ما نیازمند طراحی یک Workflow در ابزار n8n هستیم که وظیفه آن پاسخگویی خودکار به کاربران از طریق فیسبوک مسنجر (Facebook Messenger Chatbot) میباشد.
شرایط و نیازمندیهای پروژه به شرح زیر است:
پایگاه دانش (Knowledge Base):
ما یک پایگاه دانش روی وبسایت خودمون داریم.
فریلنسر باید این پایگاه دانش را استخراج کرده و در n8n بهعنوان “حافظه“ (memory) بارگذاری نماید.
پیشنهاد ما استفاده از پایگاه داده (مانند Postgres یا هر راهکار برداری – vector DB) برای ذخیرهسازی و بازیابی اطلاعات است، اما راهکار پیشنهادی شما هم بررسی خواهد شد.
اتصال به فیسبوک چت (Facebook Chat):
Workflow باید به فیسبوک مسنجر متصل شود.
هر کاربر میتواند پیام متنی یا ویس (Voice message) ارسال کند.
Workflow باید بتواند پیامهای صوتی را به متن تبدیل کند (Speech-to-Text) و سپس آن را پردازش نماید.
پاسخدهی خودکار:
پس از دریافت پیام کاربر، Workflow باید بر اساس پایگاه دانش ما پاسخ مناسب تولید کرده و به کاربر بازگرداند.
پردازش پیام و تولید پاسخ باید با کمک مدلهای هوش مصنوعی (OpenAI یا معادل آن) انجام شود.
در صورتی که پرسش کاربر خارج از محدوده پایگاه دانش باشد، باید پاسخ پیشفرض داده شود.
ثبت در hubspot در نهایت سوال کاربر و سابقه مکالمه او توسط api های هاب اسپات در دیتابیس هاب اسپات ذخیره میگردد.



