استخدام دستيار آنلاين براى باسخكويي به مهمانان و امور اقامت

عنوان پروژه: استخدام دستیار آنلاین برای پاسخگویی به مهمانان و امور اقامت

درباره شرکت
شرکت ما در زمینه هتلداری و اجاره اقامتگاه‌های Airbnb فعالیت می‌کند و به‌منظور توسعه تیم پشتیبانی مشتریان، به یک دستیار آنلاین حرفه‌ای، منظم و مسئولیت‌پذیر نیاز دارد.

شرح پروژه
– پاسخگویی به سؤالات، درخواست‌ها و پیام‌های مهمانان خارجی از طریق پلتفرم‌های آنلاین
– مدیریت رزروها و ارتباط با مهمانان تا پایان دوره اقامت
– ثبت و پیگیری اطلاعات مهمانان در نرم‌افزارهای داخلی
– هماهنگی با واحد نظافت، نگهداری و پشتیبانی جهت ارائه تجربهٔ مطلوب به مهمانان
– ارائه گزارش‌های روزانه یا هفتگی از وضعیت رزروها و بازخورد مهمانان

وظایف و مسئولیت‌ها
• پاسخگویی مؤدبانه و به‌موقع به پیام‌ها و تماس‌های مهمانان
• به‌روزرسانی و مدیریت فایل‌های رزرو و اطلاعات مهمان در Excel
• هماهنگی با تیم‌های عملیاتی برای رفع نیازها و حل مشکلات
• پیش‌نویس و ارسال ایمیل‌ها و پیام‌های اطلاع‌رسانی به مهمانان
• پیگیری و مستندسازی بازخوردها و ارائه پیشنهادات به مدیریت

شرایط لازم
• تسلط کامل به زبان انگلیسی (مکالمه و نوشتار)
• آشنایی حرفه‌ای با نرم‌افزارهای Microsoft Office به‌خصوص Excel
• توانایی کار هم‌زمان با چند ابزار آنلاین (پلتفرم‌های Airbnb، WhatsApp، ایمیل و…)
• دقت، نظم، مسئولیت‌پذیری و مهارت حل مسأله
• سابقه کار در حوزه هتلداری، گردشگری یا خدمات مشتریان اولویت دارد

ساعات کاری
• هر روز از ساعت ۱۹:۰۰ تا ۰۳:۰۰ بامداد (قابل مذاکره بسته به توافق)

حقوق و مزایا
• حقوق ثابت ماهانه: ۷۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
• امکان دریافت پاداش عملکرد تا سقف ماهانه ۱۰۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان بر اساس کیفیت خدمات و رضایت شرکت
• محیط کاری حرفه‌ای و فرصت یادگیری مهارت‌های مدیریت اقامتگاه‌های بین‌المللی

نحوه درخواست همکاری
لطفاً رزومهٔ کوتاه خود را شامل اطلاعات زیر ارسال کنید:
• سابقه کاری مرتبط
• سطح تسلط به زبان انگلیسی
• مهارت‌های نرم‌افزاری
• ساعات در دسترس برای همکاری

منتظر دریافت درخواست‌های شما هستیم و خوشحال می‌شویم در تیم حرفه‌ای ما همکاری کنید!

به یک فرد متخصص و باتجربه در زمینه تحلیل کسب‌وکار، تدوین پروپوزال و تهیه بیزنس پلن نیاز دارم تا برای یک Case مشخص، مستندات حرفه‌ای، ساختارمند و متناسب با اهداف پروژه تهیه کند.

محتوای موردنیاز می‌تواند شامل بررسی و تحلیل مسئله، ارزیابی فرصت‌ها و چالش‌ها، تدوین راهکار پیشنهادی، تشریح مدل کسب‌وکار و تهیه برنامه اجرایی و سایر بخش‌های مرتبط باشد. دامنه دقیق کار و موارد موردنیاز، با توجه به ماهیت Case تعیین خواهد شد.

