

فروشگاه اینترنتی آی زون فعال در زمینه فروش موبایل و کالاهای دیجیتال، نیازمنده فردی خوشبرخورد و مسئولیتپذیر برای پشتیبان تلفنی هستیم تا در مسیر ارتقای تجربه خرید مشتریان همراه ما باشد.
شرح وظایف:
پاسخگویی به تماسهای ورودی جهت پیگیری سفارشات و اطلاعرسانی دقیق وضعیت
ارائه مشاوره خرید با آگاهی از ویژگیها و مزایای محصولات
رسیدگی به شکایات و مشکلات فنی مشتریان با برخورد حرفهای و حفظ آرامش
ثبت کامل اطلاعات مکالمات و پیگیری دقیق موارد تا حل نهایی
ارتباط مؤثر با تیمهای انبار و تحویل برای همراستا کردن فرایندها
ارائه بازخورد به تیم داخلی برای بهبود خدمات و فرآیندها
ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه: ۹:۰۰ صبح تا ۱۴:۰۰
پنجشنبه: ۹:۰۰ صبح تا ۱۲:۰۰
شرایط احراز:
پارهوقت، دورکاری از منزل
توانایی مدیریت همزمان چند گفتگو و حفظ تمرکز
صبر و حوصله بالا و برخورد گرم و حرفهای
آشنایی پایه با کامپیوتر و اینترنت
روحیه مسئولیتپذیری و تعهد به کیفیت خدمات
دوره آموزشی: تمامی مراحل سیستم پشتیبانی و ابزارهای مورد استفاده توسط تیم ما کاملاً آموزش داده میشود و نیاز به تجربه قبلی خاصی نیست.
حقوق :
توافقی
27 تیر 1404 12:30

