انجام شده
کارشناس crm
بی‌نهایت
فوری
بازاریابی و فروش
20,000,000 تومان

استخدام کارشناس CRM – مدیریت ارتباط با مشتری (تمام‌وقت / پاره‌وقت) مرکز مراقبت پوست، جهت طراحی، پیاده‌سازی و بهینه‌سازی فرآیندهای ارتباط با مشتری خود، به دنبال یک کارشناس CRM دقیق، سیستم‌مند و خلاق است. اگر به تحلیل داده، کار سیستماتیک و بهبود تجربه مشتری علاقه‌مندی، منتظرت هستیم!

شرح موقعیت شغلی: مسئولیت‌ها:

طراحی و پیاده‌سازی مسیر ارتباط با مشتری از آشنایی تا وفادارسازی راه‌اندازی، دسته‌بندی و بهینه‌سازی اطلاعات در نرم‌افزار CRM (ترجیحاً دیدار یا مشابه) برنامه‌ریزی و اتوماسیون پیگیری‌های مشتریان از طریق واتساپ، تماس و پیامک ثبت و نگهداری اطلاعات کامل مشتریان (ویژگی‌های پوستی، مراجعات، علاقه‌مندی‌ها و...) ارائه گزارش‌های تحلیلی ماهانه از نرخ بازگشت، رضایت و روند درمان مشتریان همکاری نزدیک با تیم‌های خدمات و فروش برای هماهنگی اطلاعات و اقدامات مستندسازی فرایندها و آموزش تیم برای استفاده مؤثر از سیستم CRM مهارت‌های مورد نیاز: تسلط به حداقل یک نرم‌افزار CRM (مانند Salesforce، HubSpot، Zoho یا دیدار) آشنایی با اتوماسیون ارتباط با مشتری (ارسال پیام، تگ‌گذاری، زمان‌بندی پیگیری‌ها) آشنایی با ابزارهای ارتباطی مثل واتساپ بیزینس، ایمیل مارکتینگ، فرم‌سازها توانایی تحلیل داده و تهیه گزارش‌های مدیریتی مهارت در کار تیمی و ارتباط بین‌فردی بالا دقت بالا، نظم کاری و تعهد به محرمانگی اطلاعات مشتریان شرایط همکاری: محل کار: حضوری در دفتر یا دورکاری (قابل مذاکره) روزهای کاری: شنبه تا پنج‌شنبه (با انعطاف‌پذیری) حقوق ثابت + پاداش عملکرد + فرصت رشد شغلی در تیم حرفه‌ای

مهارت‌های مورد نیاز
CRM
پشتیبانی تلفنی
پشتیبانی مشتریان
Branding
فروش
امکانات ویژه
بی‌نهایت
فوری

سرویس‌های مرتبط

فریلنسرهایی که در این پروژه پیشنهاد ارسال کرده‌اند
زمان تحویل: 50 روز
ارسال پیشنهاد در: 27 روز و 6 ساعت پیش
زمان تحویل: 30 روز
ارسال پیشنهاد در: 26 روز و 4 ساعت پیش
زمان تحویل: 30 روز
ارسال پیشنهاد در: 27 روز پیش
زمان تحویل: 25 روز
ارسال پیشنهاد در: 28 روز و 3 ساعت پیش
زمان تحویل: 1 روز
ارسال پیشنهاد در: 28 روز و 16 ساعت پیش
زمان تحویل: 30 روز
ارسال پیشنهاد در: 27 روز و 23 ساعت پیش

آخرین پروژه های بازاریابی و فروش

projects
طرح توجیهی (پروپوزال) مرکز تماس

یک پروپوزال برای مرکز تماس ایستکول می خوام که بتونیم KPI های مرکز تماس رو در نظر داشته و راه حلی برای بهبودش بده 1- فعالیت شرکت ایستکول: تولید یخچال، آبسردکن و تصفیه هوا هستش 2- کار مرکز تماس این هست که مشتریانی که تماس میگیرند برای نصب و راه اندازی و فعال سازی گارانتی رو راهنمای تلفنی میکنن نصب و راه اندازی می کنند و گارانتی رو فعال می کنند و مشتریانی که برای ایراد و تعمیر محصولات خود تماس میگیرند رو راهنمایی تلفنی و اگر مشکل حل نشد به نمایندگی های خدمات پس از فروش ارجاع می کنند. 3- بعضی از مشتریان هم درخواست نصب و تعمیر خودشون رو توی سایت ایستکول صبت می کنند که باهاشون تماس گرفته میشه و راهنمایی میشن 4- تعداد نفرات مرکز تماس 12 نفر 5- میانگین مدت زمان تماس مشتریان 2 تا 3 دقیقه می باشد. 6- معمولا دونفر نیاز هست که کارهای نصب و راه اندازی که نمایندگان انجام دادن رو هپی کال و راستی آزمایی از مشتریان انجام بدن و لیست اجرت های انجام شده رو چک کنن و اگر کار نجام نشده رو پیگیری کنند تا انجام بشه 7- تعداد تماس ورودی در روز در حدود 1000 تماس هستش 8- از این 1000 تماس تعداد 800 تماس ثبت و حدود 300 تا به نمایندگیها ارجاع میشه یعنی 500 تماس داخل مرکز تماس راهنمای تلفنی نصب و تعمیر صورت می پذیرد.