نحوه انجام پروژه:

بررسی اولیه موضوع و شناخت دقیق نیازمندی‌ها و اهداف

توافق بر سر دامنه کار، ساختار مستندات و سرفصل‌های موردنیاز

تعیین قالب ارائه، سطح جزئیات و استانداردهای مورد انتظار

تهیه و تدوین مستندات با رویکردی حرفه‌ای، منسجم و قابل ارائه

اعمال اصلاحات مورد توافق پس از بررسی خروجی اولیه

شرایط همکاری:

انتظار می‌رود مجری علاوه بر توانایی نگارش حرفه‌ای، از مهارت تحلیل، تفکر ساختاریافته و توانایی تبدیل اطلاعات و ایده‌ها به مستندات کاربردی برخوردار باشد.

جزئیات Case، محتوای دقیق موردنیاز، ساختار و قالب خروجی، میزان جزئیات و زمان‌بندی نهایی، پس از گفت‌وگو و توافق طرفین مشخص خواهد شد.

لطفاً در پیشنهاد خود، تجربه مرتبط، نمونه‌کارهای مشابه، روش پیشنهادی برای انجام پروژه و برآورد اولیه زمان و هزینه را اعلام کنید.

شرح کلی پروژه: همکاری مستمر و کاملاً دورکاری به‌عنوان دستیار مجازی برای یک فرد حرفه‌ای خارج از کشور مدنظر است. این نقش عملیاتی و بلندمدت است و به فردی مسئولیت‌پذیر، قابل‌اعتماد و بخصوص با رویکردی بسیار پیش‌دستانه نیاز دارد.

محدوده کار و مسئولیت فریلنسر: • انجام مستمر وظایف دستیار مجازی با تمرکز بر برنامه‌ریزی امور کاری • کار با Excel و امور جدولی • استفاده و یادگیری نرم‌افزارهای موردنیاز در چارچوب همکاری • پیگیری پیش‌دستانه امور و ارائه پشتیبانی قابل‌اعتماد برای فعالیت‌های کاری • انجام همکاری و ارتباطات کاری به زبان انگلیسی • حداقل ۲۰ ساعت همپوشانی زمانی با ساعات کاری EST متداول ادارات بین‌المللی در طول هفته • توانایی انجام حداقل ۴۰ ساعت مفید کار در هفته.

مهارت‌ها و الزامات: • تسلط کامل به زبان انگلیسی، به‌ویژه در خواندن و نوشتن • تسلط مناسب به رایانه و علاقه‌مندی به کار با نرم‌افزارها و یادگیری ابزارهای جدید • مسئولیت‌پذیری، قابل‌اعتماد بودن، روحیه پیش‌دستانه و توانایی برنامه‌ریزی • توانایی انجام حداقل ۴۰ ساعت مفید کار در هفته.

ملاحظات همکاری: این همکاری به‌صورت کاملاً دورکاری و برای شش ماه اول در نظر گرفته شده است. پرداخت ماهانه و بعد از دو هفته تمرین و ارزیابی اولیه به فرد منتخب.

موارد پیشنهادی برای بررسی در پروپوزال: • تجربه مرتبط در دستیار مجازی، برنامه‌ریزی بسیار بموقع و کار با Excel • نمونه یا شرح کوتاهی از تجربه کار به زبان انگلیسی و انجام همکاری دورکاری • نحوه مدیریت وظایف، پیگیری پیش‌دستانه و برنامه‌ریزی امور • زمان در دسترس برای همکاری و تأیید امکان انجام حداقل ۴۰ ساعت مفید در هفته

شرح کلی پروژه: تهیه طرح کسب‌وکار و امکان‌سنجی اقتصادی برای یک ایده در زمینه تولید قطعات کوچک پلیمری با روش تزریق.

هدف پروژه: ارزیابی اقتصادی این ایده و تدوین طرح کسب‌وکاری متناسب با آن، به‌گونه‌ای که قابلیت بررسی و تصمیم‌گیری درباره توجیه اقتصادی فعالیت را فراهم کند.

محدوده کار و مسئولیت فریلنسر: مسئولیت پروژه به تحلیل، امکان‌سنجی اقتصادی و ارائه پیشنهاد یا راهنمایی در حد خروجی خواسته‌شده محدود است. اجرای تولید، راه‌اندازی کسب‌وکار یا سایر اقدامات عملیاتی جزو این پروژه نیست.

