سلام، من سبحان فرحناک هستم و نزدیک به ۱.۵ سال تجربه عملی در پشتیبانی مشتریان دارم. در دو شرکت فعال در حوزه مواد غذایی و خدمات نرم‌افزاری، مسئول پاسخگویی، پیگیری و ثبت درخواست‌های مشتریان از طریق نرم‌افزارهای تخصصی بودم. ابزارهایی که با آن‌ها کار کرده‌ام: · پیام‌گستر (مدیریت ارتباط با مشتری) · دیدار · سیستم تیکتینگ اختصاصی سازمانی نقاط قوت من: · صبوری و مهارت بالا در مدیریت شکایات · دقت در ثبت و پیگیری تیکت‌ها · یادگیری سریع نرم‌افزارهای جدید · توانایی کار همزمان با چند سیستم و اولویت‌بندی وظایف