فرصت انتخاب14 روز و 23 ساعت
پیشنهادها1
نیازمند متخصص سئو (تکنیکال، آن پیج و آف پیج)

با سلام

لطفا توضیحات پروژه را با دقت مطالعه بفرمایید و فقط در صورتی که مطمئن هستید توانایی انجام این پروژه به صورت دقیق و منطبق با توضیحات را دارید پیشنهاد ثبت کنید. بنده کارفرمای سخت گیر و بسیار حساسی هستم و خودم تجربه تخصصی در زمینه سئو دارم، پس لطفا و خواهشا توضیحات پروژه رو با دقت مطالعه بفرمایید. و فقط در صورتی پیشنهاد ثبت کنید که به توانایی های خودتون اطمینان دارید.

ما نیازمند یک یا چند متخصص سئو هستیم که بتوانند تمام تسک های مربوط به سئو در زمینه های Technical & Structure، On-Page و Off-Page را به بهترین شکل انجام داده و مدیریت کنند. همچنین باید با CMS های مختلف همچون WordPress و Webflow و غیره آشنا باشید و امکان کدنویسی در شرایط لازم جهت اعمال تغییرات در UX و UI سایت و بهینه سازی را داشته باشید.

پروژه های ما گاها به زبان انگلیسی هستند و نیازمند این هستیم که شما با زبان انگلیسی و بهینه سازی سایت های انگلیسی زبان و تولید محتوای سئو شده برای این وبسایت ها که مربوط به بحث کانتنت سئو میشود هم آشنایی داشته باشید. بنده خودم هم در زمینه کانتنت سئو متخصص هستم و میتوانم در این بخش به شما کمک کنم.

سئوکار مورد نظر باید بتواند ضمن آنالیز سایت هدف، تمام مشکلات آن را در بخش های مختلف شناسایی کرده و رفع نماید. مجددا تاکید میکنم که ما فقط به دنبال افراد یا تیم های حرفه‌ای و متعهد هستیم. مواردی که باید توسط شما پوشش داده شوند شامل موارد زیر هستند:

• Website Speed Optimization • Robots.txt and sitemap.xml Analysis • Breadcrumb Setup and Optimization • Search Console Error Analysis and Fixing • Server and Hosting Error Diagnostics • Structural and On-Page Improvements • H1, H2, etc. Tag Optimization • Outbound Link Analysis • Monitoring and Fixing Broken & 404 Links • Meta Tags and Description Optimization • LSI and Related Keyword Optimization • Fixing Level 1 Template Issues • SSL Setup and Configuration • Suggestions for UX/UI Enhancements • Keyword Research & Strategy • Mobile Optimization • UI/UX Optimization • SEO Content Creation (Blog Posts) • Internal Backlink Building • External Backlink Building (Off-Page SEO)


نحوه انتخاب شما برای پروژه:

  1. وبسایت هدف به شما معرفی می‌شود.
  2. شما یک تحلیل جامع از وضعیت سئوی وبسایت در زمینه های Technical & Structure، On-Page و Off-Page انجام داده و مشکلات وبسایت را شناسایی و گزارش می‌کنید.
  3. یک تایم لاین دقیق (در قالب فایل ورد یا پی دی اف) برای رفع مشکلات گزارش شده ایجاد و ارسال میکنید.
  4. هزینه دقیق انجام پروژه در تایم لاین معرفی برده شده رو اعلام میفرمایید.
  5. پیشنهاد شما بررسی شده و در صورت تایید، پروژه با قیمت پیشنهادی شما در بازه زمانی مورد نظر در پونیشا ایجاد شده و پرداخت ها صورت می‌پذیرد.