تحویل‌دادنی مورد انتظار: یک طرح کسب‌وکار و امکان‌سنجی اقتصادی برای ایده تولید قطعات کوچک پلیمری با روش تزریق. جزئیات روش بررسی و اطلاعات موردنیاز برای تکمیل تحلیل، در چارچوب پیشنهاد فریلنسر مشخص شود.

موارد پیشنهادی برای بررسی در پروپوزال: • رویکرد پیشنهادی برای تهیه طرح کسب‌وکار و ارزیابی اقتصادی • اطلاعات و پیش‌نیازهای موردنیاز برای انجام تحلیل • برآورد هزینه و زمان انجام کار • نمونه تجربه‌های مرتبط در تهیه طرح کسب‌وکار یا امکان‌سنجی اقتصادی

شرح کلی پروژه: شرکت خدمات حسابداری و مالیاتی از یک نرم‌افزار مالی استفاده می‌کند و تاکنون بیش از ۴۰ پروژه در آن ثبت اسناد شده است. هدف، تحلیل پویا و گزارش‌گیری متمرکز از داده‌های مالی و عملیاتی با استفاده از Power BI است.

محدوده کار و مسئولیت فریلنسر: • تحلیل نیازهای گزارش‌گیری و پیاده‌سازی مجموعه‌ای از داشبوردهای داینامیک در Power BI • استفاده از داده‌های نرم‌افزار مالی که از طریق API در دسترس قرار خواهد گرفت • ایجاد گزارش‌هایی که با تغییر اطلاعات، به‌روزرسانی شوند • طراحی جداگانه در محدوده مسئولیت نیست و تمرکز بر تحلیل و پیاده‌سازی خروجی‌های موردنیاز است

نیازمندی‌ها و قابلیت‌های اصلی: • داشبورد بهره‌وری پرسنل بر اساس KPIهای مختلف، از جمله تعداد فاکتورها، اسناد، حواله‌ها و موارد مشابه ثبت‌شده توسط هر فرد در نرم‌افزار مالی • داشبورد کنترل فعالیت‌های جاری پروژه‌ها، شامل مقایسه بودجه تعریف‌شده برای هر پروژه با اسناد روزانه ثبت‌شده و بررسی میزان انطباق عملکرد با بودجه • مقایسه اسناد یا اظهارنامه‌های مالیاتی شرکت‌ها در پنج سال گذشته • پیش‌بینی اطلاعات سال ششم بر اساس داده‌های پنج سال گذشته و فرمول‌های نسبت‌های مالی

وضعیت فعلی و ورودی‌های آماده: داده‌های نرم‌افزار مالی از طریق API قابل دریافت خواهد بود. همچنین اسناد یا اظهارنامه‌های مالیاتی پنج سال گذشته به‌عنوان مبنای مقایسه و پیش‌بینی در اختیار پروژه قرار می‌گیرد. اطلاعات مربوط به بیش از ۴۰ پروژه در نرم‌افزار مالی ثبت شده است.

ملاحظات فنی یا اجرایی: راهکار ترجیحاً به‌گونه‌ای پیاده‌سازی شود که امکان استفاده بر بستر شبکه یا وب را داشته باشد. جزئیات اتصال به API، ساختار داده‌ها و نحوه ارائه پیش‌بینی‌ها باید در جریان اجرای پروژه بررسی و با توجه به داده‌های در دسترس مشخص شود.

عنوان پروژه: همکار حسابدار دورکار پاره‌وقت

شرح کلی پروژه:
یک مجموعه فعال در حوزه خدمات و فروش محصولات مراقبت پوست به دنبال یک حسابدار دقیق و مسلط برای همکاری دورکاری و پاره‌وقت است. هدف اصلی، ایجاد کنترل مالی منظم، ثبت صحیح عملیات و ارائه گزارش‌های شفاف مدیریتی به تیم تصمیم‌گیرنده خواهد بود.

