زمان اختصاص دهید. پس از استراحت، پروژه جدید خود را با انگیزه بیشتری آغاز خواهید کرد.

پیشرفت‌هایتان را به خود یادآوری کنید

هرگاه حس کردید خسته وبی‌انگیزه هستید، دستاوردهایی که در این مسیر داشته‌اید را به خود یادآوری کنید. می‌توانید یک دفتر برای نوشتن هد‌ف‌های خود تهیه کنید و هر چندوقت به آن مراجعه کنید تا ببینید چه تعدادی از آن‌ها محقق شده‌اند. مرور موفقیت‌های گذشته، یکی از بهترین راهکارها برای این است که دوباره انگیزه خود را به دست بیاورید.

سخن پایانی

یک فریلنسر برای افزایش بهره‌‌وری، علاوه بر مهارت و تخصص، باید توانایی بالایی در برنامه‌ریزی داشته باشد. حفظ انگیزه و مدیریت صحیح از پیش‌نیازهای مهم افزایش بهره‌وری و هدایت پروژه‌ها در جهت صحیح است. به یاد داشته باشید که برای داشتن بالاترین میزان بازدهی، باید بین کار و امورات شخصی خود تعادل ایجاد کنید تا به هیچ‌یک از این بخش‌ها آسیبی وارد نشود.

گاهی اوقات استفاده از اکسل (Excel) خیلی خوب و آسان به‌نظر می‌رسد؛ تنها کاری که باید انجام دهید، آن است که یک فرمول را وارد کنید و پس‌از آن تقریبا هر کاری که باید به‌صورت دستی انجام شود، به‌طور خودکار رخ می‌دهد. اما اکسل قابلیت‌های بسیار زیادی دارد که شاید از آن‌ها با خبر نباشید. 

اگر نیاز به ادغام دو صفحه با داده‌های مشابه دارید، اکسل می‌تواند این کار را برای شما به‌آسانی انجام دهد. اگر نیاز به انجام محاسبات ریاضی دارید، اکسل این کار را هم به‌راحتی می‌تواند برای شما انجام دهد. همچنین نیاز به ترکیب اطلاعات در چندین سلول را می‌توان به کمک اکسل برطرف کرد.

در این مطلب خواهیم گفت که اکسل چیست و با بررسی بهترین نکات و ترفندها سعی می‌کنیم انجام پروژه اکسل را برای شما آسان‌تر کنیم.  

برنامه صفحه گسترده اکسل چیست؟

از نظر کامپیوتری، اکسل یک برنامه صفحه‌گسترده در مجموعه Microsoft Office است که می‌توان آن را یکی از پرکاربردترین برنامه‌ها در صنایع تجاری دانست. به‌طور کلی، نرم‌افزارهای صفحه‌گسترده به مجموعه برنامه‌هایی مبتنی‌بر جدول‌بندی، ساده‌سازی محاسبات ریاضی و ورود اطلاعات و داده‌ها گفته می‌شود.

از آن‌جایی که می‌توان هر نوع داده‌ای را در صفحات گسترده در محدوده اکسل یا سلول‌های اکسل ذخیره کرد و همچنین تصاویر، شکل‌ها، نمودارها و جداول محوری را در صفحات‌ اکسل برای درک بهتر داده‌ها وارد کرد، برنامه صفحه‌گسترده اکسل به یکی از محبوب‌ترین برنامه‌های قابل استفاده در محوریت کسب‌وکار تبدیل شده است.

اغلب در صنعت کسب‌وکار فریلنسری و دیگر موارد مدیریت کسب‌وکار، شاهد استفاده گسترده‌ای از اکسل خواهید بود. با این حال، دیگر برنامه‌های مجموعه Microsoft Office نظیر اکسس و پاورپوینت هم در کنار اکسل کاربردهای فراوانی را ارائه خواهند داد که پیش از استفاده از آن‌ها، بهتر است ابتدا بدانید پاورپوینت چیست به بهترین و حرفه‌ای‌ترین پاسخ‌ها دست یابید.