نکته: در صورت رضایت از نتیجه کار، با شما قرارداد دائمی امضاء میکنیم و ضمن توافق روی یک مبلغ ثابت ماهیانه، شما به عنوان مسئول دائمی سئوی وبسایت هدف به کارتون ادامه میدید. به همین ترتیب ممکن هست مسئولیت مدیریت سئوی چندین وبسایت به صورت همزمان به شما داده شود.


وظایف شما بعد از شروع کار:

  1. شما باید هر 5 روز یک مرتبه، یک گزارش کامل از اقداماتی که انجام داده‌اید و تغییراتی که ایجاد کرده‌اید ارائه کنید. این گزارش باید دقیق و مبتنی بر شواهد و مدارک باشد.
  2. در گزارش های شما باید از اطلاعات پلتفرم هایی همچون SEMRush، Ahrefs، SEOBility و سایر ابزارهای سئوی حرفه‌ای استفاده شود.
  3. در گزارش 5 روزه باید مشخص کنید که برنامه دقیق شما برای 5 روز آتی چیست و بر روی چه زمینه های فعالیت خواهید کرد؟
  4. در پایان هر ماه باید جمع‌بندی از تمام کارهایی که انجام دادید و همچنین برنامه ماه آتی ارائه کنید.
  5. نیاز هست در طول روز آنلاین و در دسترس باشید و ما بتوانیم به راحتی با شما در ارتباط باشیم.

دوستان عزیز لطفا دقت داشته باشید همانقدر که این پروژه دقیق است می‌تواند برای متخصصین واقعی سئو درآمدزا هم باشد. برای انتخاب در این پروژه ما یک سایت هدف به شما معرفی میکنیم و باید مواردی که در بخش “وظایف شما بعد از شروع کار“ شرح دادیم رو انجام بدید. در صورتی که درگیر پروژه های متعدد هستید و فرصت لازم برای تمرکز بر روی پروژه ما را ندارید، به هیچ عنوان پیشنهاد ثبت نفرمایید.

با تشکر و احترام

فرصت انتخاب14 روز و 22 ساعت
پیشنهادها3
اصلاح لینک‌های داخلی

عنوان پروژه: اصلاح و بهینه‌سازی لینک‌های داخلی سایت وردپرس جهت تأیید Google AdSense و Google Analytics

شرح پروژه: ما به دنبال یک فریلنسر متخصص در وردپرس هستیم تا عملیات بهینه‌سازی و اصلاح لینک‌های داخلی یک وب‌سایت وردپرسی را با هدف تأیید شدن توسط Google AdSense و Google Analytics انجام دهد. هدف نهایی، بهینه‌سازی ساختار لینک‌ها به گونه‌ای است که برای ایندکس شدن (indexing) در گوگل بدون خطا و مغایرت با استانداردهای گوگل باشد.

وظایف مورد انتظار:

  • بررسی و اصلاح لینک‌های داخلی فعلی سایت
  • استفاده از افزونه‌های تخصصی مدیریت لینک مانند:

Interlinks Manager Autolinks Manager Pretty Links Pro Internal Link Juicer Slim SEO Link Manager Permalink Manager Pro یا افزونه‌های مشابه اطمینان از سازگاری ساختار لینک‌ها با الزامات Google AdSense و Google Analytics بهبود ساختار لینک‌دهی داخلی برای افزایش سئو و نرخ ایندکس شدن صفحات

مهارت‌های مورد نیاز:

  • تسلط کامل بر وردپرس
  • آشنایی حرفه‌ای با افزونه‌های مدیریت لینک
  • آشنایی با اصول سئو داخلی (On-Page SEO)
  • تجربه کاری با Google AdSense و Google Analytics

  • مدت زمان اجرا: ۱۰ روز بودجه پیشنهادی: ۱ میلیون تومان (قابل مذاکره بر اساس کیفیت کار)

  • نکته: ارائه نمونه‌کار یا توضیح مختصر از تجربه‌های قبلی مشابه، امتیاز مثبتی محسوب می‌شود.

فرصت انتخاب14 روز و 12 ساعت
پیشنهادها2
تولید محتوا برای اینستا

🎯 درخواست همکاری برای مدیریت رشد اینستاگرام

در حال راه‌اندازی یک صفحه تخصصی اینستاگرامی هستم و به دنبال همکاری با یک فرد باانگیزه، خوش‌سلیقه و مسلط به الگوریتم‌های رشد اینستا هستم تا در مسیر جذب فالوور واقعی و هدفمند کنارم باشد.