مسئولیت‌ها:
• ثبت و کنترل اسناد مالی شامل درآمد خدمات، فروش محصولات، هزینه‌ها، دریافت‌ها و پرداخت‌ها
• تطبیق تراکنش‌های فروش و وجوه دریافتی با گزارش پذیرش، ثبت سفارش، حساب‌های بانکی و درگاه‌های پرداخت
• ثبت و پیگیری مطالبات، بدهی‌ها و خریدهای اقساطی
• کنترل حساب مشتریان، تأمین‌کنندگان و سایر طرف‌حساب‌ها
• ثبت خریدوفروش محصولات و تطبیق موجودی نرم‌افزار با گزارش انبار
• محاسبه حقوق، پورسانت و پاداش کارکنان
• شناسایی، پیگیری و رفع مغایرت‌های مالی و ارائه گزارش به مدیریت
• بایگانی دیجیتال اسناد با رعایت کامل محرمانگی
• هماهنگی با مشاور مالیاتی و ارسال اطلاعات و مستندات لازم

خروجی‌ها و گزارش‌های مورد انتظار:
• گزارش ماهانه سود و زیان
• گزارش جریان نقدی (Cash Flow)
• گزارش وضعیت مطالبات و بدهی‌ها
• گزارش موجودی کالا
• مستندسازی مغایرت‌های شناسایی‌شده و اقدامات اصلاحی
• ثبت و کنترل منظم کلیه عملیات مالی

ورودی‌ها و منابع اطلاعاتی:
• گزارش‌های پذیرش و ثبت سفارش
• صورت‌حساب‌ها و گردش حساب بانکی
• گزارش‌های درگاه‌های پرداخت آنلاین
• گزارش انبار و اطلاعات مصرف مواد
• اسناد خریدوفروش و هزینه‌ها
• اطلاعات حقوق و دستمزد

شرایط و الزامات همکاری:
• دورکاری و پاره‌وقت با برنامه زمان‌بندی مشخص
• تعهد به دقت، امانت‌داری و پیگیری تا رفع کامل مغایرت‌ها
• قابلیت ارتباط منظم و پاسخ‌گویی به موقع
• توانایی اجرای مستقل امور مالی و حسابداری

مهارت‌ها و ابزارهای مورد نیاز:
• تسلط بر نرم‌افزارهای حسابداری (لطفاً نام نرم‌افزارها را ذکر کنید)
• مهارت پیشرفته در Excel (فرمول‌نویسی، جداول محوری، گزارش‌سازی)
• تجربه عملی در حسابداری خریدوفروش، انبار، دریافت و پرداخت و حقوق‌ودستمزد
• توانایی انجام مغایرت‌گیری و تحلیل داده‌های مالی

آنچه در پروپوزال خود ارائه دهید:

1. نام نرم‌افزارهای حسابداری مورد استفاده و سطح تسلط شما
2. سوابق مرتبط، نمونه کارها یا پروژه‌های مشابه انجام‌شده
3. ساعات و روزهای در دسترس برای همکاری و نحوه پاسخ‌گویی
4. پیشنهاد مالی ماهانه متناسب با حجم کار و مسئولیت‌ها

دسته‌بندی پروژه: کسب‌وکار

شرح کلی پروژه: تهیه و طراحی یک فایل اکسل مناسب برای ارائه فهرست قیمت محصولات یک شرکت.

محدوده کار و مسئولیت فریلنسر: • تهیه یا ویرایش محتوای موردنیاز برای فایل اکسل فهرست قیمت محصولات • تنظیم و آماده‌سازی محتوای فهرست قیمت در قالب یک فایل اکسل قابل ارائه

خروجی مورد انتظار: یک فایل اکسل مناسب برای ارائه فهرست قیمت محصولات شرکت. جزئیات مربوط به ساختار، اطلاعات محصولات و نحوه ارائه محتوا می‌تواند در جریان همکاری هماهنگ شود.

موارد پیشنهادی برای بررسی در پروپوزال: • نمونه کارهای مرتبط با تهیه و تنظیم فایل‌های اکسل • روش پیشنهادی برای سازمان‌دهی و ارائه فهرست قیمت • برآورد هزینه و زمان انجام کار