اکسل یکی از پرکاربردترین نرم‌افزارهای کاربردی در جهان است که با ابزارها و توابع قدرتمند خود در گستره هر کسب‌وکار مدیریتی می‌تواند کاربرد داشته باشد. واردکردن داده‌ها، خواندن و همچنین اصلاح داده‌ها به کمک اکسل آسان خواهد بود؛ پس‌ اگر برای مدیریت کسب‌وکار خود به‌دنبال برنامه‌ای قدرت‌مند هستید، برنامه صفحه‌گسترده اکسل می‌تواند بهترین پاسخ برای نیاز شما باشد. همچنین اگر فریلنسر هستید، یادگیری اکسل برای شما بسیار مفید و کاربردی خواهد بود.

استفاده از اکسل در چه مواردی کاربرد دارد؟

اکسل برای ذخیره داده‌ها، پردازش داده‌ها، تجزیه‌و‌تحلیل و همچنین ارائه داده‌‌ها مورد استفاده قرار خواهد گرفت. به کمک اکسل می‌توانید داده‌ها را در رشته‌ها، تاریخ‌ها و... در سلول‌های اکسل وارد و فایل‌ها را برای مراجعات بعدی ذخیره کنید. همچنین می‌توانید از صحت فرمول‌های موجود در اکسل برای انجام محاسبات استفاده کنید، ابزارها و داشبوردها را توسعه دهید و با سایر برنامه‌ها تعامل داشته باشید. ایجاد پایگاه داده‌ای دقیق، رسم نمودار داده‌ها و در نهایت تجزیه‌و‌تحلیل داده‌ها به کمک ابزار Pivot Tables می‌تواند از جمله موارد کاربردی منحصربه‌فرد در این برنامه باشد.

اکسل را می‌توان برنامه‌ای برای سازماندهی، فیلترکردن و همچنین تجسمی از داده‌ها معرفی کرد. این برنامه اغلب در حسابداری مورد استفاده قرار می‌گیرد؛ اما به‌واسطه ابزارها و کاربردهای فراوان، تقریبا در هر حرفه‌ای می‌تواند برای مدیریت مجموعه داده‌های طولانی و سخت استفاده شود.

در حالی‌که اکسل در درجه اول به‌عنوان یک ابزار حسابداری شناخته می‌شود، متخصصان و به‌ویژه بازاریاب‌ها، می‌توانند در هر زمینه‌ای از ویژگی‌ها و فرمول‌های آن، استفاده کنند؛ چراکه می‌توان از این برنامه فوق‌العاده برای ردیابی هر نوع داده‌ای استفاده کرد. این امر نیاز به صرف ساعت‌ها برای شمارش سلول‌ها یا کپی و چسباندن اعداد از بین می‌برد. معمولا برای پاسخ به سوال اکسل چیست، آن را یک میانبر یا راه‌‌حل سریع برای انجام امور مدیریتی معرفی خواهند کرد.

نحوه استفاده از اکسل

برای استفاده از اکسل، تنها کافی است داده‌ها را در ردیف‌ها و ستون‌ها وارد و سپس با استفاده از فرمول‌ها و توابع، برای تبدیل آن‌ها به داده مورد نظر خود، استفاده کنید. تعداد بسیاری از فرمول‌ها و توابع در اکسل وجود دارند که با اطمینان از درستی آن‌ها و کاهش خطای عملکردی، می‌توانید از آن‌ها برای سریع‌ترکردن فرایند مورد نظر خود استفاده کنید.

در کنار این توابع و فرمول‌ها، خوب است نگاهی به تعدادی از اسناد قابل اجرا در این نرم‌افزار داشته باشیم. اسنادی که می‌توانید در اکسل ایجاد کنید عبارتند از:

صورت های درآمد

 می‌توانید از صفحه‌گسترده اکسل برای پیگیری فعالیت‌های فروش و سلامت مالی شرکت خود استفاده کنید.

ترازنامه

ترازنامه یکی از رایج‌ترین انواع اسنادی است که می‌توانید با اکسل ایجاد کنید. این امر به شما امکان می‌دهد یک دید کلی از وضعیت مالی شرکت خود داشته باشید.

تقویم

شما به‌راحتی می‌توانید یک تقویم ماهانه در صفحه‌گسترده اکسل برای ردیابی رویدادها یا سایر اطلاعات حساس به تاریخ ایجاد کنید.

