عنوان پروژه: مرتب‌سازی و فرمول‌نویسی پیشرفته فایل اکسل بیماران کلینیک جهت مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) توضیحات پروژه: ما در کلینیک خود دو فایل اکسل داریم که شامل اطلاعات مراجعه‌کنندگان طی ۶ سال گذشته است. این فایل‌ها دارای حدود ۶۵,۰۰۰ ردیف اطلاعات با ۱۰ ستون اصلی هستند که شامل موارد زیر است: تاریخ مراجعه نام و نام خانوادگی شماره تلفن کد ملی خدمات انجام شده ما نیازمند یک فریلنسر متخصص اکسل هستیم تا این فایل‌ها را مرتب‌سازی، فرمول‌نویسی و تحلیل کند تا بتوانیم از داده‌ها برای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) استفاده کنیم. جزئیات کار به شرح زیر است: نیازمندی‌ها: 1. مرتب‌سازی و یکپارچه‌سازی داده‌ها: حذف داده‌های تکراری بر اساس شماره تلفن یا کد ملی. طبقه‌بندی مراجعه‌کنندگان بر اساس جنسیت (خانم/آقا). افزودن ستون‌هایی برای دسته‌بندی مشتریان به گروه‌های مختلف: طلایی، نقره‌ای، برنزی، الماسی، بلک‌لیست و ردلیست. 2. آنالیز و استخراج اطلاعات: امتیازدهی مراجعه‌کنندگان بر اساس دفعات مراجعه و نوع خدمات دریافت شده. جداسازی بیماران بر اساس خدمات دریافتی (مثلاً افرادی که فقط بوتاکس انجام داده‌اند یا ترکیبی از بوتاکس و فیلر). شناسایی بیمارانی که در دوره‌های مشخص (مثلاً ۶ ماه اخیر) مراجعه نکرده‌اند. 3. پیاده‌سازی قابلیت‌های تحلیل: ایجاد فرمول‌هایی برای شمارش تعداد دفعات مراجعه هر بیمار. محاسبه درآمد حاصل از خدمات بر اساس داده‌های موجود. جداسازی داده‌ها بر اساس بازه‌های زمانی (مثلاً ۶ ماه اخیر، یک سال گذشته). 4. ایجاد قابلیت پیام‌رسانی: شناسایی بیماران بر اساس شماره تلفن برای ارسال پیامک تبلیغاتی یا اطلاع‌رسانی به گروه‌های هدف (مثلاً افرادی که یک خدمت خاص را انجام نداده‌اند). 5. ایجاد قابلیت گزارش‌گیری: گزارش‌دهی از تعداد بیماران و نوع خدمات دریافت‌شده در بازه‌های مختلف. شناسایی بیماران وفادار و ارائه پیشنهادات ویژه به آن‌ها. خروجی نهایی: داشبورد مدیریتی امکان ورود اکسل جدید یا مراجعه کننده جدید فایل اکسل مرتب و آماده استفاده برای ارسال پیامک و مدیریت ارتباط با مشتریان. ابزارهای تحلیلی ساده در اکسل برای آنالیز داده‌ها در آینده. مستندات توضیحی برای نحوه استفاده از فرمول‌ها و قابلیت‌های فایل. مهارت‌های مورد نیاز: تسلط کامل به Microsoft Excel و فرمول‌نویسی پیشرفته. تجربه در مدیریت داده‌های بزرگ و تحلیل داده‌ها. آشنایی با اصول CRM و بازاریابی هدفمند. لطفاً پاسخ دهید: 1. آیا تجربه مشابهی در کار با داده‌های بزرگ دارید؟ 2. چند روز برای تکمیل این پروژه نیاز دارید؟ 3. آیا قادر به ارائه نمونه کار مرتبط هستید؟ بودجه پروژه: مذاکره‌ای (لطفاً قیمت پیشنهادی خود را اعلام کنید). --- این متن جامع، دقیق و شفاف است و تمامی نیازها را به خوبی بیان می‌کند. اگر سوالی دارید یا بخشی نیاز به اصلاح دارد، اطلاع دهید.