۱. ماهیت اصلی وبسایت سیب
قرار است کلی تأمینکننده، خریدار نهایی و واسطه فروش در این سایت حضور داشته باشند.
ارسال بار میتواند با برند یا بدون برند انجام شود و ارسال از طریق سیب نیز اختیاری است.
در عین حال که سایت یک فروشگاه آنلاین است، برای خود سیب یک پایگاه فروش واسطهها بدون نیاز به انبار و نیروی انسانی خواهد بود.
۲. خدمات ارائه شده
VoIP اجرا در فاز دوم ولی زیرساخت فنی آن دیده شود.
CRM جهت پیگیری ارسال، شکایت کاربران، ارسال یادآوری تولد، و اطلاعرسانی وضعیت ارسال.
پشتیبانی با هوش مصنوعی (AI) جهت پاسخدهی و ارسال تیکت کاربران به واحد مربوطه.
۳. پنل کاربری با حق عضویت
برخی امکانات واسطهها پولی است.
کاربران به سه دسته: واسطه، مصرفکننده و تأمینکننده تقسیم میشوند.
واسطهها طبق تأیید کارشناس به کتگوری دسترسی دارند.
پس از ثبت سفارش و کسر درصد تخفیف (بسته به نوع شرط پرداخت)، فاکتور پیشخرید صادر میشود.
بعد از تأیید کارشناس، سفارش به مرحله آدرس ارسال (محل خاص با اطلاعات فروشنده) منتقل میشود.
فاکتور فروش با قیمت و درصد متفاوت صادر شده، قابلیت اضافه کردن سطر را دارد.
پیامک به شماره مشتری ارسال میشود.
تمامی مراحل دریافت Excel و PDF دارند.
هر کد کالا یک کد کالا مادر دارد که در صفحه دریافت پیشفاکتور بتواند پیشنهاد دهد این کالا با برند دستگاه هم پیشفاکتور دارد یا صورت اقتصادی بخرید و ارزونترین برند پیشنهاد شود.
واسطه میتواند برای ارسالی خودش در قسمت سایت ارسال هدایا ثبت کند و انتخاب کند که فاکتور مشتری رایگان باشد ولی خودش پرداخت کند.
پس از ارسال به پنل کارشناس، پنل مسئول انبار فعال میشود تا اعلام کند در حال جمعآوری است و امکان کامنتگذاری روی محصول وجود دارد (از کی گرفته – تأمینکننده).
امکان ثبت کالا جایگزین (مشروط به تیک خریدار یا واسطه که اگر نبود جایگزین بگذارند).
پیامکهایی مانند: «تمام شده»، «ارسال به باربری شد»، شماره بیجک و شماره تماس ارسال میشود.
قابلیت تسویه درجا، چکی، اعتباری وجود دارد و در صورت تغییر توسط کاربر، پیامک اطلاعرسانی میشود.
اگر کالا موجود نبود، کارشناس بتواند تغییر دهد مشروط به تأیید خریدار یا واسطه.
پنل اختصاصی برای کارشناسان جمعآوری و انبار با قابلیت تیک زدن صورت کالا، تأیید، کامنتگذاری و امکان خرید محصول توسط کس خاص (در صورت وجود).
۴. قابلیت API
سایت باید قابلیت API داشته باشد تا با بهروزرسانی سایت خود، سایتهای دیگر نیز بهروزرسانی شوند.
۵. پشتیبانی چت GPT
به کاربران پاسخ دهد و در صورت نیاز تیکت را به بخش کارشناس مربوطه ارسال کند.
۶. CRM – SMS – OMS
ارسال پیامک لحظهای و نمایش در پنل تولد کاربران.
۷. مدیریت موجودی IMS
سیستم مدیریت موجودی (IMS) داشته باشد.
۸. وبلاگ
سایت دارای بخش وبلاگ باشد.
۹. قیمتگذاری و ارسال
کارشناسان قیمتگذاری کالا را وارد میکنند.
پس از ثبت قیمت، اطلاعات ارسال شامل شماره راننده باربری وارد میشود.
کالای ما خاص است و هر باربری دارای شماره و مشخصات منحصر به فرد است.
باربری میتواند تسویه مستقیم با خریدار داشته باشد یا سیستم تسویه حساب مرکزی سیب انجام شود.
۱۰. سیستم اطلاعرسانی پیشرفته
نوتیفیکیشنهای وب، ایمیل، پیامک و داخل اپ برای تمام مراحل سفارش.
هشدارهای مهم مدیریتی (مثل موجودی کم، دیرکرد ارسال).
۱۱. مدیریت بازگشت کالا (Return & Refund)
فرآیند ثبت، بررسی و پیگیری بازگشت کالا دیده شود.
مدیریت مرجوعیها و درخواستهای مرخصی وجه.
تسویه حساب برای کالاهای مرجوعی.
۱۲. سیستم اعتبارسنجی و امتیازدهی
امتیازدهی به واسطهها، تأمینکنندگان و خریداران بر اساس عملکرد.
نمایش نظرات و رتبهبندی برای افزایش اعتماد کاربران.
۱۳. مدیریت تبلیغات و کمپینها
پنل ایجاد و مدیریت تبلیغات برای تأمینکنندگان و واسطهها.
تخفیفهای زماندار، کوپن و پروموشنها.
ابزارهای بازاریابی خودکار (مثل ایمیل مارکتینگ).
۱۴. موبایل اپلیکیشن یا نسخه ریسپانسیو قوی
موبایل اپلیکیشن برای کاربران و واسطهها با قابلیتهای کامل.
طراحی ریسپانسیو و بهینه برای موبایل و تبلت.
۱۵. آموزش و مستندسازی
ارائه آموزش برای کاربران، واسطهها و تأمینکنندگان.
مستندات فنی برای استفاده از API و امکانات سایت.
۱۶. قابلیت توسعه و مقیاسپذیری
معماری نرمافزاری که امکان توسعه ماژولها و امکانات جدید را در آینده داشته باشد.
زیرساخت مقیاسپذیر برای حجم بالای کاربران و تراکنشها.
۱۷. اهمیت طراحی مبتنی بر سئو
طراحی و توسعه سایت باید کاملاً بر اساس اصول و استانداردهای سئو (SEO-based design) انجام شود.
رعایت نکات فنی، ساختاری و محتوایی سئو در تمامی مراحل الزامی است تا سایت بیشترین دیدهشدن و رتبهبندی بهینه را در موتورهای جستجو داشته باشد.
هیچ کوتاهی یا غفلت در این زمینه پذیرفته نیست و باید به صورت مداوم پایش و بهبود یابد.
۱۸. اهمیت طراحی گرافیکی و ساختاری
طراحی گرافیکی برای سایت بسیار مهم است و باید با دقت و کیفیت بالا انجام شود.
19.سایت شامل چندین صفحه طراحی شده (تا ۱۰ صفحه) با طراحی گرافیکی و ساختاری کامل خواهد بود تا بهترین تجربه کاربری و جلوه بصری را ارائه دهد.
همچنین طراحی یک وبسایت شرکتی هم در دستور کار است