بودجه های بازاریابی

اکسل یک ابزار قدرت‌مند برای حفظ و برنامه‌ریزی بودجه شماست. با استفاده از اکسل می‌توانید بودجه‌های بازاریابی و همچنین هزینه‌های خود را ایجاد و پیگیری کنید. به کمک این امر، سفارش پروژه اکسل به آسانی و منظم انجام خواهد شد.

گزارش های بازاریابی

اگر از ابزارهای گزارش‌گیری بازاریابی استفاده نمی‌کنید، ممکن است نیاز به اطلاعاتی با تمام گزارش‌های خود پیدا کنید. اکسل یک ابزار عالی برای ایجاد گزارش‌های بازاریابی است.

9 مورد از معایب صفحه گسترده اکسل

اکسل یک نرم‌افزار صفحه‌گسترده پراستفاده است و بسیاری از سازمان‌ها و کسب‌وکارها آن را به دلیل شهرت خوب و ویژگی‌های مفیدی مانند فرمول‌های دقیق، صرفه‌جویی در زمان و توانایی تولید نمودارها، مورد استفاده قرار می‌دهند. در حالی که اکسل مزایای بسیاری برای کاربران دارد، معایبی هم به نمایش می‌گذارد که باید از آن‌ها آگاه باشید. 9 مورد از معایب صفحه‌گسترده اکسل به شرح زیر است:

• در اکسل کنترل و امنیت ممکن است کمی متزلزل باشد
• اکسل مستعد خطاهای انسانی است
• ادغام اکسل برای مبتدیان سخت است
• اکسل برای شیوه‌های تجاری سریع نامناسب است
• اکسل نمی‌تواند به شما در تصمیم‌گیری سریع کمک کند
• اکسل برای کار مشترک طراحی نشده است
• عیب‌یابی یا آزمایش اکسل دشوار است
• اکسل در برابر تقلب و فساد آسیب‌پذیر است
• در اکسل مدیریت قوانین قیمت‌گذاری پیشرفته، دشوار است

استفاده از صفحه گسترده اکسل مناسب چه افرادی است؟

اکسل مناسب چه کسب‌وکار و افرادی است؟ آیا برای استفاده از اکسل مهارت خاصی لازم است؟ آیا یادگیری برنامه‌نویسی کامپیوتر برای استفاده از اکسل ضروری است؟

بهتر است با آگاهی از موارد کاربرد این نرم‌افزار در کسب‌وکارها شروع کنیم. فهرست کسب‌وکارها و گستره کاربرد اکسل بسیار طولانی و پرمحتواست؛ اما در این مطلب به 9 مورد از برترین موارد استفاده از اکسل در کسب‌وکارها می‌پردازیم.

در سطح پایه، صفحه‌گسترده اکسل برای ذخیره اطلاعات، تجزیه‌و‌تحلیل، مرتب‌سازی و گزارش استفاده می‌شود. این نرم‌افزار در تجارت بسیار محبوب است؛ چراکه این صفحات گسترده بسیار بصری هستند و گرافیک بالایی را در ارائه داده‌ها به نمایش خواهند گذاشت؛ همچنین استفاده از آن‌ها نسبتا آسان است و کاربر با چالش مواجه نخواهد شد. توجه داشته باشید استفاده از اکسل در هر حرفه و کسب‌وکار، نیازی به یادگیری و به کاربردن برنامه‌نویسی کامپیوتری نخواهد داشت. برخی از رایج ترین کاربردهای تجاری اکسل برای تجزیه‌و‌تحلیل کسب‌و‌کار، مدیریت منابع انسانی، گزارش عملکرد و مدیریت عملیات است؛ اما دیگر کاربردهای این نرم‌افزار منحصربه‌فرد عبارتند از:

1. تجزیه‌و‌تحلیل کسب‌و‌کار
2. مدیریت افراد
3. گزارش عملکرد
4. امور اداری
5. تحلیل استراتژیک
6. مدیریت پروژه
7. مدیریت برنامه‌ها
8. اداره قرارداد
9. مدیریت حساب

بنابراین باتوجه به موارد گفته‌شده، تسلط بر مهارت‌های اکسل در محل کار بسیار مناسب خواهد بود و جلوه‌ای حرفه‌ای برای شما فراهم خواهد کرد. با این حال، همه مشاغل از اکسل استفاده نمی‌کنند و مشاغلی هم که از اکسل در مدیریت پروژه‌ها و فعالیت‌های فریلنسری خود استفاده می‌کنند، معمولا نیاز به مهارت متوسطی خواهند داشت.

