
طراحی و راه اندازی ربات پاسخگویی برای سه فروشگاه اینترنتی
- توسعه نرمافزار و آیتی
- زمان باقیمانده برای ارسال پیشنهاد
عنوان پروژه: طراحی و راهاندازی ربات پاسخگویی هوشمند برای سه فروشگاه اینترنتی
شرح کلی پروژه:
هدف این پروژه توسعه و پیادهسازی یک ربات پاسخگوی هوشمند است که بهصورت مستقل به پنلهای گفتینو و فروشگاهساز شاپفا برای سه فروشگاه اینترنتی متصل شده و پیامهای مشتریان را بررسی، دستهبندی و پاسخ دهد. ربات باید بتواند از سوابق حدود ۴۰۰۰ مکالمه پیشین و بانک پاسخهای مصوب استفاده کرده و با درک جملات محاورهای، نیاز مشتری را تشخیص دهد.
نیازمندیها و قابلیتهای اصلی:
• اتصال مستقل به سه پنل گفتینو و سه فروشگاه شاپفا
• پایش و واکاوی گفتگوهای پاسخدادهنشده
• خواندن و استفاده از تاریخچه هر گفتگو برای پیشگیری از پاسخهای تکراری
• تفکیک و پاسخگویی خودکار در دو حوزه
– خدمات پس از فروش (پیگیری سفارش، ارسال، پرداخت، مرجوعی، گارانتی و…)
– مشاوره فروش (قیمت، موجودی، مشخصات، مقایسه و پیشنهاد محصول)
• جستوجوی سفارش بر اساس شماره موبایل یا کد سفارش و اعلام وضعیت واقعی
• استفاده از پاسخهای مصوب و اطلاعات واقعی سفارش
• تشخیص موارد نیازمند بررسی انسانی و ارسال اعلان برای کارشناسان (پیامرسان یا ایمیل داخلی)
• دریافت شماره تماس مشتری در صورت نیاز به پیگیری کارشناس
• امکان افزودن ارسال پیامک در ادامه مکالمه
• جداسازی کامل اطلاعات سه فروشگاه و نگهداری سوابق مستقل
• قابلیت آزمایش (Sandbox) پیش از راهاندازی عمومی
روال ارجاع به کارشناس:
- شناسایی درخواستهای خارج از دامنه پاسخهای مصوب
- ثبت و ارسال اتوماتیک درخواست به کارشناس مربوطه
- اطلاعرسانی به مشتری مبنی بر «موضوع در حال بررسی است»
- بازگشت نتیجه بررسی از طریق گفتینو یا پیامک
خروجی مورد انتظار:
• سیستم کامل و مستقر روی سرور (محیط پویش و تولید)
• اتصال بیوقفه به پنلهای گفتینو و شاپفا
• پنل مدیریت ارجاع درخواستها و مانیتورینگ مکالمات
• مستندات ساده برای مدیریت و نگهداری سیستم
• پشتیبانی اولیه پس از تحویل برای رفع اشکالات و انجام تنظیمات نهایی
درخواست از مجری:
لطفاً در پیشنهاد خود موارد زیر را بیاورید:
• نمونه پروژههای مشابه با اشاره به حوزه فعالیت و مقیاس
• روش پیشنهادی اجرا (معماری سیستم، زبانها و فریمورکهای مورد استفاده)
• جدول زمانبندی تقریبی (مرحله تحلیل، توسعه، تست و استقرار)
• برآورد هزینه کلی پروژه
• مدت زمان و سطح پشتیبانی پس از تحویل نهایی
حوزه فعالیت: توسعه نرمافزار و فناوری اطلاعات
منتظر پیشنهادات کارشناسی شما هستیم.
مهارتهای مورد نیاز
برنامه نویسی سی پلاس پلاس (C++)
جاوا (Java)
جاوا اسکریپت (JavaScript)
پایتون (Python)
الگوریتم
امکانات ویژه
حرفهای
سرویسهای مرتبط
فریلنسرهایی که در این پروژه پیشنهاد ارسال کردهاند
- زمان تحویل: 9 روزارسال پیشنهاد در:
aria.sadeghi4.95(26) امتیاززمان تحویل: 3 روزارسال پیشنهاد در:- زمان تحویل: 7 روزارسال پیشنهاد در:
- زمان تحویل: 25 روزارسال پیشنهاد در:
- زمان تحویل: 30 روزارسال پیشنهاد در:
mehraliyan5(13) امتیاززمان تحویل: 25 روزارسال پیشنهاد در:- زمان تحویل: 3 روزارسال پیشنهاد در:
- زمان تحویل: 8 روزارسال پیشنهاد در:
- زمان تحویل: 3 روزارسال پیشنهاد در:





