استخدام کارشناس پشتیبانی
- دسترسی به هزاران متخصص کارشناس پشتیبانی
- مشاهده هزاران نمونه کار
- ساده و سریع
مشاهده نمونه کارهای کارشناس پشتیبانی
گویندگی بخش پرسش و پاسخ سایت مخصوص طراحی و پشتیبانی سایت
مرکز آموزش مجازی دانشگاهیان
همکاری طولانی و استخدام در مگاتم
طراحی سایت سفیر آرامش
راه‌اندازی و بهینه‌سازی کال سنتر برای یک شرکت خدمات اینترنتی
در این پروژه مسئولیت طراحی ساختار کال سنتر و مدیریت فرآیندهای ارتباط با مشتریان را بر عهده داشتم. شرکت خدمات اینترنتی مورد نظر با حجم بالای تماس‌های پشتیبانی مواجه بود و نیاز به یک سیستم متمرکز و کارآمد داشت
اقدامات کلیدی
انتخاب و پیاده‌سازی نرم‌افزار کال سنتر
طراحی اسکریپت‌های مکالمه برای اپراتورها جهت افزایش کیفیت پاسخگویی
آموزش تیم 45 نفره پشتیبانی برای مدیریت تماس‌ها و استفاده از نرم‌افزار
راه‌اندازی سیستم گزارش‌گیری روزانه و داشبورد مدیریتی
طراحی سایت و سئو
مراحل انجام کار
۱. ثبت پروژهتوضیحات کاری که می‌خواهید انجام شود را با دقت بنویسید
۲. انتخاب فریلنسراز میان پیشنهادهای دریافتی، فریلنسر مورد نظرت رو با دقت انتخاب کن
۳. نظارت بر پروژهدر طول فرآیند طراحی، بر روی پروژه نظارت کن تا بهترین خروجی رو داشته باشی
۴. پرداخت امنپس از رضایت از کیفیت کار، پرداخت نهایی رو در بستر امن پونیشا انجام بده
پرسش‌های متداول استخدام کارشناس پشتیبانی
قیمت و تعرفه متخصص حرفه‌ای پشتیبانی مشتریان با توجه به فاکتور های زیادی از جمله، محدودیت زمانی مد نظر شما، خدمات مورد انتظار استخدام کارشناس پشتیبانی و … می‌تواند در تعیین قیمت نهایی موثر باشد.
شما می‌توانید با ثبت نام رایگان در پونیشا، توضیحات پروژه خود را ثبت کنید و بهترین متخصصان برای شما پیشنهاد ارسال می‌کنند و شما می‌توانید بهترین فرد را انتخاب کنید.
پونیشا یه بازار کار آنلاین است که شما می‌توانید تمام کارهایی که می‌شود به صورت آنلاین انجام و تحویل داده شوند (مانند: استخدام کارشناس پشتیبانی) را در سایت پونیشا ثبت کنید و پس از آن هزاران متخصص فروش برای شما پیشنهاد ارسال می‌کنند و می‌توانید بهترین فرد را از نظر هزینه، نحوه انجام کار و زمان‌بندی برای پروژه خود انتخاب کنید.
با پرداخت امن پونیشا، شما می‌توانید مبلغی که می‌خواهید به متخصص پرداخت کنید را به صندوق امن پونیشا واریز کنید تا بعد از انجام کار به حساب متخصص واریز گردد.