توجه داشته باشید در گستره فعالیت‌های فریلنسری، آشنایی با مهارت‌های اکسل از اهمیت بالایی برخوردار است که در این راستا، بهتر است ابتدا بدانید فریلنسر چیست.

با تمام این تفاسیر، اکسل به‌طور گسترده در مدیریت کسب‌وکارها استفاده خواهد شد؛ بنابراین داشتن مهارت‌های صفحه‌گسترده خوب به شما این توانایی را می‌دهد که در انواع وظایف به کار مشغول شوید. مهم آن است ‌که می‌توانید در محل کار خود به‌راحتی  اطلاعاتی را در این خصوص با همکاران خود به اشتراک بگذارید و در مقابل از سوی آن‌ها ارزشی بالا کسب کنید.

هنگامی‌که نحوه استفاده از اکسل را بدانید، خواهید دید که بیشتر و بیشتر از آن استفاده می‌کنید؛ چراکه اکسل یک پلتفرم در دسترس است و می‌تواند برای انجام تمام کارهای تجاری از ساده تا بسیار پیچیده مورد استفاده قرار گیرد.

بهترین جایگزین برای اکسل

با رواج صفحات گسترده اکسل در دنیای تجارت و کسب‌وکار، 82٪ از مشاغل از آن برای مدیریت داده و اطلاعات خود استفاده می‌کنند؛ بنابراین جای تعجب نیست که اکسل به یک برنامه اصلی در کنار دیگر برنامه‌های مایکروسافت تبدیل شده باشد.

افراد و کسب‌وکارها به دلایل مختلفی به صفحه‌گسترده اکسل نیاز خواهند داشت و به‌طور کلی، این برنامه راهی برای سازماندهی، تجزیه‌و‌تحلیل، پیش‌بینی و تجسم داده‌ها در طی سالیان است. با این حال، بسیاری بر این اعتقاد هستند که اکسل کاستی‌های قابل‌ توجهی دارد و برخی آن را برنامه‌ای منسوخ‌شده می‌دانند. درست است! اکسل هم کاستی‌ها و مشکلاتی دارد که از جمله آن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره داشت:

• عدم انعطاف‌پذیری
• عدم امنیت داده‌ها
• عدم قابلیت حمل
• عدم وجود ویژگی‌های مدیریت پروژه

بنابراین اگر برای کسب‌وکار خود به‌دنبال مدیریت پروژه یا مدیریت مالی و بودجه هستید و پس‌از دریافت پاسخ سوال اکسل چیست، باز هم آن را فضایی مناسب برای مدیریت کسب‌وکار خود نمی‌دانید، بهتر است در ادامه با 10 مورد از برترین برنامه‌های مشابه اکسل آشنا شوید.

1. Google Sheets
2. Zoho Sheet
3. Microsoft Office Excel Online
4. Smartsheet
5. LibreOffice
6. WPS Spreadsheets
7. Quip
8. Apache OpenOffice Calc
9. Airtable
10. Numbers

تمامی این 10 مورد از بهترین برنامه‌های مدیریت پروژه و بودجه کسب‌وکارها به شمار می‌روند و هر کدام با ارائه ویژگی‌های متفاوت و خارق‌العاده، می‌توانند توجه شما را به خود جلب کنند. در ادمه 3 مورد از پرطرفدارترین این برنامه‌ها را معرفی خواهیم کرد و ویژگی‌های آن‌ها را به تفصیل شرح خواهیم داد.

Google Sheets

این برنامه یک جایگزین عالی و بی‌نظیر برای اکسل محسوب می‌شود و به‌سبب طرفداران بسیار، تقریبا از هر آزمایش و عملکردی سربلند بیرون آمده است. برای استفاده از این برنامه، تنها به یک حساب گوگل نیاز خواهید داشت و پس‌از آن به‌راحتی می‌توانید به مدیریت پروژه و کسب‌وکار خود بپردازید.

