با تحلیل رفتار مشتریان، اطلاعات محصولات، و عملکرد کسب‌وکار انتظاراتی که از این تحلیل داریم عبارتند از: ________________________________________ 1. تحلیل رفتار مشتری • شناسایی مشتریان وفادار: مشتریانی که بیشترین خرید را دارند یا مرتباً از ما خرید می‌کنند شناسایی می‌شوند. • تعیین الگوهای خرید: تشخیص زمان‌های اوج خرید (مثلاً روزهای خاصی از ماه) و محصولات پرطرفدار. • پیش‌بینی نیازهای مشتریان: با بررسی سابقه خرید، می‌توانید محصولاتی که مشتریان ممکن است در آینده خریداری کنند پیش‌بینی کنیم. • تقسیم‌بندی مشتریان (Segmentation): گروه‌بندی مشتریان بر اساس معیارهایی مثل ارزش خرید، تعداد خریدها، یا استفاده از تخفیف‌ها. • بهبود خدمات: شناسایی نقاط ضعف در فرایند خرید و بهینه‌سازی تجربه مشتری. ________________________________________ 2. تحلیل اطلاعات محصولات • شناسایی محصولات پرفروش: محصولاتی که محبوبیت بیشتری دارند و نیاز به تأمین مداوم دارند، شناسایی می‌شوند. • مدیریت موجودی: بررسی سطح موجودی برای جلوگیری از کمبود یا انبار شدن بیش از حد محصولاتی که فروش پایین دارن. تصمیم‌گیری در تهیه محصولات: محصولات کم‌فروش یا محصولات با حاشیه سود بالا شناسایی می‌شوند و استراتژی تامین بهبود می‌یابد. • مدیریت تنوع محصولات: کاهش یا افزایش تنوع بر اساس تقاضای بازار و الگوی فروش. ________________________________________ ________________________________________ 3. تصمیم‌گیری استراتژیک • برنامه‌ریزی دقیق‌تر تبلیغات: با شناسایی بهترین زمان‌ها و مخاطبان برای تبلیغات، بازدهی آن افزایش می‌یابد. • افزایش سودآوری: با تمرکز بر محصولات و مشتریان سودآورتر و حذف هزینه‌های بیهوده. • بهینه‌سازی زنجیره تأمین: با شناسایی تقاضاهای پرطرفدار، می‌توانید تأمین‌کنندگان خود را بهتر مدیریت کنید.