📌 وظایف شما:

تهیه تصویر برای 40 پست

هشتگ‌گذاری هوشمند

تعامل با کاربران

رشد ارگانیک پیج

📌 وظایف من:

تولید 40 محتوای متنی

طراحی پست و استوری در Canva

✅ محتوای متنی آماده است کوتاهترین زمان انجام در اولویت انتخاب است ✅ اگر تجربه مدیریت پیج، علاقه به حوزه [مثلاً استارتاپ / مهاجرت / برندینگ] دارید و رشد طبیعی پیج را بلد هستید، خوشحال می‌شوم با شما همکاری کنم.

نمونه کار حتما ارسال کنید.

فرصت انتخاب14 روز و 5 ساعت
پیشنهادها8
رفع ایرادات سئو سایت PCAaero.com در گوگل کنسول

سلام و احترام سایت چند سالی میشه فعالیت میکنه، نیاز به بهبود در سئو داره. بعضی صفحات ایندکس نمیشه و میخوام خطا های گوگل کنسول رفع بشه و روی دو لغت کار بشه برای بهبود سئو. صفحه اول سایت از نظر سئو بهبود پیدا کنه.

فرصت انتخاب13 روز و 20 ساعت
پیشنهادها8
پیاده سازی کمپین در Google AD

پیاده سازی و تنطیم کمپین ها ( ۳ عدد کمپین) در گوگل انتخاب کلمات کلیدی مناسب پشتیبانی حداقل ۲ ماه پس از پیاده سازی

فرصت انتخاب13 روز و 7 ساعت
پیشنهادها2
همکاری برای جذب وب‌سایت‌های خارجی

به دنبال فردی هستم که روزانه بین ۲ تا ۳ ساعت وقت بگذارد و در شبکه‌های اجتماعی فعال باشد و با افرادی که دارای وب‌سایت‌های خارجی و انگلیسی‌زبان هستند ارتباط برقرار کند.

هدف این است که این افراد را به ثبت‌نام رایگان در یک پلتفرم (لینک سایت ارائه خواهد شد) ترغیب کند و وب‌سایت را به آنها معرفی کنند. فرآیند ثبت‌نام و ثبت یک سایت رایگان است.

شرایط همکاری:

  • زبان انگلیسی در حد متوسط برای برقراری ارتباط نوشتاری

  • حضور روزانه در شبکه‌های اجتماعی به مدت ۲ تا ۳ ساعت (برای یک ماه)

  • فعالیت از راه دور و با استفاده از اکانت شخصی (پروفایل باید واقعی، حرفه‌ای و معقول باشد)

  • کپی‌پیست پیام‌ها قابل قبول نیست (کامنت‌ها و پیام‌های تکراری توسط پلتفرم‌ها اسپم شناخته می‌شوند)

  • تعهد و انگیزه اهمیت زیادی دارد

لطفاً قیمت پیشنهادی خود را برای یک ماه فعالیت (روزانه ۲ تا ۳ ساعت) ارسال کنید.

با تشکر

فرصت انتخاب13 روز و 6 ساعت
پیشنهادها3
طراحی ویدیوی تبلیغاتی مناسب بازی

ما برای بازی مون نیازمند یه تیم تولید ویدیوی تبلیغاتی هستیم. یه ویدیو تقریبا شبیه به این ولی با کیفیت بسیار بالاتر https://www.aparat.com/v/x73w2d1

فرصت انتخاب13 روز و 5 ساعت
پیشنهادها8
یک فرد متخصص در زمینه سئو برای اضافه کردن و سئو کردن مقالاتدرواقع من مقالاتی دارم که با اوصول حدودی سئو نوشتن شدن و اماده هستن میخواستم افرادی که در زمینه سئو و محتوا نویسی تخصص دارن طبق لیستی که بهشون میدم داخل سایت مقالات رو اپلود کرده و طی روشی که میگم عکس رو قرار بدن
فرصت انتخاب13 روز و 5 ساعت
پیشنهادها12
ساخت بک لینک اصولی برای سایت صنعتی

سلام، به دنبال فردی ماهر در زمینه بک لینک سازی هستیم که ساخت بک لینک رو انجام بدن. لیست سایتها رو در اختیارتون میزارم اگرلیست خوب هم داشته باشید استقبال میکنم، در ماه اول 40 بک لینک نیاز هست که ساخته بشه. حتما باید لینکها تایید بشن و حذف نشن و هر سایت یک بک لینک حساب میشه. از ابزارهای اتوماتیک یا پلتفرم‌های بی‌کیفیت استفاده نشود.

در صورت رضایت پروژه ادامه دار خواهد بود.

فرصت انتخاب13 روز و 3 ساعت
پیشنهادها5
© تمام حقوق برای پونیشا محفوظ است