گوگل‌شیت تقریبا از نظر عملکرد با اکسل برابری می‌کند و گاها در ارائه عملکرد و ویژگی‌ها از اکسل پیشی می‌گیرد. دیگر مزیت این برنامه، رایگان‌بودن آن است.

فایل‌ها در گوگل‌شیت مانند دیگر برنامه‌های آنلاین در فضای ابری ذخیره می‌شوند که این امر، باعث جابه‌جایی و انتقال اطلاعات، بدون کم‌ترین چالشی خواهد شد. شما می‌توانید به‌صورت همزمان در سیستم‌های متفاوت، شیت گوگل را اجرا کنید و از قابلیت‌های آن بهره‌مند شوید. همچنین می‌توانید پروژه‌های موجود در شیت گوگل را با دیگر کاربران و همکاران خود به اشتراک بگذارید که برای این کار، تنها به یک آدرس ایمیل نیاز خواهید داشت.

یک قابلیت منحصربه‌فرد گوگل شیت، ادغام با Google Translate و GoFinance است که سبب استخراج URLهای آنلاین خواهد شد.

Zoho Sheet

Zoho Sheet برای تیم‌هایی با حداکثر 25 نفر به‌صورت رایگان ارائه خواهد شد و از این‌ منظر، یک گزینه عالی برای جایگزینی اکسل خواهد بود. اگر تیم شما کمتر از 25 نفر عضو دارد، خوب است این برنامه خارق‌العاده را برای مدیریت کسب‌وکار، مدیریت پروژه و بودجه انتخاب کنید. این برنامه مشابه با گوگل‌شیت و مبتنی‌بر فضای ابری است و به همین دلیل، انتقال اطلاعات میان شما و همکاران‌تان به آسانی و در بالاترین سرعت انجام خواهد شد.  

ویژگی‌های Zoho مشابه اکسل است، تنها با این تفاوت که رابط کاربری آن آسان‌تر و زیباتر است. این برنامه جداول و نمودارهای محوری قابل مقایسه با اکسل را ارائه می‌دهد و از انواع فایل‌های ods، csv، xls و xlsx پشتیبانی خواهد کرد.

ویرایش همزمان در Zoho امکان‌پذیر است؛ بنابراین می‌توانید برای صرفه‌جویی در زمان، همزمان با همکاران خود در پروژه‌ها همکاری کنید. نمودارها و ابزارهای بصری برای چشم‌نوازتر کردن ارائه‌های شما در دسترس هستند و فیلترها می‌توانند به تجزیه‌و‌تحلیل داده‌های شما کمک کنند.

Microsoft Office Excel Online

اگر متعهد به استفاده از اکسل هستید یا می‌خواهید آن را امتحان کنید، اکسل آنلاین یک راه‌گریز ارائه می‌دهد. اکسل آنلاین یک نسخه رایگان و مبتنی‌بر فضای ابری است که می‌تواند به‌عنوان یک افزونه روی مرورگر نصب شود.

اکسل آنلاین همه چیز را در OneDrive؛ نسخه ابری مایکروسافت، ذخیره می‌کند و بخشی از مجموعه برنامه‌های رایگان مایکروسافت آفیس مبتنی‌بر وب محسوب می‌شود. شما می‌توانید صفحات گسترده را در اکسل آنلاین ایجاد و با دیگر همکاران خود به اشتراک بگذارید و همچنین به‌صورت مشترک با همکاران خود آن را ویرایش کنید. برای دسترسی به این برنامه، تنها کافی است یک حساب کاربری مایکروسافت برای خود ایجاد کنید.

سخن پایانی

از اکسل برای انجام پروژه‌های آنلاین خود استفاده کنید. حتی اگر حسابدار نیستید، همچنان می‌توانید از اکسل برای انجام پروژه‌ها و فرایندهای تیم خود استفاده کنید. با نکات و ترفندهایی که در این مطلب به اشتراک گذاشته شد، مطمئن باشید که از اکسل برایتان کاربردهای زیادی خواهد داشت و از این نرم‌افزار برای رشد کسب‌و‌کار خود بیشترین بهره را خواهید برد. در صورت تمایل به برون‌سپاری پروژه‌های اکسل خو نیز می‌توانید از فریلنسرهای پونیشا کمک بگیرید و انجام پروژه excel خود را به آن‌ها بسپارید.

چه کسانی ددلاین یک پروژه را دوست ندارند؟ شواهد حاکی از آن است که اکثر افراد، تمایلی به قبول ددلاین یا آخرین مهلت برای یک پروژه ندارند. ددلاین‌ها منبع فشاری بی‌امان و نگران‌کننده هستند؛ اما تقریبا در انجام هر فعالیت و پروژه‌ای، نقشی مهم و ضروری را بازی خواهند کرد.

در مقاله پیش رو ابتدا خواهیم گفت که ددلاین چیست و سپس به بررسی این موضوع می‌پردازیم که چگونه به پیش‌ ‌بینی زمان انجام پروژه بپردازید. در این مطلب با آموزش گام‌های عملی، توضیح می‌دهیم که چگونه یک ددلاین عالی برای انجام پروژه‌های خود تعیین کنید و حتی موفق شوید چندین پروژه را به‌صورت هم‌زمان مدیریت کنید.

ددلاین پروژه چیست؟

ددلاین یا Deadline دراقع دیرترین یا آخرین زمانی است که که شما می‌توانید برای به پایان رساندن یک پروژه مشخص کنید. به عبارتی دیگر، ددلاین یا ضرب العجل، مهلت یا یک تاریخ هدف است که نشان می‌دهد چه زمانی می‌خواهید یک کار تکمیل شود. ددلاین‌ معمولا به صورت فلش در نمودار گانت نشان داده می‌شود.

اهمیت وجود ددلاین برای انجام یک پروژه

ددلاین‌ها برای هر پروژه ضروری هستند؛ چراکه نه‌تنها در سازماندهی پروژه‌ها و فعالیت‌ها کمک‌کننده خواهند بود، بلکه احساس مسئولیت‌پذیری شما را برای به‌سرانجام رساندن یک پروژه بر می‌انگیزند. ددلاین‌ها آنچه را که باید برای اتمام یک پروژه انجام داد، در بر می‌گیرند و با تعیین جهت و اولویت‌های روشن، به شما در مسیر انجام آن پروژه کمک می‌کنند.

به‌طور کلی، ددلاین، یک نمای بصری ساده اما کامل از پروژه را در اختیار شما قرار می‌دهد که صفر تا صد مراحل انجام پروژه را پیش‌بینی خواهد کرد و در نهایت، منجر به افزایش کارایی در افراد یک تیم خواهد شد. بدین ‌صورت که اغلب، وجود ددلاین برای پروژه را امری ضروری می‌دانند زیرا ددلاین حتی می‌تواند در نحوه پیش ‌بینی هزینه پروژه هم موثر باشد.

دلایل استفاده از ددلاین برای یک پروژه

افراد در تمام تیپ‌های شخصیتی می‌توانند در یک پروژه شریک باشند و بر سرعت و کارآمدی پروژه تاثیر  بگذارند. تنها تعداد کمی از افراد قادر به تعیین تایمی مشخص برای اتمام وظایف خود هستند و می‌توانند کارها را مدیریت کنند؛ با این‌ حال، اغلب افراد به نقطه عطفی برای پایان فعالیت‌های خود نیاز دارند و توانایی مدیریت چندین پروژه به‌صورت هم‌زمان را نخواهند داشت.

مهلت‌دادن و تعیین ددلاین برای انجام پروژه، جهت دستیابی به یک هدف معین برای افراد یک تیم هم کمک‌کننده خواهد بود؛ به‌خصوص اگر فعالیت گروه به‌صورت فریلنسری باشد و افراد تیم به‌صورت دور از یکدیگر فعالیت داشته باشند. با تمام این تفاسیر، خوب است ابتدا بدانید که فریلنسر کیست و سپس در تعیین ددلاین یک پروژه برای فریلنسرها، دقت به ‌خرج دهید.

تعیین زمان مشخص و ددلاین، به کسب‌وکارهای کوچک نیز کمک خواهد کرد و سبب خلق استراتژی‌های بزرگ و هدفمند خواهد شد. در نهایت، اعضای تیم با استرس و هیجان کمتری مواجه خواهند بود و این امر، سبب افزایش کارایی و تمرکز خواهد شد. در ادامه، مزایای وجود ددلاین برای انجام یک پروژه را ذکر خواهیم کرد:

فازهای قابل مدیریت

با وجود ددلاین، می‌توانید پروژه را به مراحل قابل مدیریت تقسیم کنید و به هر مرحله، یک مهلت کوتاه بدهید. برای این کار به مراحل اصلی تکمیل پروژه مانند تحقیق، نوشتن گزارش و ایجاد موارد صوتی یا بصری توجه کنید. مزیت اصلی تقسیم یک پروژه بزرگ به فازهای کوچک‌تر، این است که افراد، کمتر احساس فشار می‌کنند و می‌توانند روی اهداف قابل مدیریت، بیشتر تمرکز کنند.

ایجاد حس موفقیت

فردی که مرحله‌ای از پروژه را با موفقیت و به‌موقع به ‌پایان برساند، احساس موفقیت خواهد داشت. به‌ همین منظور، در صورتی که مدیریت تیمی را بر عهده دارید، افرادی را که در مهلت مقرر بخش‌های پروژه را انجام می‌دهند، تحسین کنید تا احساس ارزشمندی را در آن‌ها افزایش دهید.

تشخیص زودهنگام اشتباهات

هنگامی‌ که برای مراحل یک پروژه، تایم و ددلاین مشخصی وجود داشته باشد، در پایان هر ددلاین، بررسی‌های لازم انجام خواهند شد و در صورت مشاهده خطا و اشتباه، به‌راحتی می‌توان آن خطا را برطرف کرد. رفع مشکل در ابتدای پروژه بسیار ساده‌تر از آن است که در انتهای پروژه به عقب بازگردید و مشکلات آن را برطرف کنید.

مهم‌ترین نکاتی که در تعیین ددلاین پروژه باید در نظر داشته باشید

به احتمال زیاد، بسیاری از افراد به‌سادگی مهلت و ددلاینی که برای آن‌ها تعیین می‌شود را می‌پذیرند. این درحالی است که پیش ‌از قبول ددلاین پروژه، باید درستی و دقت آن را بررسی کنید.

افراد اغلب مدت زمان لازم برای تکمیل پروژه‌ها را دست‌کم می‌گیرند؛ بنابراین ددلاینی که برای آن‌ها تعیین شده است، تا حدودی غیر واقعی و غیر منطقی خواهد بود. گاهی اوقات، ددلاین‌های غیر ضروری  و زودهنگام تعیین می‌شوند تا از بروز مشکلات در زمان تاخیر در تحویل جلوگیری شود؛ بنابراین، پیش ‌از موافقت با یک ددلاین، لازم است مواردی را در نظر داشته باشید. در اینجا سه مرحله وجود دارند که باید دنبال کنید:

آن‌چه مورد نیاز است را ارزیابی کنید

ابتدا باید بدانید که این کار و پروژه دقیقا شامل چه‌ چیزی است و سطح تخصص آن در چه جایگاهی قرار گرفته است. همچنین باید بدانید تحقیق و بررسی منابع به چه مقدار زمانی احتیاج دارد.

در حالت ایده‌آل، شخصی که ددلاین تعیین می‌کند، پیچیدگی کار را در نظر گرفته است؛ اما پیش ‌از موافقت با انجام پروژه، تخمین دقیق زمان و استراتژی‌های لازم را انجام دهید تا از صحت مدت‌زمان انجام پروژه یا ددلاین مطمئن شوید. همچنین اگر چندین پیشنهاد مختلف دارید، بهتر است در این باره بدانید که چگونه چند پروژه را همزمان مدیریت کنید؟

منابع مناسب را دریافت کنید

در مرحله بعد، مطمئن شوید آن‌چه را که برای انجام سریع کار نیاز دارید، در  دسترس دارید. آیا پشتیبانی فنی، تجهیزات و آموزش را به‌موقع در دسترس خواهید داشت؟ در غیر این صورت، ممکن است مجبور شوید یک برنامه طولانی‌تر را برای جلوگیری از کاهش کیفیت و کمیت کار ارائه دهید.

جای مشکلات را خالی بگذارید

همه‌چیز همیشه طبق برنامه پیش نمی‌رود؛ بنابراین عاقلانه است که به مشکلات احتمالی فکر کنید. به‌عنوان مثال، مواردی مثل بیماری، خرابی تجهیزات یا پیشامد یک کار غیر منتظره، چگونه بر برنامه‌های شما تاثیر می‌گذارند؟

توجه داشته باشید که از دست دادن یک ددلاین، می‌تواند پیامدهای گسترده‌تری داشته باشد. به‌عنوان مثال، اگر با یک مشتری یا سازمان خارجی کار می‌کنید، ممکن است مجبور شوید جریمه مالی بپردازید؛ همچنین این مورد ممکن است به شهرت شما آسیب برساند. در هر صورت، حتما مسئولیت‌پذیر باشید، از بهانه‌تراشی دوری کنید و تمرکز خود را بر انجام هرچه زودتر کارها بگذارید.

مهم ترین نکات برنامه ریزی زمانی پروژه

همان‌طور که در بالا به آن اشاره شد، وجود یک ددلاین برای پروژه، امری ضروری به‌حساب می‌آید؛ چراکه مدیریت و جلوگیری از بروز اشتباهات بزرگ، تنها گوشه‌ای از مزایای وجود ددلاین است. این در حالی است که عدم وجود ددلاین، می‌تواند صدمات بسیاری را به تیم وارد کند. توجه داشته باشید که برنامه‌ریزی زمانی برای یک پروژه، لازمه رعایت چندین نکته کلیدی است که در ادامه به آن‌ها اشاره خواهیم کرد:

• یک عامل مهم در تعیین مهلت و ددلاین، شما هستید؛ اگر طرز فکر درست و منظمی دارید، پس تقریبا مشکلی با تعیین ددلاین نخواهید داشت.
• قاطع باشید؛ بدانید که باید در صورت لزوم «نه» بگویید یا حداقل برای خود فضایی ایجاد کنید تا پیش ‌از تایید، مدت‌زمان معین شده را بررسی کنید.
• طرز فکر خود را تنظیم کنید و نگرش مثبتی نسبت به ددلاین‌ها داشته باشید؛ چراکه ددلاین‌ها می‌توانند به شما در رسیدن به اهداف‌تان کمک کنند.
• برنامه‌ریزی را با انجام دادن اشتباه نگیرید؛ مهم نیست چقدر برنامه خوبی داشته باشید، عمل‌کردن به آن برنامه، مهم‌ترین اقدام شماست.
• از زمان خود به‌خوبی استفاده کنید و از تلاش برای انجام چندین کار به‌صورت هم‌زمان هم خودداری کنید.
• رفتارهای اشتباه خود را اصلاح کنید؛ برای مثال، اگر می‌دانید که کارها را به‌ تعویق می‌اندازید، روی حل آن مشکل کار کنید.
• انگیزه‌های خود را درک کنید؛ تحقیقات نشان می‌دهند که برخی افراد از ددلاین الهام نمی‌گیرند. اگر شما هم یکی از این افراد هستید، در نظر بگیرید که چه‌ چیزی به شما انگیزه می‌دهد. آیا انجام یک کار خوب، کسب تمجید و قدردانی یا داشتن وقت آزاد برای انجام کارهایی که از آن‌ها لذت می‌برید، برای شما انگیزه می‌سازند؟ رعایت ددلاین احتمالا در همه این زمینه‌ها به شما کمک خواهد کرد.
• رعایت ددلاین‌ها را به یک عادت تبدیل کنید. با کارکردن روی ددلاین‌های کوچک‌تر برای انجام فعالیت‌های روزانه خود، شروع کنید.

سخن پایانی

انجام کار در ددلاین مقرر، می‌تواند بهترین راه برای افزودن ساختار به کسب‌و‌کار و رسیدن به اهداف شما باشد. سعی کنید در مورد ددلاین‌هایی که تعیین می‌کنید یا با آن‌ها موافقت می‌کنید، واقع‌بین باشید. اطمینان حاصل کنید که ددلاین‌ها بر اساس اهداف واقعی شما در کسب‌وکار هستند و برای جلوگیری از ایجاد فشردگی کاری به‌وجود آمده‌اند. در نهایت این را هم بگوییم که می‌توانید پروژه‌های خود را با تعیین ددلاین مشخص در پونیشا ثبت کنید تا فریلنسرهای با تجربه به انجام آن‌ها بپردازند.

سوالات متداول